...Но лично мой любимый пост 2024 — про то, как я начал бегать
Это в самом деле чудо-мирикл! И результат есть )
Как ни смешно, но это моё главное личное достижение года!
А если брать рабочий проект года, то я помог подготовить выступления для фандрайзингового мероприятия одного ВУЗа — больше рассказать не могу. Но выступления эти были самыми интересными, что я слышал за год. Надеюсь, мы продолжим!
А что у вас случилось самого главного?
Это в самом деле чудо-мирикл! И результат есть )
Как ни смешно, но это моё главное личное достижение года!
А если брать рабочий проект года, то я помог подготовить выступления для фандрайзингового мероприятия одного ВУЗа — больше рассказать не могу. Но выступления эти были самыми интересными, что я слышал за год. Надеюсь, мы продолжим!
А что у вас случилось самого главного?
Telegram
Скворцов про выступления
Как убедить начать бегать меня, который полвека это дело искренне ненавидел
Да блин: всё трясется, кишки через рот выплескиваются, а что не трясется, то хрустит и болит. Нафиг-нафиг.
Но факт: мы с женой бегаем уже вторую неделю. И мне нравится!
Это шок…
Да блин: всё трясется, кишки через рот выплескиваются, а что не трясется, то хрустит и болит. Нафиг-нафиг.
Но факт: мы с женой бегаем уже вторую неделю. И мне нравится!
Это шок…
❤26🔥15👍7
В целях инвентаризации личных историй
составил список того, чем я хотя бы мало-мальски серьезно занимался:
🤸♂️Спортивная гимнастика (2 года)
🏊♂️Плавание (1 год)
🎸 Классическая гитара (3 года)
🐲Кунг-фу (1 год)
🥋Карате (1 год)
🌦Метеорология (5 лет)
🧗Альпинизм и скалолазание (8 лет)
💧 Прыжки в воду (2 года)
🎿Горные лыжи (с детства)
🏎Картинг (1 год)
📇 Бизнес-образование (MBA+Гарвард+IoD = 8 лет)
📺Ведение прогноза погоды на ТВ (12 лет)
🪂Парашютный спорт (7 лет)
🎭Актерское мастерство и театр (8 лет)
🕺Балет (6 лет)
🇪🇸Испанский язык (3 мес)
🚸Воспитание ребенка (11+ лет)
🐾 Руководство своим бизнесом (30 лет)
👨🏫Преподавание и спикерство (10 лет)
📱этот тг-канал (1,5 года)
🇺🇸Английский язык (50 лет)
🎬Инфографика, дата-виз, корп-кино, техно-поп кино
От каждой активности остались истории, которые можно использовать в выступлениях!
Составите свой список?
составил список того, чем я хотя бы мало-мальски серьезно занимался:
🤸♂️Спортивная гимнастика (2 года)
🏊♂️Плавание (1 год)
🐲Кунг-фу (1 год)
🥋Карате (1 год)
🌦Метеорология (5 лет)
🧗Альпинизм и скалолазание (8 лет)
🎿Горные лыжи (с детства)
🏎Картинг (1 год)
📺Ведение прогноза погоды на ТВ (12 лет)
🪂Парашютный спорт (7 лет)
🎭Актерское мастерство и театр (8 лет)
🕺Балет (6 лет)
🇪🇸Испанский язык (3 мес)
🚸Воспитание ребенка (11+ лет)
👨🏫Преподавание и спикерство (10 лет)
📱этот тг-канал (1,5 года)
🇺🇸Английский язык (50 лет)
🎬Инфографика, дата-виз, корп-кино, техно-поп кино
От каждой активности остались истории, которые можно использовать в выступлениях!
Составите свой список?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍40🔥31❤10
Дата-аналитика фильма «Реальная любовь» часть 1. Кто главнее? (ссылка)
Фильм «Реальная любовь» («Love Actually») — среди моих любимых новогодних фильмов — потрясающая поделка по части сторителлинга
На первый взгляд, это десять отдельных историй разных персонажей
Так фильмы не делаются (если это не отдельные новеллы) — должен быть главный герой, и второстепенные линии
Я ещё лет 15 назад рисовал на миллиметровке сюжетные линии, и предсказуемо выяснилось, что главный герой всё же есть — премьер-министер (Хью Грант)
Но теперь-то: парсинг, дата-аналитика: и вот нашелся рейтинг всех героев и по экранному времени, и по количеству слов
Видно, что после
Хью Гранта с Натали (16 сцен) идет история его сестры (!) Карен (Эмма Томпсон) с Аланом Рикманом (12 сцен, но они короче), и Лиама Нисона с сыном (12 сцен, ещё чуть короче),
далее писатель Колин Фёрт с девушкой из Португалии (сцен тоже 12, но... вы уже в курсе, они короче),
затем «средний класс» с 6-8 сценами, и
«мелочь» по 4-5 коротеньких сцен(1-3 строки)
Вот такая пирамида! ...или фрактал?
