Если бы активисты района Патриарших прудов, борющиеся с единственным в районе продуктовым магазином, который стал спасением в удовлетворении базовых потребностей для многих, а особенно для пенсионеров, проживающих в районе с 1962 года, узнали, что в большинстве своем не являются исследуемой целевой аудиторией в силу возраста, градус их сопротивления немного снизился в силу принятия объективных фактов.

О том, что продуктовые сети делают ставки на возрастную группу 18-30 лет, я узнала лет семь назад от руководства немецкой продуктовой сети.

Акцент в изучении потребительских привычек был сделан на покупателей 23-27 лет, ведь именно эти люди формируют будущее ритейла на следующие десять лет.

Будучи слегка погруженной в тонкости продуктового ритейла, понимаю, почему центральная зона помещения отдана под рамен, как и зачем Магнит играет в замену букв именно в магазине на Патриарших.

Действия, кажущиеся непосвещенным в мир ритейла глупостью, на самом деле несут глубокий смысл и отложенный эффект.

Сегодня им семнадцать и они покупают рамен, а завтра кто-то из них изменит мир.

Резюме, сгенерированное ИИ на тему предыдущего поста:

Продуктовые сети активно заигрывают с молодежью (зумерами и альфа), потому что молодое поколение формирует будущую платежеспособную базу и меняет традиционные модели потребления.

Удерживать клиентов, которые привыкли покупать продукты по «списку мамы», больше не эффективно.

Ниже приведены ключевые причины, почему ритейлеры перестраивают свои стратегии под молодых людей.

Экономические и стратегические причины:

• пожизненная ценность клиента (LTV): привлечь покупателя в 18–20 лет — значит потенциально обеспечить себе его лояльность на десятилетия вперед, когда его доходы вырастут

• растущая покупательская способность: молодежь начинает зарабатывать раньше (благодаря фрилансу, блогингу и гиг-экономике) и тратит значительную часть дохода на еду и готовые перекусы

• влияние на семейный бюджет: подростки и молодые взрослые часто диктуют родителям, какие бренды покупать домой, выступая «адвокатами» новых трендов

Изменение потребительских привычек:

• культ готовой еды (Ready-to-Eat): молодежь не хочет тратить время на готовку. Сети трансформируются в «кулинарии» со свежим кофе, зоной кафе, суши-барами и готовыми обедами, конкурируя с фастфудом

• Тяга к геймификации: поколение, выросшее на смартфонах, ждет от покупок развлечения. Сети внедряют мобильные игры внутри приложений, виртуальную валюту, квесты и стикерпаки

• импульсивные покупки через хайп: молодые люди покупают продукты из-за их вирусности в соцсетях (например, трендовые азиатские сладости, необычные вкусы чипсов или коллаборации с блогерами)

Как именно сети привлекают молодежь

• коллаборации и инфлюенс-маркетинг: выпуск лимитированных линеек продуктов совместно с популярными стримерами, тиктокерами или музыкантами

• технологичность: кассы самообслуживания, оплата по биометрии (улыбкой/взглядом), быстрая доставка за 15 минут и умные тележки

• тренды на эко и осознанность: подчеркивание заботы об экологии (биоразлагаемая упаковка, отказ от пакетов) и расширение полок с полезным питанием (веганские продукты, безглютеновые альтернативы), что очень откликается молодой аудитории.

Не знаю, какой клиентский опыт и сервис за собственные деньги получают те, кто готов проводить в очереди в среднем по тридцать минут, чтобы просто уточнить наличие размера, но все эти действия люксовых брендов, превратившихся в McDonald’s для богатых с предварительной записью объясняются сухими цифрами: в субботу, 31 октября 2026 года бутик Hermes в Dubai Mall посетило 3000 человек, из них покупку совершили порядка 2600-2700 человек.

Конверсия, КПД каждого сотрудника наверняка будут включены в очередной отчет Hermes, который анализирует все, включая изменение цен на почтовые марки.

P.S. неудивительно, что для клиентов с Ближнего Востока бренд выпустил ароматические масла, которые продаются исключительно в локальных бутиках бренда.



____
информация о проходимости устно представлена сотрудником бутика

Мне всегда было интересно понять, как в стране, которая более семидесяти лет культивировала всеобщее равенство и братство, классовое неравенство имеет такое яркое и целенаправленное выражение во всем.

Возможно, когда у меня будет масса свободного времени, я погружусь в изучение социальных особенностей построения ритейл бизнеса в разных странах и смогу найти ответ на вопрос: «почему в Auchan покупать продукты жителям Рублево-Успенского шоссе не зазорно, мебель из IKEA стоит в квартирах в районе Золотой Мили, платье Zara носят королевские особы годами, а качество в McDonald’s не зависит от конкретного управляющего в каждой точке географического местонахождения на карте нашей необъятной страны».

