Как новому застройщику повысить вовлеченность в сообщество своего жилого комплекса в ВК в 3 раза?

Крутой кейс о том, как наши коллеги из Artsofte Digital помогли федеральному застройщику из Краснодара ворваться в новый для себя регион при помощи ВК.

В 2023 году узнаваемость компании «Девелопмент-ЮГ» среди жителей Екатеринбурга была низкой. Задачу усложняли следующие факторы:

🤨 удаленность и репутация района, в котором строят ЖК (пробки, сложность с транспортом),

🤨 большая конкуренция среди остальных застройщиков,

🤨 невозможность использовать пользовательский контент (UGC-контент) – стройка еще ведется, а значит еще нет заселившихся жителей.

Маркетологи Artsofte Digital добавили в стратегию продвижения конкурсы, шуточные рилсы и мемы, новости района, начали общаться с подписчиками и продвигать посты.

В результате не только количество подписчиков, но и вовлеченность увеличилась в 3 раза.

💫 Посмотреть шуточные рилсы застройщика, а также подробнее прочитать про механики конкурсов и полученные результаты в цифрах — вы можете в новом кейсе Artsofte Digital.

Еще больше кейсов — читайте в канале Digital-маркетинг застройщика

Реклама. ООО «Адиджитал». ИНН: 6685145735. Erid=2SDnjbrtkCq

#smartis_партнеры

❓ Почему отчет отображает нецелое количество сделок?

Все дело в правильной интерпретации моделей атрибуции. Это важный для маркетолога инструмент, который показывает влияние рекламы в конверсию на разных этапах.

Однако не все умеют с ними работать: на стороне клиента мы видели попытки создать собственные модели, но, как правило, это не заканчивалось успехом…

В этом конкретном случае построен график до сделок в линейной модели атрибуции. «Линейка» берет ценность конверсии за единицу и распределяет ее между всеми каналами, участвовавшими в сделке. То есть ценность каждого канала отображается как 0.5, 0.4, 0.78 и тд.

Поэтому наш отчет показывает нецелые числа – это доли влияния каждого канала в сделке. Детализируйте сделки по нажатию на число. В таблице вы увидите все рекламные каналы, которые участвовали в сделке.

Благодаря этому видно, какая реклама повлияла на решение клиента о покупке – не напрямую, но внесла свой вклад.

#smartis_bi

Что девелоперы могут делегировать нейросетям?

С 13 по 21 мая наши друзья из GMK проведут интенсив «Основы работы с ИИ для тех, кто работает в недвижимости». На нем вы познакомитесь с ИИ-инструментами на практике.

Модули программы:
✔️ Основные правила использования искусственного интеллекта
✔️ Работа с текстом
✔️ Работа с таблицами
✔️ Обзор возможностей для создания контента (изображения и видео в том числе)

Направления в девелопменте, с которыми можно будет поработать во время обучения:
1. Анализ архитектурных трендов
2. Сегментация рынка строительства
3. Конкурентный анализ в строительной индустрии
4. Исследование поведения заказчиков
5. Разработка стратегий маркетинга для архитектурных фирм
6. Методы сбора и анализа данных
7. Создание контента для соцсетей и других площадок

Узнать подробности: https://clck.ru/3AQxzd

#smartis_партнеры

✅ Что будет если CRM-система внедрена для галочки?

По нашим данным у 41% застройщиков нет отлаженного процесса ведения CRM. К чему это приводит?

🟠 Подрядчики по рекламе могут продать вам ваши же лиды повторно.

🟠 Данные будут не нормализованы. А значит пропадет возможность строить точные графики, изучать поведение клиентов или анализировать результаты опросов.

🟠 Дублируются сделки и обращения, что приводит к путанице.

🟠Данные окажутся не полными или не актуальными – менеджеры могут не внести плохой лид, чтобы не портить KPI. Тогда оценить эффективность маркетинговых вложений становится проблемно.

