PR 2.0: Взаимодействие и проактивность на пути к успеху

PR изменился куда больше, чем любой другой рыночный механизм за последние годы. Давайте вспомним главные причины провала пиара:

😰 Стратегия не соответствовала цели.
😰 Компания не работает проактивно с тем пиаром, который уже есть.

💁🏻‍♀️ О стратегиях и целях мы обстоятельно побеседовали, пришло время поговорить о проактивной работе с тем, что есть!

Еще совсем недавно считалось, что появление вашего продукта в крупной прессе или на известном ток-шоу гарантирует успех.

Однако сегодня появиться на обложке Time (как новая «фигуристая» кукла Барби в 2016-м) – недостаточно!

Почему? Все просто: earned media (в частности, пресса и ТВ, выпускающие материалы о вас без оплаты) больше не единственный и даже не самый крупный канал связи с клиентами.

Большинство современных людей узнают новости из ленты соцсетей, а не там, где материалы были опубликованы изначально (даже если это сайт медиа, а не печатное издание!).

Традиционные медиа остались инструментом репутации бренда – статья в серьезном издании или интервью вашего CEO с популярным ведущим укрепляют ваши позиции. Однако, инструментом дистрибуции и вывода на рынок они перестали быть, прочно и навсегда!

Это означает одно – вывод на рынок и дистрибуция перешла в зону ответственности самого бренда!

Да, это сложнее, но другого пути нет. Новая модель влияния на потребителя требует совместных усилий нескольких департаментов для достижения бесшовного Customer Journey клиентов.

Пример интегрированной PR-стратегии:

📝 Интервью CEO: Ваш CEO дает интервью отраслевому медиа, делясь инсайтами о последних трендах.

📝 Передача информации: PR департамент передает информацию копирайтерам с главными тезисами.

📝 Создание контента: Копирайтеры пишут пост для блога, добавляя ценность и контекст. Пост поддерживается инфографикой и короткими выдержками для соцсетей.

📝 Распространение в соцсетях: SMM-менеджеры раскидывают интервью и пост в соцсетях, целясь в инфлюенсеров и лидеров мнений.

📝 Таргетированная рассылка: Команда диджитал маркетинга создает почтовую рассылку с интервью и постом, упирая на нужные группы покупателей, платящих и потенциальных.

📝 Информация для продаж: Продажники получают информацию об интервью и посте. Эта информация используется для увеличения охвата, причем именно в самых потенциально интересных группах, выработки персональных рекомендаций и, по итогу, увеличения продаж.

📝 В течение всего цикла, собирается и анализируется информация о влиянии публикации в earned media/блоге на трафик вашего сайта/приложения, вовлечение, генерацию лидов и воронку продаж.

📝 Основываясь на полученных инсайтах, команды разных департаментов вырабатывают и оттачивают стратегию, находят новые возможности продвижения в тех же earned media и/или с помощью лидеров компании.

♻️ Этот интегрированный подход и принцип data-driven (основанный на данных), о котором я уже упоминала, приводит к важному эффекту: интервью и публикации перестают быть отдельными «островками пиара», а становятся частью интегрированной стратегии, направленной на вовлечение и влияние на покупателей.

💁🏻‍♀️ Кроме всего прочего, эти интегрированные механизмы лучше всяких мотивационных спичей обосновывают ключевое значение софт-скилов и кросс-функциональных навыков! Без них не получится бесшовной совместной работы нескольких команд.

🎯 Даже если вы непосредственно не работаете с PR, не забывайте: вы все равно часть этого огромного механизма. Качайте свои суперспособности и будьте готовы войти в суперкоманду!

#коммуникация

@skillspack

Собеседование, как свидание – 2: искусство нравиться ❤️‍🔥

Когда я в первый раз сравнила собеседование со свиданием, я утверждала, что работодатель должен понравиться вам (а не только вы – ему).

Давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны! Сегодня поговорим о том, как понравиться нанимающему менеджеру 😍

Продолжая аналогию со свиданием: если хочется продолжать отношения с компанией мечты, очень важно произвести хорошее первое впечатление.

Как это сделать?

