Метод StoryBrand - Дональд Миллер (2017)

☝️ Это про…
Изучив сотни фильмов, романов, пьес и мюзиклов практически во всех мыслимых жанрах, Дональд Миллер выработал 7 необходимых элементов для создания истории вашего бренда: герой, который чего-то хочет, сталкивается с проблемой в достижении желаемого. На пике отчаяния появляется проводник или наставник, дает герою план и призывает к действию. Действие помогает герою избежать провала и прийти к успеху.

☝️ Выбрал потому-что…
Книга месяца в книжном клубе. Никогда про книгу не слышал. Но предложенный принцип видел в одном из роликов TED и читал в книге. Здесь этот принцип переложен на бизнес.

☝️ Отмечу…
Стандартный подход для современной книжки данного жанра = простая идея растянута на 250 страниц. Читается очень легко и быстро, так как 80% книги это закрепление (через повторение или через примеры).

☝️ Есть мысли…
- не знаю, с какими брендами работает автор, но схема мне видится просто таки спасением для небольшого бизнеса: пройдя по шагам твой бизнес будет выгодно отличаться от десятков похожих
- а сделать это очень легко, потому что автор предлагает полезный шаблон для работы. на сайте автора он доступен бесплатно на английском. Только сегодня и только для вас = шаблон на русском языке ниже по ссылке

☝️ В библиотеку…
Думай медленно... решай быстро (Даниэль Канеман)
Тысячеликий герой (Джозеф Кэмпбелл)

https://telegra.ph/Metod-StoryBrand---Donald-Miller-04-17
#книга

Управление репутацией в период «идеального шторма». Сильвестр Петров, Markway

Заметки на полях по итогам интервью Сильвестра Петрова (CEO и основатель Markway) для AdIndex.

Markway - один из лидеров digital-рынка по управлению репутацией в интернете.

👉 Про реакцию на кризис. Актуализируйте информацию (цены, сроки, условия и т.д.) во всех каналах коммуникации, чтобы не допустить разрыва ожиданий. Повышайте скорость реагирования на вопросы, жалобы упоминания. Скорректируйте Tone of Voice, в кризис стоит проявить заботу к аудитории и сменить ToV c официального на демонстративно заботливый.

👉 Про открытость. Не стоит играть и экспериментировать с открытостью в комментариях. То что происходит в комментарных ветках может сработать простив компании. Либо вы должны оперативно модерировать все сообщения, либо на время закройте возможность оставлять комментарии.

👉 Про продажи услуг агентства. В кризис клиенты осторожны: бюджеты ограничены, поэтому клиент много сравнивает, время принятия решения увеличивается (если раньше цикл сделки был ≈1 месяц, то теперь ожидают срок ≈3 месяца). Заявок сильно меньше не стало, а количество сделок упало. Но это не отказы, а отложенные сделки.

👉 Про репетиционную подушку безопасности. Необходимо оценивать поведенческие модели вашей аудитории = многие кризисы можно предусмотреть. Если компании устраивала стресс тесты и проверки = она будет готова к любой ситуации. Обратные примеры – последние проблемы Wildberries и Яндекс Еда – их ответы были такими долгими, что мнение аудитории уже было сформировано и изменить его очень сложно и дорого.

👉 Про HR бренд. Одна из самых рисковых зон для компании в текущей ситуации. Сотрудники могу быть недовольны (сокращения, изменение условий), у них есть свое мнение по ситуации (которое может идти в разрез с мнением руководства). Отдельно проработайте вопрос мониторинга и работы с персоналом.

👉 Про новые соц сети. Хаотичная активность со сменой социальных сетей - это тесты, это затраты денег и времени. Если сейчас подходить к тестами – они должны быть спокойными, с минимальным бюджетом. Потому что когда опыт пользователя на площадке будет сформирован мы быстро сможем ее включить в свою коммуникацию, без лишних затрат на тестирование.

👉 Про импортозамещение. С чего начать бренду, который хочет себя позиционировать как замена импортной марки: размещение информации на геосервисах, отзовиках, рейтингах, социальных сетях, СМИ - т.е. использовать те каналы, которые уже используются аудиторией. Основная сложно для бренда не попасть в ситуацию, когда ожидание клиента разобьются о суровую реальность. Многие бренды допускают ошибки = пытаются быть похожими на ушедший бренд. Но у каждого бренда есть свои преимущества, на которых и стоит выстраивает коммуникацию, чтобы не допустить разрыва ожиданий.

👉 Про работу рекламных агентств в кризис. Как сохранить рекламодателей: предоставить финансовые послабления (отсрочка платежей, отмена пенни, брать на себя большие риски по результату); бесплатная и своевременная корректировка стратегии; увеличить кол-во коммуникаций и консультаций клиента (чтобы снять тревожность); исходить из стратегии win-win (агентство зависит от бизнеса и должно быть в пользу и агентству и клиенту).

👉 Про рынок Digital. Вырос запрос на performance решения. Клиенты выбирают только по наличию экспертизы в их области, которую можно подтвердить. Приходят с понятными и четкими запросами. По управлению репутацией случились остановки только по тем клиентам, которые остановили работы в России.

#видео
https://youtu.be/tg07zWlJNng?t=135

MarTech из России в эпоху импортозамещения. Иван Боровиков, Mindbox

Мои заметки по итогам интервью Ивана Боровикова (основатель Mindbox) Борису Преображенскому для подкаста ПрактикаDays.
Mindbox - облачная платформа автоматизации маркетинга (рассылки, программа лояльности, персонализация приложения и сайта, индивидуальные рекомендации для клиента). Выручка за 2021 год ≈935 млн, +51% рост YoY.

👉 Про продажи. Два противоречивых тренда: есть компании которые уходят или снижают объем работ. Из 700 клиентов 93 заказчика попросили об изменении условий (приостановка, скидка, рассрочка). С другой стороны = много западных компаний уходят с рынка и брендам нужно решение на замену. Поэтому взлетели продажи, компания попадает в планы и может даже их перевыполнит. Но не понятно, что придется делать в средне срочной и долгосрочной перспективе

👉 Про уходящих клиентов. Уходящие бренды не могу сказать - когда они возобновят работу. Преобладает ответ = «возьмем паузу, может надолго, может навсегда, мы не знаем. При этом стараются договориться с каждым на индивидуальные условия, часть компаний продолжает использовать функционал даже после ухода. Пока нет роста спроса на CRM-маркетинг, но он случится.

