کارمندهای خوشحال، مشتریان خوشحالتر
@sadeghfar_ir
کارمند فعال به شما کمک میکند روابط بهتری با مشتریان خود داشته باشید. ازآنجاکه کارمندان بهطور مستقیم و بیواسطه با مشتریان در ارتباط هستند، طرز فکر و احساس آنها میتواند نمایندهی رفتار کلی شرکت شما باشد و تأثیر این رفتار حتی از تبلیغات و بازاریابی هم بیشتر است. بر اساس گزارش Gallup در مورد وضعیت محیط کار در آمریکا، کارمندان فعال بیشتر به بهبود خدمات مشتری کمک میکنند و منجر به ۲۰ درصد افزایش فروش میشوند.
میزان مشارکت و فعالیت کارمندان در شرکتهایی که ازنظر تجربهی مشتری برتر هستند، ۱.۵ برابر بیشتر از شرکتهایی است که در این زمینه عملکرد خوبی ندارند.
با اولویت قرار دادن کارمندها میتوانید رابطهای بین آنها و اهداف سازمان ایجاد کرده و یک زمینهی مشترک برای آنها ایجاد کنید. انجام این کار میتواند منجر به توسعهی اعتماد و احساس احترام متقابل بین کارمند و مشتری شود. وقتی کارمندها بهخوبی آموزش ببینند، بهتر میتوانند به شناسایی فرصتها بپردازند و از آنها برای پیشرفت خود و سازمان استفاده کنند.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir
کارمند فعال به شما کمک میکند روابط بهتری با مشتریان خود داشته باشید. ازآنجاکه کارمندان بهطور مستقیم و بیواسطه با مشتریان در ارتباط هستند، طرز فکر و احساس آنها میتواند نمایندهی رفتار کلی شرکت شما باشد و تأثیر این رفتار حتی از تبلیغات و بازاریابی هم بیشتر است. بر اساس گزارش Gallup در مورد وضعیت محیط کار در آمریکا، کارمندان فعال بیشتر به بهبود خدمات مشتری کمک میکنند و منجر به ۲۰ درصد افزایش فروش میشوند.
میزان مشارکت و فعالیت کارمندان در شرکتهایی که ازنظر تجربهی مشتری برتر هستند، ۱.۵ برابر بیشتر از شرکتهایی است که در این زمینه عملکرد خوبی ندارند.
با اولویت قرار دادن کارمندها میتوانید رابطهای بین آنها و اهداف سازمان ایجاد کرده و یک زمینهی مشترک برای آنها ایجاد کنید. انجام این کار میتواند منجر به توسعهی اعتماد و احساس احترام متقابل بین کارمند و مشتری شود. وقتی کارمندها بهخوبی آموزش ببینند، بهتر میتوانند به شناسایی فرصتها بپردازند و از آنها برای پیشرفت خود و سازمان استفاده کنند.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👏1
نتایج یک نظرسنجی جدید نشان میدهد تیم کوک محبوبیت زیادی بین کارمندان اپل دارد اما لیندا یاکارینو، مدیرعامل ایکس، بین کارمندان خود چندان محبوب نیست.
@sadeghfar_ir
نتایج نظرسنجی جدید مؤسسهی Blind نشان میدهد از هر پنج کارمند اپل، چهار نفر از نحوهی مدیریت تیم کوک راضیاند. در مقابل، از بین ۱۰۰ نفر کارمند ایکس تنها چهار نفر به شیوهی کاری لیندا یاکارینو اعتماد دارند.
بهنظر میرسد کارمندان بیشتر براساس ارزیابی خود از پیشرفت شرکت و همچنین پاداشها به مدیران عامل امتیاز دادهاند. مدیرانی که بیشتر دست به تعدیل نیرو و اخراج زدهاند در جایگاه پایینتری قرار گرفتهاند؛ زیرا امنیت شغلی برای کارمندان اهمیت زیادی دارد.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir
نتایج نظرسنجی جدید مؤسسهی Blind نشان میدهد از هر پنج کارمند اپل، چهار نفر از نحوهی مدیریت تیم کوک راضیاند. در مقابل، از بین ۱۰۰ نفر کارمند ایکس تنها چهار نفر به شیوهی کاری لیندا یاکارینو اعتماد دارند.
