IKEA - как шведский бренд заходил в Сербию

Каждый новый год мы начинаем с поездки в IKEA🛒. Просто там всегда после НГ начиналась распродажа. Этому предшествовала активная рекламная кампания по всему городу. Найти место на парковке днём было очень сложно, поэтому мы приезжали под закрытие.

В Сербии одна полноценная IKEA в Белграде, недоIKEA в Нови Саде, где можно только воспользоваться услугами планировщиков и купить какую-то мелочёвку, и центр доставки в Нише.

С 2013 года писали, что IKEA купили землю возле Ниша, но проект пока не реализовали.

Исторически, в Сербии первый магазин IKEA был открыт в марте 1991 года в Новом Белграде.
После введения ООН экономических санкций против Югославии магазин закрыли в начале июня 1992 года.

Возвращение IKEA в августе 2017 года правительство Сербии назвало "победой"🏆, ведь прошлое правительство не смогло привлечь этот бренд в Сербию. Открытие IKEA было представлено, как большой успех, поэтому церемония открытия транслировалась по телевидению, а в главной роли "победителя" был президент Александр Вучич.

🚌С тех пор к IKEA была запущена и новая городская автобусная линия №70.

Для некоторых приход IKEA в Сербию означал уверенность, что здесь будет мир, что Сербия находится на пути к развитию, потому что такой бренд не придёт, если будет чувствовать плохой экономический и политический ландшафт.

Сейчас IKEA любимый бренд сербов для обстановки дома. Она всячески старается влюбить в себя сербов ещё больше, становясь pet-friendly🐶 и снижая цены.

🛍Кроме глобального снижения цен в своих магазинах, ИКЕА сейчас продают многие товары с сезонной скидкой до 50%. Акция началась 25 декабря и закончится 31 января. А члены IKEA FAMILY получат дополнительную скидку в 10% на товары, уже продаваемые со скидкой.

ДЕКАБРЬ дайджест с запозданием

Самый сложный был месяц. Но в том непростом месяце был один пост, который просто разорвал статистику по репостам в моем канале - 395 раз!!!

🔸Mobilni keš - функция Райффайзен банка, которая упрощает денежные переводы

Что было ещё интересного:
про рекламу, маркетинг, соц сети

➖ Почему это не про пиццу🍕?
Здесь я пишу про Dodo pizza, которая скоро должна открыться в Нови Саде
➖ Обзор присутствия брендов на ярмарке “Zimska bajka”

про #дизайн

➖ Народные дизайнеры братья Никола и Ненад Радойчичи
и их бренд Dechkotzar

про #serbianbrands и не только

➖ Кто загубил репутацию Yugo?
➖ Копаоник
➖ Ностальгия по югославскому качеству - здесь про югославский бренд обуви Borovo
➖The Employer Branding Agency определили самых желанных работодателей Сербии
➖ Glovo опубликовал годовой отчет по пользовательским тенденциям в Сербии

просто #полезное

➖ Sve U Redu. Отзыв о новом сервисе по поиску специалистов разных сфер в Сербии

про #личное

➖ Про приятные совпадения
➖ У меня взяли интервью
➖ Получили ваучер от города на подарки ребенку

Всех с Рождеством✨ Приятного прочтения!🤓

Почему в Сербии не любят 🫸импортные продукты?

Мне нравится узнавать, как поменялись вкусовые привычки людей с переездом. Вместе с этим я чаще стала подмечать изменения своих.

Одна из таких - вместо сладкого йогурта на завтрак беру теперь классический греческий без добавок.

🥛Йогурт здесь обожают, а кефиром часто перекусывают на ходу, запивая утренний бурек. Причём йогурт предпочитают несладкий.

С волнами переездов из РФ йогурт стал спасением для любителей сырников, потому что многие теперь варят из него творог, если их не устраивает ситан сыр или урда😂 Наверно, я тоже скоро так буду делать😩

У меня возник справедливый вопрос - почему с такой любовью к йогурту и молочке, как в Сербии, здесь очень слабо представлена корпорация Danone? Почему ими не куплен какой-нибудь местный производитель, как это было, например, в России с "Юнимилк" (бренд "Простоквашино").

Может быть, ответ кроется где-то здесь:

1️⃣ Импортовытеснение.
В Сербии много своих крупных и мелких производителей молочки. Хоть ЕС и является основным торговым партнером Сербии, в продовольственной сфере ей удается удержаться от наплыва европейских продуктов и справляться со спросом своими производителями.

2️⃣ Made in Serbia
Здесь редко можно услышать пренебрежительное высказывание по отношению к своим продуктам. Напротив, если есть сербский вариант какого-то товара, то жители скорее купят его, чем что-то заграничное. Аргумент прост: это же наше, натуральное, мы знаем, из чего его делают, а привозное неизвестно как производится.

3️⃣ А возможно, что для крупной корпорации небольшой рынок Сербии попросту неинтересен🤷‍♀️

Мне будет интересно узнать, как поменялись ваши привычки, когда вы оказались в Сербии.