👉 Про отъезд из России. Численность IT специалистов и разработчиков на 24 февраля ≈125 сотрудников. Из них уехали в первый момент не больше 15 человек (нет семьи, есть деньги). В среднесрочной перспективе их намного больше, они готовятся к переезду и открыто говорят об этом. Поэтому компания тратит ресурсы, чтобы возглавить этот процесс и при этом не обрушить экономику компании.

👉 Про «отключение» от интернета. Это один из рисков, который прорабатывает компания. Осталось два кусочка зависящих от глобальных рынков, часть усилий направлено, чтобы закрыть это зону. Но в любом случае при запуске суверенного интернета катастрофы не случится.

👉 Про инвестиции. Инвест раунд от Baring Vostok был в разработку. Составил 13 млн, сейчас идет обсуждение = как потратит оставшиеся деньги на выход на рынок США. Идти дальше с отрицательной экономикой в текущей ситуации глупо, поэтому переформатируют подход: нужно выйти в позитивный кэш, за счет перебалансировка тарифов (сейчас заработок только на крупных клиентах), при этом сохранить часть найма в разработку.

👉 Про найм. Сократили в два раза найм. Постепенно будет снижение кол-ва менеджеров проектов = смена тарифных планов приведет к отказ от менеджеров на дешевых тарифах и увеличении доли клиентов, которые используют интерфейс для самостоятельной работы. Работа через интерфейс становится все более актуальной с учетом выхода на другие рынки.

👉 Про планы на IPO. На планы крест на ближайшие лет 10 или больше. Возможно переупаковка компании (удаленные офис разработки (Армения, Европа) и отдельные офисы внедрения) позволит сделать бизнес независимым и появится возможность перезапустить компанию на западе. Сейчас в Европе (особенно в Восточной) к Российскому бизнесу негативное отношение, но прошлые кризисы говорят о том, что острота достаточно быстро снижается.

👉 Про международный Mindbox. В работе порядка 20 Европейских компаний. В США 2 клиента. Есть глубокое понимание = куда и с чем идти, проведены все необходимые исследования и подготовка. Текущая задача = выделить приоритеты и год/полтора потратить на развитие международной части компании.

👉 Про бирюзовое управление. С одной стороны сейчас это плюс = легко продать идею, направить и ориентировать всех на цели. С другой стороны = это приводит к слишком большому количеству обсуждений, так как все эксперты и у всех есть свое мнение. Компания очень быстро и четко отреагировала на ситуацию.

#видео
https://youtu.be/tseiYZYVB4Y

Как дотянуться до 100% посетителей сайта. Артур Саркисян, Calltouch

Мои заметки по итогам презентации новой платформы Calltouch Лидс. Презентацию вел Артур Саркисян, коммерческий директор Calltouch.

Думаю, каждый из нас сталкивался с звонками или SMS, в которых вам предлагают услугу, которой вы интересовались, но нигде заявку не оставляли. Раньше доступ к таким решениям был сложным и дорогим. Команда Calltouch сделала платформу, которая позволяет бизнесу любого размера воспользоваться этими решениями буквально за пару кликов.

https://telegra.ph/Kak-dotyanutsya-do-100-posetitelej-sajta-Artur-Sarkisyan-Calltouch-04-21

Психология денег - Морган Хаузел (2020)

☝️ Это про…
Взгляд автора на то, как принимать верные решения в финансовой сфере. Никаких формул и математических выкладок. Никаких советов по обогащению. Скорее = истории из жизни, которые дают иную точку зрения на то, что такое деньги, как вам этом разобраться, в какие ловушки (и я не про финансовые пирамиды, а про ментальные) не стоит попадать.

☝️ Выбрал потому-что…
По рекомендации. Для меня она прозвучала так = стоит прочитать книгу как можно раньше (детям от 16 и старше). А что особенно меня привлекло - отсутствие советов формата “смотри на такие-то показатели”, “отложи X в конверт, а Y под подушку”.

☝️ Отмечу…
Приведенные советы для меня были ценны и полезны в контексте понимания своего поведения. Кажется = капитанство, но смотришь на себя со стороны и понимаешь = ты ведешь себя именно так.

Много отсылок к разным книгам, что для меня важно. Хотя, преобладают отсылки к Канеману.

☝️ Есть мысли…
🔹 грань между "вдохновенным смельчаком" и "безрассудным идиотом" может измеряться миллиметрами, да и то лишь задним числом. Риск и везение идут рука об руку.
🔹 есть много вещей, ради которых не стоит рисковать, какая бы прибыль ни стояла на кону. Репутация бесценна. Свобода и независимость бесценны. Семья и друзья бесценны. Любовь человека, который тебе дорог, бесценна. Счастье бесценно. Лучший способ сохранить все перечисленное - это четкое понимание, когда необходимо остановиться, чтобы не подвергать риску то, что вам дорого. Надо знать, когда уже досаточно.
🔹 из 84,5 млрд $, имеющихся у Уморена Баффет, 81,5 млрд $ он заработал после того, как ему исполнилось 65 лет. Наш разум не в состоянии осознать всю парадоксальность этого факта.
🔹 возможность распоряжаться своим временем - это самые значимые дивиденды, которые могут принести деньги.
🔹 люди способны намного лучше контролировать свое умение экономить, чем может показаться. Вы тратите меньше, когда у вас мало потребностей. А уровень потребностей модно понизить, если не беспокоится по поводу того, что другие люди могут о вас подумать.
🔹 за весь исторически период вероятность заработать деньги на американских фондовых рынках составляет 50/50 в каждый конкретный день, 68% за год, 88% за десятилетие и 100% за двадцать лет. Все, что препятствует вашему выходу из игры, дает вам преимущество.
🔹 мы должны использовать прошлое не как инструкцию на будущее, а как признание того, что мы не имеем понятия, что произойдет в ближайшее время.
🔹 чем дальше вы заглядывает в прошлое, тем больше вероятность, что рассматриваемая ситуация уже не имеет никакого отношения к современности.

