Forwarded from Ева Морозова • ШКЯ
Пользуйтесь лайфаком
Стратегия = Куда пойдем + Как пойдем?
⬆️ Это критическое упрощение приводит к иллюзии контроля будущего, т.е. опасному искажению: внешние условия постоянно изменяются, и наша отважная ватага на пиратском корабле со временем может перестать замечать, что у капитана нет карты и сломан компас, а через какое-то время сильно удивиться, оказавшись не у острова сокровищ, а у собственной затонувшей шхуны🏴☠️
🤔 А раз все стратегии всех компаний играют на арене галлюцинаций о будущем — предполагаемой среде будущего — конкретных несовершенных людей, необходимо всерьез погружаться в понимание контекста, который во многом определяет успешность достижения стратегических целей → Неисследование контекста приводит к вероятности достижения поставленных целей
👉 Здесь всё как у людей🎶, и по Пьеру Вакку из Shell, изобретателю сценарного планирования, это называется "кризисом восприятия" / crisis of perception
🧑🎓 Упражнение, чтобы понять, что такое кризис восприятия: посмотри на компанию десятилетней давности, рассмотри в деталях контекст вокруг нее — и тогда ты четко увидишь все взаимозависимости между сегодняшним и прошлым состояниями. В настоящем времени так глубоко изучить контекст очень непросто. Это и есть он — кризис восприятия
❗️Итого правильной формулой из заголовка поста будет (см картинку тут):
Стратегия = Куда пойдем + Какой контекст для целей и действий компании + Как в этом контексте мы пойдем
Сценарное планирование кладет варианты контекста в саму основу процесса разработки стратегии
P.S. В чате были дискуссии по поводу предыдущих постов по теме сценарного планирования от "круто, давай дальше" до "спасибо, кэп, Омерику не открыл". Отдельно радовали комментарии-догадки "а что хотел донести автор?"
Автор хотел донести необходимость глубокого обдумывания перед тем, как нестись рисовать презентацию стратегии по трендовым отчетам и с очевидными фреймворками, наполненными тривиальными представлениями, выводами и вытекающими из этого проектами. Только и всего
P.P.S. 👉 Серия постов о сценарном планировании
The trend is your friend? • Как опережать тренды и о сценарном планировании в работе стратеджиста • Откуда появились сценарии в бизнес-стратегии • Все ли всё поняли • Второе пришествие сценарного планирования и разборы заблуждений о нем: 1, 2, 3, 4, 5, 6
⬆️ Это критическое упрощение приводит к иллюзии контроля будущего, т.е. опасному искажению: внешние условия постоянно изменяются, и наша отважная ватага на пиратском корабле со временем может перестать замечать, что у капитана нет карты и сломан компас, а через какое-то время сильно удивиться, оказавшись не у острова сокровищ, а у собственной затонувшей шхуны
🤔 А раз все стратегии всех компаний играют на арене галлюцинаций о будущем — предполагаемой среде будущего — конкретных несовершенных людей, необходимо всерьез погружаться в понимание контекста, который во многом определяет успешность достижения стратегических целей → Неисследование контекста приводит к вероятности достижения поставленных целей
👉 Здесь всё как у людей🎶, и по Пьеру Вакку из Shell, изобретателю сценарного планирования, это называется "кризисом восприятия" / crisis of perception
❗️Итого правильной формулой из заголовка поста будет (см картинку тут):
Стратегия = Куда пойдем + Какой контекст для целей и действий компании + Как в этом контексте мы пойдем
Сценарное планирование кладет варианты контекста в саму основу процесса разработки стратегии
P.S. В чате были дискуссии по поводу предыдущих постов по теме сценарного планирования от "круто, давай дальше" до "спасибо, кэп, Омерику не открыл". Отдельно радовали комментарии-догадки "а что хотел донести автор?"