Там же по ссылке и граф связей персонажей — все они связаны, кроме рок-звезды и его "толстого менеджера" — эти отдельно от всех, богема :). По ссылке можно всё покликать
Мораль для рассказывания историй:
Вообще в историю лучше не лепить лишних персонажей — очень легко потерять внимание
Правило для короткой истории: один герой, один конфликт, 1-2-3 перепитии, победа, одна мораль.
Но… если уж делать, то:
📍 объединять их общей идеей (суть конфликтов должна быть схожей)
📍 держать иерархию (чтобы было ясно, кто главный)
📍 хотя бы минимально показать связь героев
Прям задумался, есть ли у меня такая реальная... история :)
Фильм «Реальная любовь» («Love Actually») — среди моих любимых новогодних фильмов — потрясающая поделка по части сторителлинга
На первый взгляд, это десять отдельных историй разных персонажей
Так фильмы не делаются (если это не отдельные новеллы) — должен быть главный герой, и второстепенные линии
Я ещё лет 15 назад рисовал на миллиметровке сюжетные линии, и предсказуемо выяснилось, что главный герой всё же есть — премьер-министер (Хью Грант)
Но теперь-то: парсинг, дата-аналитика: и вот нашелся рейтинг всех героев и по экранному времени, и по количеству слов
Видно, что после
Хью Гранта с Натали (16 сцен) идет история его сестры (!) Карен (Эмма Томпсон) с Аланом Рикманом (12 сцен, но они короче), и Лиама Нисона с сыном (12 сцен, ещё чуть короче),
далее писатель Колин Фёрт с девушкой из Португалии (сцен тоже 12, но... вы уже в курсе, они короче),
затем «средний класс» с 6-8 сценами, и
«мелочь» по 4-5 коротеньких сцен(1-3 строки)
Вот такая пирамида! ...или фрактал?
Там же по ссылке и граф связей персонажей — все они связаны, кроме рок-звезды и его "толстого менеджера" — эти отдельно от всех, богема :). По ссылке можно всё покликать
Мораль для рассказывания историй:
Вообще в историю лучше не лепить лишних персонажей — очень легко потерять внимание
Правило для короткой истории: один герой, один конфликт, 1-2-3 перепитии, победа, одна мораль.
Но… если уж делать, то:
📍 объединять их общей идеей (суть конфликтов должна быть схожей)
📍 держать иерархию (чтобы было ясно, кто главный)
📍 хотя бы минимально показать связь героев
Прям задумался, есть ли у меня такая реальная... история :)
🔥20👍14❤10
Дата-аналитика фильма «Реальная любовь» часть 2. Два Лондона и акцент
Взял здесь прикольную визуализацию, как в Фильме объединяются «два Лондона»
Цитата: «Сетевой анализ показывает два влюбленных Лондона: один молодой, другой менее молодой; один богатый, другой менее богатый; один белый, другой… тоже в основном белый» ))
В дублированном варианте особенно непросто заметить любовь «posh» и «cockney» English — Хью Грант говорит на posh English — благородном произношении, а его возлюбленная Натали — на cockney — акценте рабочих районов Лондона.
Правда, в статьях акцент Натали называют semi-cockney, то есть не жесткий, ну так, язык простых лондонцев.
...Мне как-то объясняли в клубе лондонского Institute of Directors (что на улице Pall Mall), что для бизнеса лучше (намного!) иметь какой угодно национальный акцент, чем говорить на «кокни» — что поделать, тысячелетний снобизм! ))🎩
Вообще, в фильме у каждой пары есть свой контраст — и это делает истории милыми и небанальными. Сценарный прием!
PS На оригинальной схеме почему-то нет Натали, в статье они это как-то мутно объясняют, моё мнение, что просто ступили:) Я её добавил сам! )
Взял здесь прикольную визуализацию, как в Фильме объединяются «два Лондона»
Цитата: «Сетевой анализ показывает два влюбленных Лондона: один молодой, другой менее молодой; один богатый, другой менее богатый; один белый, другой… тоже в основном белый» ))
В дублированном варианте особенно непросто заметить любовь «posh» и «cockney» English — Хью Грант говорит на posh English — благородном произношении, а его возлюбленная Натали — на cockney — акценте рабочих районов Лондона.
