👋 Всем привет! На связи январский соавтор канала South HUB — Кирилл Буртный из Х5 Tech. В одном из своих прошлых постов я писал о том, как важно разбираться в задаче вместе с бизнесом, а сегодня я подниму тему взаимоотношений с «заказчиками».

#соавтор

Заказчиков я поставил намеренно в кавычки, потому что всегда стараюсь выстроить доверительные, партнёрские отношения. Взаимодействие в формате «заказчик-исполнитель» вполне себе возможно, но на длинной дистанции это не работает: исполнителю рано или поздно становится скучно или появляется обманчивое ощущение из разряда: «Я-то лучше знаю, как надо правильно». А когда вы работаете как партнёры, разделяя в полной мере ответственность за результат, тут и возникает общее информационное поле без недосказанностей и подводных камней.

🧑‍💻 Но как айтишнику стать партнёром для бизнеса? Ответ прост: вам должны начать доверять. И для этого недостаточно просто прийти и сказать: «Я готов разделить с вами ваши KPI». Как бы банально это ни звучало, доверие зарабатывается шаг за шагом и складывается из мелочей.

Мой домен — домен маркетинга — для наших заказчиков является «лицом» и главной входной точкой в ИТ. И речь не только о больших проектах или продуктах, а даже о таких элементарных вещах, как получение нового ноутбука или замены картриджей. Да, всегда можно отправить человека писать тикет на саппорте, но также можно и подсказать, помочь решить вопрос.

🧩 Бывают задачи, которые ты делать не должен, но всё равно их делаешь, потому что твоим партнёрам это важно. Как-то ребята из маркетинга попросили добавить на их фотографии на внутреннем портале надпись Heroes of Marketing. Понятно, что функционала такого нет, делать его никто специально не будет, эффекты от реализации такой задачи посчитать затруднительно, но для них это было ценно. Вот из таких мелочей, не укладывающихся в стандартные процессы, и складывается фундамент доверия.

Я категорический противник таких вещей, как формы заявок и запросов для бизнеса. Типа зайдите в Джиру и заполните бриф, после этого возьмём в работу. Попытки сделать реальный мир дискретным и структурированным зачастую только раздражают. Как, например, избыточная автоматизация современных колл-центров.

Берегите психику своих партнёров, подставляйте плечо там, где можно и иногда где «не можно» — начните брать на себя ответственность даже без чёткого первоначального понимания, как это сделать. Постепенно вы заслужите доверие, вас начнут погружать в реальную суть задач. И после этого уже можно будет на партнёрских правах рассуждать о техническом долге, очередях задач, капаситетах команд и т. д. И вас услышат.

В этом году мы соберёмся на South HUB в третий раз. С одной стороны — для нас это уже супер-результат, ведь пару лет назад всё начиналось лишь как смелое видение. С другой — проект только встал на путь к своей концепции, и каждый раз после кэмпа мы много говорим с участниками, чтобы понять, как сделать круче во всех направлениях. В итоге этих исследований, мы ставим новый акцент в философии South HUB.

⚡️ Теперь это — кэмп для C-level в IT. То есть не только для настоящих и будущих СТО, как это было раньше, но и для других технологических руководителей.

Мы ждём Chief Officers по направлениям:

🔘 Executive
🔘 Technical
🔘 Information
🔘 Data
🔘 Information Security
🔘 Mobile
🔘 Innovation
🔘 Product
🔘 R&D

Потому что все мы учимся друг у друга, и часто в работе нужны знания «соседней» вертикали. Потому что в разных компаниях, в зависимости от размера, сферы и движения планет — топ-менеджеры на одних и тех же позициях отвечают за разные блоки работ, и наоборот. Потому что сильное и безопасное IT на уровне страны развивают вместе. 🤝

South HUB за горизонтальные связи: больше, шире, крепче. Организаторы, участники, спикеры, партнеры и программный комитет — создают здесь площадку для совместного развития и доступа к коллективному разуму C-level в ИТ. В балансе и доверии, без конкуренции и гонки.

