На днях подвернулась возможность отправить✈️ в РФ небольшую коробку с подарками через одну мою знакомую. Я не люблю дарить подарки, потому что нет у меня фантазии, что дарить.
Конечно, на 90% посылка состояла из продуктов.

Что я туда собрала и где покупала?

🟥баночка айвара Bakina Tajna (Maxi) 🌶
🟥пршут и чайная колбаса от Zlatiborac (Maxi)🥓
🟥шоколад Pionir и Galeb (Maxi)🍫
🟥сыры: Staroplaninski sir (25%) и какой-то французский из магазинчика Francuske Tajne (Каленич)🧀
🟥магнитик (кинезка робна куча) 🧲
🟥открытка с именем моей крестницы и описанием его происхождения на сербском языке, купленная в Бадньи дан у храма Святого Саввы
🟥открытка от моей знакомой иллюстратора syroklena
🟥маленькая коробочка Plazma (Maxi)🍪
🟥приправы для мамы от Aleva и Podravka Vegeta (IDEA)🥗
🟥много разных шоколадных батончиков типа Bananica (IDEA)🍌

Часто ли вы отправляете посылки своим родственникам? и что отправляете им из Сербии в качестве подарка?

В 2019 году в Сербию пришёл Starbucks🇺🇸

☕️ В Сербии богатая кофейная культура, но всего лишь 5 лет назад здесь нашлось место для глобальной сети кофеен Starbucks.

Сербия стала первой страной бывшей Югославии, в которую зашёл этот бренд.

Как и приход IKEA в Сербии, многие воприняли такое событие положительно. Раз в Сербию приходят международные бренды, значит страна привлекательна для иностранных инвестиций.

🙅‍♂️ Отрицательно отреагировали на открытие Starbucks те, кто негативно относится ко всему американскому. Они опасливо смотрят на появление любых американских компаний, так как видят в этом риск вытеснения себских традиций и культурных особенностей.

Первое кафе открылось с одним бессмысленным условием городской администрации Белграда, чтобы на нём была надпись на кириллице. Бессмысленно оно потому, что:
✔️следующие кафетерии уже не придерживались этого требования,
✔️а другие международные компании в Сербии никогда на кириллицу свои названия не переводили.

Надпись Старбакс на кириллице до сих пор сохранилось на некоторых кофейнях.

Эксклюзивное местоположение - традиционно является главным приоритетом для открытия Starbucks. Для первой кофейни выбрали место в самом центре - на улице Князя Михаила в ТЦ Rajićeva.
Пока что Starbucks развивает свою сеть только в Белграде (7 кофеен), и в других городах Сербии не представлен.

По мне, кофе в Starbucks хорошо скрыто за сиропами, сахаром, молоком и сливками☕️, но с улицы их кофейни так и манят зайти. Интересно, за что другие так любят Starbucks: за бренд, дизайн, атмосферу или за кофе?!

История одного громкого ребрендинга в Сербии📳

С первого дня, оказавшись в Сербии, важно решить вопросы со связью и мобильным интернетом. С этого момента все начинают понимать, кто здесь главные конкуренты среди операторов сотовой связи - Yettel, MTS и A1. Меньше мелькает оператор Globaltel, а зря - у них приятные цены, про качество не знаю.

Yettel.
Лидер рынка сотовой связи в Сербии с 3 млн. пользователей. Как бренд он появился лишь в марте 2022 года, до этого с 2006 года работал в Сербии как Telenor.

Почему вдруг компании, которая 15 лет на рынке, имеет и так уже сильный бренд, понадобился ребрендинг? Ведь это дорогое удовольствие, большой объём работы, огромные маркетинговые затраты.

Это связано с тем, что в 2021 году Emirates Telecommunication за 2,15 млрд 💸 купил контрольные пакеты акций разных операторов сотовой связи у PPF Telekom Group. Сделка касалась сотовых операторов из Болгарии, Венгрии, Черногории и Сербии. В Сербии это был Telenor.

Любой сотовый оператор имеет армию недовольных клиентов😡. Telenor не исключение. В связи с этим понадобилось освежить бренд, сделать его более современным, технологичным, улучшить качество обслуживания клиентов и качество связи. Для достижения этих целей был необходим ребрендинг.

🌐Для запуска бренда требовалось с нуля создавать всю маркетинговую коммуникацию для трёх рынков: Сербии, Болгарии и Венгрии. Три разных страны, три разных языка. Процесс перезапуска занял год.