☝️ В библиотеку…
Думай медленно... решай быстро (Даниэль Канеман)
Антихрупкость (Нассим Талеб)

#книга
https://telegra.ph/Psihologiya-deneg---Morgan-Hauzel-2020-04-27

Выбор товаров для маркетплейсов. Сусанна Ураева, Upmarket

Заметки по итогам вебинара, который вела Сусанна Ураева (аккаунт-директор UPMARKET). Какие темы были рассмотрены:
- осознанный подход к выбору ассортимента для OZON, Wildberries и Яндекс.Маркет
- ключевые особенности продаж сезонных товаров
- основные отличия маркетплейсов и их ЦА
- запуск продаж с помощью контента и маркетинга

👉 Про выбор товара. Разные принципы для выбора товара, с которым выходить на маркетплейсы:
🔹 хиты продаж в других каналах
🔹 самые маржинальные товары
🔹 товары с простой логистикой
🔹 товары с высоким средним чеком
🔹 эксклюзивные или низконкурентные товары
🔹 СТМ на основе хитов

👉 Про определение хитов продаж. Самый популярный подход у опытных селлеров. Используется ABC анализ (выбор по прибыли), XYZ анализ (по объемам) или микс из двух подходов.

👉 Про маржинальные товары. Как правило это брендовых товары (noname белая майка и брендовая белая майка = не сравнимы по маржинальности), новинки, сезонные товары, праздничные товары, смещены товары и аксессуары.

👉 Про товары с простой логистикой. Не крупногабаритные, не хрупкие, не требуют особой упаковки, не требуют особых условий хранения. Продукция, с которой вы минимизируете потенциальные потери от порчи товара.

👉 Про товары с высоким средним чеком. Если средний чек ниже 300 рублей - собирайте комплекты (несколько упаковок порошка) или продавайте болевшую тару (750 мл вместо 250 мл). Не пытайтесь конкурировать с именитыми брендами, которые могут решать брендовых задач продавая с минимальной маржинальностью.

👉 Про эксклюзивные / низкоконкурентные товары. Оценивайте зарубежные тренды и маркетплейсы (что продают на Amazon), тематических блогеров (YouTube). Сложные и не самый популярный метод из-за происходящих изменений.

👉 Про СТМ. Оценивайте популярные товары и создавайте собственные торговые марки. Это могут быть как адаптация товаров под российский рынок, так и импортозамещение.

👉 Про сезонные товары. Разбираем плюсы и минусы:
➕ высокомаржинальные товары
➕ огромный товарооборот
➕ стремительный старт сезона
➖ нет времени на ошибки
➖ сложно прогнозировать закупку

👉 Про подготовку к продаже сезонных товаров. Заранее подбираем ассортимент (используем wordstat, данные по прошлым периодам через парсеры). Заранее готовим контент. Отслеживаем льготные условия по хранению (например, WB позволял заранее завести новогодние товары).

👉 Про отличие маркетплейсов. Почему пользователи выбирают те или иные площадки:
🔹 WB. Экспансия в регионы, самые низкие цены, охотники за скидками, ПВЗ возле дома;
🔹 Lamoda. Быстрая и качественная доставка, качественный сервис;
🔹 OZON. Экспансия в регионы, соотношение цена-сервис, широкий ассортимент, ПВЗ возле дома;
🔹 Яндекс Маркет. Сравнение цен, в основном электроника и товары для дома, экосистема Яндекса;
🔹 AliExpress. Популярная площадка в регионах, низкие готовы - готовы ждать, регулярные распродажи, разнообразные варианты доставки;
🔹 Сбермегамаркет. Кешбек, в основном электроника, экосистема Сбера.

👉 Про то как выйти на маркетплейс. Чек-лист для тех, кто выбрал товар для продажи:
🔹 подготовьте контент для товара (фото, иллюстрации, инфографика), сформируйте УТП
🔹 сделайте базовую оптимизацию (подбор семантического ядра, названия, тексты, атрибуты)
🔹 создайте карточки товара (используйте максимум контента, учитывайте тенденции МП)
🔹 запустите рекламные кампании
🔹 непрерывно следите за метриками и корректируйте работу

#видео
https://youtu.be/gie8VIrqdF8

12 Book Club. Книги 43 встречи

По ходу встречи выделил 5 книг, про которые говорили и рекомендовали к прочтению. Ниже краткое описание. Жду в комментах ваше мнение = что читаете сейчас / какие планы на май?

📚 AI 2041 |  Kai-Fu Lee  | 2021

Ли Кайфу (автор книги AI Superpowers) вместе с Чэнь Цюфан (китайский писатель фантаст) представляют каким наш мир может стать в 2041 году и как на его формирование повлияет искусственный интелект.

В 10 коротких и захватывающих историях отображены возможные сценарии развития нашей жизни на ближайшие 20 лет.

📚 Форма жизни №4: Как остаться человеком в эпоху расцвета искусственного интеллекта | Черешнев Евгений | 2022

Евгений Черешнев — визионер, первый российский ИТ-спикер TED New York, предприниматель и бионик — описывает ИИ как ступень в эволюции жизни на нашей планете. Автор проанализировал историю думающих машин и современных методов анализа данных, рассказал о влиянии автоматизации на социум, семью, экономику и геополитику, об инструментах защиты от трекинга и цифровых угроз. А главное — он показал, как может выглядеть мир ХХII века, где никто не сможет отключиться от глобальной сети, а нужда во многих сферах человеческой деятельности полностью отпадет.

📚 Психология денег | Морган Хаузел | 2020

Взгляд автора на то, как принимать верные решения в финансовой сфере. Никаких формул и математических выкладок. Никаких советов по обогащению. Скорее = истории из жизни, которые дают иную точку зрения на то, что такое деньги, как вам в этом разобраться, в какие ловушки (и я не про финансовые пирамиды, а про ментальные) не стоит попадать.

📚 People Powered | Jono Bacon | 2019

Книга поможет лидерам, маркетологам, основателям и всем тем, кто формирует сообщества получить ответы на вопросы:

- как создать ценностное предложение сообщество?
- как стимулировать людей к участию в сообществе?
- как и каких ловушек избежать на пути формирования сообщества?

📚 Страницы из моей жизни | Шаляпин Федор Иванович | 1917

Автобиография написанная в соавторстве с другом Максимом Горьким. Это правдивая история жизни великого человека. Интересно не только ради познания персоны Шаляпина, но и с целью погружения в эпоху.

