Долгие годы, занимаясь рекламой на радио, мне довелось послушать кучу различных радиостанций и программ, выбирая для моего бренда самые топовые передачи у лучших радиоведущих. Однажды я влюбилась в классное шоу ‘Брендятина’ на радио Маяк. В каждом выпуске этой программы, длительностью от 20 до 40 минут, звучал монолог о мировых брендах и их историях.

Теперь хочу на своем собственном канале рассказывать про бренды из Сербии. Ждите классных историй! 🎙️🇷🇸
#serbianbrands

Начну с бренда, который сразу приходит в голову, если речь заходит о переезде в Сербию - это гордость страны, авиакомпания Air Serbia. Она появилась в 2013 году, заменив собой Jat Airways (Jugoslovenski Aerotransport), которая работала с 1927 года.

✈️ История Jat Airways непростая и долгая, была в ней и авиакатастрофа. 19 февраля 1972 года, в районе Сребреницы, самолет McDonnell Douglas DC-9, принадлежащий Jat Airways, потерпел крушение, погибли 27 человек.

Только компания начала оправляться от катастрофы, а на это уходит до 10 лет!!! как произошёл распад Югославии, который принес нестабильность в 90-е, снижение спроса на авиаперелеты, падение доходов населения. К 2000-м годам Jat Airways столкнулась с устаревшими судами и финансовыми проблемами, повлекшими ухудшение репутации и обслуживания.

✨ И вот 2013-й: реорганизация, ребрендинг, и Jat Airways превращается в Air Serbia. Новая компания развивается на втором дыхании благодаря сотрудничеству с Etihad Airways в роли инвестора и стратегического партнера. Авиакомпания обновляет парк, меняет бренд айдентику, расширяет маршруты.

🌍 Сегодня Air Serbia - конкурентоспособная компания с относительно новым авиапарком, но с неоднозначным сервисом. Стремиться есть к чему: в рейтинге Skytrax World Airline Awards компания занимала 92 место в 2022, а в 2023 вовсе выбыла из топ-100. Клиенты критикуют авиакомпанию за несоответствие уровня цена-качество - скудное обслуживание, высокое ценообразование, плохую работу «горячей линии», потерянные багажи.
✈️ Но безопасность - их козырь. Рейтинг AirlineRatings.com показывает, что за последние 10 лет у компании не было серьезных инцидентов, а это говорит о хорошем уровне пилотов и своевременном обслуживании бортов. Air Serbia можно доверять себя во время полета.
В своих соцсетях компания освещает обновление авиапарка, новые партнерства и направления, коллаборации со звездами (например, самолет имени Новака Джоковича как вам?), акции на билеты и прочее.
Что ж, хочется верить, что сотрудничество и партнерство с одной из топовых авиакомпаний как Etihad ещё даст свои плоды и компания больше внимания уделит удовлетворению клиентских запросов не в ущерб безопастности и комфорту.

Ждём Air Serbia в новых рейтингах на достойных позициях🇷🇸🛫
#serbianbrands

💻Что я узнала о диджитал в Сербии

Начала изучать состояние рынка диджитал в Сербии. Вот что пока выделила для себя:

🌐 В стране с населением 7,18 млн человек более 84% сидят в интернете, а 70% из них зарегистрированы в соцсетях*.

🟣 Главный мессенджер здесь - Viber. Основные социальные сети - Facebook, Instagram. Их общий охват - 5,6 млн человек. Видеоконтент потребляют с YouTube 70% сербов, это более 5 млн человек*. Собственных социальных сетей нет.

📲 Мобильными телефонами для выхода в интернет пользуются 61% сербов, с десктопов - 37%*.

✨Самые популярные селебрити в сербском Instagram:

▫️ невероятный теннисист Новак Джокович (13,5 млн)
▫️ певица Елена Карлеуша (2,4 млн)
▫️ футболист сборной Сербии Неманья Матич (1,9 млн)
▫️ актер Милош Бикович (1,8 млн)
▫️ экс-первая ракетка мира, теннисистка Ана Иванович (1,5 млн).

🛍 E-commerce в Сербии только набирает популярность. Самый большой рост произошёл во время пандемии COVID-19, и с тех пор количество онлайн-магазинов и агрегаторов постоянно растет. Что в основном покупают онлайн: одежда, электроника, детские игрушки/товары для хобби. Лидеры по объёму онлайн-продаж: Gigatron, Tehnomanija, Ikea. Самый популярный маркетплейс — Ananas, а агрегатор типа Авито - Kupujemprodajem.com.

🚛 В Сербию релоцировалось большое количество IT и геймдев компаний, таких как Yandex, Luxoft, Data Art, Epam, Wargaming.

🆔 Цифровизация сервисов не настолько развита, как, например, в Москве. Но постепенно бюрократия отступает и становится проще👍 Оплатить парковку или транспорт можно через смс, но штраф оплачивать нужно идти ножками.
Кажется удобным сайт euprava.gov.rs, где можно онлайн оформить "белый картон", зачислить ребенка в сад и в школу, подать ряд заявлений.
Для бизнеса сейчас стало просто зарегистрировать компанию онлайн в сербском реестре компаний (Serbian Business Registry Agency - SBRA).