👉 Узнайте больше о кэмпе и оформите билет по стартовому тарифу на нашем сайте.

#кэмп

⏺ South HUB on Air: ждём на прямом эфире 1 февраля.

Тема: тренды геймификации.
19:00

🔘 Порассуждайте, совместимы ли игры и большие корпорации?
🔘 Узнайте, что такое игровые механики, где сейчас их применяют и для чего?
🔘 Выясните, какие выгоды они приносят при работе с клиентами и сотрудниками?
🔘 Поймите, стоит ли вкладывать в геймификацию и к каким эффектам она приводит?
🔘 Откройте будущее и тренды геймификации: чего хочет рынок?

Модератор — СТО Х5 Tech и январский соведущий нашего канала Кирилл Буртный.

А вот и гости.

📣 Вадим Гончаров, руководитель разработки спецпроектов и игр в Тинькофф.

📣 Антон Лямин, руководитель продукта опыта покупателей Авито.

📣 Олег Афанасьев, CPO RuStore | VK.

Услышимся в эфире!

#эфир

⚡️ Начинаем через 10 минут. Вопросы для спикеров прямого эфира пишите в комментариях ⬇️

👋 Всем привет! Меня зовут Иван Карев, и я буду соавтором канала в феврале. Сейчас я CTO в компании Okko, до этого много лет работал в Яндексе, а всего в IT уже 20 лет. Со стороны меня когда-то охарактеризовали как «человечный» и «структурированный», что, в целом, похоже на правду.

В постах выше мы много говорили про работу, я же хочу уделить внимание части про жизнь. Мой контент будет про хобби, увлечения, впечатления, взаимоотношениями с людьми — всё то, что помогает набираться сил для новых свершений.

👽 Мое первое и самое большое увлечение — это изучение фантастических миров. Книги, компьютерные игры, фильмы и сериалы, любой формат. Точно не помню, с чего всё началось, может, с «Вавилон 5», «DUNE 2», «Война Миров» или «Заповедник Гоблинов». После этого было несколько сотен произведений, на которые я потратил тысячи часов.

Самое крутое, что есть в фантастике — это отсутствие границ, невероятные истории, запредельные технологии, загадочные и обширные миры. Изучая их, можно заглянуть в будущее или залипнуть на несколько дней с мыслью: «Офигеть, как такое вообще смогли придумать?» Там можно найти разные пути развития личности, цивилизаций и целых миров. Попробуйте представить галактические «письма счастья», цивилизацию разумных пауков или собак-телепатов, безграничной мощи искусственный разум (в киберпространстве или в космических кораблях, выжигающих разумную жизнь). И, конечно, там есть масса возможных сценариев покорения космоса.

Хорошее фантастическое произведение всегда имеет завязки и аналогии с нашим миром, поэтому в итоге оно получается не таким уж фантастическим. Для меня это отличная разминка и переключение для мозга.

👉 Вот что я рекомендую изучить, если вдруг никогда глубоко не увлекались:
🔘 Почитать: Лю Цысинь «Задача Трёх Тел»; Дэн Симмонс «Гиперион»; цикл «История будущего» Стругацких; Айзек Азимов «Я, робот»
🔘 Посмотреть: «Пространство» и «Задача Трёх Тел»
🔘 Поиграть: Horizon; Cyberpunk 2077; Mass Effect.

⬇️ Расскажите о своих увлечениях в комментариях — давайте общаться!

#соавтор

👋 Привет! Это Руслан, организатор South HUB. В этом году кэмп пройдёт всего в третий раз, но для нас это и «уже в третий»: много сильных переживаний и воспоминаний оставили первые два. Так что я влезу в череду рассказов из жизни СТО со своими «путевыми заметками» о том, как это было.