Релокация бизнеса в ОАЭ. Восток - дело тонкое. Сергей Сорп, SORP Group

Краткая выдержка из интервью управляющего партнёра SORP Group Сергея Сорпа для AdIndex про рынок ОАЭ 🇦🇪.

❗️SORP Group — ведущая консалтинговая группа в Эмиратах, которая оказывает предпринимателям всего мира уникальные услуги, опираясь на возможности законодательства ОАЭ и 15 лет экспертизы в организации и развитии бизнеса.

https://telegra.ph/Relokaciya-biznesa-v-OAEH-Vostok---delo-tonkoe-Sergej-Sorp-SORP-Group-04-29

Особенности ведения деловых отношений с Азией 🇨🇳

Из-за происходящего в России = к Азии приковано особенное внимание. Станет ли Китай альтернативной Европе и Америке? Сможет ли закрыть все потребности Российского бизнеса? Разбираемся вместе с Виталием Манкевичем, президентом Русско-Азиатского союза промышленников и предпринимателей.

👉 Про настроение Российского бизнеса. Сейчас Азия фактически безальтернативный выбор для Российского бизнеса (проблемы в Европе: с оплатой поставок, с логистикой и со сложность перелетов). Азия самый крупный из доступных регионов, занимает 40% мирового ВВП и является дружественным. Бизнес это понимает, понимает что это надолго и будет пробовать адаптироваться.

👉 Про сложности в работе с Азией. У бизнеса крайне сжатые сроки на трансформацию, после 20 лет развития отношений с Европой и Америкой, стремления встроиться в глобальные цепочки = все центры деловой активности сосредоточены в европейской части России (то есть к странам Евросоюза). Но теперь связи, которые строились так долго, разорваны за считанные дни и нужно на ощупь выходить на номе рынки. А новые поставщики - это новый риск (деньги отправлены, а что получишь в виде товара - непонятно). Нужно внимательно выбирать партнеров, контролировать производство и отгрузку, а для этого нужно присутствовать в стране, что сделать сложно.

👉 Про замену привычных поставщиков Китаем. Замена ушедшего сырья и оборудования на Китай реальна и, более того, не новая тенденция. РАСПП бесплатно подбирает сырье и комплектующее в Китае. Что уже пользуется спросом: Китайские станки, дробилки, ПЭТ линии, химическое сырье, глутамат, ПЭТ гранулы.

👉 Про логистику. Порты Питера и Новороссийска серьезно потеряют товарооборот, потому-что он перераспределяется в Владивосток. При этом транзит ограничен пропускной способностью. Какие альтернативы: РЖД испытывает недостаток средств (докапитализация 250 млрд), Китай развивает свою ЖД.

👉 Про цены на контейнерные перевозки. Более половины мировых лидеров контейнерных перевозок отказываются от сотрудничества с Россией. В пике цена из Китая достигала 13к-14к$ за контейнер, сейчас снизилась до 8к$. Рост цен начался с момента ОИ в Китае.

👉 Про локдаун в Китае. В первую очередь страдает логистика: из Шанхая товарооборот переместился в Нинбо и другие порты. Растут сроки поставки, но пока несущественно (в пределах 5 дней). Китайские власти хороши понимают, что локдаун оказывается существенное негативное влияние на экономику, поэтому максимум усилий направлено на борьбу с COVID.

👉 Про особенности деловых отношений. Китайский деловой этикет один из самых древних в мире. На переговорах вопросы не поднимаются, а происходит поиск решения. В Азии лучше понимают визуальный контент, используйте презентации. Нужно запастись терпением, Китайцы скрупулёзны и не принимают решение без досконального изучения всех аспектов. Нужен хороший переводчик, который знает специальные термины и никогда не менять на проекте. В Китае любят, когда вы улыбаетесь, улыбка очень важна, ее отсутствие это отклонение от нормы и вызывает дискомфорт.

👉 Про Union Pay. Будущее за национальные валютами, а не платежными системами. После того как VISA и MasterCard прекратили работу с Российскими банками - Union Pay стала восприниматься как панацея, но это не спасает, так как не работают с Россией, а не с платежной системой.

👉 Про инвестиции Китая в Россию. Объем инвестиций Китая в России в 2021 году 200 млн $, рост год к году 33%. Основные компании, которые развиваются на рынке России: нефтегазовые корпорации, строительные организации и банки. Россия для Китайцев во многом terra incognita - поэтому выиграет тот, кто вкладывается в продвижение бренда в Китае. Пример успешных Российских регионов - Тульская, Липецка области, Москва и Питер.

#видео
https://youtu.be/L9LtLQTxIzk?t=1820

Сопротивление /Resistance/ (2020)

🎥 Это про…
Биографическая драма о жизни Марселя Марсо в военные годы. Марсель родился в 1923 году в еврейской семье. С самого детства его интерес к актёрскому мастерству разжигался с каждым днём (окончил школу декоративных искусств в Лиможе, учился в Парижском театре, создатель Парижской школы мимов).

Во время второй мировой войны бежал со своей семьей (большая часть родственников погибли в Освенциме), вместе с братом стал участником сопротивления. Помогая спасать жизни тысячам детей.

Эта история о том как война не щадит ничего. Ни родственных связей, ни детских улыбок, ни даёт пощады никому. И как сильные люди жертвуют собой, ради других. И это рекомендация, которую я ценю.

🎥 Выбрал потому что…
Основано на биографии. Последнее время меня привлекают реальные истории. Хочется разгадать = почему человек поступал так? Что им двигало? О чем он думал? Это было для себя или для других?

🎥 Отмечу..
Глянцевый визуальный ряд. Казалось бы все должно быть серое, а здесь смесь осенних и серых тонов. И прекрасная музыка.

К сожалению, не могу сказать, что фильм мне понравился и я буду его рекомендовать. Не хватает накала, не хватает эмоций. Порой кажется, что сцену просто решили дальше не снимать.

🎥 Есть мысли…
В контексте истории мы смотрим фильмы, читаем книги, общаемся с очевидцами и кажется, что время стирает напряженность по отношению к тем годам. Кажется, что все истории заканчиваются счастливым концом. Но нет. Новый год - новая история, новый несчастливый конец. Даже спустя 100 лет эти события будут для меня не понятны.