بهنظر میرسد کارمندان بیشتر براساس ارزیابی خود از پیشرفت شرکت و همچنین پاداشها به مدیران عامل امتیاز دادهاند. مدیرانی که بیشتر دست به تعدیل نیرو و اخراج زدهاند در جایگاه پایینتری قرار گرفتهاند؛ زیرا امنیت شغلی برای کارمندان اهمیت زیادی دارد.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👌5
عملکرد ضعیف و برآورده نکردن انتظارهای مدیر بخش به معنای اخراج از آمازون نیست، بلکه به معنای شانس دوباره برای ثابت کردن مهارتها است.
@sadeghfar_ir
همانطور که میدانید کار کردن در شرکتهای بزرگ باعث افتخار است و افراد کمی پیدا میشوند که اعتراف کنند از کار خود در این شرکتها اخراج شدهاند. اما اخیرا یکی از کارمندان شرکت آمازون به نام جین به این موضوع اعتراف کرده و تجربههای خود را در اختیار دیگران گذاشته است. جین گفته است بعد از اینکه گفته شده عملکردش در محیط کار به اندازهی کافی خوب نبوده، از او خواستهاند در جلسهای با حضور مدیر بخش و تعدادی از کارمندان منابع انسانی شرکت کند. در این جلسه سه گزینه به او داده شده است:
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
گزینهی اول: دریافت بستهی خروج (شامل حقوق و مزایای توافق شده) و ترک کردن شرکت آمازون
گزینهی دوم: شرکت در برنامهی پیشرفت به نام پیووت آمازون. یعنی شرکت در یک دورهی دو ماهه یا بیشتر به منظور نشان دادن تواناییها و برآورده کردن انتظارات مدیر بخش
گزینهی سوم: دفاع کردن از خود یعنی پذیرفتن تمام مسئولیتها، عدم موافقت با گزارش ضعف عملکرد و درنتیجه سپردن تصمیم نهایی به هیئت داوران
گزینهی سوم کمی سخت به نظر میرسد مخصوصا زمانی که شخص علاقهای به مقابله کردن نداشته باشد و از عملکردش راضی باشد. جین که چیزی برای از دست دادن نداشت گزینهی سوم را انتخاب کرد.
https://goo.gl/1dF2fR
@sadeghfar_ir
همانطور که میدانید کار کردن در شرکتهای بزرگ باعث افتخار است و افراد کمی پیدا میشوند که اعتراف کنند از کار خود در این شرکتها اخراج شدهاند. اما اخیرا یکی از کارمندان شرکت آمازون به نام جین به این موضوع اعتراف کرده و تجربههای خود را در اختیار دیگران گذاشته است. جین گفته است بعد از اینکه گفته شده عملکردش در محیط کار به اندازهی کافی خوب نبوده، از او خواستهاند در جلسهای با حضور مدیر بخش و تعدادی از کارمندان منابع انسانی شرکت کند. در این جلسه سه گزینه به او داده شده است:
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
گزینهی اول: دریافت بستهی خروج (شامل حقوق و مزایای توافق شده) و ترک کردن شرکت آمازون
گزینهی دوم: شرکت در برنامهی پیشرفت به نام پیووت آمازون. یعنی شرکت در یک دورهی دو ماهه یا بیشتر به منظور نشان دادن تواناییها و برآورده کردن انتظارات مدیر بخش
گزینهی سوم: دفاع کردن از خود یعنی پذیرفتن تمام مسئولیتها، عدم موافقت با گزارش ضعف عملکرد و درنتیجه سپردن تصمیم نهایی به هیئت داوران
گزینهی سوم کمی سخت به نظر میرسد مخصوصا زمانی که شخص علاقهای به مقابله کردن نداشته باشد و از عملکردش راضی باشد. جین که چیزی برای از دست دادن نداشت گزینهی سوم را انتخاب کرد.