Мы задумали South HUB в январе 2022 года, и совсем скоро планы эти стали крениться в разные стороны от крыльев чёрных лебедей. Один из них пролетел перед самым началом, в конце сентября. Однако мы решили не сдаваться и сделать, что собирались. ⚡️

Приехали 200 участников — половина от цели, но в то же время кэмп вышел очень тёплым, жизнеутверждающим и поддерживающим. Да, мы поймали шквал возврата билетов, но сумели всё отработать, а кто-то согласился «перенестись» на будущий год. Отказалась и часть партнёров, но многие сказали: мы с вами на 100% и точно будем участвовать. Спасибо за это им. 🤗

Потом я продал машину, недвижимость и не только, чтобы рассчитаться с поставщиками. Но меня грела вера в то, что мы делаем, и что это действительно нужно.

Второй раз у нас было больше времени, опыта и фидбека от участников. Мы понимали, что должны превзойти свой уровень и создать площадку для качественного общения C-level в своём кругу. При этом важно было сделать её неформальной и живой, чтобы гости и спикеры не только свободно говорили друг с другом, но и вместе бегали, медитировали, завтракали и пели у костра.

Чтобы вырваться из рутины и погрузиться в новый контекст, мы отвели под кэмп уже 5 дней вместо 3. Теперь здесь собрались больше 350 гостей, 55 спикеров и 57 участников детской конференции. Активности для семей стали не единственным акцентом в новой концепции South HUB — балансе. В свободное от конференц-части время мы играли в баскетбол, го и «Что? Где? Когда?», а также ходили на ночные научпоп-лекции и воркшопы. В итоге NPS составил почти 80%.

📅 В этом году будет ещё круче, а как именно — мы и так регулярно рассказываем вам в постах. Кэмпы в цифрах и фактах ниже⬇️ Оформить билеты можно на сайте.

Ничего не бойтесь и созидайте! ✊

👋 Всем привет! Меня зовут Иван Карев, CTO Okko, и я продолжаю серию постов про хобби.

Моё второе большое увлечение — это дачи и строительство. «Построил три дачи» — то, что я периодически говорю о себе, когда нужно привести какие-то интересные факты из биографии. Первый дом, который мы построили на троих с папой и братом, как раз на фото. Второй и третий я строил удалённо (то есть не появлялся на объектах и только заказывал всё необходимое), тут мне повезло с бригадами и подрядчиком.

🧩 В строительстве меня увлекает сам факт создания чего-то существенного. Сначала нет ничего, потом появляется план, дальше собираются необходимые ресурсы, находятся исполнители, после планомерно создаётся очертание, затем происходит приемка, и в конце оно начинает жить своей жизнью. Этот процесс может занимать много дней, часто недель, а в некоторых случаях и несколько лет. Дом на фото мы строим уже больше 15 лет и там до сих пор есть что доделать. С проектами в ИТ всё очень похоже, правда?

«Если бы строители строили здания так же, как программисты пишут программы, первый залетевший дятел разрушил бы цивилизацию», — гласит известный анекдот. Я много лет провожу аналогии между разработкой и строительством и могу сказать, что не всё так плохо:) У нас больше возможностей вносить правки, многие сервисы вокруг развиваются в парадигме постоянных небольших улучшений. Поэтому в итоге мы получаем достаточно надёжные и устойчивые программные продукты. Сама стройка сложнее физически, можно её использовать вместо физкультуры. А в целом и там и там мы упираемся в качественную подготовку проекта, квалификацию команды и время.

Для тех, кто задумает строительство своего дома, дам один простой совет. Считайте, что дом — это ещё один ребенок. По затраченному времени, нервам, деньгам и чему угодно, получится ровно так.

👉 Если хотите лучше узнать про строительство загородных домов и то, как работает этот бизнес, рекомендую этот канал. Ну и приходите в личку, поделюсь опытом и набитыми шишками.

#соавтор