Serbian Marketing
1.01K subscribers
507 photos
28 videos
137 links
Исследую сербский маркетинг: рекламу, медиа, бренды, digital и сервис. #сербия #белград
Обратная связь @linoalino
Download Telegram
✍️Стоит написать о себе

Я — Алина, маркетолог, пробовала себя в разных сферах. В компании "Спортмастер" я занималась медийкой. В течение четырех лет провела десятки рекламных кампаний на радио и в прессе, работала с миллионными бюджетами. В какой-то момент осознала, что медиапланирование в "умирающих" медиа уже не вдохновляет меня, и я решила двигаться в сторону диджитал. До декретного отпуска поработала в небольшом рекламном агентстве Result (существовало такое при Kokos Group), где научилась работать с контекстной и таргетированной рекламой — настраивала, анализировала. Параллельно занималась SMM для дизайнера интерьеров и небольшого салона красоты. Был период фриланса, где успешно запускала Яндекс.Директ для блогеров и сетевиков из Oriflame. Однако совмещать это с ролью мамы оказалось сложно, и я ушла в декретный отпуск.

Сейчас у меня новый этап жизни — Белград. Жизнь далеко от дома и родных. Это уникальное время, которым я наслаждаюсь, и которое раскрывает для меня новые горизонты развития.
17🤡1
Долгие годы, занимаясь рекламой на радио, мне довелось послушать кучу различных радиостанций и программ, выбирая для моего бренда самые топовые передачи у лучших радиоведущих. Однажды я влюбилась в классное шоу ‘Брендятина’ на радио Маяк. В каждом выпуске этой программы, длительностью от 20 до 40 минут, звучал монолог о мировых брендах и их историях.

Теперь хочу на своем собственном канале рассказывать про бренды из Сербии. Ждите классных историй! 🎙️🇷🇸
#serbianbrands
👍12
Возрождение авиасообщения в Сербии и причём здесь Арабские Эмираты🛫
🔥6
Начну с бренда, который сразу приходит в голову, если речь заходит о переезде в Сербию - это гордость страны, авиакомпания Air Serbia. Она появилась в 2013 году, заменив собой Jat Airways (Jugoslovenski Aerotransport), которая работала с 1927 года.

✈️ История Jat Airways непростая и долгая, была в ней и авиакатастрофа. 19 февраля 1972 года, в районе Сребреницы, самолет McDonnell Douglas DC-9, принадлежащий Jat Airways, потерпел крушение, погибли 27 человек.

Только компания начала оправляться от катастрофы, а на это уходит до 10 лет!!! как произошёл распад Югославии, который принес нестабильность в 90-е, снижение спроса на авиаперелеты, падение доходов населения. К 2000-м годам Jat Airways столкнулась с устаревшими судами и финансовыми проблемами, повлекшими ухудшение репутации и обслуживания.

И вот 2013-й: реорганизация, ребрендинг, и Jat Airways превращается в Air Serbia. Новая компания развивается на втором дыхании благодаря сотрудничеству с Etihad Airways в роли инвестора и стратегического партнера. Авиакомпания обновляет парк, меняет бренд айдентику, расширяет маршруты.

🌍 Сегодня Air Serbia - конкурентоспособная компания с относительно новым авиапарком, но с неоднозначным сервисом. Стремиться есть к чему: в рейтинге Skytrax World Airline Awards компания занимала 92 место в 2022, а в 2023 вовсе выбыла из топ-100. Клиенты критикуют авиакомпанию за несоответствие уровня цена-качество - скудное обслуживание, высокое ценообразование, плохую работу «горячей линии», потерянные багажи.
✈️ Но безопасность - их козырь. Рейтинг AirlineRatings.com показывает, что за последние 10 лет у компании не было серьезных инцидентов, а это говорит о хорошем уровне пилотов и своевременном обслуживании бортов. Air Serbia можно доверять себя во время полета.
В своих соцсетях компания освещает обновление авиапарка, новые партнерства и направления, коллаборации со звездами (например, самолет имени Новака Джоковича как вам?), акции на билеты и прочее.
Что ж, хочется верить, что сотрудничество и партнерство с одной из топовых авиакомпаний как Etihad ещё даст свои плоды и компания больше внимания уделит удовлетворению клиентских запросов не в ущерб безопастности и комфорту.

Ждём Air Serbia в новых рейтингах на достойных позициях🇷🇸🛫
#serbianbrands
8
💻Что я узнала о диджитал в Сербии

Начала изучать состояние рынка диджитал в Сербии. Вот что пока выделила для себя:

🌐 В стране с населением 7,18 млн человек более 84% сидят в интернете, а 70% из них зарегистрированы в соцсетях*.

🟣 Главный мессенджер здесь - Viber. Основные социальные сети - Facebook, Instagram. Их общий охват - 5,6 млн человек. Видеоконтент потребляют с YouTube 70% сербов, это более 5 млн человек*. Собственных социальных сетей нет.

📲 Мобильными телефонами для выхода в интернет пользуются 61% сербов, с десктопов - 37%*.

Самые популярные селебрити в сербском Instagram:

▫️ невероятный теннисист Новак Джокович (13,5 млн)
▫️ певица Елена Карлеуша (2,4 млн)
▫️ футболист сборной Сербии Неманья Матич (1,9 млн)
▫️ актер Милош Бикович (1,8 млн)
▫️ экс-первая ракетка мира, теннисистка Ана Иванович (1,5 млн).

🛍 E-commerce в Сербии только набирает популярность. Самый большой рост произошёл во время пандемии COVID-19, и с тех пор количество онлайн-магазинов и агрегаторов постоянно растет. Что в основном покупают онлайн: одежда, электроника, детские игрушки/товары для хобби. Лидеры по объёму онлайн-продаж: Gigatron, Tehnomanija, Ikea. Самый популярный маркетплейс — Ananas, а агрегатор типа Авито - Kupujemprodajem.com.

🚛 В Сербию релоцировалось большое количество IT и геймдев компаний, таких как Yandex, Luxoft, Data Art, Epam, Wargaming.

🆔 Цифровизация сервисов не настолько развита, как, например, в Москве. Но постепенно бюрократия отступает и становится проще👍 Оплатить парковку или транспорт можно через смс, но штраф оплачивать нужно идти ножками.
Кажется удобным сайт euprava.gov.rs, где можно онлайн оформить "белый картон", зачислить ребенка в сад и в школу, подать ряд заявлений.
Для бизнеса сейчас стало просто зарегистрировать компанию онлайн в сербском реестре компаний (Serbian Business Registry Agency - SBRA).

*Данные на январь 2023 года, получены из источника datareportal.com.

На самом деле информации о развитии диджитал в Сербии намного больше, но не всё сразу...
👍103