🎥 В библиотеку…
Корчак (1990)
Кролик Джоджо (2019)

#фильм
https://www.kinopoisk.ru/film/1048854/

Citizenfour. Правда Сноудена (2014)

🎥 Это про…
Документальный фильм, который погружает нас в историю Эдварда Сноудена и той информации, которую он представил общественности.

Журналистка Лора Пойтрас начинает получать зашифрованные письма от некого Citizenfour. Он утверждает, что работает на АНБ и обладает секретной информацией. Спустя несколько месяцев они встречаются вживую, в одном из отелей.

По данным Пентагона Сноуден похитил более 1,7 млн секретных материалов. Они говорят о тотальной слежкой за населением по всему миру при помощи современных информационных сетей. Документалка показывает, как эти материалы стали достоянием общественности.

🎥 Выбрал потому что…
Не даёт мне покоя эта история. Утечка информации возможна вот так просто или так было нужно? Посмотрел, чтобы погрузиться в мысли о тотальном контроле и большом брате.

🎥 Отмечу..
Здесь нет актеров, снято все вживую, что притягивает.

🎥 Есть мысли…
Можно жить по принципу = мне нечего прятать, я не делаю ничего плохого. Тогда в чем страх слежки? Не нарушай правил и тебе нечего боятся. Однако, все больше и больше страха вокруг, что обо мне что-то узнают, меня подставят, меня спутают с другим.

Ваш подход = он какой? Всеобщий доступ к вашей информации или максимальная скрытность?

🎥 В библиотеку…
Сноуден (2016)
Пятая Власть (2013)

#фильм
https://www.kinopoisk.ru/film/843103/

Как Zarina повысила на 60% выручку от лояльных клиентов. Ольга Кладухина

CRM-маркетинг станет еще большим трендом в самое ближайшее время. Мой совет = уделите время, разберитесь, что работает уже сейчас, что требует доработок. 

Сделал заметки по итогам выступления менеджера партнерской программы Zarina Ольги Кладухиной.

https://telegra.ph/Kak-Zarina-povysila-na-60-vyruchku-ot-loyalnyh-klientov-Olga-Kladuhina-05-02

Про локдаун, ментальное здоровье, лицензии на беспилотники и «большой рынок» в Китае

Краткие заметки по итогам подкаста Джек Ма Позвонит - еженедельный подкаст из Шанхая для русскоязычной аудитории, интересующейся стартапами, новыми бизнес-моделями, инновациями, венчурным капиталом и бизнесом на рынке Китая.

Про что выпуск:
🇨🇳 локдаун
🇨🇳 ментальное здоровье
🇨🇳 Pony.ai - беспилотные такси в Китае
🇨🇳 Объединение рынков Китая (один большой рынок)

И бонусов книжки / сериалы в вашу библиотеку ✌️

https://telegra.ph/Pro-lokdaun-mentalnoe-zdorove-licenzii-na-bespilotniki-i-bolshoj-rynok-v-Kitae-05-03

Рейтинг Marketplace 100 от Andreessen Horowitz

Венчурный фонд Andreessen Horowitz выпустил свой третий по счету рейтинг, в который входят стартапы и частные компании, разрабатывающие маркетплейсы для потребителей.

Рейтинг 2022 года основан на «рыночной активности», которая включает в себя:
🔹 GMV, источник — Bloomberg Second Measure;
🔹 количество уникальных пользователей приложения в месяц (Monthly Active Users, MAU), источник — Apptopia;
🔹 посещаемость сайта, источник — SimilarWeb.

Из интересно:
👉 «Выпускники» — стартапы, которые вышли на биржу или были приобретены другими компаниями, а значит покинули рейтинг. В этом году «выпустились» на 80% больше компаний, чем в прошлом году — 19 по сравнению с 10.

👉«Первокурсников» 37 (новых компаний) по сравнению с 25 в прошлом году (на 48% больше). Рост был обусловлен большим количеством выпускников и некоторым «отсевом», что связано с восстановлением после пандемии (а в некоторых случаях и спадом) и особой активностью финансовых рынков.

👉 Instacart лидирует в течение последних двух лет в Marketplace 100. В прошлом году на неё приходилось целых 71,5% от общего объема оборота товаров из всего списка Marketplace 100, а в этом году — 64,2%. Больше ни одна продуктовая компания не вошла в топ-50, а на две другие в этой категории, вошедшие в список, приходится по 0,1% (и меньше) рыночной активности Instacart.

👉 Маркетплейс для перепродажи коллекционных предметов Whatnot совершил крупнейшее годовое повышение в рейтинге в истории Marketplace 100, поднявшись с 99-го на 26-е место. Уже второй год подряд Whatnot — самая быстрорастущая компания в рейтинге.

👉 Поскольку люди приспособились к «постковидным» нормам, в этом году наибольшее количество новых компаний пришлось на две категории: Ticketing (Продажа билетов) и Food & Beverage (Еда и напитки). Среди этих категорий самые высокие места заняли маркетплейс для бронирования мероприятий Peek (#11) и платформа Goldbelly (#13), позволяющая брендам деликатесов предлагать доставку по всем США.

👉 В категорию Ticketing также вошли несколько самых быстрорастущих компаний года (исходя из роста их рыночной активности). По мере распространения вакцин потребители начали посещать спортивные мероприятия, концерты и фестивали. Такие компании, как Dice, Tixr, Fever, TodayTix и TickPick, впервые появились в списке, присоединившись к ViaGoGo и SeatGeek, входящим в топ-5.

👉 В 2020 году люди начали уделять больше времени играм, и, что несколько удивительно, эта тенденция продолжилась и в 2021 году. В рейтинг Marketplace 100 включены лишь две игровые компании, но они показали отличные результаты. Обе вошли в топ-20 и охватили почти 10% всей рыночной активности. В результате Games (Игры) стали второй по величине категорией после Groceries (успех которой во многом опирается на Instacart).

👉 NFT-маркетплейсы не вошли в рейтинг Marketplace 100, но стали большой и важной частью потребительского рынка в 2021 году. Поэтому команда a16z изучила объем рынка ведущих NFT-площадок. Согласно данным Dapp Radar, OpenSea лидирует с общим объемом рынка в $23,5 млрд.