Автор хотел донести необходимость глубокого обдумывания перед тем, как нестись рисовать презентацию стратегии по трендовым отчетам и с очевидными фреймворками, наполненными тривиальными представлениями, выводами и вытекающими из этого проектами. Только и всего
P.P.S. 👉 Серия постов о сценарном планировании
The trend is your friend? • Как опережать тренды и о сценарном планировании в работе стратеджиста • Откуда появились сценарии в бизнес-стратегии • Все ли всё поняли • Второе пришествие сценарного планирования и разборы заблуждений о нем: 1, 2, 3, 4, 5, 6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Будущее, описанное в стратегии компании — это фантазии конкретных людей. Важно разбираться в этих фантазиях и тщательно конструировать варианты контекста будущего, тогда вероятность исполнения стратегии резко повысится
Стратегия = Куда пойдем + Какой контекст для целей и действий компании + Как в этом контексте мы пойдем
Подробнее — в этом посте на канале
Стратегия = Куда пойдем + Какой контекст для целей и действий компании + Как в этом контексте мы пойдем
Подробнее — в этом посте на канале
Действие и бездействие: лучший момент, чтобы начать
1. Совершенно неважно, по какой причине ты бездействуешь. Ты можешь лениться, ты можешь бояться или ты просто решил все отложить на потом. Не важна причина, важна категория: ты или делаешь, или не делаешь
2. Твои действия накапливаются. Они накапливаются в виде денег, опыта, результатов или построенных бизнес-систем. Бездействие накапливается только в виде страхов
3. Подходящего момента не будет. Время никогда не приходит, время уходит
❗️Почему я поднял эту тему: я послушал выступление CEO NOLI Music inc. Дениса Гончарова с конференции YaTalks. Несмотря на трудности, с которыми столкнулся Денис и которые мне даже сложно вообразить применительно к себе, я услышал историю о том, как он начинал свой бизнес и как нашел путь к себе
Такие истории что-то меняют в каждом из нас, когда мы их слышим и проживаем. Обязательно послушай подкаст
Если отозвалось, ставь реакцию, пиши комментарии
⬇️ ⬇️ ⬇️
1. Совершенно неважно, по какой причине ты бездействуешь. Ты можешь лениться, ты можешь бояться или ты просто решил все отложить на потом. Не важна причина, важна категория: ты или делаешь, или не делаешь
2. Твои действия накапливаются. Они накапливаются в виде денег, опыта, результатов или построенных бизнес-систем. Бездействие накапливается только в виде страхов
3. Подходящего момента не будет. Время никогда не приходит, время уходит
❗️Почему я поднял эту тему: я послушал выступление CEO NOLI Music inc. Дениса Гончарова с конференции YaTalks. Несмотря на трудности, с которыми столкнулся Денис и которые мне даже сложно вообразить применительно к себе, я услышал историю о том, как он начинал свой бизнес и как нашел путь к себе
Такие истории что-то меняют в каждом из нас, когда мы их слышим и проживаем. Обязательно послушай подкаст
Если отозвалось, ставь реакцию, пиши комментарии
⬇️ ⬇️ ⬇️
⛽️ Эффективные рекламные кампании — топливо для бизнеса, или Как найти клиентов в интернете
В текучке и рутине всегда очень легко загнать себя в шаблоны, взять один инструмент маркетинга в качестве универсального и делать им всё подряд: и яму копать, и на звезды смотреть
✌️ Мне переключиться и напитаться свежими идеями помогает постоянная учёба и хороший нетворкинг. Образовательные интенсивы дают мне и то, и другое
Сегодня хочу рассказать о том, что друзья из Яндекс Рекламы сделали интенсив для предпринимателей, которые хотят настраивать рекламу сами или лучше контролировать подрядчиков:
🔹 За 10 дней научат выбирать рекламные инструменты для целей бизнеса, настраивать контекстную рекламу и привлекать реальных клиентов. Обучение построено вокруг практических знаний, которые помогут увеличивать лидген и продажи
