Не мешай альтруизм и выгоду! (исследование, Адам Грант)

Короче, решили убедить выпускников донатить своему ВУЗу: собрали тех, кто ни разу не донатил, и давай их убеждать.

Но, поскольку это было ещё и исследование, то всю толпу (994 чел) разделили на четыре группы:

🏫 Первым говорили, что донатить — дело хороше, так как университету будет лучше;
🥰 Вторым, что донатя, вы будете чувствовать себя хорошим человеком;
🏫🥰Третьим говорили и то и то;
🥰🏫Четвертым тоже и то и то, но в другом порядке.

Результат:
🏫 из тех, кому говорили про пользу для универа — задонатили 6,48%
🥰 из тех, кому про пользу для самого себя (приятно будет) — задонатили 6,56%

...а вот из тех, кому говорили и то, и то — 🏫🥰 — задонатили 2,87% (или 3,17%, если 🥰🏫).
Вдвое меньше!

Упс! Вообще это контринтуитивно: казалось бы, каждой ценности — свой аргумент. А оно вот как.
Видимо, когда ценности противоречивы, так не работает: тут уж или для себя, или для людей.

Возможно, ещё и эффект гипер-аргументации: когда уж очень уговаривают (много аргументов) убедительность слабее.

#аргументация

Долой суфлер! :)
...мне тут задали чудесный вопрос, который, конечно, комплимент, и похож на "как впервые проявилась ваша гениальность?" но, тем не менее, мне было интересно подумать над ответом.

Итак:

"Где именно, на Вашем опыте, проходит тот самый переломный момент (что стало точкой перемен) от простого метеоролога из прогноза погоды к харизматичному эксперту по публичным выступлениям, которого приятно и интересно слушать и смотреть, которому веришь?"

Понятно, что никакого "момента" нет, есть 👣Путь, и много чего было в кассу (курсы драматургии, опыт проектов Меркатора, две актерские школы и пять педагогов, спектакли, книги, менторинг и поддержка жены, школы стендапа, Болтик Уикенд и конфа броадкаст-метеорологов, рождение ребенка, неудачи, удачи, и это ещё далеко не всё),
но вот если выбрать ОДИН момент, то...

Сейчас мне кажется, это когда я отказался от суфлера. Первый год в телике я тоже читал суфлер. Сам себе писал тексты (примерно по три часа уходило на минутный текст). И вот в какой-то момент — я его выключил.

И:
💡пришлось оттачивать структуру-сторителлинг выпуска так, чтобы всё было важно, логично, чтобы невозможно было забыть

💡стала развиваться память (через месяц я с удивлением обнаружил, что могу свой экспромт повторить сразу же слово-в-слово)

💡стала развиваться устная речь: обороты, лексика, приколы

💡включилась "кинолента видения": стал видеть в воображении и зрителей, и метео-процессы, о которых говорю

💡понял, что могу вести эфиры откуда угодно (и появились выпуски с улицы)

💡стал лучше слушать со-ведущих в студии (а не просто пялиться в свой текст), и лучше соображать в моменте

Мне кажется, это очень важно: уметь построить выступление так, чтобы его можно было воспроизводить без суфлера (или без слайдов, которые часто тот же суфлер). Где-то тут начинается качество.

Сценическое обаяние и где его взять
Видео — фрагмент мастер-класса Константина Райкина

Нравиться залу (в смысле заразительности) действительно очень важная вещь. Если у кого оно есть от природы — клёво, что сказать.

Юрий Стоянов («Городок» или «Вампир средней полосы», кому что) в своих мастер-классах говорит, что важно «понять секрет собственного обаяния». Стоянов это понимает, как найти какие-то свои интонации, мимику, реакции, на актерском языке «штуки» — которые нравятся людям.

Я для себя нашел такой прием: хвастаешься, и сразу лакируешь самоиронией (ну типа я получил приз Нью-Йоркского фестиваля как лучший ведущий (что правда), а следом уточнение, что это «Оскар для тех, кому не светит Оскар» или «такой маа-а-аленький Оскар». В выступлениях звучит забавно (хотя кого-то наверняка и бесит).