#статья
https://future.a16z.com/marketplace-100/

Партнерское соглашение - Дэвид Гейдж (2004)

📚 Это про…
Дэвид Гейдж владелец компании, которая помогает преодолевать конфликтные ситуации между предпринимателями. Его богатый опыт (как в личных партнерствах, так и в качестве работы в компании) лёг в основу этой книги, где он даёт практические советы:
- плюсы и минусы партнёрства
- как начать партнёрство
- роли, должности, полномочия
- разделения долей
- деньги: извлечение и распределение
- зоны ответственности
- стили руководства
- ожидания и справедливость

📚 Выбрал потому-что…
По рекомендации. Книга месяца в книжном клубе. Погрузился в книгу и прочитал за пару дней. Очень интересный и практичный материал, даже если вы прямо сейчас не владелец бизнеса.

📚 Отмечу…
В книге есть пример партнерского соглашения, который можно использовать как пособие. И в целом он даёт понимание - как переложить полученный опыт из книги на практику (выложил в контент хаб).

📚 Есть мысли…
🔹 преуспеть в бизнесе гораздо проще с партнёром (об этом говорят исследования)
🔹 вступить в партнёрство намного проще, чем выйти из него, поэтому начните с четырёх вопросов самому себе (почему хотите владеть бизнесом? зачем вам партнёр? есть ли альтернативы? является ли выбранный партнёр наилучшим для вас?)
🔹 проработайте партнерское соглашение, чем больше вещей зафиксируете = тем проще будет взаимодействовать в дальнейшем
🔹 /просто понравилось/ Разница между CEO и COO. CEO - лидер. COO - менеджер. CEO должен принимать правильные решения. COO правильно их реализовывать. CEO заботиться о будущем, COO о настоящем. CEO концентрируется на «что/почему?». COO больше интересует «как?». CEO обладает видением, COO обладает практическим чутьем. CEO мыслит в контексте инноваций, развития, будущего, в то время как COO озабочен административными вопросами, эксплуатацией, настоящим. CEO задаёт вектор движения и настроение как внутри компании, так и за ее пределами. COO задаёт темп.
🔹 продумайте возможность организации совета директоров. Наличие совета директоров даёт определённые преимущества компаниям любого типа, включая частные. Менеджмент, обычно в лице президента или генерального директора, отчитывается перед ним за функционирование компании. Совет назначает и увольняет топ-менеджеров. Хороший совет директоров единодушно выступает перед менеджерами от лица партнёров, несмотря на возможные разногласия между отдельными членами по некоторым вопросам. Таким образом, управление компанией не застопорится, если среди партнёров возникнет разлад.

📚 В библиотеку…
Главная книга основателя бизнеса (Ноам Вассерман)

#книга
https://telegra.ph/Partnerskoe-soglashenie-Kak-postroit-sovmestnyj-biznes-na-nadezhnoj-osnove---Dehvid-Gejdzh-2004-05-04

IT бизнес в Армении. Meetup by SPb Founders

Короткие записи про открытие ИП, ООО и всякие мелочи про Армению, которая стала как никого популярна среди IT сообщества.

📣 Армения в целом русскоязычная страна. В стартап тусовке принят русский и английский язык. Армения - выход на Кремниевую Долину через Армянскую диаспору.

📣 В Армении практически нет внутреннего рынка. То есть есть это площадка для старта. Некоторые финансовые и юридические особенности Армении сильно помогают расти этой зоне.

📣 Что такое Ереван - это почти 1 млн населения. Большая часть городского населения. Очень много представителей IT. Ереван - поход на Петербург 12-16 года. Город активно строится. Как только выезжаете из центра Еревана - жизнь становится дешевле и проще. Цивилизация размазана слоем по стране. Хороший интернет везде.

📣 Что даёт Армения. Два аэропорта, много прилетающих фрилансеров. Транзит в другие страны: в Грузию, Турцию, Евпросоюз. Одиночки и гендиректора легко открывают счёт для компаний (становится сложнее).

📣 Как открыть ИП. Покупает SIM карту в аэропорту. Подключает роуминг. Делаем нотариально заверенную копию загранпаспорта. Делаете справку из отеля, что вы живете и работает в Армении и у вас есть источник дохода. Идёте в МФЦ и подаёте документы. В течении нескольких дней все будет оформлено и вы сможете открыть счёт в банке на своё ИП. Пошлина около 1000₽.

📣 Как открыть ООО. Документы (устав и заявление) нужно готовить на Армянском, ищете посредника (велика вероятность, что документы можно сделать на трёх языках (Армянский, Английский, Русский) и выбирать один из них приоритетным). Открытие счета для ООО в банке уже стало платным (пока 200$). Не важно сколько людей в компании, у тебя минимум должен быть 1 сотрудник (кроме директора), не важно Армянин он или нет. Важно: везде нужна соц карта, она делается в паспортном столе.

📣ИТ сертификата - налоговые льготы, программа от 14 года. Льготная программа для вновь созданных IT компаний. Программа работает до конца 2022 года, возможно ее продлят на 5 лет. Сейчас выпуск сертификатов приостановлен. Но логика такая - готовите все документы на армянском (описание компании, проект, подаёте заявку, ждёте защиту). Заявок много и пока все переносится / отменяется. 21 день это минимум до комиссии, сейчас уже растянулось на 2 месяца

📣 Каким компаниям подходит - разработка программного обеспечения, консалтинг, управление компьютерными системами, веб порталы, образовательные и IT программы.

А вы уже в Армении? 🇦🇲

IT индустрия России: что осталось? какие возможности? Николай Давыдов

Мнение Николая Давыдова, венчурного инвестора и предпринимателя из Кремниевой Долины, основателя Davidovs VC, по поводу происходящего. Сделал основные заметки по подкасту.

Какие мысли? С чем согласны, что вызывает негодование, а что поддержку?

