Callcenter-Mitarbeiter: Am anderen Ende der Leitung
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Sie müssen den ganzen Tag die Probleme anderer lösen und bleiben weitgehend unsichtbar: Callcenter-Mitarbeiter über ihren Alltag, besonders heikle Anrufe und wie sie damit umgehen, ständig beschimpft zu werden․

Bertelsmann-Tochter: Großfusion in der Callcenter-Branche
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Das im Euronext gelistete Unternehmen Majorel und Sitel werden zusammen bereits mit knapp neun Milliarden Euro bewertet․

Callcenter-Betrug: Nach Ermittlungen der Münchner Polizei: Festnahmen in Libanon
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Die Polizei in Beirut hat aufgrund von Hinweisen der Münchner Kriminalpolizei neun Menschen festgenommen․ Sie sollen mit betrügerischen Anrufen vor allem ältere Menschen in Deutschland um beträchtliche Summen geschädigt haben․