🔹 Удобный формат обучения на собственный вкус и цвет — просмотр видео, прослушивание аудио, изучение презентаций и доп. материалов
🔹 Закрытый чат-форум с коллегами по цеху, рекламными спецами и экспертами Яндекса, у которых можно получить консультацию и обсудить актуальные вопросы продвижения даже после окончания обучения
Интенсив подойдет и начинающим предпринимателям, и тем, кто уже разбирается в контекстной рекламе: всегда полезно узнать новые тренды и просто поговорить с коллегами, проверить собственные кейсы на адекватность
🔥 Такую возможность упускать нельзя, тем более, что интенсив бесплатный: регистрируйся здесь, я тоже в деле
В текучке и рутине всегда очень легко загнать себя в шаблоны, взять один инструмент маркетинга в качестве универсального и делать им всё подряд: и яму копать, и на звезды смотреть
✌️ Мне переключиться и напитаться свежими идеями помогает постоянная учёба и хороший нетворкинг. Образовательные интенсивы дают мне и то, и другое
Сегодня хочу рассказать о том, что друзья из Яндекс Рекламы сделали интенсив для предпринимателей, которые хотят настраивать рекламу сами или лучше контролировать подрядчиков:
🔹 За 10 дней научат выбирать рекламные инструменты для целей бизнеса, настраивать контекстную рекламу и привлекать реальных клиентов. Обучение построено вокруг практических знаний, которые помогут увеличивать лидген и продажи
🔹 Удобный формат обучения на собственный вкус и цвет — просмотр видео, прослушивание аудио, изучение презентаций и доп. материалов
🔹 Закрытый чат-форум с коллегами по цеху, рекламными спецами и экспертами Яндекса, у которых можно получить консультацию и обсудить актуальные вопросы продвижения даже после окончания обучения
Интенсив подойдет и начинающим предпринимателям, и тем, кто уже разбирается в контекстной рекламе: всегда полезно узнать новые тренды и просто поговорить с коллегами, проверить собственные кейсы на адекватность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
World's Best Cities Report_2023.pdf
4.7 MB
🌆BESTCITIES.ORG | World's best cities — Where to live, work, invest and visit in a new global realty, TOP-100
А вот TOP-5: Лондон, Париж, Нью-Йорк, Токио, Дубай. Москва и СПБ последние пару лет были в двадцатке, что, по моим ощущениям продвинутого путешественника, только в отношении первого города так и есть, но в этом году из рейтинга оба города изъяли
А вот TOP-5: Лондон, Париж, Нью-Йорк, Токио, Дубай. Москва и СПБ последние пару лет были в двадцатке, что, по моим ощущениям продвинутого путешественника, только в отношении первого города так и есть, но в этом году из рейтинга оба города изъяли
🎙 Привет, стратеджист! Сергей Предко, автор @stratmarketing и @brainsderivatives, — это я. А это — #дайджест_канала
🤔 Самое главное, что лучше не пропустить:
1. THE GLOBAL 50 | Dubai Future Foundation — Future Opportunities Report, 2023: десять мегатрендов, которые выбрала указанная выше организация, и возможности, возникающие при их реализации🐈
2. Карта сокровищ для тех, кто ищет инвестиции от Леонарда Грайвера: десятое издание пособия по венчурным сделкам от юриста из Кремниевой долины. Это тебе пригодится, когда соберешься за денежками👤
3. Серия моих постов о том, почему стратегии в компаниях редко работают со сценарным планированием: 1, 2, 3, 4, 5, 6 🤯
4. Новый фреймворк от Strategyzer (eto nash lovely A. Osterwalder) — Strategic Guidance Framework. Фреймворк позволит расписать сущность компании, ее ценностей, бренда и месседжа и затем на этом фундаменте создать сильный портфель продуктов 🧠
5. Подробности о контексте, который все время забывается при стратегировании. Стратегия = Куда пойдем + Какой контекст для целей и действий компании + Как в этом контексте мы пойдем 🤯
🚬 Еще написал на втором канале пост о краткосрочном и долгосрочном планировании с использованием художественного образа
📍 Читать предыдущий дайджест
