Automatischer Chat: Lead-Generierung mit dem neuen Facebook-Business-Feature
#crm #personalisierung #facebook #chatbot

Facebook hat im Juli 2019 eine neue Möglichkeit der Leadgenerierung veröffentlicht: einen Chatbot, offiziell genannt automatischer Chat․Die Generierung von Leads auf dem klassischen Weg funktioniert normalerweise wie folgt: Dem Unternehmen gelingt es, mit potenziellen Kunden zu interagieren (das kann etwa über Werbeanzeigen, Landingpages oder Facebook Lead Ads erfolgen)․ Dadurch wird das Interesse eines potenziellen Kunden an den Produkten oder Dienstleistungen geweckt․ Da die Produkte oder Dienstleistungen in der Regel․․․

Anzeige | Unsere Jobs der Woche für digitale Pioniere
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Hier findest du unsere besten Jobs aus den Bereichen Technik & Entwicklung, Marketing, PR & Kommunikation, Projektmanagement & Produktmanagement, Design & UX, Content & Redaktion und Business Development․

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Grafikdesigner (m/w/d)

geobra Brandstätter Stiftung & Co․ KG
90513․․․

Anzeige | So arbeitet ein SAP-Profi bei Lufthansa Industry Solutions
#sap #interview #crm

Wie SAP CRM und SAP C/4 HANA Unternehmen dabei helfen, das Customer-Relationship-Management zu optimieren – das erklärt Marc Pfeifer, Associate Director SAP Cloud Software Products bei Lufthansa Industry Solutions, im Interview․

Marc Pfeifer ist seit dem Jahr 2000 bei Lufthansa Industry Solutions․ (Foto: Lufthansa Industry Solutions)
Marc Pfeifer ist bereits 19 Jahre für Lufthansa Industry Solutions tätig․ Seit September 2019 verantwortet er das Geschäftsfeld SAP Cloud Software Products․
Herr Pfeifer, Sie sind Experte für SAP CRM und die SAP C/4 HANA Suite․ Wo kommt Ihre Fachkenntnis zum Einsatz?․․․

Salesforce stellt Sprachassistenten für CRM vor
#crm #künstlicheintelligenz #cloudcomputing #salesforce

Salesforce stellt eine eigene Sprachsteuerung namens Einstein Voice Assistant vor, die über gängige Sprachassistenten aufgerufen werden kann․
Während der diesjährigen Hausmesse Dreamforce in San Francisco hat Salesforce die Sprachsteuerungs- und Analyse-Funktionen seiner CRM-Cloud vorgestellt․
Hey Einstein: CRM-KI-Cloud kann jetzt per Sprache gesteuert werden
Die Salesforce-Plattform verfügt jetzt mit dem Einstein Voice Assistant über eine Sprachsteuerung für alle Anwendungsmöglichkeiten, nachdem im letzten Jahr für die․․․

„Einstein“: Salesforce stellt Sprachassistenten für CRM vor
#künstlicheintelligenz #crm #cloudcomputing #salesforce

Salesforce hat eine eigene Sprachsteuerung namens Einstein Voice Assistant vorgestellt, die über gängige Sprachassistenten aufgerufen werden kann․
Während der diesjährigen Hausmesse Dreamforce in San Francisco hat Salesforce die Sprachsteuerungs- und Analyse-Funktionen seiner CRM-Cloud präsentiert․ Die Salesforce-Plattform verfügt jetzt mit dem Einstein Voice Assistant über eine Sprachsteuerung für alle Anwendungsmöglichkeiten․
Hey Einstein: CRM-KI-Cloud kann jetzt per Sprache gesteuert werden
Im vergangenen Jahr hatte der Softwarekonzern․․․

Anzeige | CRM: Die Lösung für optimale Kundenbeziehungen
#entwicklungunddesign #crm #ecommerce

Sich bei der Vielzahl an Konkurrenz im Onlinehandel abzuheben, stellt eine Herausforderung dar․ Oft versuchen Unternehmen das durch optische Alleinstellungsmerkmale wie ein moderneres Frontend-Design․ Doch das machen alle․ Besser: optimierte Kundenbeziehungen dank intuitiver CRM-Lösungen․
Der Kunde ist König: Mit dem richtigen Datenmanagement bleibt er das auch․ (Foto: Adobe Stock/fizkes)
Das Dilemma von Datenmengen
Was haben aufstrebende Startups im E-Commerce und etablierte Stores gemeinsam? Genau, eine Vielzahl an Daten, die sehr schnell zur Last werden können – aber gleichzeitig einen sehr bedeutenden Mehrwert darstellen․ E-Mails, Kunden-Meetings, Angebote, Rechnungen,․․․