Правда, в статьях акцент Натали называют semi-cockney, то есть не жесткий, ну так, язык простых лондонцев.
...Мне как-то объясняли в клубе лондонского Institute of Directors (что на улице Pall Mall), что для бизнеса лучше (намного!) иметь какой угодно национальный акцент, чем говорить на «кокни» — что поделать, тысячелетний снобизм! ))
Вообще, в фильме у каждой пары есть свой контраст — и это делает истории милыми и небанальными. Сценарный прием!
PS На оригинальной схеме почему-то нет Натали, в статье они это как-то мутно объясняют, моё мнение, что просто ступили:) Я её добавил сам! )
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍6🔥1🗿1
Прием «Спиной к событию» (и ещё немного киноаналитики)
Статистика из 12309 сценариев, поданных на оценку профессиональным «читателям сценариев» в Голливуде (если они ставят сценарию высокую оценку, он попадает к продюсерам).
Самое частотное слово в сценариях в жанре «комедия»: funeral =похороны
Это вовсе не значит, что обязательно смеются над трагичным
Чаще это создание контраста — «с улыбкой о грустном».
В «Реальной Любви» — а это комедия! — есть сцена как раз таких похорон.
(Другой вариант — контрастные обстоятельства, как в "В джазе только девушки")
Это прием для продвинутых (!) спикеров
В актерском мастерстве он называется «спиной к событию» — играть не событие, а «альтернативу» ему.
Например, чтобы сыграть пьяного — изо всех сил стараются показать, что трезвый.
Или как сыграть скорбь? Прятать её за улыбкой.
О провалах рассказывать, как о достижениях
О наградах и призах — как о недоразумении
Такой контраст дает комедийный (ироничный) эффект, но он не выглядит клоунадой и кривлянием.
Грань с насмешкой и обесцениванием, конечно, тонкая — причем она в слушателях, а не в спикере, и у каждого своя. Но так всегда в юморе.
…кстати, в семейных фильмах самое частотное слово «гараж» :)
Следующий Ещё один пост сделаю про прикольное из этого же кино-исследования, тогда уж и ссылку дам :)
(А здесь ещё о рисках юмора)
_______________
Все посты про юмор
Статистика из 12309 сценариев, поданных на оценку профессиональным «читателям сценариев» в Голливуде (если они ставят сценарию высокую оценку, он попадает к продюсерам).
Самое частотное слово в сценариях в жанре «комедия»: funeral =
Это вовсе не значит, что обязательно смеются над трагичным
Чаще это создание контраста — «с улыбкой о грустном».
В «Реальной Любви» — а это комедия! — есть сцена как раз таких похорон.
(Другой вариант — контрастные обстоятельства, как в "В джазе только девушки")
Это прием для продвинутых (!) спикеров
В актерском мастерстве он называется «спиной к событию» — играть не событие, а «альтернативу» ему.
Например, чтобы сыграть пьяного — изо всех сил стараются показать, что трезвый.
Или как сыграть скорбь? Прятать её за улыбкой.
О провалах рассказывать, как о достижениях
О наградах и призах — как о недоразумении
Такой контраст дает комедийный (ироничный) эффект, но он не выглядит клоунадой и кривлянием.
Грань с насмешкой и обесцениванием, конечно, тонкая — причем она в слушателях, а не в спикере, и у каждого своя. Но так всегда в юморе.
…кстати, в семейных фильмах самое частотное слово «гараж» :)
(А здесь ещё о рисках юмора)
_______________
Все посты про юмор
1🔥19❤10👍3💯3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Джим Керри обстёбывает кинопремию (2017 год вроде)
Вчера как раз вручали "Золотой Глобус" (считается второй по крутизне после Оскара, и менее консервативной, что ли — например, у Джима Керри нет ни одной даже номинации на Оскар, а Глобусов целых два).
И вот Джим Керри сам кому-то вручает Золотой Глобус, и мило иронизирует над всей этой премиальной пеной.
Вопросы:
уместно ли?
не обесценивает ли труд и тех, кто выдает, и тех, кто получает?
Я полагаю, слушать стеб от двукратного лауреата Джима Керри ни капельки не обидно )
К тому же, по форме сделано как самоирония! Хотя по сути...