1. THE GLOBAL 50 | Dubai Future Foundation — Future Opportunities Report, 2023: десять мегатрендов, которые выбрала указанная выше организация, и возможности, возникающие при их реализации
2. Карта сокровищ для тех, кто ищет инвестиции от Леонарда Грайвера: десятое издание пособия по венчурным сделкам от юриста из Кремниевой долины. Это тебе пригодится, когда соберешься за денежками
3. Серия моих постов о том, почему стратегии в компаниях редко работают со сценарным планированием: 1, 2, 3, 4, 5, 6 🤯
4. Новый фреймворк от Strategyzer (eto nash lovely A. Osterwalder) — Strategic Guidance Framework. Фреймворк позволит расписать сущность компании, ее ценностей, бренда и месседжа и затем на этом фундаменте создать сильный портфель продуктов 🧠
5. Подробности о контексте, который все время забывается при стратегировании. Стратегия = Куда пойдем + Какой контекст для целей и действий компании + Как в этом контексте мы пойдем 🤯
📍 Читать предыдущий дайджест
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Avito 2010.04 fundraising_deck.pdf
1.8 MB
Добрый вечор, стратеджист! Подъехала винтажная фандрейзинг-презентация Avito из 2010 г. Тогда компанию купили Naspers 🤩
А также рекомендую обратить внимание на выходившие ранее:
☕️ Investment memo Sequoia по поводу YouTube от 2005 г.: партнер Sequoia Roelof Botha убеждает комитет принять решение об инвестировании $1 млн в YouTube на seed-стадии 💵. Решение было положительное, спустя год Google купил YouTube за $1.6 млрд, а фонд заработал на сделке $500 млн
✌️ Investment memo венчурного фонда Bessemer Venture Partners 7-10-летней давности по Twitch, Fiverr, LifeLock, Linkedin, Pinterest, Shopify, Wix, Yelp, Dropcam, Mindbody, PagerDuty, SendGrid
Ставь реакцию, если хочешь больше таких презентаций на канале
#каквсёначиналось
А также рекомендую обратить внимание на выходившие ранее:
☕️ Investment memo Sequoia по поводу YouTube от 2005 г.: партнер Sequoia Roelof Botha убеждает комитет принять решение об инвестировании $1 млн в YouTube на seed-стадии 💵. Решение было положительное, спустя год Google купил YouTube за $1.6 млрд, а фонд заработал на сделке $500 млн
✌️ Investment memo венчурного фонда Bessemer Venture Partners 7-10-летней давности по Twitch, Fiverr, LifeLock, Linkedin, Pinterest, Shopify, Wix, Yelp, Dropcam, Mindbody, PagerDuty, SendGrid
Ставь реакцию, если хочешь больше таких презентаций на канале
#каквсёначиналось
Forwarded from Frontier
📹 вчера посмотрел лекцию по стратегическому мышлению для сотрудников Яндекса.
Что понравилось:
💢 База про «будущее» даётся просто и понятно.
💢 Очень хорошо рассказано про тренды и работу с ними.
🔥 Рекомендую, если эта тема вам интересна.
#стратегическоемышление #обучение
Что понравилось:
💢 База про «будущее» даётся просто и понятно.
💢 Очень хорошо рассказано про тренды и работу с ними.
🔥 Рекомендую, если эта тема вам интересна.
#стратегическоемышление #обучение
YouTube
Стратегическое мышление. Геннадий Константинов, ВШЭ
Если вы — стратег, вам нужно научиться работать с будущим. Ваше будущее определяется не кем-то другим или внешними обстоятельствами. Вы сами создаете образ будущего в вашем уме и от вас зависит, какую дорогу выбрать.
Геннадий Константинов, профессор Высшей…
Геннадий Константинов, профессор Высшей…
🏝 Последние месяцы у меня было насыщенное время контентом про анимационную студию PIXAR, который я поглощал на разных островах
1️⃣ В августе я тренировался на Тенерифе и слушал "Корпорацию гениев" от Эда Кэтмелла, президента PIXAR Animation и DISNEY Animation. В книге описана история студии от самого основания к успехам через череду кризисов и непростых решений. Мое уважение к профессионализму и требовательность к себе и моим командам выросли еще сильнее. Я рекомендую эту книжку, если у вас творческий бизнес