Константин Райкин, если обратили внимание, делает похожее, когда намекает, что он не может понравиться внешне (у него это любимая фишка с юности).

Но что на самом деле раскрывает обаяние, так то увлеченность темой.

Когда спикер говорит, вообще не думая, как он выглядит. Как писал Марвин Бауэр (руководитель McKinsey на протяжении более полувека): «относись серьезно к своему делу, а не к себе».

Когда человек весь в Цели, весь поглощен Задачей — и у него просто нет ни времени, ни внимания красоваться-самолюбоваться, он об этом просто не думает — это очень круто, и это наверное, самый лучший источник сценического обаяния.

А у вас как? Откуда берете?

Самое ужасное в мире выступление, и как его исправить за 10 минут 💩🔜🍬

Приходит как-то ко мне на консультацию руководитель небольшой IT-компании.

«Собираем всю команду, надо выступить, — такой запрос, — У меня всё уже готово, давайте покажу».
Ну давайте. И рассказывает на 15 минут историю проникновения IT в бизнесе — от того, что в 70-х «появились первые компьютеры» и до того, что сейчас есть «аналитика данных и искусственный интеллект».

Причем — ни одного конкретного примера, всё общими словами.

У меня аж дыхание перехватило — как же тут давать обратную связь?? Тут «всю систему» менять надо 👿

Ладно, выдыхаю, задаю вопросы:
— Аудитория айтишники?
— Да
— Как думаете, будет ли для них хоть что-то новое в этом выступлении?
— Пожалуй, нет…

— Хорошо, а чего вы хотели бы от них? Ну если не выступать, а сразу результат?
— Хотел бы, чтобы они чаще общались, и звали бы меня на обсуждение, если проблемы.
— А есть ли у вас истории, примеры, когда они что-то профакапили, из-за того, что мало общались или не позвали вас?
— Да полно
— Можете рассказать?
— Конечно!

<здесь мы с ним немного обсуждаем композицию историй>

И в следующий раз приносит уже классное выступление, с тремя конкретными, увлекательными, веселыми историями, и с понятной моралью, что делать по итогам.

Круто, когда человек умный, схватывающий на лету!
А то, что он вначале не знал, как это делается — так на то я есть )

Мораль: начните подготовку с вопроса: «Что аудитория должна сделать после выступления?»

Есть ли люди, напрочь лишенные сценического обаяния? 🥱

Педагоги в театральных вузах сначала скажут, что есть.
Но затем они же скажут, что раскрыть обаяние можно в каждом.

Уникальные, искренние чувства на сцене и проявляют его, обаяние.
Для этого есть Система Станиславского.
Я пока не встретил человека, у которого бы не совсем не получилось.

Как говорят: На театре было всё... кроме Вас!
В публичных выступлениях и подавно — было всё, кроме ваших будущих выступлений 🙂

( На прошлой неделе был пост про сцен-обаяние , вопрос к нему)

В чём польза занятия стендапом для выступлений?
Вопрос не так очевиден, как кажется. Понятно, что шутки всем нравятся (кроме тех, кого они бесят), но дело не только в этом.

Итак, устроим небольшой экскурс в бифуркарнотурно-мононуклеарную теорию стендапа.

Стендап — он ведь типа как?

В основе лежит парадокс («его величество Парадокс!») — то, что соответствует фразе «странно, что…».

Вот примеры парадоксов из стендапов:

😳 Странно, что раньше знакомились в клубах, где темно, а сейчас в интернете, где фальшивые фотографии (мы настолько любим загадки?)

😏 Странно, что мы доверяем банку все свои деньги, а банк боится доверить нам ручку — привязывает на веревочку

😜 Странно, что самая органическая пауза в спектакле, это когда актер забывает текст

Далее по технологии идет перенос в абсурд «это как если бы…», отыгрыш, усиление — но не будем углубляться.