А вы стебали когда-нибудь премию, которую вам же и вручали? :) или, хуже того, которую вас попросили вручить? И как? ))
И как относитесь к стебу в адрес премии от тех, кто вручает/получает (если это не Джим Керри) ?
Вчера как раз вручали "Золотой Глобус" (считается второй по крутизне после Оскара, и менее консервативной, что ли — например, у Джима Керри нет ни одной даже номинации на Оскар, а Глобусов целых два).
И вот Джим Керри сам кому-то вручает Золотой Глобус, и мило иронизирует над всей этой премиальной пеной.
Вопросы:
уместно ли?
не обесценивает ли труд и тех, кто выдает, и тех, кто получает?
Я полагаю, слушать стеб от двукратного лауреата Джима Керри ни капельки не обидно )
К тому же, по форме сделано как самоирония! Хотя по сути...
А вы стебали когда-нибудь премию, которую вам же и вручали? :) или, хуже того, которую вас попросили вручить? И как? ))
И как относитесь к стебу в адрес премии от тех, кто вручает/получает (если это не Джим Керри) ?
❤16🔥9😁8👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вот речь
Деми Мур на вчерашнем вручении Золотого Глобуса, где она получила свою первую награду как актриса после 45 лет работы в кино
на мой взгляд, мысль та же, что у и Джима Керри — об актерских комплексах, что ты «недостаточно хорош».
Но уже без стеба.
Рецепт хорошей короткой речи на вручениях — честно сказать, почему награда важна для тебя
У Деми Мур, по-моему, получилось, и звучит очень мотивирующие
…Вспоминается ещё Джеки Чан — на вручении ему Оскара (за заслуги), но там ещё и трогательная короткая история по всем правилам сторителлинга
(Ну а если уж совсем ничего в голову не приходит — хвалите свою команду и благодарите жюри :))
Деми Мур на вчерашнем вручении Золотого Глобуса, где она получила свою первую награду как актриса после 45 лет работы в кино
на мой взгляд, мысль та же, что у и Джима Керри — об актерских комплексах, что ты «недостаточно хорош».
Но уже без стеба.
Рецепт хорошей короткой речи на вручениях — честно сказать, почему награда важна для тебя
У Деми Мур, по-моему, получилось, и звучит очень мотивирующие
…Вспоминается ещё Джеки Чан — на вручении ему Оскара (за заслуги), но там ещё и трогательная короткая история по всем правилам сторителлинга
(Ну а если уж совсем ничего в голову не приходит — хвалите свою команду и благодарите жюри :))
🔥37❤16👍15😁1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вот и моя речь — на новогодний подарок!!!
Ещё раз огромное спасибо всем причастным (то есть всем вам:),
и отдельно — дочери Лине Скворцовой, которая сняла и смонтировала этот ролик!
Ещё раз огромное спасибо всем причастным (то есть всем вам:),
и отдельно — дочери Лине Скворцовой, которая сняла и смонтировала этот ролик!
❤44🔥26👍11
О ненастоящих цитатах
Наткнулся я недавно на пост в одном спикерском чате, с подборкой «Пять цитат для спикеров», среди них:
🗳 «Слова — это тоже поступки» — Л. Н. Толстой
🗳 «Говори просто, и тебя поймут даже самые сложные умы» — А. П. Чехов
🗳 «Самая сильная речь — это речь, которая идёт от сердца» — К.С. Станиславский
Прекрасные слова!
Да только ни одна из цитат не проходит проверку, первоисточники не находятся
Искать можно и просто в поиске, и в нейро-поиске Яндекса (это типа perplexity.com) — нету (
Кстати, «цитата Гоголя», с которой начался этот пост, написана только что чатом-GPT (жуть, да?:)
UPD:
Где проверять цитаты?
https://quoteinvestigator.com — для междунароных
Нейро-поиск Яндекса
Чат-GPT (для классиков на всех языках)
«Всякая мудрая речь, как птица вольная, летает меж людских умов, да так ловко порой пристанет к имени великого, что и сам он, пожалуй, подивится: неужто это я сказал?» (Н.В.Гоголь)
Наткнулся я недавно на пост в одном спикерском чате, с подборкой «Пять цитат для спикеров», среди них:
Прекрасные слова!