Само название Yettel. не имеет сложного смысла.
*⃣TEL - отсылка к их сфере услуг = телекоммуникации.
*⃣Двойная t посередине = визуально отражает баланс⚖️, лежащий в основе бренда.

27 января 2022 года в Instagram выложили анонс изменений у оператора с 1 марта. Ожидаемо, что новое название, логотип и цвета бренда восприняли большой волной хейта. Пользователи просили вернуться обратно к Telenor. Но так всегда...

Интересно, почему Yettel. всегда пишут с точкой? Ваши идеи приветствуются☺️

#serbianbrands

1️⃣ В 1952 году, Иван Деу, директор компании Slovenija vino, привёз из США бутылку Coca-Cola и предложил произвести аналогичный напиток для югославского рынка.

📋 Автор лучшего рецепта, Эмерик Зелинка, замешал шиповник, витамин С, лимон, лечебные травы и карамелизированный сахар - получился напиток схожий с колой, но без кофеина и ортофосфорной кислоты.

Новый напиток должен был достойно конкурировать с зарубежными газировками, в первую очередь с Coca-Cola.

В 1953 году Coca-Cola ещё официально не продавалась в Югославии. И Cockta повезло появиться на югославском рынке б/а напитков раньше.
Думаю, если бы было наоборот, этот напиток не дожил бы до сегодняшних дней.

2️⃣ Лишь в 1968 году в Югославии появилась Coca-Cola. Продажи Cockta к 1975 году упали на три четверти. Продажи хотели спасти экспортом в Польшу и Нидерланды. Не вышло.

Маркетологам удалось реанимировать ситуацию💪. Они провели большую рекламную кампанию на соревнованиях по прыжкам с трамплина, изменили дизайн упаковки и позиционирование бренда, сделав акцент:
а) на натуральности ингредиентов,
б) на традиционных ценностях.
В те годы появился их главный слоган:
Cockta, piće vaše i naše mladosti. (Cockta, напиток вашей и нашей молодости)

3️⃣ После своего пика популярности в 1983 году Cockta пережила десятилетний спад, достигнув самой грани вымирания в середине 1990-х годов. Это было связано со сложными политическими и экономическими событиями в стране, распад Югославии.

4️⃣ В 2000 году бренд Cockta был куплен компанией "Kolinska", известной сегодня как "Droga Kolinska d. d.". С тех пор дела у бренда пошли в гору. В 2018 году провели редизайн, обновив цвета бренда, которые были взяты из рекламного постера с девушкой, пьющей Cockta.

🐻‍❄️ Забавно, что в 1952 году именно их дизайнер предложил использовать изображения белого медведя, пьющего напиток, в рекламе. Тогда эта идея не прошла, но через 40 лет её реализовали в компании Coca-Cola.

🍹Рекомендуют подавать Cockta только охлажденной до температуры около 10°C с ломтиком лимона или апельсина.

MEK DONALDS U SRBIJI🍔🍟

MEK DONALDS - да, это не ошибка. Иногда встречаю такое написание всемирно известного бренда в Сербии.

Села я писать вам про то, как пришёл "Макдоналдс" в Сербию, и очень быстро закончила. Просто нашла материал на Lenta.ru, где описано всё так, как мне хотелось бы рассказать.

Тезисно, если вам лень читать:

🔴Первый "Макдоналдс" был открыт в Белграде на площади Славии 24 марта 1988 года. Это был первый ресторан международной сети, открытый на территории бывшей Югославии, а также первый в Восточной Европе.

⚫️Несколько раз ресторан на Славии разносили разозленные жители города: первый раз в 1999 году во время бомбёжек, второй раз - подожгли в 2008 году из-за конфликта Запада с Сербией и незаконного одностороннего признания Косово, третий раз - в 2010 году попытались разгромить в ходе гей-парада.

🟢В статье мне понравилось про непоколебимость традиций сербского народа:

Столкновение двух миров — американского фастфуда и сербских традиций — проходило не без курьезов. После обеда люди по давней привычке любили посидеть за столом, покурить и обсудить политику — то есть вели себя так, как привыкли в кафанах (кафе). Некоторые приносили с собой и алкоголь. Компании даже пришлось нанять специальных сотрудников, которые выпроваживали посетителей, как только их подносы оказывались пусты.