Самое потрясающее, что парадоксов этих всерьез не существует — это игра ума, это необычный, но в то же время с большой долей правды (как и в любой шутке) взгляд на жизнь. А это очень ценно для выступления.


Навык «замечать парадоксы» тренируется. И вот ты замечаешь, что:

😀Странно, что миссию пишут на стенах, но никто не относится к ней всерьез

😕Странно, что все любят юмор, но боятся использовать его в коммуникации (как бы не обидеть кого)

😂Странно, что начинающие спикеры учатся в основном технике речи — чтобы все отчетливо поняли, что им нечего сказать?

И дальше, и глубже.
Стендап — это навык видеть нестандартные, интересные, важные проблемы.
Оттого и ценен.

#стендап

_______________
Все посты про юмор

Увидел презентацию, в которой первый слайд называется «Введение».

Я всегда, когда такое вижу, вспоминаю Довлатова:

«Прочел книгу «Технология секса». Плохая книга. Открываю первую страницу, написано – «Введение». Разве так можно?»

(цитата, слегка сокращенная, из «Соло на Ундервуде»)

Морали у поста не будет, всё очевидно ))

Люди волнуются на общих словах (ещё один способ борьбы с волнением)

На каждом тренинге, уже на сотнях спикеров, я наблюдаю эффект — если спикер говорит общие слова (они же банальности), он (она) нервничает заметно сильнее. Появляются слава паразиты, скованность, может дрожать голос.

Например: «Маркетинговые коммуникации могут помочь компании сделать заметным свой бренд на рынке, привлечь новых клиентов, заслужить авторитет у партнеров, и стать более привлекательным работодателем. Важно только контролировать эффективность…» — и так далее.

Заметьте, это правильные слова. Но общие. И банальные для ЦА (конфа по маркетингу).

Тут, я полагаю, у спикера срабатывает интуитивная система (номер 1 по Канеману).
Все мы знаем, каково слушать банальности, и когда мы их сами говорим, наша нейросесть сообщает: «Лажа!».

Кому хочется слышать такое от подсознания? Отсюда стресс и нервы.

Но как только спикер приводит пример — историю, статистику — видно, как волнение уходит,
крепнет голос, появляется энергия.

Потому что подсознание (Канеман №1) подсказывает — "да, да, это всем интересно!"

Бывают, конечно, спикеры, которым уже всё настолько пофиг, что они любую хрень могут произносить уверенно, но, я думаю, они меня не читают ))

А для остальных резюме:
Отличный способ справиться с волнением — не говорить общие слова и банальности,
а приводить примеры (желательно, неизвестные аудитории).

Я искал исследования по этой идее — не нашел.
Наверняка в некоторой степени у меня тут bias effect — желание видеть то, что хочется.
И всё же.

#волнение

Как продавать мастер-классом — 2
и второй пример "калейдоскопа приемов"

📼 Семь принципов режиссуры обучающего видео, 2018 год

Я хотел сделать мастер-класс для продвижения Меркатора на рынке образовательных видео.
Где бы такое устроить, чтобы зал и аудитория бесплатно?

Идеально подошел ПИР Марка Кукушкина — мне дали большой зал (на меньшее я не соглашался :), но в 23:00, после ужина — дело в том, что я ещё и прибежал-то в последний момент, за пару недель до, и всё занято уже).

ПИР идет несколько дней в пансионате под Москвой, так что время не такое уж неудобное (в 9:00 было бы куда хуже). (Вообще если вы в T&D, ПИР — отличное место для теста идей и выступлений).

Пришло человек 40 — в 200 (300?)-местный зал. Но этого было достаточно.

Мы привезли своих операторов (двух), три камеры (одна для съемки зрителей, одна для общего плана, и одна для крупного плана спикера), звук (петличка), а свет там был свой. Зрителей попросили сесть поближе к сцене, для плотности.

Всё отсняли, и потом смонтировали — поверх видео были наложены слайды и примеры роликов.