В выпуске:
* про общую картину происходящего
* про переезд из России
* так ли все плохо для IT в России
* про ошибку в подходе Российских стартапов
* про поиск работы
* почему изменения полезны для России
* что останется в России
* про VK и Яндекс
* про токсичность
* инвестиции Davidovs VC в России
* инвестиции Davidovs VC в США

https://telegra.ph/IT-industriya-Rossii-chto-ostalos-kakie-vozmozhnosti-Nikolaj-Davydov-05-07

#подкаст
https://music.yandex.ru/album/6323692/track/104393852?utm_medium=copy_link

Гибкий ум - Эстанислао Бахрах (2012)

📚 Это про…
Нейропсихолог Эстанислао Бахрах рассказывает как пробудить творческое мышление. Книга была издана уже 10 лет назад, поэтому многие вещи уже достаточно известны и понятны. Однако, ради закрепления стоит прочитать - научные факты пересекаются с бытовыми примерами, даются различные прикладные инструменты. Да и в целом - книга написана легко.

📚 Что буду использовать…

✅ идеи приходят постоянно, заведите небольшой блокнот, чтобы постоянно записывать идеи. уже использую notion, но много раз читал (в том числе и здесь), что писать нужно от руки.

✅ семь заповедей при создании идей
1️⃣ Не оцениваете: позвольте мыслим свободна парить проявить гибкость
2️⃣ Не комментируйте: любой негативный комментарий или критика испортит настроение и повлияет на творческий процесс
3️⃣ Не редактируйте: не позволяйте внутреннему редактору влиять на процесс. Редактура - это работа левого полушария мозга, а оно не участвует в рождении идей
4️⃣ Не исполняйте: вам приходит в голову идея, и тут же другая часть мозга отвлекается, думая, как ее можно воплотить! Это неправильно.
5️⃣ Не беспокойтесь: страх мешает творчеству
6️⃣ Не оглядывайтесь: не говорите себе: «я уже это пробовал два года назад, и ничего не вышло».
7️⃣ Не теряйте мотивацию: очень легко утратить запал и интерес к тому, чем вы давно давно занимаетесь. Избегайте этого.

📚 Четыре интересных факта…

✅ Наше мышление можно назвать репродуктивным, поскольку при решении проблем мы опираемся на прошлый опыт, то, что случалось ранее или с чем мы когда-то имели дело. Репродуктивное мышление лишено гибкости, что становится причиной неудач: решения, найденные с его помощью, в точности повторяют наш прошлый опыт или - по меньшей мере - внешне похожи на него. Привычное мышление порождает стандартные и неоригинальные идеи.

✅ Чтобы импровизировать в музыке нужно не только ознакомиться с теорией музыки, выучить гаммы и ноты, но и развить глубокое понимание нужного музыкального стиля. Нужно заполнить свой жёсткий диск данными и только потом импровизировать - использовать свой творческий потенциал. Джазовые музыканты годами разучивают правила только для того, чтобы их нарушить. Именно эта способность импровизировать на основе знаний помогает выживать в изменчивых условиях.

✅ В течении долгого времени мы считали себя рациональными существами (кора) с чувствами (лимбическая система). Сегодня ученые сходятся во мнении, что центральный выключатель нашего мозга это его эмоциональная часть. У эмоций намного больше власти на разумом. Именно поэтому многие решения в жизни мы принимаем неосознанно, при этом большую часть из них - в порыве чувств (некоторые - на основе воспоминаний, другие - исходя из свежих впечатлений).

✅ Столкнувшись с новой проблемой, мы чаще всего применяем к ней стратегии, эффективные в прошлом.

📚В библиотеку…
Ричард Докинз «Эгоистичный ген»

#книга
https://telegra.ph/Gibkij-um-05-05

Как стартапу с российскими корнями работать на азиатских рынках.

Михаил Александровский, основатель Dostavista (Borzo), для ФРИИ про опыт выхода в Индию. Только главные мысли 🧠

1️⃣ Dostavista это сервис срочной курьерской доставки. В России
известны под брендом Dostavista. Зарубежом под брендом Borzo. Работают в Юго-Восточной Азии и Латинской Америки.

2️⃣ В силу того, что сейчас происходит в России - нет смысла пытаться масштабироваться сразу в нескольких странах. Масштаб - это когда в России есть выручка, продакт маркет фит и ты думаешь и пробуешь другие страны.

3️⃣ Для запуска теста тебе не обязательно ехать в другую страну. Ты можешь запустить тест находясь в России. Но если бизнес начинает расти и тебе приходится конкурировать с локальными игроками - встаёт вопрос найма местного штата, офиса и так далее, 10 или 100 людей, что на самом деле не страшно, но просто дорого. Основные деньги на это - венчурные деньги из Европы и Америки. Доступа к таким деньгам у основателей из России больше нет.

4️⃣ Поэтому сейчас, думая о масштабировании, нужно думать об одной стране и поехать туда всей командой и постепенно изолировать бизнес в новой стране от бизнеса в России. Начать поднимать деньги именно под ту страну, в которую вы переезжаете. Если вы не готовы ехать - как минимум нанимайте кантри менеджера, все сделать удалённо невозможно, сроки будут срываться.

5️⃣ Выбрав одну страну и перевезя туда команду и сделав эту страну источником приема инвест денег = вы повышаете свои шансы на успех

6️⃣ Почему Индия, на самом деле самый интересный вариант: Английский язык, дешевая страна, рынок огромный и растущий, много богатых людей, поэтому высокие шансы на успех Да, есть проблема с кадрами, но если вы сами в Индии и сами подбираете персонал и нанимаете - серьёзных проблем быть не должно.

7️⃣ Смотрите на ваш продукт - к какой стране он подходит наиболее оптимально. Если смотрим тот же регион, то следующая страна это Индонезия, затем Филиппины и Вьетнам. Филиппины это тоже англоговорящая страна (чем она и интересна, так как туда проще переехать, нанимать людей и развивать свой офис).

8️⃣ Что делать зрелой и богатой компании, у которой отличный продукт и 100млн$ на счету? Открывать много стран🤷‍♂️ Но важно понимать - инвестиции под одну страну получить проще. При инвестиции в одной стране инвестор понимает выход - «мы построили чемпиона или успешную компанию, и есть стратег, которому это можно продать». Если построим компанию, которая работает во многих странах - то нужно искать глобального стратега, а их значительно меньше. Глобальные инвесторы менее охотно дают деньги в такие глобальные проекты.

