Начинаем предпраздничную рабочую неделю с дайджеста по корпоративной социальной ответственности «Северстали»!
❎ С 26 по 29 апреля в областном училище искусств и художественных ремесел им. Верещагина состоялся VIII Международный конкурс исполнителей на духовых и ударных инструментах «Северная рапсодия». Он прошел при поддержке «Северстали». 700 солистов, 72 ансамбля и 22 оркестра из 34 регионов России выступили на сцене училища. Также в Череповец приехали представители пяти стран: России, Китая, Беларуси, Казахстана и Новой Зеландии. Подробнее
❎ Волнтёры «Олкона» отметили праздник Весны и Труда, покрасив конструкцию, сваренную коллективом ремонтно-механического участка ремонтного управления. Конструкция была создана по просьбе отдела по культуре, спорту и делам молодежи администрации Оленегорска. Подробнее
❎ «Олкон» подарил комплект брендированных тренировочных костюмов для коллектива танцевально-спортивного клуба «Респект». Коллектив представляет Оленегорск на крупнейших танцевальных соревнованиях страны. С созданием макета костюмов помог Владимир Смазнов — самодеятельный художник и волонтёр «Олкона». Подробнее
❎ 29 апреля фонд «Дорога к дому» «Северстали» провел круглый стол на тему: «Дети с СДВГ: проблемы, специфика обучения и воспитания». На круглом столе обсудили методы диагностики, коррекции и сопровождения детей с СДВГ, а также опыт работы фонда «Дорога к дому» в рамках проекта «Вместе навсегда». Подробнее
❎ 17 мая в КЦ «Полярная звезда» в Оленегорске пройдет спектакль «Я – Эмиль из Леннеберги!». Постановку покажет кукольный театр Karlsson Haus Санкт-Петербурга. Спектакль пройдет в рамках программы «Северные театральные сезоны» фонда «Доброта Севера» и «Северстали». Подробнее
#СеверстальКСО
#СеверстальДобротаСевера
#СеверстальДорогаКДому
#СеверстальДайджестКСО
#СеверстальКСО
#СеверстальДобротаСевера
#СеверстальДорогаКДому
#СеверстальДайджестКСО
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤19👍10
В год 80-летия Победы в Великой Отечественной войне «Северсталь» с большой гордостью присоединяется к акции Народного фронта – «Огонь памяти»!
Об этом рассказал на своей странице ВК Александр Шевелев, генеральный директор «Северстали»:
#СеверстальОгоньПамяти #ОгоньПамяти
Об этом рассказал на своей странице ВК Александр Шевелев, генеральный директор «Северстали»:
«День победы – поистине священный праздник для нашей страны. Мы отдаем дань памяти и безмерного уважения великому подвигу нашего народа, его мужеству и стойкости. Мы бесконечно благодарны тем, кто отстоял мир на планете ценой невероятных усилий и жертв.
В этом году частицы Вечного огня из Александровского сада будут доставлены в наши города присутствия, чьи страницы истории полны славных подвигов и героических событий. Отсюда, из столицы нашей Родины, частицы Вечного огня отправятся в Череповец, Костомукшу, Оленегорск, Строитель в Белгородской области, Санкт-Петербург, где пройдут торжественные мероприятия, посвященные Дню Победы – празднику, объединяющему несколько поколений.
Нам важно бережно относиться к нашей истории, передавать ее детям и внукам, чтобы подвиг нашего народа жил вечно!
Дорогие коллеги, жители городов присутствия компании – примите мои сердечные поздравления с наступающим Днем Великой Победы!»
#СеверстальОгоньПамяти #ОгоньПамяти
❤40👍8🔥8
В год 80-летия Великой Победы «Северсталь» присоединилась к традиционной акции Народного фронта «Огонь памяти». 4 мая в Александровском саду представители Народного фронта, военные корреспонденты и общественные деятели провели торжественную церемонию забора частиц Вечного огня и поместили его в специальные лампы, чтобы доставить огонь в города России и страны Европы, Азии и Африки.
Сегодня огонь памяти торжественно встретили в аэропорту. Его доставили в Череповец бортом «Северсталь Авиа» военный корреспондент, член Центрального штаба Народного фронта Илья Ушенин и директор по взаимодействию с органами государственной власти компании «Северсталь» Андрей Леонов. Далее частица Вечного огня отправилась в цех выплавки конвертерной стали, где позволила запустить агрегат для выплавки стали – конвертер №1 – после капитального ремонта. Запустить конвертер после остановки доверили старшему сталевару 8 разряда Алексею Модестову и сталевару 8 разряда (эксперту-наставнику) Игорю Портнову.
Теперь огонь памяти будет и здесь!
#СеверстальОгоньПамяти
#ОгоньПамяти
Сегодня огонь памяти торжественно встретили в аэропорту. Его доставили в Череповец бортом «Северсталь Авиа» военный корреспондент, член Центрального штаба Народного фронта Илья Ушенин и директор по взаимодействию с органами государственной власти компании «Северсталь» Андрей Леонов. Далее частица Вечного огня отправилась в цех выплавки конвертерной стали, где позволила запустить агрегат для выплавки стали – конвертер №1 – после капитального ремонта. Запустить конвертер после остановки доверили старшему сталевару 8 разряда Алексею Модестову и сталевару 8 разряда (эксперту-наставнику) Игорю Портнову.