На днях подвернулась возможность отправить✈️ в РФ небольшую коробку с подарками через одну мою знакомую. Я не люблю дарить подарки, потому что нет у меня фантазии, что дарить.
Конечно, на 90% посылка состояла из продуктов.

Что я туда собрала и где покупала?

🟥баночка айвара Bakina Tajna (Maxi) 🌶
🟥пршут и чайная колбаса от Zlatiborac (Maxi)🥓
🟥шоколад Pionir и Galeb (Maxi)🍫
🟥сыры: Staroplaninski sir (25%) и какой-то французский из магазинчика Francuske Tajne (Каленич)🧀
🟥магнитик (кинезка робна куча) 🧲
🟥открытка с именем моей крестницы и описанием его происхождения на сербском языке, купленная в Бадньи дан у храма Святого Саввы
🟥открытка от моей знакомой иллюстратора syroklena
🟥маленькая коробочка Plazma (Maxi)🍪
🟥приправы для мамы от Aleva и Podravka Vegeta (IDEA)🥗
🟥много разных шоколадных батончиков типа Bananica (IDEA)🍌

Часто ли вы отправляете посылки своим родственникам? и что отправляете им из Сербии в качестве подарка?

В 2019 году в Сербию пришёл Starbucks🇺🇸

☕️ В Сербии богатая кофейная культура, но всего лишь 5 лет назад здесь нашлось место для глобальной сети кофеен Starbucks.

Сербия стала первой страной бывшей Югославии, в которую зашёл этот бренд.

Как и приход IKEA в Сербии, многие воприняли такое событие положительно. Раз в Сербию приходят международные бренды, значит страна привлекательна для иностранных инвестиций.

🙅‍♂️ Отрицательно отреагировали на открытие Starbucks те, кто негативно относится ко всему американскому. Они опасливо смотрят на появление любых американских компаний, так как видят в этом риск вытеснения себских традиций и культурных особенностей.

Первое кафе открылось с одним бессмысленным условием городской администрации Белграда, чтобы на нём была надпись на кириллице. Бессмысленно оно потому, что:
✔️следующие кафетерии уже не придерживались этого требования,
✔️а другие международные компании в Сербии никогда на кириллицу свои названия не переводили.

Надпись Старбакс на кириллице до сих пор сохранилось на некоторых кофейнях.

Эксклюзивное местоположение - традиционно является главным приоритетом для открытия Starbucks. Для первой кофейни выбрали место в самом центре - на улице Князя Михаила в ТЦ Rajićeva.
Пока что Starbucks развивает свою сеть только в Белграде (7 кофеен), и в других городах Сербии не представлен.

По мне, кофе в Starbucks хорошо скрыто за сиропами, сахаром, молоком и сливками☕️, но с улицы их кофейни так и манят зайти. Интересно, за что другие так любят Starbucks: за бренд, дизайн, атмосферу или за кофе?!

История одного громкого ребрендинга в Сербии📳

С первого дня, оказавшись в Сербии, важно решить вопросы со связью и мобильным интернетом. С этого момента все начинают понимать, кто здесь главные конкуренты среди операторов сотовой связи - Yettel, MTS и A1. Меньше мелькает оператор Globaltel, а зря - у них приятные цены, про качество не знаю.

Yettel.
Лидер рынка сотовой связи в Сербии с 3 млн. пользователей. Как бренд он появился лишь в марте 2022 года, до этого с 2006 года работал в Сербии как Telenor.

Почему вдруг компании, которая 15 лет на рынке, имеет и так уже сильный бренд, понадобился ребрендинг? Ведь это дорогое удовольствие, большой объём работы, огромные маркетинговые затраты.

Это связано с тем, что в 2021 году Emirates Telecommunication за 2,15 млрд 💸 купил контрольные пакеты акций разных операторов сотовой связи у PPF Telekom Group. Сделка касалась сотовых операторов из Болгарии, Венгрии, Черногории и Сербии. В Сербии это был Telenor.

Любой сотовый оператор имеет армию недовольных клиентов😡. Telenor не исключение. В связи с этим понадобилось освежить бренд, сделать его более современным, технологичным, улучшить качество обслуживания клиентов и качество связи. Для достижения этих целей был необходим ребрендинг.

🌐Для запуска бренда требовалось с нуля создавать всю маркетинговую коммуникацию для трёх рынков: Сербии, Болгарии и Венгрии. Три разных страны, три разных языка. Процесс перезапуска занял год.

Само название Yettel. не имеет сложного смысла.
*⃣TEL - отсылка к их сфере услуг = телекоммуникации.
*⃣Двойная t посередине = визуально отражает баланс⚖️, лежащий в основе бренда.

27 января 2022 года в Instagram выложили анонс изменений у оператора с 1 марта. Ожидаемо, что новое название, логотип и цвета бренда восприняли большой волной хейта. Пользователи просили вернуться обратно к Telenor. Но так всегда...

Интересно, почему Yettel. всегда пишут с точкой? Ваши идеи приветствуются☺️

#serbianbrands