9️⃣ Что было самым сложным при выходе на рынок Индии - первые две страны были Китай и UK, на Индии много тренировались, много чего делали неправильно. И сейчас Индия делает нам больше доставок, чем любая другая страна (в т.ч. Россия). Если сравнить с Китаем - сложностей не было, в Китае бюрократия и очень серьёзное финансирование. Страны запада - много регуляторах вещей. А Индия простая и открытая.

🔟 Про менталитет - «я честно говоря не очень верю в менталитет, когда дело касается бизнеса все мыслят примерно одинаково, все действуют рационально, потому что будучи нерациональным ты не выживешь»

1️⃣1️⃣ Отношение в российским компаниям и получению инвестиции - это стало сложнее, но это все ещё возможно. При этом это точно должна быть не российская компания. А компания из Индии с российскими акционерами.

1️⃣2️⃣ Какой алгоритм приоритетами рынков вы бы выбрали сейчас. Не ходить в разные рынки. Направить все усилия в одну страну, ориентируясь на глубину рынка (до какого размера можно вырасти, население, рост экономики страны, скорость ее роста, доход на душу населения, потому что некоторые продукты не работают при низком доходе на душу населения).

#видео
https://youtu.be/L48aMUWY1VQ

Управление в неопределенности. Март-Апрель 2022

Делюсь с вами результатами открытого исследования в формата Shared Reaserch от Культуры Инноваций. Сделал краткие выжимки, а ниже ссылка на полное исследование. Обратите внимание: в отчете много именно практической информации, которую можно применять хоть завтра. Все доступно в полном отчете.

«Состояние неопределённости забирает весь мой ресурс, поэтому она такая болезненная. Я всеми силами пытаюсь упорядочить этот хаос, но я не всегда могу это сделать, так как не влияю на все». - мнение участника исследования.

✅ Цель исследования:
найти эффективные решения для поддержания бизнеса и людей в неопределенности.

✅ Цифры проекта:
- 89 участников
- 20 часов обучение
- >245 часов исследовательской работы
- 100 глубинных интервью
- 20 компании
- 250+ идей

✅ Опыт людей в неопределённость:
- все, к чему ты привык, больше не работает
- мне было бы легче, если бы я понимала, для чего все происходит
- непонятно, как менять стратегию поведения, жизни, сбережения денег, которую сломали
- не хватает информации для того, чтобы предсказать, что будет на следующий день
- моя лояльность к компании растаяла
- теперь все по другому, но ещё не знаю как

✅ Распространённость вызовов неопределенности:
- планирование 63%
- давление отвественности 57%
- управление эмоциями 51%
- управление энергией 47%
- кризис смысла и ценностей 47%
- информация и не источники 44%
- поиск возможностей в неопределенности 40%

✅ Драйверы, опоры, мотиваторы:
- рутина, работа, быт
- сообщества единомышленников
- общение с близкими
- физическая активность
- ограничение входящей информации
- психологические практики
- быть опорой для других

✅ Phoenix Framework
Результатом работы стал подготовленный фреймворк, который позволит эффективно пройти зону турбулентности.
Пересмотреть команду:
1. Сфокусируется на главном. Роли лидера. Прояснять, действовать, быть открытым и доступным, держать фокус, вовлекать.
2. Энергия в команде. Общий уровень энергии. Уровень энергии команд. Индивидуальный уровень энергии.
3. Роли в команде. Лидер, коммуникатор, проводник, рисковик, маяк, дата-хантер, умеренный прокрастинатор, синхронизатор.
4. Переизобрести компанию. Стратегия, рынки, партнёрства, клиенты, продукт, предложения, экспертиза, процессы, способы работы, каналы взаимодействия.

✅ Всего предложено 257 идей, я выбрал те 5, которые посчитал для себя интересными:
- Оценка состояния команды. Бот, который даёт простой фреймворк для оценки текущего состояния каждого члена команды. Ты в режиме реального времени понимаешь общее настроение
- Сообщества сотрудников. Позволяют найти сотрудникам компанию по интересам, получить эмоциональную поддержку в тяжелое время.
- Островок явности. Портал, который показывает сотрудникам стабильные блоки бизнеса, которые негативно не затронула ситуация.
- Трендвотчинг. Система обучения новым компетенциям будущего. Отдельный человек становится оунером новой компетенции и продвигает ее в компании.
- Агрегатор мнений сотрудников. Телеграм-бот, в которого модно выгружать своё мнение, озвучивать опасения. Результаты агрегируются, обрабатываются и уходят в работу.

Источник: [Культура Инноваций](https://disk.yandex.ru/i/KAgU0OAtLoifhg)

​Полночная библиотека - Мэтт Хейг (2020)

«Жизнь - странная штука. Мы проживаем ее разом. Прямой линией. Но ведь это не все. Ведь жизнь состоит не только из того, что мы делаем, но и из того, чего не делаем. И каждый момент нашей жизни - это… своеобразный поворот.»

Каждый миг мы делаем выбор: свернуть направо или пойти прямо? Сказать да или промолчать? Согласится и пойти на прогулку или остаться дома? Сказать «люблю» или демонстративно отвернуться?

А как часто мы переживаем о последствии своего выбора? Как часто мы корим и наказываем себя за «неверный выбор»? А «Что если…»? А действительно, что если можно было бы все переиграть и посмотреть - как сложится твоя жизнь, если ты сделаешь другой выбор? Может другого варианта и не было? Может мы рисуем сказки, которым не дано случиться?

Полночная Библиотека даёт шанс Норе Сид прожить все варианты своей жизни. И даже не один шанс. Раз за разом она выбирает тот или иной путь в своей жизни. Проживает его, получает ответы на вопросы, понимая, что потеряла (возможно потеряла).

Вот только каждая новая попытка прожить «другой» виток своей жизни = не более чем взгляд со стороны, закрытый пунктик, снятая с себя вина, залеченная рана. И нет никакой другой лучшей жизни.

Вместе с Норой мы распутываем по цепочке ее жизнь. Как одно событие связано с другим. И очень быстро осознаём = выбор это просто выбор. И если относиться к нему проще = то и жизнь становится легче. И все, что нам стоит делать это «зализать раны» и двигаться дальше. Не искать тайные смыслы и жалеть о потерянных годах, а наслаждаться моментом.

#книга
https://www.goodreads.com/book/show/56215041