Back to Work: Corona-Tracing-Apps für Unternehmen kommen
#salesforce #apps #softwareundinfrastruktur #crm #personaler #coronavirus #personal

Die Beratungsgesellschaft PwC und der Software-Riese Salesforce haben jeweils eigene Lösungen für das Contact Tracing in Unternehmen vorgestellt․ Damit sollen Personaler ein Ausbruchsgeschehen schnell erkennen können․
Die Wirtschaft ringt in der Coronakrise um Strategien zur schrittweisen Rückkehr zum Normalbetrieb․ Gesucht sind Lösungen, die den Gesundheitsschutz der Mitarbeiter im Blick behalten․
Die Vorteile von Contact Tracing für Unternehmen liegen auf der Hand
Die Interessen der Arbeitnehmer und Arbeitgeber sind im Falle des Corona-Monitoring gleich gelagert․ Arbeitnehmer wollen sicher sein, dass sie․․․

Projektmanagement-Software: 13 kostenlose Lösungen
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Es muss nicht immer die Profi-Lösung sein․ Kostenlose Projektmanagement-Software beziehungsweise Einsteigerversionen professioneller Lösungen eignen sich besonders für Freiberufler und kleine Unternehmen․Der Erfolg vieler Projekte entscheidet sich bereits in der Planungsphase, lässt sich aber auch am Monitoring auf dem Weg zum Ziel festmachen․ Wohl dem, der die richtige Software-Lösung einsetzt, um den Überblick nicht zu verlieren․ Grob lassen sich die meisten Projektmanagement-Lösungen in zwei Kategorien unterteilen: Planung und Kollaboration․
Vertreter der Kategorie Planung beinhalten in der․․․

CRM-Plattform Pipedrive: Europa hat ein neues Einhorn
#europäischeunion #cloudcomputing #crm #startups

Pipedrive hat sich als CRM-Cloud für kleinere und mittelständische Unternehmen einen Namen gemacht․ Jetzt steigt ein neuer Investor ein – und macht damit das Startup mit estnischen Wurzeln zum Einhorn․
Pipedrive positioniert sich als CRM-Plattform für Vertriebsteams, insbesondere in kleinen und mittelständischen Unternehmen․ Das Startup mit estnischen Wurzeln hat heute ein neues Investment von Vista Equity Partners bekannt gegeben․ Dadurch wird Vista, eine Investmentgesellschaft mit Fokus auf Enterprise-Software-, Data- und Technologie-Unternehmen, neuer Mehrheitsanteilseigner – und Pipedrive․․․

Anzeige | Wachstum durch CRM-Plattform: So erreichte Trusted Shops seine Ziele
#marketing #sales #crm

Ali Saffari, Executive Director Sales & Marketing bei Trusted Shops, erläutert im Gespräch, wie Trusted Shops seine Wachstumsziele dank ganzheitlicher CRM-Einführung erreichen konnte – und warum Vertrauen gerade in der digitalen Welt so wichtig geworden ist․
Seit der Konsolidierung durch das HubSpot-CRM auf Wachstumskurs: Trusted Shops․ (Quelle: Shutterstock/Prostock-studio)
Ali Saffari, welche Rolle spielt Vertrauen in der digitalen Wirtschaft?





Ali Saffari

Ali Saffari ist seit über fünf Jahren bei Trusted Shops und in seiner Rolle als Executive Director Sales & Marketing․․․

Anzeige | Schön schlau: Wo künstliche Intelligenz dein CRM jetzt schon rocken kann
#management #künstlicheintelligenz #sales #crm

KI-Anwendungen sind auf dem Vormarsch․ Aber wie können sie heute schon dein Customer-Relationship-Management (kurz: CRM) besser machen? Ein Überblick․

KI-Tools machen das CRM schlau․ (Bild: Shutterstock / PopTika)
Gerade in KMU zuckt man noch leicht zusammen, wenn das Gespräch auf Tools mit künstlicher Intelligenz kommt․ Ist das nicht aufwendig zu implementieren und sehr teuer? Und damit eher etwas für die großen Konzerne? 
Keineswegs․ In vielen Bereichen hat KI bereits Einzug in die Prozesse gehalten und kommt im Gewand maßgeschneiderter․․․