После резонанса, который вызвало сообщение Натальи Давыдовой, что ее не пустили в 12Storeez на Столешке, марка показала отличную реакцию на уровне управленцев и pr-службы.

Ребята проанализировали, ЧЕГО хотели добиться и ЧТО в итоге получилось, и сделали работу над ошибками:

"Например, в часы пик в магазине плохой мерчендайзинг. Решением могло бы стать выделение специалиста именно в эти часы, чтобы он контролировал развеску и помогал команде продавцов.

Или, например, очереди в примерочную. Мы могли бы точно замерить время поиска и выноса изделий для покупателя в примерочной и совершенствовать эту метрику, чтобы клиент не ждал долго.

Мы могли бы ввести систему бронирования не на все примерочные, а на самые большие, где гости любят проводить больше времени.

То есть мы бы могли улучшить операционные процессы внутри магазина, причём незаметно для клиента. Повысить качество сервиса, никак не ограничивая покупателя", - объяснил Иван Хохлов (директор компании) Ксении Соловьевой @ksenia_solovieva

А PR-служба в свою очередь оперативно отработала кейс с Давыдовой, пригласив ее снять ремейк на знаменитую сцену в "Красотке"👇 Люблю, когда люди умеют в иронию👍

PS. Сейчас магазин работает в прежнем режиме, ввели возможность забронировать примерочную и оставили за собой право просить "немного подождать", если пришли в час пик. "Мы верим, что шопинг в мире офлайна — особый ритуал, которым нужно наслаждаться, и знаем, как он способен задать настроение на день", - написал бренд у себя в канале.

В конце недели лента ТГ запестрела: Лева из Би-2 признан иноагентом. И у меня вопросики к этим каналам)

Почему так важно всем знать о признании Бортника (фамилия "Левы из Би-2")? Почему важнее сказать про него, а не про фонды и благотворительные организации?

Каждую неделю вместе с людьми в эти списки попадают и организации, но об этом скажут только если у этой организации уже есть медийная сила (как у WWF, например). В последнем пакете самым медийным оказался Лева. И это все, что надо знать о "важности" информирования о новых иноагентах для ТГ-каналов.

just traffic nothing personal...

#марканастиле сегодня - Nice One

Одежда Nice One - это удобная городская база отшитая на крупных фабриках в Мск и Подмосковье.

Понятную палитру белого, черного, голубого и бежевого тут аккуратно и ненавязчиво смешивают с лимонным, пудровым, шоколадным или спокойным мятным.

А логичные фасоны слегка разбавляют актуальной повесткой. Есть подозрение, что пресловутую белую футболку правильного oversize получится найти в каталоге Nice One.

Сайт марки

Так выглядят кроссовки из нового коллаба Jacquemus и Nike. Модель JF1 (AirForce 1 и ACG Terra в одном флаконе) будут представлены в двух цветах: черном и белом. Но я бы их только так 👆 и носила 👌

Это скорее, чудеса природы, а не работы костюмера. А вообще интересно, что взрослые люди на полном серьёзе думают, что живот начинает расти сразу же, как увидела две полоски. Ребят, у многих живота нет вплоть до 5 месяца, а потом бац - и 🤰.

Про первую коллекцию Фаррела для LV вам ещё обязательно расскажут другие каналы. Для меня все эти поиски параллелей, вдохновений, отсылок и т.п. - слишком тяжёлый контент для лета 🙈😅 После просмотра показа я вот о чем подумала...

Недавно в ИГ завирусилась нарезка выходов Джонатана Андерсона в финале показов (даже больше - она породила волну мемов). На ней скромняжка Джонатан быстренько выходит из-за бекстейджа, кратко кивает и молниеносно убегает снова за кулисы.

На этом фоне за его выход в финале шоу LV Фаррела называют позером (очень кстати ещё нашлась фото, как он репетировал днём этот поклон на мосту Пон-Неф). Может, и позер 🤷 Но у него и медийный бэкграунд побольше, чем у того же Андерсона. Он так привык.

И знаете, глядя на его выход 👇(я отмотала ровно на ту секунду, где он начинается, на случай, если смотреть коллекцию времени и сил нет), я поняла, что соскучилась по действительно ВЫХОДАМ дизайнеров после шоу. Таким, помните, как делал Гальяно в Dior? Это всегда был эмоционально яркий штрих в конце показа!

Скромность украшает, а комплекс самозванца обесценивает. И, по-моему, когда ты не можешь в конце своей работы выйти и сказать "Да, это сделал я, и я горжусь этим", это как будто даёт право другим решать, стоит ли тебе гордиться своей работой.

А Фаррел к тому же вышел не один. Он ещё и команду ателье вывел. Много вы видели портных и закройщиков в конце показа коллекции, которую они делали?

Показ - это праздник, но для гостей: для них сет-дизайн, для них подарки, для них музыка, для них драматургия на подиуме. Но знаете, для кого это действительно праздник? Для тех, кто несколько месяцев готовил коллекцию к этому дню.

Фешн-критики всегда найдут, за что похвалить и поругать дизайнера. Но для команды бренда, несколько месяцев буквально жившей идеей этого показа, такой масштабный финальный выход - как фейерверк на свадьбе: одновременно фонтан эмоций и финальная точка праздника.

На следующий день команду ателье ждёт рутина: нужно готовить следующую коллекцию. И есть подозрение, что эти ребята будут чуть дальше от выгорания.

Испытав ещё вчера такие сильные эмоции, стоя на подиуме, им будет чуть больше хотеться прийти в ателье и снова сесть за стол раскройщика и пытаться понять, чего хочет этот новый дизайнер, который, может быть, и не дизайнер вовсе, но теперь точно не позер🤗

Может, Фаррел, как минимум, вернёт нам красивые выходы дизайнеров на поклон?

А мой любимый выход Джона Гальяно - на показе кутюрной осенней коллекции в 2010 году. Тема коллекции тогда была Цветы, платья буквально были похожи на бутоны, а сам Гальяно вышел на поклон в образе... ой, ну что я буду спойлерить! Смотрите сами👇

Всё-таки каждому стоит уметь ТАК принимать похвалу👌 Это очень полезно для самооценки 😇