2️⃣ В октябре я оказался на другом острове — Кипре. И пока я бегал из одного города в другой или по окрестностям Пафоса, я слушал книгу "PIXAR: Перезагрузка. Как вдохнуть в бизнес новую жизнь" от Лоуренса Леви, финансового директора PIXAR Animations и правой руки Стива Джобса. Та же самая история, рассказанная под другим углом, помогает еще лучше понять, как строятся команды лидеров, которые делают историю
3️⃣ На третьем острове — Великобритании, самом большом из всех, где я был, мне попалась классная статья-саммари "22 правила сторителлинга" от Эммы Коатс, сценариста и художника PIXAR Animation. Эмма суммировала принципы, по которым создавались выдающиеся работы студии. Хотя из первых двух книг можно узнать, что порой у студии случались ситуации, когда история "не работала". Тем ценнее эти правила, надо сказать
🏴☠️ Каждый раз я был на каком-то острове, когда знакомился с историей PIXAR. Острова — это самобытность, это возможность посмотреть со стороны, возможность сфокусированной и длительной работы над своими проектами
1️⃣ В августе я тренировался на Тенерифе и слушал "Корпорацию гениев" от Эда Кэтмелла, президента PIXAR Animation и DISNEY Animation. В книге описана история студии от самого основания к успехам через череду кризисов и непростых решений. Мое уважение к профессионализму и требовательность к себе и моим командам выросли еще сильнее. Я рекомендую эту книжку, если у вас творческий бизнес
2️⃣ В октябре я оказался на другом острове — Кипре. И пока я бегал из одного города в другой или по окрестностям Пафоса, я слушал книгу "PIXAR: Перезагрузка. Как вдохнуть в бизнес новую жизнь" от Лоуренса Леви, финансового директора PIXAR Animations и правой руки Стива Джобса. Та же самая история, рассказанная под другим углом, помогает еще лучше понять, как строятся команды лидеров, которые делают историю
3️⃣ На третьем острове — Великобритании, самом большом из всех, где я был, мне попалась классная статья-саммари "22 правила сторителлинга" от Эммы Коатс, сценариста и художника PIXAR Animation. Эмма суммировала принципы, по которым создавались выдающиеся работы студии. Хотя из первых двух книг можно узнать, что порой у студии случались ситуации, когда история "не работала". Тем ценнее эти правила, надо сказать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍰 РЕЦЕПТ ПРИГОТОВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО СУФЛЕ [добавляем в сохраненные, девочки!]
1. Разогрейте тренды и рыночные ожидания до 500 градусов и хорошо промажьте ими ваших акционеров, аудиторов и директоров, включая независимых.
2. Доведите прибыль до кипения, затем снимите с огня и оставьте томиться.
3. Растопите расходы на медленном огне. Добавьте финансирование на новые проекты, энергично его измельчите.
4. Постепенно добавляйте взбитую выручку, пока она не удвоится в объеме (это должно подогревать сердца ваших инвесторов и их аналитиков).
5. Положите полученную смесь в подготовленное блюдо и запекайте, пока суфле не поднимется, а верх не станет золотистым.
Срочно звоните брокеру и смакуйте суфле вместе с инвест-фондами, пока оно не испортилось!
1. Разогрейте тренды и рыночные ожидания до 500 градусов и хорошо промажьте ими ваших акционеров, аудиторов и директоров, включая независимых.
2. Доведите прибыль до кипения, затем снимите с огня и оставьте томиться.
3. Растопите расходы на медленном огне. Добавьте финансирование на новые проекты, энергично его измельчите.
4. Постепенно добавляйте взбитую выручку, пока она не удвоится в объеме (это должно подогревать сердца ваших инвесторов и их аналитиков).
5. Положите полученную смесь в подготовленное блюдо и запекайте, пока суфле не поднимется, а верх не станет золотистым.
Срочно звоните брокеру и смакуйте суфле вместе с инвест-фондами, пока оно не испортилось!
🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
Новый логотип МТС
Дизлайки ваши — дело привычки. Вон от "Вкусно — и точка" тоже плевались...