🚀 Главный принцип: в беседе концентрироваться не на себе, а на работодателе.

Из принципа вытекает простая техника, которую я предлагаю использоваться на вашем следующем собеседовании:

🚀 Найдите способ сказать: «Готовясь к собеседованию, я…»

💁🏻‍♀️ Этой фразой вы сразу же покажете нанимающему менеджеру, что готовились к встрече и предприняли реальные шаги, чтобы узнать о компании и своей роли.

Несколько упрощенных примеров:

🧑🏼‍💻: Почему вы хотите у нас работать?
👨🏼‍💼: Готовясь к собеседованию, я послушал последнюю речь вашего CEO и то, что он рассказал про миссию компании, мне очень откликнулось.

🧑🏼‍💻: Эта роль предполагает общение с клиентами, как вы планируете строить с ними отношения?
👨🏼‍💼: Отношения строятся на знании своего клиента. Готовясь к собеседованию, я связался с 10 вашими реальными клиентами и задал им несколько вопросов.

💁🏻‍♀️ Вуаля! Ваш ответ становится не общим, а конкретным. И более того, заточенным именно на этого работодателя.

Используя эту тактику, вы 100% запомнитесь нанимающему.

А запомниться на собеседовании – один из лучших способов найти работу 😎

Но как провести подготовку, чтобы с полным правом сказать «готовясь к собеседованию, я…»?

Ниже – 6 способов сделать это:

1️⃣ Изучите сайт компании

Но не только главную страницу и миссию. Кликните на все возможные ссылки. Ищите:
🔸 блоги руководителей;
🔸 последние новости;
🔸 разбор кейсов;
🔸 интервью/ключевые тезисы.

Сайт компании – золотая жила для соискателей, но большинство не используют его на полную (даже потенциальные партнеры/заказчики/клиенты).

2️⃣ Почитайте открытые отчеты или послушайте пресс-конференции

Сконцентрируйтесь на:
🔸 том, что идет хорошо, и том, что идет неважно;
🔸 крупных инициативах;
🔸 планах по преодолению трудностей.

3️⃣ Послушайте/посмотрите интервью с руководством компании

Сначала выясните имена управляющих менеджеров 😁 Опыт показывает, что даже на роль персонального ассистента не каждый соискатель трудится узнать имя потенциального босса 🤦‍♀️

Потом поищите в поисковике и на YouTube их видеоинтервью и подкасты за последний год. Живые беседы часто содержат бесценную информацию!

4️⃣ Прошерстите отзывы на продукт/услугу

Не смотрите их на сайте или на каналах, принадлежащих компании. Поищите на Яндексе, Гугле, в YouTube, в аппсторах, на сайтах-коллективных блогах (вроде Пикабу) и отзовиках (вроде irecommend). Клиенты не будут стесняться в выражениях, а вы увидите узкие места продукта или сервиса.

5️⃣ Проведите конкурентный анализ

Установите конкурентов компании. Пройдитесь по их воронкам, предложениям и услугам. Ответьте себе на вопросы:
🔸 В чем конкуренты сильнее, чем компания-работодатель?
🔸 Что они делают иначе?
🔸 Чего им не хватает?

6️⃣ Используйте продукт сами

Если это возможно, попробуйте продукт/услугу лично. Если нет – посмотрите демо и туториалы в интернете. Вы гораздо лучше поймете работодателя, плюс в процессе использования вам наверняка придут новые идеи, который добавят вам ценности на собеседовании.

Пройдя все 6 шагов (или хотя бы несколько из них) вы с полным правом сможете отвечать на вопросы нанимающего менеджера, начиная с «магической» фразы «Готовясь к собеседованию». Вы покажете серьёзность ваших намерений и выделитесь из потока.

Желаю всем работу мечты! 🚀

#карьерные_советы

@skillspack

Контролируйте контролируемое: качаем скил публичных выступлений! 🎤🪇

Абсолютно спокойных спикеров не бывает!

Даже мастодонты публичных выступлений испытывают некоторый стресс и нервозность, стоя перед аудиторией, полной людей. И это совершенно нормально☝🏻!