После того, как я найду удовлетворяющие меня ответы, я переключу свое внимание на российский ритейл массового потребления, который в большинстве своем остается для меня непрочитанной книгой.

Ну, а пока я читаю классику, которая еще раз подтверждает, что суть и природа человека неизменны. На протяжении веков меняются лишь лица и декорации.



#письмоавтора

Как и на чем строился бренд Gentle Monsters я более-менее разобралась.

ИИ видит так стратегию бренда на ближайшие десять лет:

«Стратегия Gentle Monster на ближайшее десятилетие направлена на масштабную технологическую и географическую экспансию. Бренд перерос статус просто «модной корейской оптики» и переходит к созданию масштабной экосистемы стиля жизни и носимых технологий.
Ключевые направления долгосрочной стратегии:

1. Экспансия в носимые технологии (Умные очки нового поколения)
Главный драйвер роста бренда — слияние моды и искусственного интеллекта. Бренд заключил стратегический союз с Google и Samsung.
• Технологическое партнерство: Google инвестировал 100 млн долларов в материнскую компанию Gentle Monster (IICOMBINED), получив долю в бизнесе.
• Продукт: Бренд создает полноценный девайс на операционной системе Android XR под управлением ИИ Gemini. Очки будут поддерживать голосовые вызовы, съемку фото/видео, навигацию и перевод в реальном времени.
• Позиционирование: В отличие от других громоздких гаджетов, Gentle Monster делает ставку на философию «Fashion First» — очки должны оставаться легким, эстетичным и удобным аксессуаром, который хочется носить весь день.

2. Агрессивное масштабирование розничной сети (Quadruple Expansion)
Бренд поставил амбициозную цель — увеличить количество зарубежных магазинов в 4 раза в ближайшие пять лет с фокусом на долгосрочное доминирование.
• Западный рынок: Основной упор делается на расширение присутствия в Северной Америке и Европе. Команда открывает новые концептуальные бутики в ключевых модных столицах мира.
• Азиатский регион: Продолжается экспансия в Японии, Китае, Тайване и Таиланде, а также реновация уже существующих флагманов (например, масштабное обновление флагманского пространства в The Dubai Mall на Ближнем Востоке).

3. Превращение розницы в медиа-канал
Бренд продолжит развивать свою уникальную концепцию иммерсивного ритейла.
• Вместо традиционной рекламы Gentle Monster инвестирует бюджеты в постоянную перестройку своих магазинов. Космические инсталляции, гигантские кинетические головы роботов и концептуальные поп-апы (вроде коллекций Veggie или Bouquet) заменяют брендам билборды. Магазин будущего для них — это медиа-ресурс, где покупатель сам генерирует контент и продвигает марку.

4. Диверсификация и экосистема брендов
Потребители хотят «жить в мире Gentle Monster», поэтому компания активно развивает смежные лайфстайл-направления, превращаясь в полноценный конгломерат:
• Tamburins — парфюмерно-косметический бренд, который уже догоняет по популярности основную оптическую линию.
• Nudake — сеть концептуальных арт-кондитерских, предлагающая десерты как арт-объекты.
• ATiiSSU — новое направление, сфокусированное на головных уборах и аксессуарах.

5. Культ бескомпромиссного качества и детализации
Поскольку корейская эстетика (K-aesthetic) уже стала базовым ожиданием рынка, бренд смещает фокус на абсолютную точность сборки и швейцарский подход к деталям. В планах — внедрение серийных номеров на петлях оправы, микроштамповка винтов и превращение обычной примерки или заточки линз в бутиках в закрытый интерактивный ритуал для клиентов.».

Предложение от ИИ с разбором:
• Как именно работают их новые умные очки с ИИ Gemini
• Как устроены их дочерние бренды (косметика Tamburins и десерты Nudake)
• Детали последних футуристичных коллекций (например, Maison Margiela или Veggie World) возможно станут основной для следующих публикаций.

На основании прочитанного я наивно предполагаю, что игру в долгую может себе позволить тот, кто метит в высшую лигу ритейла с целью последующей продажи за приличные деньги.

Вот что интересного рассказала мне подруга о рынке недвижимости в Дубай за чашкой кофе (субъективно):

• русские вернулись. Не в таком объеме, как в 2022 году, но все же лучше, чем ничего

• основной объем сделок на рынке жилой недвижимости приходится на вторичный

• ранее приобретенная недвижимость продается по первоначальной цене или с небольшим дисконтом. Собственники, не желающие терять, предпочитают аренду продаже

• заработали те, кто смог воспользоваться эмоцией в 2022 году

• не меньший интерес вызывает коммерческая недвижимость (офисная). В ней потенциальные покупатели видят меньше рисков, чем в жилой

• с покупкой торговой недвижимости в ОАЭ не все так просто, поэтому ее покупка русским клиентом не рассматривается

И самое интересное: в ОАЭ действует два права - британское и исламское. Последнее особенно важно в вопросе наследования.