Да только ни одна из цитат не проходит проверку, первоисточники не находятся
Искать можно и просто в поиске, и в нейро-поиске Яндекса (это типа perplexity.com) — нету (
Кстати, «цитата Гоголя», с которой начался этот пост, написана только что чатом-GPT (жуть, да?:)
UPD:
Где проверять цитаты?
https://quoteinvestigator.com — для междунароных
Нейро-поиск Яндекса
Чат-GPT (для классиков на всех языках)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥17😁6👍5❤4😱3
Насколько вам важна достоверность цитаты (в выступлениях)?
Anonymous Poll
59%
Хочу видеть только точные и проверенные цитаты, это важно
23%
Точность не принципиальна, главное, чтобы похожую мысль человек писал или говорил
7%
Вообще не важно, лишь бы слова были хорошие
11%
Как говорил Ломоносов: "чем смотреть чужие ответы, лучше всё же дать свой"
👍14❤🔥4😁2
Может ли человек в 18 лет быть экспертнее, чем в 40? (история из списка занятий)
В августе 1991-го мы ходили в поход на Кавказ. Мне было 18, а всего нас было четверо — всем 18-19 лет, и поход был второй по счету.
Поставили палатку — завтра вставать в 5 утра, чтобы безопасно зайти на перевал Средний Кичкинекол
На стоянке решили зайти к соседям — группа человек в десять, руководители все взрослые дяденьки лет под 40 (а может и за 40, кто их, бумеров, разберет). Они рассказали, что собираются идти на перевал Талычат
Нам-то, хоть и по 18-19 лет, но мы студенты-географы, один гляциолог, другой (я) метеоролог, и весь год до похода мы ходили в туристическую библиотеку (это типаинтернета в 20-м веке ) и читали ВСЕ доступные отчеты про всё, куда мы собирались, и про окрестности.
А там пишут, что Талычат — дико камнеопасное место. Да посмотрите сами на фото — кулуар со льдом, а сверху скалы. Днем вода попадает в трещинки скал, ночью замерзает, расширяется, скалы трескаются, а утром, как выглянет солнце, снова тает — и отколотые камни летят вниз, прямо по кулуару. Рекомендуется кулуар обходить сбоку, и идти обязательно до рассвета, пока солнце не подтопило лёд.
Всё это мы говорим соседям — они отвечают снисходительно, мол, конечно, знаем, в пять утра будем наверху.
Назавтра часов в 9, мы уже на своем Кичкинеколе (он технически сложнее, но не камнеопасный, так что ещё в Москве мы решили идти именно туда), смотрим вниз — оп-па, соседи наши прямо посреди кулуара Талычата, в нижней его части, топают.
Мы, конечно, над ними ржем-прикалываемся, и тут на них от скалы отваливается кусок размером с пол-автобуса.
Так мы впервые оказались на спас-работах в горах — причем были первыми, кто пришел к ним (и ведь ещё думали, идти или нет — страшно, вдруг опять упадет?
Но опять же, всё сделали по-умному: один за камнями следит, трое людям помогают. От каменей, если что, там можно было спрятаться в трещины, если вовремя заметить).
Один человек из той группы погиб, один очень серьезно пострадал, остальные более-менее в порядке
…Когда я слышу про 10, 20, 30 лет опыта, всё время вспоминаю эту историю. Что за опыт? Соответствует ли задаче? Актуален ли сегодня?
Не более ли экспертен человек, у которого ноль опыта, но много современных и релевантных знаний?
Мораль:
Для себя я давно (вот с 91-го года) решил, что любой свой опыт всё равно надо проверять/подкреплять исследованиями, теоретическими знаниями, и не смотреть свысока на тех, кто учится прямо сегодня — не исключено, что они уже более экспертны, чем я.
А мне остается не отставать и соответствовать
Другие истории:
➖"Как мы с горьковскими чуть не подрались"
➖"Мой мегапровал"
➖"Как я встретил Воланда"
В августе 1991-го мы ходили в поход на Кавказ. Мне было 18, а всего нас было четверо — всем 18-19 лет, и поход был второй по счету.
Поставили палатку — завтра вставать в 5 утра, чтобы безопасно зайти на перевал Средний Кичкинекол
На стоянке решили зайти к соседям — группа человек в десять, руководители все взрослые дяденьки лет под 40 (а может и за 40, кто их, бумеров, разберет). Они рассказали, что собираются идти на перевал Талычат
Нам-то, хоть и по 18-19 лет, но мы студенты-географы, один гляциолог, другой (я) метеоролог, и весь год до похода мы ходили в туристическую библиотеку (это типа
А там пишут, что Талычат — дико камнеопасное место. Да посмотрите сами на фото — кулуар со льдом, а сверху скалы. Днем вода попадает в трещинки скал, ночью замерзает, расширяется, скалы трескаются, а утром, как выглянет солнце, снова тает — и отколотые камни летят вниз, прямо по кулуару. Рекомендуется кулуар обходить сбоку, и идти обязательно до рассвета, пока солнце не подтопило лёд.