🟠Нет контроля над необработанными обращениями. Отдел продаж забывает обзванивать пропущенные от клиентов.

Поэтому внедрение CRM – это только полдела. После этого нужно поддерживать работу, пинать мотивировать менеджеров заполнять нужные поля и оптимизировать воронку продаж.

#smartis_bi

💡 Лайфхаки о том, как открывать серую зону

👋 Наведите порядок в UTM-разметке
Иногда UTM-метки распознаются некорректно, и часть входящих лидов не отслеживается аналитикой. Поэтому важно, чтобы каждая метка правильно «съедалась» системой.

👋 Выделите звонки на прямой номер в отдельный канал
Клиенты могут звонить застройщику напрямую просто потому, что этот номер хорошо известен в регионе. Аналитика может отнести такие обращения в серую зону.

👋 Размечайте карты
Часто клиенты могут искать жилье в 2ГИС, Яндекс.Картах или Google Maps. Поэтому не забудьте добавить подменные номера на карты.

👋 Выделите брокеров
Брокеры могут звонить застройщикам напрямую. Это значит, что они не отображаются в коллтрекинге и попадают в серую зону. В таком случае рекомендуем выделить такие обращения в отдельный канал, чтобы отслеживать, какой процент обращений идет от брокеров.

#smartis_bi

📕 Словарь маркетолога

Мы запустили словарь маркетолога, в котором будем расшифровывать наиболее важные термины из мира маркетинга в недвижимости, рассказывать о приемах оценки эффективности рекламы и полезных функциях Smartis.

Этот проект еще на самом старте, и слов в нем не так много, но словарь будет пополняться.

Новый раздел можно найти на главной странице сайта вверху по адресу Блог Smartis > Словарь маркетолога.

Или по прямой ссылке: https://smartis.bi/know-how/slovar-marketologa/

#smartis_bi

⚙️ А вы перешли с цифрой на «Ты»?

Исторически сложилось, что сфера недвижимости достаточно холодно относится к цифровым инструментам. Однако правительство решило изменить положение вещей.

По исследованию Bimeister с 2017 года в России появилось 56 нормативно-правовых актов, благодаря чему цифровизация строительной отрасли усилилась на 34%.

Отмечается, что половина этих актов должна регулировать ИТ-отрасль, а также обеспечить прозрачность в строительном сегменте.

Это значит, что уже само государство заинтересовано в том, чтобы застройщики использовали информационные технологии и стандартизировали этот процесс.

Более того, рынок сегодня предлагает большой выбор инструментов под задачи застройщиков — продажа недвижимости, управление базами данных объектов, регистрация сделок (почти 17% квартир в новостройках продается через диджитал-платформы), маркетинговые кампании и аналитика. Например, Smartis 😉

Это говорит о том, что цифровизация недвижимости это лишь вопрос времени. А значит, кто успеет раньше всех устроить свои процессы, того, как говорится, и тапки. Поэтому рекомендуем не откладывать IT и диджитал в дальний ящик. 😏

Новости нашли здесь и тут.

#smartis_bi

Скуф или анк? 🤔

#smartis_bi

❓ Опрос: насколько вы довольны Smartis?

Для того, чтобы продолжать делать качественный продукт для аналитики, нам нужен фидбек от пользователей.

Поэтому предлагаем вам пройти опрос, который займет не больше 5 минут.

Как пройти опрос?

1. В личном кабинете
При входе в ЛК появится форма с опросом. Если прямо сейчас на него нет времени, то можно нажать кнопку «пройти опрос завтра»

2. По прямой ссылке
https://forms.gle/v4APXBhr4JjaxW2u8

❤️

#smartis_bi

👥 Как создать собственный сегмент аудитории?

При приобретении модуля «автоматизации обратной связи в рекламные системы» в Smartis открывается возможность для точечной работы с ЦА.

В конструкторе отчетов вы можете создать собственный сегмент аудитории на основании любых ваших показателей.