До сих пор считаю, это мегалайфхак: хотите качественную видеозапись своего мастер-класса — найдите любую подходящую конференцию, и сами организуйте видеозапись с трех камер и монтаж.

Если не конференцию — можно в профильном ВУЗе, или просто попросите друзей сделать вам подарок на ДР: купить билеты на ваш мастер-класс, которые окупят небольшой зал, и съемку-монтаж. Да, и пусть не забудут прийти вас послушать, за угощение 🙂

Затем мы всё это вылили на Ютьюб, и слегка посеяли (за небольшие деньги) в профильные чаты/каналы/паблики/соцсети.

В итоге собралось 20+ тыс просмотров. Прямой результат в виде продаж... не буду писать цифры, но он был, и есть огромный.

По формату это был типичный "дофаминовый фонтан": семь приемов, внутри каждого драматургия "без приема — плохо, с ним — хорошо". В какой-то момент я там стал даже пританцовывать на сцене от радости))

Там ещё был интересный момент: мне нужно было найти "плохо-хорошо" для рассказа о работе спикера в кадре.

Я нашел пример у одного известного тренера (из его выступления), и — этика в нашем деле очень важна — написал ему запрос.
Но он отказался — поблагодарив за то, что я спросил разрешения.

Тогда я договорился с Сергеем Гевличем — он был не против, и стал прекрасным примером в этом видео, за что не перестаю быть ему благодарным.

Было минимум три полных репетиции от и до, но без аудитории — репетировал в номере пансионата, где проходит ПИР.
В итоге всё получилось динамично, без пустот и пауз.

И ещё — мне всегда хотелось выступать под музыку, и тут она начинает и заканчивает, под цитату Эйзенштейна (не путать с Эйнштейном :)) ..и в середине ещё немного )

Короче, это один из моих любимых мастер-классов.

За конкретику!
Лёша Каптерев прислал мне совсем свежее исследование (опубликовано 8 февраля 2024, университет Джорджии, на выборке в 1099 студентов), которое подтверждает моё топление за конкретику:

«Конкретный язык воспринимался как более заслуживающий внимания и честный, чем абстрактный язык».

...Кому захотелось сказать "да это и так понятно!" — вот о том и речь, одно дело говорить, что и так понятно, а другое — конкретное исследование! :)

Сказали, что уже более 400 регистраций!
Что делает спикер?
Волнуется.

Что делать, чтобы не волноваться?
Репетировать.


Вебинар "Коммуникация для успешных изменений: как разговаривать с командой?"
<Вебинар прошел, запись и оценка здесь>

Сегодня в 19:00 Мск
(то есть уже почти сейчас!)

Чтобы я не волновался ещё сильнее — можно не регистрироваться, а сразу заходить по ссылке в зум !

Признаки, что вы «словили звезду» (да, на личном опыте)

Если вы волнуетесь перед выступлением — это прекрасно. Значит, будете учиться, готовиться, делать лучше.

Куда хуже, если не волнуетесь. Вас ждет провал, хотя вы его, возможно, и не сразу заметите.

Вот признаки того, что вы «поймали звезду»:

✨ Вы считаете себя крутым спикером

💫 Вы считаете, что к следующему выступлению можно не готовиться (вы просто повторите предыдущее успешное)

🌟 Вы считаете, что выступление без подготовки («импровизация») получится у вас лучше, чем подготовленное

⭐️ Вы не изучаете вопросы, запросы и проблемы данной конкретной аудитории (идея провести онлайн-опрос, или посмотреть на их продукцию, или ещё как-то погрузиться в их контекст вам не приходит в голову)

✨ Вы не меняете выступление, даже если прочитали что-то новое, что противоречит вашим тезисам

🤩 Вам кажется, что ваши актерские способности так хороши, что вы можете держать любую аудиторию не контентом, а личным обаянием

🌟 Вы давно не собирали анонимную обратную связь на ваше выступление

У вас есть свои такие правила?

Буду сам перечитывать перед каждым выступлением