Всё это мы говорим соседям — они отвечают снисходительно, мол, конечно, знаем, в пять утра будем наверху.
Назавтра часов в 9, мы уже на своем Кичкинеколе (он технически сложнее, но не камнеопасный, так что ещё в Москве мы решили идти именно туда), смотрим вниз — оп-па, соседи наши прямо посреди кулуара Талычата, в нижней его части, топают.
Мы, конечно, над ними ржем-прикалываемся, и тут на них от скалы отваливается кусок размером с пол-автобуса.
Так мы впервые оказались на спас-работах в горах — причем были первыми, кто пришел к ним (и ведь ещё думали, идти или нет — страшно, вдруг опять упадет?
Но опять же, всё сделали по-умному: один за камнями следит, трое людям помогают. От каменей, если что, там можно было спрятаться в трещины, если вовремя заметить).
Один человек из той группы погиб, один очень серьезно пострадал, остальные более-менее в порядке
…Когда я слышу про 10, 20, 30 лет опыта, всё время вспоминаю эту историю. Что за опыт? Соответствует ли задаче? Актуален ли сегодня?
Не более ли экспертен человек, у которого ноль опыта, но много современных и релевантных знаний?
Мораль:
Для себя я давно (вот с 91-го года) решил, что любой свой опыт всё равно надо проверять/подкреплять исследованиями, теоретическими знаниями, и не смотреть свысока на тех, кто учится прямо сегодня — не исключено, что они уже более экспертны, чем я.
А мне остается не отставать и соответствовать
Другие истории:
➖"Как мы с горьковскими чуть не подрались"
➖"Мой мегапровал"
➖"Как я встретил Воланда"
👍77❤26🔥24👏6
Сколько стоят плохие внутренние (!) коммуникации
Исследование МШУ Сколково и Больших идей
(ссылка)
Внутри: анализ десятков международных и российских
исследований, а также опрос примерно 400 компаний в России
(как руководителей, так и сотрудников), 82 страницы
Основные идеи:
В чем проблема?
Из-за плохой коммуникации внутри компаний:
✖️ Теряется до 1/4 рабочего времени
✖️ Общие потери оцениваются в 10% выручки (для очень разных компаний)
✖️ Из непосчитанного: выгорание, снижение доверия, така текучка
Плохая коммуникация это:
🔣 Нерелевантная (не нужна для рабочих задач)
🔣 Неполная (нет деталей)
🔣 Не конкретная (общими словами всё, а "например" нету)
🔣 Не понятная (сложный запутанная язык, без примеров опять же)
а также:
🔣 Избыточные совещания (почти все отмечают)
🔣 Нет "культуры вопросов" (некому задать, не отвечают подробно)
🔣 Технологическая отсталость (да хотя бы внедрить ИИ-резюме встреч)
Также в отчете:
🔣 культурные и кросс-культурные нюансы
🔣 рекомендации, что делать (на 68-ой странице, не пропустите) — из неочевидного: перемешивайте команды (менторские пары, кросс-возрастные миксы), визуализируйте данные.
Из очевидного: развивать навыки коммуникации
🔣 запросы на навыки:
77% хотят иностранные языки;
75% активное слушание;
74% переговоры;
69% презентации
...Здесь пост о том, к каким финансовым результатам приводит улучшение коммуникаций (хотя бы для начала от подчиненных к руководителю)
Исследование МШУ Сколково и Больших идей
(ссылка)
Внутри: анализ десятков международных и российских
исследований, а также опрос примерно 400 компаний в России
(как руководителей, так и сотрудников), 82 страницы
Основные идеи:
В чем проблема?
Из-за плохой коммуникации внутри компаний:
Плохая коммуникация это:
а также:
Также в отчете:
Из очевидного: развивать навыки коммуникации
77% хотят иностранные языки;
75% активное слушание;
74% переговоры;
69% презентации
...Здесь пост о том, к каким финансовым результатам приводит улучшение коммуникаций (хотя бы для начала от подчиненных к руководителю)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥23❤9👍8
1. Продающие мастер-классы: польза обучения клиентов
Я не люблю ковры — в нашем доме их никогда не было. Но однажды я купил ковер. Как так?