https://goo.gl/1dF2fR
👌1
مدیریت زمان
@sadeghfar_ir
تماشای برنامههای تلویزیونی، گپ زدن در شبکههای اجتماعی، بازیهای اینترنتی، همه اینها زمان قابل توجهی از ما میگیرد. با این حال می توانید این زمان را صرف چیزهای بسیار مفیدتری کنید و در نتیجه کیفیت زندگی خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir
تماشای برنامههای تلویزیونی، گپ زدن در شبکههای اجتماعی، بازیهای اینترنتی، همه اینها زمان قابل توجهی از ما میگیرد. با این حال می توانید این زمان را صرف چیزهای بسیار مفیدتری کنید و در نتیجه کیفیت زندگی خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👌5
مدیر تلگرام درباره هوش مصنوعی گفته:
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
برخی از مردم میترسند که هوش مصنوعی بشریت را به بردگی بکشد.
اما از برخی جهات، این قبلاً اتفاق افتاده است:
از طریق الگوریتمهای توصیه محتوا...
چند ساعت در روز را صرف دستگاههای خود میکنید؟
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👌2
در سال 1963 باغ وحش برانکس نمایشگاهی منحصر به فرد برگزار کرد که نام آن “خطرناکترین حیوان جهان” بود و همانطور که از تصویر می بینید، خطرناکترین حیوان یک انسان است.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👌4
فوربس با همکاری شرکت تحقیقات بازار Statista، هفتمین فهرست سالانه از بهترین کارفرمایان جهان را منتشر کرده است که محیط کاری مثبتی را به کارمندان خود ارائه میکنند. سامسونگ برای چهارمین سال متوالی صدر جدول این فهرست را تصاحب کرده است.
@sadeghfar_ir
در نسخه 2023 فهرست بهترین کارفرمایان جهان فوربس پس از سامسونگ، بهترتیب نام مایکروسافت، آلفابت و اپل دیده میشود.
فهرست فوربس براساس نظرسنجی انجامشده از بیش از 170 هزار کارمند در 50 کشور ایجاد شده است. در این نظرسنجی از شرکتکنندگان در مورد مسائلی ازجمله اینکه آیا شرکت خود را به خانواده یا دوستان توصیه میکنند سؤال شده است و همچنین از آنها خواسته شده تا کارفرمایان خود را براساس معیارهای مانند استعدادیابی، ارائه گزینههای کار از راه دور، مرخصی، تنوع، تعادل بین کار و زندگی و خدمات شرکت ارزیابی کنند.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir
در نسخه 2023 فهرست بهترین کارفرمایان جهان فوربس پس از سامسونگ، بهترتیب نام مایکروسافت، آلفابت و اپل دیده میشود.
فهرست فوربس براساس نظرسنجی انجامشده از بیش از 170 هزار کارمند در 50 کشور ایجاد شده است. در این نظرسنجی از شرکتکنندگان در مورد مسائلی ازجمله اینکه آیا شرکت خود را به خانواده یا دوستان توصیه میکنند سؤال شده است و همچنین از آنها خواسته شده تا کارفرمایان خود را براساس معیارهای مانند استعدادیابی، ارائه گزینههای کار از راه دور، مرخصی، تنوع، تعادل بین کار و زندگی و خدمات شرکت ارزیابی کنند.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
خیلی قدیمترها، سر کسی را که میبریدند، روی گردن روغن داغ میریختند. اینگونه جلوی خونریزی گرفته میشد، خون در داخل بدن گردش داشت و قلب میتوانست خون را پمپاژ کند. شخص بی سر همینطوری میچرخید دور خودش، می چرخید و میرقصید! اسمش را گذاشته بودند رقص بسمل!