Российский покупатель нередко рекомендации в части нотариального оформления наследства в момент приобретения игнорирует. То ли по причине вечного авось и веры в Федеральный декрет-закон № 41 от 2022 года, то ли от того, что планирует жить вечно.

К вопросу о целях: как влияет конфликт на Ближнем Востоке на инвестиционный климат, туристический трафик и ритейл можно понять по этой фотографии.

ИИ - парень, в общем-то, неглупый, но всё-таки теоретик.

Наше общение я классифицирую, как диалог, а не руководство к действию.

Сегодня мне было интересно выслушать его мнение о рынке стрит-ритейла в 2027 году, консалтинге и трансформации, которую нельзя спланировать, но можно предвидеть.

Резюмирую наше быстрое общение:

• на смену стихийной сдаче в аренду приходит управляемая экосистема шаговой доступности

• основные торговые профили арендаторов: продукты, сервисы, обучение, здоровье. Рестораны находятся под давлением доставки готовой еды, мода и fashion offline - маркетплейсов

• востребованность консалтинга будет определена его вдумчивостью, аналитическим анализом и глубоким пониманием локации, спроса и предложения. Удаленный консалтинг без погружения в среду больше не работает

• гибридная архитектура пространств, описанная в литературных произведениях-утопиях, станет актуальной и трендовой

• критерием выбора потенциального арендатора станет не платежеспособность в моменте, а его устойчивость в течение срока аренды

• сезонность может стать отдельной статьей договора аренды

• трансформация консалтинга в project management, при котором консультант становится не внешним советником, а частью команды клиента до запуска проекта

Равенство и братство на языке ритейла - это когда люксовые бренды дали авторизацию на открытие всем желающим.



____
видео: запрещенная в РФ социальная сеть

Признаюсь, меня немного поразила смелость команды маркетинга ТЦ «Ривьера», использовавшая слово «бренды» в промо-ролике, транслируемом в запрещенных в РФ социальных сетях.

Если крупные торговые объекты открыто называют реплики брендами, представители люксовых конгломератов на встречах признают силу набирающего движения Dupe Culture, то, очевидно, подпольные китайские цеха - это уже не кооператив «Рога и Копыта», а полноценная индустрия, если не сказать экономико-образующая.

Причиной моих утренних поисков в Google стал интерес динамики конкуренции «люкс vs фейк».

% дает волю фантазиям на тему:

• стратегических решений люксовых брендов по удержанию покупателей и доли рынка
• цены и ценности
• индикаторов статусного отличия, которые будет использовать человек в будущем (бусы XXII века)
• offline ритейла

Кстати:

• мировой оборот фейка достигает $467 млрд, при прогнозируемом росте до $1.79 триллиона к 2030 году.

• порядка 10-15% подаваемого на ресейл платформах товара является подделкой

• мировой оборот люкса варьируется в пределах €1.44-1.47 триллионов

Принимая во внимание тот факт, что приватизация позволила практически всему населению нашей страны стать собственниками жилья (по данным ДОМ.РФ в арендованном жилье проживают 5.8 млн семей, что составляет 6-8% населения страны), полагаю что на результаты голосования сказывается осенняя хандра.

Моя личная классификация среднего класса подразумевает наличие собственности, поэтому я субъективно считаю, что класс богатых бедных в нашей стране сохранится.

Что же касается моей профессиональной деятельности, то сорок пять голосов дают повод для размышлений и поиска новых стратегий, ибо в привычную форму консалтинга и брокериджа я больше не верю.

К сожалению, профессия брокера, лишенная западных стандартов и интеллектуальных инвестиций, будет востребована все меньше и меньше по следующим причинам:

• зачастую средне статистический брокер заинтересован больше в своей комиссии, чем в интересах клиента

• размытые стандарты оказания услуг на протяжении последних пяти лет обесценили профессию

• слабые профессиональные компетенции в силу отсутствия стандартизации и лицензирования влияют на размер комиссионного вознаграждения, который в свою очередь делает направление брокериджа мало интересных и прибыльным для консалтинговых компаний

Могу предположить, что в перспективе ближайших пяти лет крупные консалтинговые компании будут делать акцент на услуги по управлению и ре-девелопмент, а услуга брокериджа станет вспомогательной, а не основной.

Состояние рынка торговой недвижимости характеризует размер агентского вознаграждения, запрашиваемого крупными консалтинговыми компаниями.

Основываясь на разговорах с представителями большой четверки, сегодня услуги по поиску арендатора брокеры оценивают в следующем размере от годовой арендной платы:

• стрит ритейл: 10.0-16.66%
• ТЦ (Москва): 8.33-10.0%
• ТЦ центры (регионы): 10.0 - 16.66%

Просто так.

Я люблю смотреть перед сном такие ролики в запрещённой в РФ социальной сети.



____
видео: запрещенная в РФ социальная сеть