Была проблема: клиент неоперативно отвечал на сообщения в АВИТО. Чтобы ускорить обработку диалогов подключили АИ, которая по сформированной базе знаний ведет клиента по скрипту, задает необходимые вопросы и только если клиент готов общаться дальше вызывает оператора для ручной коммуникации.
Это уменьшило время ответа, а бот вполне справляется чтобы доводить до сделки или предметного обсуждения.
Тот самый случай, когда АИ заменил оператора

А вот так выглядит работа авитолога на практике.
Цель его работы - искать варианты как сделать канал более окупаемым.
На скриншоте пример снижения стоимости Лида с авито на протяжении 4 месяцев, начинали с 1048 р и снизили до 348 р.

Куда двигается маркетинг с появлением АИ?
Почти все процессы кратно ускоряются. Мы считаем внедрение АИ в процессы агентства ключевой задачей, которая позволит кратно вырастить производительность труда и оперативность принятия решений.
Мы наметили 19 процессов, которые будем изменять и внедрять АИ.
Некоторые из них:
- проект-менеджмент: суммаризация диалогов, документация работ по проекту, валидация техзаданий, упрощение и ускорение документооборота, элементы клиентского сервиса
- seo: технический анализ, коммерческий, сбор запросов, кластеризация, анализ интентов, анализ топ-10, анализ ссылочный и пр
- разработка: верстка через MCP. figma-ai, использование АИ в среде разработки для ускорения операционных действий
Все это кардинально меняет наш рынок и саму концепцию инструментов маркетинга и digital. Влияние механических умений падает, АИ обесценило человека как функцию, но дало ценность целовеку как центру принятия решений.
Если раньше если ты умеешь верстать, то ты молодец, то сейчас АИ верстает быстрее а чаще и лучше. Если раньше мы вручную отсматривали конкурентов и собирали конкурентов, то теперь АИ сделает в 10 раз больше и в 10 раз быстрее. Если раньше использовать в проекте код на go или python невозможно, т.к. нет разработчиков, то теперь АИ встроит микросервис под нужную задачу под контролем опытного инженера. Про тексты вообще не стоит говорить, профессия копирайтер фактически вымерла.
И мы приходим к совершенно новой реальности, где АИ забирает на себя операционные задачи, а задачи планирования и контроля остаются за специалистами. И рынок под это подстраивается: требования к специалистам растут, джуны уже никому не нужны, нужны специалисты - архитекторы.
Архитектор кода: управляет стеком, конфигурацией баз данных, проектирует структуру и логику кода, пошагово ведет разработку, контролирует безопасность и качество.
Архитектор дизайна: задает стилистику, определяет подходы юзабилити, дорабатывает детали для практического применения, создает бренд-стиль
Архитектор seo: анализирует в удобном виде аналитику из десятков инструментов, планирует стратегию и шаги по развитию бизнеса в поисковом пространстве.
Архитектор маркетинга: десятки каналов трафика, единый центр анализа данных, переброска бюджетов в режиме реального времени, запуск и тест гипотез не за месяцы а за недели а иногда и дни. Если раньше надо рисовать, верстать, программировать, то теперь "книга маркетинга" компании с описанием целевой аудитории, сильных УТП создает вокруг десятки инструментов под управлением АИ, но с единым центром принятия решений человеком.
А после захвата digital рынка решения и наработки пойдут дальше в клиентский рынок и реальную экономику. Как изменится бизнес с таким подходом?

В августе публиковали кейс, с клиентом работаем до сих пор. Было: 76 контактов за месяц по 433 рубля, за октябрь теперь у нас 143 контакта по 290 р.
С ежемесячной оптимизацией показатели улучшаются. Получается, что на 35% снизили стоимость обращений, а обращений стало больше почти вдвое.

Теперь у нас в рекламном отделе автоматически собираются данные через АПИ яндекс директа и каждое утро мы видим свежие данные. Если по какому-то проекту есть превышение стоимости лида, то система сигнализирует.
Это существенно повышает удобство и оперативность реакции.

Динамика поискового трафика в интернет-магазине автозапчастей

Дорогие партнёры!
С 1 января в России вступают в силу новые правила бухгалтерского учёта и налогового законодательства: снижается порог по УСН и вводится ставка НДС 5%. Эти изменения затрагивают и нашу компанию.
В связи с этим:
с 1 января мы вынужденно индексируем стоимость наших услуг на 12% (с учётом НДС 5%);
с 1 января все УПД будут выставляться по новым правилам ФНС;
в счетах на оплату по услугам, закрывающие документы по которым будут датированы январём, будет отражён НДС 5%;
все документы, как и раньше, будем своевременно готовить и направлять через ЭДО.
Мы остаёмся на связи и готовы ответить на любые вопросы по изменениям в документах и расчётах.

если контент на сайте готовить через ИИ грамотно, с проверкой фактов у эксперта, а также с контролем уникальности и тургенева, то может быть вот такой результат визитов из поиска.

Снизили стоимость лида в 3,5 раза на Авито🔥

Клиент: производитель оригинальной мебели из дуба в Москве

Было: 3 299 просмотров, 18 контактов, средняя стоимость контакта — 1 272 р.

Стало: 9 843 просмотра, 92 контакта, стоимость контакта — 367 р.

Чтобы снизить стоимость лида мы:

- Отслеживали и снимали с публикации объявления с низкой конверсией, которые набирали просмотры, но не приносили контакты и «съедали» бюджет.
- Платно продвигали наиболее конверсионные объявления, чтобы не сливать бюджет впустую.
- Тестировали разные варианты заголовков, оставили самые эффективные с точки зрения конверсии.
- Улучшили тексты объявлений с акцентом на сильные стороны производителя: изготовление мебели по индивидуальным размерам, выбор цветов и тканей, гибкость под запрос клиента.
- Регулярно мониторили конкурентов для оптимизации объявлений в поисковой выдаче Авито.
- Создавали оригинальные и привлекательные изображения через ИИ, показывая мебель в применении на фоне домашнего интерьера.

Вот фраза из отчета по одному из проектов, где мы ведем контекстную рекламу. Отдел ведения рекламы составил список предложений по улучшению конверсии, отдел дизайна реализовали, и вот итог: конверсия была 0.36, а стала 0.65
Цифры кажутся небольшими, но как это отражается на бюджете: это почти двукратное увеличение количества заявок при том же бюджете либо возможность уменьшить бюджет почти вдвое при том же объеме.
Такая аналитика и рекомендации у нас входят даже в самое обычное ведение контекстной рекламы