Теперь огонь памяти будет и здесь!
#СеверстальОгоньПамяти
#ОгоньПамяти
🔥45❤🔥9❤8👍5🦄1
Блиц с Светланой Барабанцевой
Светлана работает руководителем направления по работе с молодыми талантами «Северстали». В компанию она пришла в 2002 году, и вся её трудовая деятельность связана с HR.
В начале карьеры Светлана трудилась в направлении «Профессиональное развитие персонала», а затем посвятила себя работе со студентами и молодыми специалистами.
Из её крупных проектов – запуск федеральной программы «Профессионалитет» в 4 базовых колледжах компании и разработка системы «Северсталь Вертикаль» по работе с молодыми специалистами. В этом году проект стал призёром профессионального конкурса «Graduate Awards», а в прошлом его включили в сборник Росмолодёжи «Корпоративные практики в сфере молодёжной политики».
Светлана всегда принимает участие в акциях благотворительного фонда «Дорога к дому» и помогает детям. Также она любит читать и состоит в Книжном клубе.
#СеверстальБлиц
Светлана работает руководителем направления по работе с молодыми талантами «Северстали». В компанию она пришла в 2002 году, и вся её трудовая деятельность связана с HR.
В начале карьеры Светлана трудилась в направлении «Профессиональное развитие персонала», а затем посвятила себя работе со студентами и молодыми специалистами.
Из её крупных проектов – запуск федеральной программы «Профессионалитет» в 4 базовых колледжах компании и разработка системы «Северсталь Вертикаль» по работе с молодыми специалистами. В этом году проект стал призёром профессионального конкурса «Graduate Awards», а в прошлом его включили в сборник Росмолодёжи «Корпоративные практики в сфере молодёжной политики».
Светлана всегда принимает участие в акциях благотворительного фонда «Дорога к дому» и помогает детям. Также она любит читать и состоит в Книжном клубе.
#СеверстальБлиц
👍44❤29🔥14⚡3😍2💘1
Forwarded from Вместе
«Северсталь» получила четыре награды CX WORLD AWARDS за развитие клиентского опыта
Международная премия CX WORLD AWARDS ежегодно отмечает лучшие проекты и команды в индустрии клиентского опыта. В этом году конкурс собрал рекордное количество заявок — около 400 участников из крупнейших мировых компаний.
➡️ Мы гордимся тем, что наши проекты получили высокую оценку среди лучших!
🙏 Обновленная программа лояльности Plus — победитель в номинации «Лучшая программа лояльности».
Бонусные баллы были заменены на прозрачные рублевые скидки, внедрена система уровней (Bronze, Silver, Gold, Platinum) с индивидуальными условиями, а все преимущества доступны мгновенно через личный кабинет. Новым клиентам предоставляется скидка 600 ₽/т на первый заказ.
На 175% — выросло количество новых участников
На 76% — среднее количество заказов
🙏 Проект «Гиперзабота» — приз «Высокое одобрение жюри» в номинации «Лучший клиентский опыт в B2B»
Эта программа — система поддержки клиентов, сердце которой — «Карта замещений», внутренний регламент, обеспечивающий непрерывность обслуживания даже при отсутствии персонального менеджера.
4,89 из 5 — уровень удовлетворенности новых клиентов
🙏 Checksteel и Scoring — в номинации «Лучший цифровой клиентский опыт»
Системы позволяют автоматически сформировать претензию в мобильном приложении и оперативно принимать по ней решения.
🙏 «Северсталь» — лауреат в номинации «Лучший проект трансформации бизнеса» за развитие культуры качества.
Этот проект отражает клиентоцентричный подход, который пронизывает все уровни организации.
➡️ Директор по маркетингу компании «Северсталь» Дмитрий Максимов:
Подробнее о проектах — на портале «Вместе».
#стратегия
Международная премия CX WORLD AWARDS ежегодно отмечает лучшие проекты и команды в индустрии клиентского опыта. В этом году конкурс собрал рекордное количество заявок — около 400 участников из крупнейших мировых компаний.
Бонусные баллы были заменены на прозрачные рублевые скидки, внедрена система уровней (Bronze, Silver, Gold, Platinum) с индивидуальными условиями, а все преимущества доступны мгновенно через личный кабинет. Новым клиентам предоставляется скидка 600 ₽/т на первый заказ.
На 175% — выросло количество новых участников
На 76% — среднее количество заказов
Эта программа — система поддержки клиентов, сердце которой — «Карта замещений», внутренний регламент, обеспечивающий непрерывность обслуживания даже при отсутствии персонального менеджера.
4,89 из 5 — уровень удовлетворенности новых клиентов
Системы позволяют автоматически сформировать претензию в мобильном приложении и оперативно принимать по ней решения.
Этот проект отражает клиентоцентричный подход, который пронизывает все уровни организации.
«Все четыре проекта объединяет единый фокус компании - стремление быть не просто поставщиком, а надежным партнером, который внимательно слушает и понимает своих клиентов, совместно с ними развивается и создает уникальный клиентский опыт. Премия CX WORLD AWARDS подтверждает, что «Северсталь» строит отношения, основанные на постоянном улучшении сервиса. Мы благодарим всех наших клиентов за доверие и активное участие в развитии сервисов — вместе мы создаём условия для роста и успеха каждого из нас».
Подробнее о проектах — на портале «Вместе».
#стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍42❤14🎉5⚡2🤝1