Оказался в Турции на мастер классе, где узнал, как их делают, и как они оцениваются: есть клееный (это вообще не ковер), хлопок, шерсть, шелк; машинная или ручная вязка; число узлов на кв сантиметр и прочее
И вот, поняв — научился ценить, а если ценишь, можно и купить 🙂 небольшой )
А вот исследование 24-го года (опрос 300 компаний малого и среднего бизнеса в США)
Итак, в среднем, после обучения клиентов:
🚀 Рост выручки на 7,6%
🗳 Увеличение клиентского LTV (это сколько клиент приносит денег за всё историю сотрудничества) на 38,3%
☕️ Рост удовлетворенности клиентов на 26,2%
✏️ Сокращение расходов на поддержку на 15,5%
🎤 Самый популярный формат обучения: мастер-классы
(Следом будут ещё два поста про продающие мастер-классы)
Я не люблю ковры — в нашем доме их никогда не было. Но однажды я купил ковер. Как так?
Оказался в Турции на мастер классе, где узнал, как их делают, и как они оцениваются: есть клееный (это вообще не ковер), хлопок, шерсть, шелк; машинная или ручная вязка; число узлов на кв сантиметр и прочее
И вот, поняв — научился ценить, а если ценишь, можно и купить 🙂 небольшой )
А вот исследование 24-го года (опрос 300 компаний малого и среднего бизнеса в США)
Итак, в среднем, после обучения клиентов:
(Следом будут ещё два поста про продающие мастер-классы)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14🔥9❤4
2. Продающие мастер-классы: «невидимая ценность»
Есть такое красивое понятие «воспринимаемая полезность» (по-английски ещё краше: «perceived value») — это та ценность, которую видит/понимает клиент, и потому готов за неё платить.
А что не видит — за то платить и не готов, что логично
Особенно это важно в услугах. Анекдот про «руль за удар молотком, миллион — за знание, куда ударить» — он вот про это
История
Был у нас Клиент, который ну очень много вносил правок в уже готовые ролики (нет, не Сбер :)
И получается: Клиент платит условно 1 млн, а «в кадре» видно только 500 тыс. Это стратегически нехорошо.
Но такова цена, когда «концепция изменилась»: половина работы в корзину.
Решили мы его, клиента,про научить
Сделали детальную визуализацию рабочих часов (упрощенная версия на картинке, цены 15-летней давности), с указанием тех часов, которые «отменились» из-за правок, и тех, которые можно было бы избежать (ночные переработки)
Стало видно, какая доля работы была сделана, оплачена — но в итоговом ролике её не видно
Удивительно, но эта визуализация произвела впечатление, и Клиент изменил своё отношение
Например, они стали доделывать до конца ролик по старому ТЗ, а потом заказывать новый
Выросло и количество, и качество!
Вот такой data-driven обучающий мастер-класс, который я потом многократно повторял на конференциях, и — он продавал!
Потому что он показывает отношение и процессы — ту ценность, которую иначе и не видно. А она дорогого стоит
Поделитесь в каментах, когда вы рассказывали клиенту что-то неочевидное, но ценное, и клиент в итоге платил больше?
Есть такое красивое понятие «воспринимаемая полезность» (по-английски ещё краше: «perceived value») — это та ценность, которую видит/понимает клиент, и потому готов за неё платить.
А что не видит — за то платить и не готов, что логично
Особенно это важно в услугах. Анекдот про «руль за удар молотком, миллион — за знание, куда ударить» — он вот про это
История
Был у нас Клиент, который ну очень много вносил правок в уже готовые ролики (нет, не Сбер :)
И получается: Клиент платит условно 1 млн, а «в кадре» видно только 500 тыс. Это стратегически нехорошо.
Но такова цена, когда «концепция изменилась»: половина работы в корзину.
Решили мы его, клиента,
Сделали детальную визуализацию рабочих часов (упрощенная версия на картинке, цены 15-летней давности), с указанием тех часов, которые «отменились» из-за правок, и тех, которые можно было бы избежать (ночные переработки)
Стало видно, какая доля работы была сделана, оплачена — но в итоговом ролике её не видно
Удивительно, но эта визуализация произвела впечатление, и Клиент изменил своё отношение
Например, они стали доделывать до конца ролик по старому ТЗ, а потом заказывать новый
Выросло и количество, и качество!
Вот такой data-driven обучающий мастер-класс, который я потом многократно повторял на конференциях, и — он продавал!