Но мы не любим бояться, поэтому множество книг и статей посвящено снижению стресса и страха перед «сценой». Однако, думая о победе над естественной эмоцией, мы можем упустить из вида главное: сам скил публичного выступления!

Прокачка этого скила даст куда большую отдачу в карьере, чем снижение нервозности. Больше того, экспериментальные исследования показывают, что с повышением вашего уровня, как спикера, понижается и уровень тревоги!

💁🏻‍♀️ Четыре способа прокачки публичной речи!

1️⃣ Тщательно отрепетируйте первые 5 минут речи ⏰

Репетировать всю речь целиком в спокойной обстановке безусловно полезно. Однако, первые пять минут для спикера – самые критичные. (Именно столько требуется человеку в среднем, чтобы первый стресс прошел!).

Поэтому при подготовке стоит сделать упор именно на первые минуты, чтобы с самого начала произвести лучшее впечатление на аудиторию.

2️⃣ Тренируйте голос 🎤

Исследования показывают, что более громкий и уверенный голос воспринимается как более интересный и достойный внимания. Слишком тихий голос воспринимается, как скучный.

Репетируя, старайтесь говорить четко, делая паузы и акценты на ключевых тезисах. Практикуйтесь интонировать, чтобы эмоциональная окраска голоса соответствовала смыслу речи.

💁🏻‍♀️ Если освоить эти тонкости самостоятельно не получается, сделайте, как я: сходите на короткий практикум по сценической речи или публичному выступлению.

3️⃣ Используйте простые слова и выражения 🎯

Бывает, что спикер использует сложные слова и рассуждает о высоких идеях, пытаясь произвести впечатление на публику. Так делать не стоит ✋🏻

Любую сложную мысль можно объяснить простыми словами. Исследованиями подтверждено: человек, изъясняющийся просто, воспринимается аудиторией как более компетентный и достойный доверия.

К тому же, простая речь облегчит вам задачу: меньше шансов, что вы будете спотыкаться на словах, вроде «квинтэссенции» или «транснационального опосредованного субсидирования» 😬

4️⃣ Начинайте с приятного 🌺

Эффективность публичного выступления зависит не только от смысла, но и от того, какие чувства оно вызывает у слушателей.

Исследования показывают, что люди на позитиве гораздо внимательней тех, кто в плохом настроении, и даже тех, кто настроен нейтрально.

Лучше создать позитивное настроение с самого начала. Но стандартных фраз, вроде «спасибо, что пришли» - недостаточно. Важно задействовать центр удовольствия в мозгах зрителей.

Если аудитория ждет решения какой-то проблемы, а оно у вас есть – скажите им сразу. Если зрители тревожатся, а вы можете рассеять их тревогу – сделайте это.

Начните речь словами о своих слушателях, а не о себе, и вы обязательно поднимите им настроение.

📚 TED TALKS. Слова меняют мир. Первое официальное руководство по публичным выступлениям
Для расширения знаний, я рекомендую ознакомиться с книгой идеолога, президента и главного куратора знаменитых конференций TED, Криса Андерсона.

Скил публичного выступления – один из тех, которому можно учиться всю жизнь. Значение его для карьеры невозможно переоценить. Пусть приведенные четыре способа станут началом (или продолжением) вашего пути к уверенной и осмысленной речи! 🚀

#влияние #коммуникация #упражнение_для_себя

@skillspack

Где и когда в голову приходят лучшие идеи?

На прошлой неделе посетила лекцию в Технограде. Мой дорогой друг, продюсер и лектор, Гоша Рюмин рассказывал про развитие креативности. Я хочу поделиться полученными инсайтами с вами!

🤔 Знаете ли вы, чем отличается творчество от креативности?

Творчество - создание нового, уникального и оригинального (даже строительство замков из песка).
Креативность - способность генерировать идеи и находить нестандартные решения (имея ведерко и песок, придумать интересную активность).

🤔 Что делает нас креативными?

Наше мышление. Но мозг ленив, поэтому люди чаще всего склонны мыслить конвергентно... то есть склонны искать единственное правильное решение или ответ.

Хорошая новость для всех нас - креативность это скил! И дивергентное мышление, то есть способность генерировать множество идей и вариантов решений, можно развить!