В Чате стратегов @stratchat уже нашли похожий логотип (из покинувших рынок РФ компаний)
В Чате стратегов @stratchat уже нашли похожий логотип (из покинувших рынок РФ компаний)
Не играй в «жмурки» — регистрируйся на практикум «Сквозная аналитика для оценки эффективности бизнеса»
4 апреля Calltouch вместе с коллегами из Школы Бизнеса Тинькофф расскажут о том, что такое сквозная аналитика, зачем она нужна, поделятся реальными кейсами, объяснят, как всегда держать руку на пульсе и управлять эффективностью бизнеса
📢 Практикум будет в онлайне, подключиться можно из любой точки планеты Земля. Начало в 11:00 МСК
📍 Участие бесплатное, зарегистрироваться здесь
4 апреля Calltouch вместе с коллегами из Школы Бизнеса Тинькофф расскажут о том, что такое сквозная аналитика, зачем она нужна, поделятся реальными кейсами, объяснят, как всегда держать руку на пульсе и управлять эффективностью бизнеса
📢 Практикум будет в онлайне, подключиться можно из любой точки планеты Земля. Начало в 11:00 МСК
📍 Участие бесплатное, зарегистрироваться здесь
🦅 Стратегия и маркетинг — Сергей Предко
🍰 РЕЦЕПТ ПРИГОТОВЛЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО СУФЛЕ [добавляем в сохраненные, девочки!] 1. Разогрейте тренды и рыночные ожидания до 500 градусов и хорошо промажьте ими ваших акционеров, аудиторов и директоров, включая независимых. 2. Доведите прибыль до кипения…
P.S. Рецепт приготовления стратегического суфле не предназначен для точного следования! Это канва, которую можно использовать для собственной импровизации
🧑🔬 Добавь свою уникальность, каплю или две того, а ещё крошечную щепотку другого. Позволь своему стратегическому вкусу и языку, своим глазами и сердцу изобрести собственный фирменный рецепт — руководствуйся своей любовью к классной еде, и тогда ты сможешь готовить как Шеф!
🍰
🧑🔬 Добавь свою уникальность, каплю или две того, а ещё крошечную щепотку другого. Позволь своему стратегическому вкусу и языку, своим глазами и сердцу изобрести собственный фирменный рецепт — руководствуйся своей любовью к классной еде, и тогда ты сможешь готовить как Шеф!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Привет, стратеджист! Сергей Предко, автор @stratmarketing и @brainsderivatives, — это я. А это — #дайджест_канала
🤔 Самое главное:
1. Фандрейзинг-презентация из прошлого: Avito. А также пачка других: от Youtube до LinkedIn — как поднимали деньги великие ☕️
2. Лекция по стратегическому мышлению от Геннадия Константинова для сотрудников Яндекса: будущее, тренды — всё, как мы любим 🔥
3. Остров PIXAR: делюсь личной историей, которая географически совпала с моей жизнью на трех островах: Тенерифе, Кипр, Великобритания 🏝
4. Рецепт приготовления стратегического суфле от Шефа, а также небольшое послесловие 🍰
📍 Читать предыдущий дайджест
🤔 Самое главное:
1. Фандрейзинг-презентация из прошлого: Avito. А также пачка других: от Youtube до LinkedIn — как поднимали деньги великие ☕️
2. Лекция по стратегическому мышлению от Геннадия Константинова для сотрудников Яндекса: будущее, тренды — всё, как мы любим 🔥
3. Остров PIXAR: делюсь личной историей, которая географически совпала с моей жизнью на трех островах: Тенерифе, Кипр, Великобритания 🏝
4. Рецепт приготовления стратегического суфле от Шефа, а также небольшое послесловие 🍰
📍 Читать предыдущий дайджест
Вопрос Вадима из @krut_bl: Как конкурировать сотовым операторам, когда у всех всё одинаково?
Сергей Предко @stratmarketing: Если представить, что вокруг каждого клиента есть орбиты, по которым вращаются различные спутники, то на ближней орбите к нему будет его семья, затем будут друзья и партнеры, а дальше уже знакомые. Усиление силы гравитации может быть только в пользе, и ее увеличение позволяет спутникам переходить на более близкие орбиты.
Пользу можно разложить на три составляющие: безопасность, значимость, новизна. Если бренд дает все эти три ощущения клиенту с помощью своих сервисов и своих интерфейсов, то в этом случае можно рассчитывать на усиление эмоциональной привязанности и переход в более доверительное пространство на ближних орбитах, а значит, становиться основным выбором клиента.
Читать еще мнения
Сергей Предко @stratmarketing: Если представить, что вокруг каждого клиента есть орбиты, по которым вращаются различные спутники, то на ближней орбите к нему будет его семья, затем будут друзья и партнеры, а дальше уже знакомые. Усиление силы гравитации может быть только в пользе, и ее увеличение позволяет спутникам переходить на более близкие орбиты.
Пользу можно разложить на три составляющие: безопасность, значимость, новизна. Если бренд дает все эти три ощущения клиенту с помощью своих сервисов и своих интерфейсов, то в этом случае можно рассчитывать на усиление эмоциональной привязанности и переход в более доверительное пространство на ближних орбитах, а значит, становиться основным выбором клиента.
Читать еще мнения