برای رقص بسمل سر لازم نبود! حال و روز این روزهایمان را که میبینم، به این فکر میکنم که انگار از بدو تولد، بجای ناف سرمان را بریدهاند! فقط دور خودمان میچرخیم، دور خودمان میگردیم، زندگی کردن ما کمتر از رقص بسمل ندارد، خوش به حال آنها، دیگر سرشان گیج نمیرفت...
📚 چهل سالگی
✍🏻 ناهید طباطبایی
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
برای رقص بسمل سر لازم نبود! حال و روز این روزهایمان را که میبینم، به این فکر میکنم که انگار از بدو تولد، بجای ناف سرمان را بریدهاند! فقط دور خودمان میچرخیم، دور خودمان میگردیم، زندگی کردن ما کمتر از رقص بسمل ندارد، خوش به حال آنها، دیگر سرشان گیج نمیرفت...
📚 چهل سالگی
✍🏻 ناهید طباطبایی
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👎7👏7💯3
استفاده از فرصتهای جدید شامل به حداکثر رساندن استعدادها یا مهارتهای موجود است. به عنوان مثال اگر یک هنرمند تجسمی هستید ارزشش را دارد که دانش بازاریابی یا تبلیغات را هم به مهارتهایتان اضافه کنید.
@sadeghfar_ir
وقتی به یادگیری مهارتهای جدید به عنوان یک کار بزرگ نگاه میکنید آنچه واقعا انجام میدهید این است که جَو اشتباهی به آینده خود میدهید.
در بازار کار امروز که همواره در حال تغییر است داشتن طیف وسیعی از مهارتها که همیشه در حال تغییر هستند، یکی از معدود راهها برای دست یافتن به ثبات مالی است.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir
وقتی به یادگیری مهارتهای جدید به عنوان یک کار بزرگ نگاه میکنید آنچه واقعا انجام میدهید این است که جَو اشتباهی به آینده خود میدهید.
در بازار کار امروز که همواره در حال تغییر است داشتن طیف وسیعی از مهارتها که همیشه در حال تغییر هستند، یکی از معدود راهها برای دست یافتن به ثبات مالی است.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
پرسش و پاسخ در جلسات مصاحبه اثربخشی لازم رو نداره، چرا که مصاحبه شونده نمیتواند به خوبی خودش را نمایش دهد یا اینکه ناخواسته دروغ میگوید و شما گمراه می شوید.
@sadeghfar_ir
فرایند استخدام، از مهمترین و پیچیده ترین فرآیندهای سازمان است پس خلاق باشید تا کارکنان مناسبی را به چنگ آورید.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir
فرایند استخدام، از مهمترین و پیچیده ترین فرآیندهای سازمان است پس خلاق باشید تا کارکنان مناسبی را به چنگ آورید.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
ایلان ماسک، مدیرعامل تسلا که همیشه از مخالفان دورکاری بوده است، در جریان جلسه نتیجه مالی سهماهه سوم این شرکت، یک بار دیگر از دورکاری و افرادی که از راه دور کار میکنند انتقاد کرد و گفت آنها «از واقعیت جدا شدهاند».
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👌5
هنر که در واقع طیف گستردهای از حرفهها را پوشش میدهد، با وجود این شاید به طور منحصر به فردی مقاوم در برابر تسخیر شدن توسط هوش مصنوعی باشد.
الهامبخشی، داستانگویی و ارتباط برقرار کردن تاکنون دور از توانایی های هوش مصنوعی بوده است.
شغلهایی در زمینه هنر، موسیقی، نویسندگی و طراحی شامل خلاقیت، احساس و دیدگاههای انسانی منحصر به فرد است که هوش مصنوعی نمیتواند مشابه آن را بازتولید کند.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
الهامبخشی، داستانگویی و ارتباط برقرار کردن تاکنون دور از توانایی های هوش مصنوعی بوده است.
شغلهایی در زمینه هنر، موسیقی، نویسندگی و طراحی شامل خلاقیت، احساس و دیدگاههای انسانی منحصر به فرد است که هوش مصنوعی نمیتواند مشابه آن را بازتولید کند.
@sadeghfar_ir :مجله مشاور مدیریت
👌1