🌟 Так как же развить креативность?

💡Изучайте различные искусства и путешествуйте!
Вдохновляйтесь идеями вокруг!

Посещайте выставки, слушайте музыку, читайте книги разных жанров, следите за трендами, ищите новые места!
Знакомство с разными культурами и традициями могут стимулировать ваше воображение и вдохновить на новые идеи.

Недавно я посетила выставку дуэта авангардистов Viktor&Rolf, их взгляд на одежду и мир вокруг просто вскружил мне голову.

Надеюсь, что вскоре я поделюсь своими кретаивными начинаниями благодаря им.

💡Практикуйте медитацию и не забывайте записывать идеи!
Часто ли крутые идеи приходят в голову на работе?

По словам Георгия, еще ни разу аудитория не ответила утвердительно 🤭 Я, например, наполняюсь крутыми идеями пока пылесошу. Успокоение ума помогает освободиться от шаблонов и стимулирует появление новых идей.

Но главное не забыть записать новые идеи! В противном случае останется только грустное воспоминание, что идея-то была крутая.

💡Общайтесь с разными людьми
Самый скучный собеседник – тот, кто похож на вас!

Есть классная фраза: если кто-то выглядит странно и думает странно, возможно, он может нам помочь. Общение с людьми из разных сфер жизни расширяет наш кругозор и может привнести новые идеи.

Я лично практикую приглашения на чашку кофе ☕ и охотно соглашаюсь на подобные предложения. Ведь эти встречи бывают полезнее целого учебного модуля!

💡Обучайтесь новому и используйте инновационные инструменты!
После лекции я наткнулась на исследование, выпущенное учеными из Университета Арканзаса. Оно показало, что GPT-4 превзошел людей в творческом потенциале 🤯 (основываясь на классических тестах дивергентного мышления).

И вывод для нас здесь только один: ИИ как инструмент вдохновения, помощи в процессе творчества и преодоления фиксированного мышления (помните, как я училась запускать бизнес с ИИ за 2 дня, не веря, что мы придумаем даже идею) является многообещающим!

Развивайте свою креативность и открывайте новые горизонты творчества!

📘 Рекомендации от Гоши Рюмина для развития креативности:

🎬 «Человек, который изменил все», 2011
Напоминание о разнообразии подходов к решению проблем.
🎬 «Крупная Рыба», 2003
Интересный фильм, который может вдохновить на нестандартное мышление.
🎬 «Почему мы креативны?», 2018
Увлекательный док, снятый за 15 лет (!), исследующий природу креативности.

📚 Даниэль Канеман, Думай медленно… Решай быстро
Книга, наполненная полезными инструментами и стратегиями.
📚 Антуан де Сент-Экзюпери, Маленький принц
Всемирно известная классика, которая каждый раз способна удивить и вдохновить читателей новыми идеями и глубокими мыслями.

#креативное_мышление #подборка_книг #что_посмотреть

@skillspack

🔮 Ожидание vs. Реальность: термины из вакансий

При поиске работы или создании объявлений о вакансиях мы часто сталкиваемся с общими фразами, такими как "стрессоустойчивость" или "коммуникабельность".

В этот пятничный день предлагаю исследовать тайны работодателей, раскрывая истинное значение этих стандартных терминов в объявлениях о вакансиях 🤪

Молодая и дружная команда
🤓 В компании никто не понимает, что надо делать, но рады дружно переложить всю ответственность на вас.

Гибкий график
🫠 Изгибается в сторону твоих отпусков и выходных.

Нестандартные задачи
😐 Стратегии нет, строим новую бизнес-модель из двух пачек бумаги для принтера и трех зум-конференций.

Стрессоустойчивость
😡 Босс, коллеги и контрагенты обладают взрывным темпераментом и склонностью назначать дедлайны на вчера.

Перспективный старт-ап
😵 Перспективы туманны: денег пока нет, пашем 24/7 за печеньки.

Частичная удаленка
😵 В офисе работаем с понедельника по пятницу, а в выходные – удаленно!

Ответственность за полный цикл
😨 Программист, дизайнер, менеджер, маркетолог и продуктолог в одном флаконе. Но зарплата одна, а не пять.