🟠Концепция "Макдоналдса" - две страны, имеющие у себя заведения этой сети, никогда не вступят в войну друг против друга. Bullshit🙁

Добавить хотела, что в Суботице находится самый красивый Мак в Сербии, расположенный в здании городской ратуши. На заметку тем, кто туда поедет. Тут можно про него почитать и посмотреть фотографии интерьера.

Всем контентсоздающим не помешает прочитать список ☑️25 свойств идеального контента от Алексея Ткачука.
Просто хочу им поделиться👇🏼
Точно знаю, что среди моих подписчиков есть те, кому это будет полезно.

Мы с мужем уже смирились с фактом, что бюджет💰 на продукты с переездом в Сербию вырос в 2 раза. В основном это связано с ценами. Но вначале, когда мы знакомились с местными продуктами, доля незапланированных покупок была огромная.

Мировой лидер, построивший бизнес на незапланированных покупках, - IKEA. Про их историю прихода в Сербию я писала здесь.
Признайтесь, кто туда приходит со списком и чётко покупает по нему? Даже креативный директор IKEA говорил, что только 20% покупок в магазине основаны на реальных потребностях! То есть 80🤪 покупок — импульсивные.

Есть неочевидные лайфхаки, которые работают в офлайн-покупках, особенно в крупных гипермаркетах.

📋Совет "составлять список покупок" - сильно очевиден, это даже не обсуждается.

Лайфхак 1: не берите тележку! Или возьмите что поменьше: сумку, корзинку. Так соблазн купить ненужное сильно меньше.

Лайфхак 2: не идите в магазин уставшим и голодным. Когда мы устали, то часто ведём себя нерационально, что ведёт к бездумному потреблению.

Лайфхак 3: проходите мимо корзин с товарами, стоящих не в своих отделах. Их заполняют недорогими товарами (часто акционные или уценённые), которые сбивают нас с толка и, тем самым укрепляют в нас мысль, что здесь выгодные цены.

Лайфхак 4: определите для себя ваши любимые магазины с понятной вам планировкой. Оказываясь в новых супермаркетах, вы не знаете, где лежат нужные вам продукты, поэтому проходите мимо всего, что вы не планировали брать. Это заставляет забыть первоначальную причину, по которой вы сюда пришли, что приводит к импульсивным покупкам.

Лайфхак 5: проводите меньше времени в магазинах. Чем больше времени вы проводите в магазине, тем больше вероятность, что вы совершите ненужные покупки. Старайтесь сократить время пребывания в магазине до минимума.

В любом месте, где что-то продают, мы попадаем как на маркетинговые крючки, так и на психологические. И уберечь себя от лишних покупок крайне сложно. Тут главное - не вините себя☺️

Как вы боретесь со своими спонтанными покупками?🛍
(архивное фото, 2019г, Москва)

Каршеринг в Белграде🚗

С 4 января в Телеграм-каналах постепенно появлялись новости, что в Новом Белграде заработал каршеринг Anygo.

В феврале интернет-портал netokracija.rs опубликовал интервью с основателем сервиса Anygo Михаилом Блиновым.

Мы первая компания такого рода, работающая в Сербии, но в целом сервис каршеринга довольно популярен в Европе

➖ Михаил рассказал в интервью.

Соглашусь, что Anygo единственная компания на данный момент, однако, это не первый каршеринг в Сербии.

В 2015 году в Белграде начал работу реально первый каршеринг "Car4Use". Компания существует до сих пор, но поменяла специфику работы с каршеринга на прокат и долгосрочную аренду авто в Сербии и Черногории.

На своём сайте они пишут:

Мы были первыми, кто реализовал идею «каршеринга» и гордимся тем периодом работы. Несмотря на большое количество довольных пользователей из-за технических сложностей и невозможности парковки автомобилей в центральных районах города, нам пришлось доработать этот проект и оставить его на будущее.

Хочется верить, что Белград и Сербия за 9 лет технически неплохо развились, но вот с парковками здесь до сих пор беда. И хочется пожелать удачи проекту Михаила🤞

В долгосрочной перспективе каршеринги могут повлиять на улучшение качества жизни в городе. Они сокращают необходимость в личных автомобилях, что приводит к снижению количества пробок, освобождению мест на парковках и уменьшению загрязнения воздуха. Только очень трудно представить, что люди примут их удобство и заменят идею о покупке личного авто на пользование каршерингом.