Anzeige | Eine Prise Empathie: Wieso die Personalisierung mehr als bloßes Marketing ist
#personalisierung #customerjourney #marketing

Die Personalisierung als Marketingmittel ist in heutigen Zeiten Gold wert․ Viele Kund:innen setzen eine individuelle Ansprache als Standard voraus․ Doch wie setzt man die individuelle Ansprache gekonnt um und was hat das Ganze mit Empathie zu tun?

Deine Kund:innen wollen verstanden werden: Dabei spielt innerhalb der Customer-Journey auch Empathie eine große Rolle․ (Foto: Shuttertstock/Jacob Lund)
Das Thema Personalisierung ist wichtiger denn je: Denn eine aktuelle Studie von Salesforce zeigt, dass 52 Prozent der befragten Kund:innen erwarten, dass Angebote immer personalisiert sind․ 2019 waren es noch 49 Prozent․ Personalisierungen sind․․․

Marketing: 5 Tipps für bessere Personalisierung
#personalisierung #customerjourney #marketing

Im Marketing ist Personalisierung stark im Trend․ Viele Tools und Technologien versprechen Hilfe – dennoch tun sich viele Marketer bei der Umsetzung immer noch schwer․ Wir zeigen einfache bis anspruchsvolle Strategien für mehr und sinnvolle Personalisierung․
Die Bohrmaschine, die den Kunden nach dem Kauf noch ewig beim Surfen mit Anzeigen verfolgt, ist der Klassiker für schlechtes Targeting und damit für verfehlte Bemühungen für bessere Personalisierung․ Viele Shops und Websites haben in Sachen persönlicherer Kundenansprache immer noch wenig zu bieten․ „One fits all“ ist oft noch die Devise․ Dabei herrscht genug Dringlichkeit, sich um mehr․․․

Android 12: Google bringt Material-You-Design für Smartphones anderer Hersteller
#personalisierung #android #smartphone #entwicklungunddesign #google

Google bringt sein mit Android 12 angekündigtes Material-You-Design auf Geräte weiterer Hersteller․ Im Fokus steht vor allem die Option der individuellen Personalisierung․

Mit Android 12 hatte Google im Mai 2021 seine neue Designsprache Material You angekündigt, die bislang exklusiv den eigenen Pixel-Geräten vorbehalten war․ Nun öffnet der Hersteller sich und kündigt an, das dynamische Farbschema auf Smartphones von Samsung, Oneplus und vielen weiteren Partnern zu bringen․
Dynamische Farbgebung und Personalisierung werden Bestandteil von Android
Laut Google sollen․․․

Bestes Netz? Günstigster Tarif? Der Erfolgsfaktor ist ein anderer
#customerjourney #personalisierung

Wer nicht laut schreit, wird in der Landschaft der Telekommunikationsanbieter schnell übersehen․ Wie man Kund:innen auch mit Personalisierung und einer optimierten Customer-Journey begeistern kann, zeigt Technologievorreiter O2 Telefónica․

Der Kundschaft eine maßgeschneiderte Customer-Journey bieten․ (Bild:․․․

Dreamforce 2022: Personalisierung mit Echtzeit-Daten
#slack #marketing #künstlicheintelligenz #personalisierung #salesforce #softwareundinfrastruktur #dreamforce

Salesforce hat auf der Hausmesse Dreamforce seine Innovationen für seine Marketing-Software vorgestellt․ Unser Autor Stefan von Gagern berichtet aus San Francisco․
Über 40․000 Community-Mitglieder, die der CRM-Softwarehersteller Trailblazers nennt, begrüßte Co-CEO Marc Benioff zur „großen Familien-Reunion“ nach der Coronazeit, in der Livestreams mit spärlichem Publikum üblich waren․ „Wir sind heute mehr vernetzt denn je․ Die Geräte wie PCs und Smartphones erzeugen eine Masse an Daten, die sich alle drei Jahre verdoppelt“, so Co-CEO Bret Taylor, der die neue Infrastruktur Hyperforce․․․

Wegen DSGVO-Verstößen: Meta muss 390 Millionen Euro Strafe zahlen
#werbung #personalisierung #meta #dsgvo

Kein guter Tag für Meta: Der Konzern muss nicht nur ein Bußgeld in Höhe von 390 Millionen Euro bezahlen, sondern darf auch personenbezogene Daten nicht mehr ungefragt für die Personalisierung von Werbung verwenden․
Schwere Schlappe für das Geschäftsmodell von Meta in Europa: Der Facebook-Konzern darf künftig nicht mehr personenbezogene Daten seiner Nutzer ungefragt für die Personalisierung der Werbung verwenden․ Das entschied die zuständige irische Datenschutzbehörde DPC am․․․

Mit 3 E zum Marken-Engagement im Metaverse: Empathie, Emotionen und Einbeziehung
#metaverse #personalisierung

Es ist noch gar nicht klar, was das Metaverse genau sein wird․ Und genau das ist eine Chance․ Wie die genutzt werden kann, erklärt Willem Haen von Frontify․
Von welchem Metaverse sprechen wir?
Was das Metaverse genau sein wird, ist noch nicht klar: Auf wie vielen und welchen Plattformen wird es stattfinden, welche Hardware wird benötigt – und wird es eine zweite, virtuelle Welt․․․

Alles im Griff: Sind personalisierte Werbung und Datenschutz vereinbar?
#marketing #personalisierung #datenschutz #werbung #cookies

Für passgenaues Digital-Marketing ist eine umfassende Datenbasis der Schlüssel․ Doch das Aus von Third-Party-Cookies erschwert die personalisierte Werbung․ Was können Marketer:innen nun tun?

Personalisierte Werbung im Marketing: Wichtiges Tool zur Kundenansprache․ (Foto: Adobe Stock/․․․

ChatGPT kann sich jetzt daran erinnern, wer du bist und was du willst
#personalisierung #chatgpt

Deine ganz eigene Version von ChatGPT? Das soll künftig durch Personalisierung möglich werden․ Dabei gibt es allerdings eine maßgebliche Einschränkung․

Google spendiert Chrome zum 15․ Geburtstag einen neuen Look und neue Features
#browser #chrome #google #personalisierung

Chrome wird 15 Jahre alt, und Google verpasst seinem Webbrowser eine neue Optik․ Die soll eine größere Personalisierung von Profilen ermöglichen․ Neben den neuen Looks gibt es auch zusätzliche Funktionen․

25 Jahre Amazon in Deutschland: Ein Blick zurück nach vorn
#targetingarbeitgeber #softwareundinfrastruktur #personalisierung #amazon #cloudcomputing

Seit einem Vierteljahrhundert gibt es Amazon in Deutschland․ Warum das für den Konzern nicht nur ein Grund zum Feiern ist und welche Herausforderungen in Zukunft auf der Agenda stehen․