Корпоративные скидки
😬 5%, после трех заявлений и двух справок из бухгалтерии.

Стабильная компания
🤐 Бумажная отчетность, таблички в экселе, пять кругов согласований. Инновации? Не, не слышали.

Коммуникабельность
😛 Выживет только тот, кто сможет работать во время бесконечных совещаний и созвонов.

P.S. 💁🏻‍♀️ На заметку: лучшие вакансии – те, в которых ожидания от вас и условия работы описаны простым человеческим языком, без всякого шифра 🥰

@skillspack

Скилочная представляет нового гостя! Знакомьтесь: Алексей Цепляев 🎉

Карьера Алексея – на стыке медиаидустрии и новых технологий. Он занимал позиции главного оператора на России 1 и НТВ. Сейчас Алексей занимается внедрением инноваций для Технопарка НТВ и AR разработками для телезрителей и пользователей VR-устройств.

Можно назвать нашего гостя «человеком-гаджетом», поскольку его страсть к технологиям не знает границ 😛

Я думала, что разбираюсь в понятиях дополненной и виртуальной реальности, однако по итогу разговора с Алексеем поняла, что часто их путала.

Для того, чтобы понимать современный медиа-ландшафт, недостаточно знать только такие понятия, как облачные данные, ИИ, большие данные, интернет вещей (loT), VOD и ОТТ.

Для полноценного понимания необходимо также освоить такие термины, как AR, VR, MR, XR 🤯, которые все более активно внедряются в медиа-индустрию и меняют ее ландшафт!

Только не пугайтесь! После рассказа Алексея вам, как и мне, все станет кристально ясно!

#разбираемся_в_терминах #медиа_и_контент

⬇️

Погружение в мир AR, MR, VR и XR 📱⌚️🥽

💁🏼‍♂️ Алексей Цепляев, специалист по новым технологиям в медиа:

💬 Есть тенденция называть VR (виртуальной реальностью) всю графику без разбора. Давайте расставим все по местам:

🥽 AR (Augmented reality, Дополненная реальность)
Простыми словами: AR – это когда на реальный мир в реальном времени добавляют цифровые вещи, и мы видим их на экране или через VR-очки.

AR используется:

🔰 Телеканалами
Особенно для прямых трансляций: от новостей до спортивных событий и шоу.

Вчера во время трансляции чемпионата Европы по футболу можно было увидеть как различные студии с переменным успехом справляются с AR, например, добавляя в студию футболистов, счет, стадионы и другие объекты.

🔰 Приложениями и ПО в VR-очках или шлемах
Самое известное на сегодня применение AR-технологий.

Apple Vision Pro или Oculus Quest 3 (от запрещенной на территории РФ организации Meta) позволяют пользователю смотреть виртуальный телевизор, «повисший» в физическом пространстве.

🔰 В приложениях на смартфонах и планшетах
При наведении камеры устройства AR-изображения накладываются на реальный мир.

Известнейший пример: Pokemon Go, мобильная игра, по которой все сходили с ума лет 8 назад.
Еще: приложение Bus Times London, помогающее туристу найти автобусную остановку, показывая ему цифровой путь, наложенный на реальные улицы города. Такая же фича есть у Яндекс.Карт.

🔰 Магазинами, музеями и другими организациями
Для привлечения клиентов и создания уникальной атмосферы.

Некоторые магазины запускают виртуальную примерку, когда, глядя в умное зеркало, клиент видит себя в одежде бренда.

💁🏼‍♂️ Не путаем AR c:

⛔️ CGI (Сomputer generated images, изображениями, сгенерированными компьютером):

Ползающий по Мордору Голлум в исполнении Энди Серкиса – не AR, а motion capture с последующим постпродакшном, как и драконы Дейнерис.

⛔️ С голограммами:

Образ Майкла Джексона на Billboard Music Awards, поющий «Slave to the Rhythm» стал возможным благодаря специальной «невидимой» пленке, покрывшей сцену. Изображение проецировалось на нее с помощью зеркал.