*Данные на январь 2023 года, получены из источника datareportal.com.

На самом деле информации о развитии диджитал в Сербии намного больше, но не всё сразу...

Данный пост будет полезен тем, кто учит сербский и хочет делать это не только с учебником📙

🎧Хочу затронуть нишу подкастов в Сербии. Я прочувствовала на себе, что здесь одним английским не обойтись. Да, часто встречаешь людей, хорошо говорящих на английском, но не всегда там, куда ты приходишь, его знают. Поэтому рекомендую учить сербский.
Подкасты - это один из инструментов, которые помогут прокачать навык понимания языка на слух. Большой выбор подкастов я нашла на платформе podcast.rs. А с целью найти для себя несколько интересных подкастов на сербском, я полезла гуглить и спрашивать знакомых сербов, что они слушают.

🎙 AGELAST - проект журналиста и бывшего виджея на сербском MTV Галеба Никачевича Хаши-Яре (Galeb Nikačević Hasci-Jare). Он приглашает разных героев в своё шоу. Например, в выпуске с Младеном Йовановичем они затронули тему ИИ, а с Бояном Симишичем поговорили о моей любимой теме - теориях заговора. Ещё я обязательно послушаю выпуск с орнитологом Миланом Ружичем, так как увлекаюсь бёрдвочингом. Также он делал интервью с актером Джесси Айзенбергом (фильм “Социальная сеть”) на кинофестивале в Сараево, но там говорят на английском. В общем, каждый найдет для себя, что послушать.

🎙 Sfera - подкаст об архитектуре. Четыре архитектора, а ныне ведущие этого подкаста, подружились ещё в студенчестве. Они задумали рассказать всем о тонкостях своей профессии простым понятным языком. В свою студию они приглашают разных творческих людей и дискутируют о роли архитектуры и творческих профессий в обществе. Подкаст доступен на многих платформах, но я предпочитаю слушать их на YouTube. Советую посмотреть выпуск с архитектором Лазаром Кузмановым; там забавное вступление, где они 10 минут пьют и обсуждают абрикосовую ракию🍑.

🎙 Trojka iz Ćoška - сербы просто обожают баскетбол, и я, как фанатка баскетбола🏀, выбрала для себя подкаст баскетбольного тренера KK Konjarnik за разбор новостей и аналитику матчей в НБА.

Что хочу сказать, подкасты как медиаплощадки в Сербии развиты довольно неплохо: растет количество шоу, а интерес аудитории увеличивается. Из источника bizlife.rs я узнала, что сейчас в Сербии насчитывается уже более 400 авторов! Подкасты слушают практически поровну мужчины и женщины в возрасте от 25 до 44 лет, причем почти половина 👤слушателей родом из Белграда.

Печенье Plazma, на мой вкус, обычное, ничего особенного, я такое брала дочке на перекус во время прогулок. Но сербы его обожают. Почему так?

Компания 'Bambi' выпускает Plazma с 1967 года, с тех пор оно стало символом детства и семейных посиделок. Я выделяю несколько причин:
1️⃣ Изначально ЦА была выделена как беременные женщины, дети и заботящиеся о правильном питании. Вся реклама шла на их привлечение.
2️⃣ Был слух о полезности печенья и его схожести с составом плазмы крови🩸 человека. В составе есть железо, кальций, фосфор, калий, натрий, витамины В1, В6, С, РР. Родители видели его как идеальный перекус для детей, особенно в школе.
3️⃣ Низкая цена делала печенье доступным для любой семьи.
4️⃣ Plazma обладает насыщенным, но умеренным вкусом, поэтому его так приятно сочетать с кофе☕. А кофе в Сербии - это не просто напиток, а традиция и культурный символ.

Создатель Plazma 🇭🇷хорват Петар Тутовац. Он работал в Италии на фабрике Plasmon Society, где производили печенье Plasmon. После покупки фабрики американской компанией Heinz, Петара уволили. Уехав в родной город Пожаревац, Петар устроился в Bambi, где поделился технологией производства Plasmon. С итальянской компанией были долгие переговоры из-за схожего названия и технологии, но вопрос решили отсутствием лицензии на продажу Plazma в Италии.
Сейчас Plazma продолжают делать в городе Пожаревац, но head office компании находится в Новом Белграде. С 90-х годов её также экспортируют в Европу и Америку под брендом Lane. С 2019 года Bambi ведёт бизнес в сотрудничестве с Coca Cola HBC Group.

Однозначно, Plazma стала символом Сербии. Желаете сувенир из Сербии? Возьмите пачку Плазмы.
#serbianbrands

Маркетинг «по-сербски» - просто свяжи свой продукт с главной народной ценностью ☕️
Думаю, перевод не требуется😊

🧂С 2017 года Bambi выпускают солёную Plazma Slana, как крекер. Судя по мемам, народ стараний компании не оценил и сравнивают её с восьмым смертным грехом.
Это лишний раз доказывает, что консерватизм у сербов в крови.

“Когда мне говорят, что есть 7 смертных грехов, но есть ещё один”

“Нет чумы, которая продаст соленую Плазму”