Потому что он показывает отношение и процессы — ту ценность, которую иначе и не видно. А она дорогого стоит
Поделитесь в каментах, когда вы рассказывали клиенту что-то неочевидное, но ценное, и клиент в итоге платил больше?
👍16❤9👏7😁1
3. Продающие мастер-классы без мерзости. Как их делать?
1️⃣ Ну, во-первых, саму услугу/продукт в них не продавайте, это именно что мастер-класс: честно делитесь знаниями
— Что, прямо так рассказывать все секреты? Сопрут же!
— Ну, общем да. Честно, конкретно. Иначе нет смысла — не интересно. Кто хочет спереть — и так сопрет.
А клиент — купит!
2️⃣ Касдев: узнайте, как клиенты описывают ваш продукт: что им кажется важным и ценным? Что неоправданно дорогим?
Например, когда мы (Меркатор) делаем ролик, для наших заказчиков оказалось ценным:
➖ всегда (100%) успеть в срок, что бы ни произошло (дублирование / резервирование / честное информирование)
➖ абсолютная готовность к переделкам в рамках согласованного бюджета (ради этого и бюджет можно сразу сделать больше, главное его не менять)
➖ гарантия офигительности, даже если Клиент будет «всё портить» (то есть мы будем адекватно спорить, а иногда и «режиссерскую» версию сделаем)
Вот вам и пункты мастер-класса!
3️⃣ Темы мастер-классов:
Вообще всё крутится вокруг двух:
➖ «Как выбирать поставщика или продукт» (Версия: «Аутосорс или инхауз?»)
и
➖ «Как это устроено?»
А дальше — вот схема подготовки: Как сделать мастер-класс (инструкция)
Ещё по теме:
➖Невыносимая мерзость продающих мастер-классов
➖Продающий мастер-класс здорового человека
— Что, прямо так рассказывать все секреты? Сопрут же!
— Ну, общем да. Честно, конкретно. Иначе нет смысла — не интересно. Кто хочет спереть — и так сопрет.
А клиент — купит!
Например, когда мы (Меркатор) делаем ролик, для наших заказчиков оказалось ценным:
Вот вам и пункты мастер-класса!
Вообще всё крутится вокруг двух:
и
А дальше — вот схема подготовки: Как сделать мастер-класс (инструкция)
Ещё по теме:
➖Невыносимая мерзость продающих мастер-классов
➖Продающий мастер-класс здорового человека
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥4❤3
Красота лица и доходы спикеров
(не всё так однозначно!)
Сразу суть: У красивых науч-поп спикеров гонорары значимовыше в социальных науках, и ниже — в естественных науках!
Статья из nature.com.
У спикерских агентств взяли данные о гонорарах 734 спикеров — в области социальных наук, бизнеса, и естественных наук
Оценивали привлекательность их лиц (другие части тела, очевидно, ещё ждут своих исследователей) при помощи anaface.com
(почему-то он сейчас не работает, но ещё недавно был популярен)
Привлекательность лиц считалась по симметрии, пропорциям, мнению большинства, состоянию кожи, и много чему ещё.
Далее исследователи «зафиксировали» зависимость гонорара от академического успеха спикера (чтобы объективное качество не влияло), и увидели заметные корреляции!
✏️ В социальных науках связь прямая и довольно строгая (b = 0.364, P< 0.001) — больше платят красивым!
🗳 В бизнесе связь есть, не такая устойчивая (b = 0.204, P = 0.034 — даже на графике виден разброс для лиц разного качества),
🌲 В естественных науках — наоборот, выгоднее быть страшненьким (на 19% в среднем)
Мораль: во всем свои плюсы! :))
(не всё так однозначно!)
Сразу суть: У красивых науч-поп спикеров гонорары значимо
Статья из nature.com.
У спикерских агентств взяли данные о гонорарах 734 спикеров — в области социальных наук, бизнеса, и естественных наук
Оценивали привлекательность их лиц (другие части тела, очевидно, ещё ждут своих исследователей) при помощи anaface.com
(почему-то он сейчас не работает, но ещё недавно был популярен)
Привлекательность лиц считалась по симметрии, пропорциям, мнению большинства, состоянию кожи, и много чему ещё.
Далее исследователи «зафиксировали» зависимость гонорара от академического успеха спикера (чтобы объективное качество не влияло), и увидели заметные корреляции!
Мораль: во всем свои плюсы! :))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁31❤24🔥13❤🔥1