💁🏼‍♂️ Для знатоков:
Прямые трансляции (спортивные и новостные) обеспечиваются AR за счет систем трекинга ПО, движков Unreal Engine и Unity. В России подобное ПО разработала компания Carrot Broadcast.

🥽 🖐🏻 AR (дополненная реальность) + взаимодействие = MR (Mixed reality, смешанная реальность)
MR – это когда пользователь может взаимодействовать с AR-элементами.

Например, вы взмахиваете рукой перед умным зеркалом – движение считывается, и вам предлагается новый лук.

👾 VR (Virtual reality, виртуальная реальность)
В отличие от AR, VR вытесняет физическую реальность.

Надев специальные очки, вы полностью погружаетесь в цифровой мир. Очки отслеживают вращение головы, поэтому куда бы ни посмотрел пользователь, он увидит компьютерную симуляцию вместо реальности.

В случае телевидения, это съемки на “зеленке”, но при этом для зрителя преимущественно в прямом эфире показывается задуманное пространство (например, VR-прогноз погоды, тык).

Где используется? Уже во всех индустриях! От дизайна интерьеров в 3D-пространстве и тренировочных симуляций для пилотов, врачей и других специалистов до, естественно, игр (любимая VR-игра Алексея – Beat Sober).

🥽 🖐🏻 👾 XR (Extended reality, расширенная реальность)
XR — зонтичный термин для всех перечисленных реальностей. Если в каком-то проекте есть технологии VR и/или AR, можно назвать это XR.

XR лежит в основе метавселенных — онлайн-пространств, где сплетены физическая, дополненная и виртуальная реальности.

💁🏻‍♀️ Пример от Марины: на обучения я проходила курс по WEB 3.0 в виртуальном комьюнити Decentraland. Там можно было ходить на выставки, музыкальные фестивали, участвовать в вечеринках, играть и заводить друзей 🥰

💁🏼‍♂️ Надеюсь, стало понятнее!

💁🏻‍♀️ Автору канала точно стало! Ниже поговорим о значении этих технологий 🚀
⬇️

👾 AR, MR, VR и XR: перспективы и скилы 🥽 🖐🏻
Напоминаю, у нас в гостях – Алексей Цепляев, специалист по инновациям в медиа (и не только). Выше он объяснил, что такое AR, MR, VR и XR и с чем их едят 😜

Теперь мы готовы поговорить о значении технологий и их будущем, а также – как всегда! – о скилах!

💁🏻‍♀️ Можно ли сказать, что XR технологии стали мейнстримом?

💬 Они уже начинают менять нашу индустрию, особенно в сфере развлечений, образования и бизнеса. Однако, чтобы они стали мейнстримом, необходимо решить несколько ключевых задач.

💁🏻‍♀️ О каких задачах идет речь?

💬 Первая задача – удобство и контроль. На данный момент все носимые устройства достаточно громоздкие и обладают малой автономностью.

Вторая задача – развитие технологий, в частности разработки Micro OLED экранов (экранчиков в очках) или аналогичных технологий, которые позволят производителям VR-очков и шлемов достичь максимально широкого угла обзора в очках и улучшить пользовательский опыт.

На мой, взгляд, отличный пример развития таких технологий и эргономичности - очки XReal2Pro/Ultra.

💁🏻‍♀️ Когда же эти технологии достигнут зрелости?

💬 В ближайшие годы мы увидим значительный прогресс в области AR и VR. Но, чтобы технологии дошли до массового потребителя, потребуется, минимум, 5, если не 10 лет.

💁🏻‍♀️ Коронный вопрос канала! Какими специфическими скилами или знаниями нужно обладать, чтобы заниматься этими технологиями на позиции, например, менеджера в медиа?

💬 Менеджеру в сфере AR и VR важно понимать основы технологий!

Это нужно для эффективного управления проектами и взаимодействия с техническими специалистами. Также необходимо понимание экосистем различных платформ, таких как Oculus и Microsoft HoloLens, и принципов создания удобного и интуитивного интерфейса для иммерсивных технологий.

Спасибо Алексею за столь подробный ликбез по сложной теме.

Ставьте огонек 🔥, если получили сегодня новые знания! Будем в курсе технологий будущего 🚀

@skillspack