После чего список таких клиентов можно отправить в myTarget или Яндекс.Аудитории и использовать в Яндекс.Директе и других интегрированных с Яндексом системах.

#smartis_bi

🎤 Интервью: генеративные нейросети в девелопменте

Мы пришли к Дмитрию Кудинову (co-founder UIS и партнер Smartis) и расспросили о том, как развиваются нейросети в сфере девелопмента и каких прогнозов в этой сфере можно ожидать.

Читайте интервью целиком по ссылке

#smartis_bi

🔥 Соскучились по полезным продуктовым вебинарам от Smartis?

Мы уж точно!

Поэтому 6 июня мы расскажем вам сразу о двух возможностях Smartis для тонкой и точной работы с клиентами.

О чем пойдет речь:
👋 Антифрод – инструмент для борьбы с накруткой и фейковыми лидами.
👋Создание собственных сегментов аудитории и работа с ними во внешних системах.

Вебинар будет интересен всем, кто работает с трафиком и хочет привлекать сделки, а не просто лиды:

- маркетологи;
- директора по маркетингу;
- коммерческие директора;
- РОПы;
- руководители digital-направлений.

Спикер – Ульяна Гончарова, product manager Smartis.

➡️ Регистрируйтесь на вебинар по ссылке:
https://clck.ru/3Aprfx

#smartis_bi

💼 Кейс: как увеличить конверсию в сделку в 3 раза благодаря оптимизации работы с подрядчиками по рекламе

После внедрения Smartis команда маркетинга BM Group смогла оценить эффективность работы своих рекламных агентств с отдельными рекламными каналами. Благодаря такому подходу конверсия в сделку выросла до 3 раз.

Подробнее о том, как это получилось, читайте в кейсе по ссылке:

🔜 https://clck.ru/3Auk7r

#smartis_bi

👀 «А я же говорила!»
Или почему сквозную аналитику нужно внедрять заранее

Даже если до старта продаж еще несколько месяцев, а сердце говорит, что для аналитики пока рано, это не значит, что ей не надо заниматься. Рассказываем, почему сани нужно готовить летом

1. Данные нужно собирать с самого начала
К моменту, когда вы запустите сайт и пойдет первый трафик, аналитика уже должна работать. Иначе можно пропустить начало пути клиентов, которые купят квартиру через несколько месяцев. А значит выстраивание эффективной стратегии продвижения затянется.

2. Нужно выстроить работу с подрядчиками
Как правило продвижение и продажи начинаются одновременно. Уже в самом начале нужно управлять рекламой и понимать, какие подрядчики приводят качественный трафик, а какие – нет. И кто достоин работать с вами дальше.

3. CRM-часть нужно внедрять грамотно
Сперва нужно выделить самые важные показатели для компании и уложить их в поля в CRM. При этом сквозная аналитика может сама начать «диктовать», какие показатели нужны.

Часто застройщики стараются заложить в CRM как можно больше маркетинговых показателей и проводят сложные интеграции. Но в будущем это окажется бесполезным, а застройщику это может стоить миллионов рублей на внедрение.

#smartis_bi

👺 Фрод – это когда входящее обращение ведет себя как целевое, хотя на самом деле это фейк, и до сделки оно не дойдет.

Чем это грозит застройщикам:

- слив бюджета на привлечение лидов;
- рост стоимости лида;
- увеличение нагрузки на менеджеров;
- проблемы с выполнением плана, поскольку менеджеры заняты фродом.

По статистике каждое десятое обращение может являться накруткой.

Почему это происходит?

Как правило, подрядчики по рекламе работают по модели оплаты за лиды. Если план выполнить не удается, некоторые агентства накручивают лиды. Получается так, что лиды есть, а толку с них – ноль.

А как не утонуть в море фейков – об этом мы расскажем на вебинаре 6 июня.

Подробности и регистрация по ссылке:
https://clck.ru/3AxAhZ

#smartis_bi