16 июня президент НАУМИР Виктор Васильевич Лисин принял участие в круглом столе Совета Федерации на тему «Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг».
В ходе заседания участники обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг, совершенствования механизмов добросовестного оказания финансовых услуг, предупреждения злоупотреблений на финансовом рынке, а также восстановления нарушенных прав граждан.
В обсуждении приняли участие представители Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовому рынку, Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, Министерства финансов Российской Федерации, ФССП России, финансового уполномоченного, Роспотребнадзора, ФАС России, Ассоциации развития финансовой грамотности, Ассоциации банков России, Всероссийского союза страховщиков, Национальной ассоциации негосударственных пенсионных фондов, Союза потребителей Российской Федерации, а также крупнейших банков и страховых организаций.
Вопросы защиты прав потребителей и повышения качества финансовых услуг являются одним из ключевых направлений деятельности НАУМИР. Ассоциация последовательно участвует в выработке решений, направленных на повышение прозрачности рынка, укрепление доверия потребителей и развитие добросовестных практик оказания финансовых услуг.
Благодарим организаторов за приглашение и возможность принять участие в профессиональном диалоге по столь важной для финансового рынка теме.
В ходе заседания участники обсудили актуальные вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг, совершенствования механизмов добросовестного оказания финансовых услуг, предупреждения злоупотреблений на финансовом рынке, а также восстановления нарушенных прав граждан.
В обсуждении приняли участие представители Комитета Совета Федерации по бюджету и финансовому рынку, Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, Министерства финансов Российской Федерации, ФССП России, финансового уполномоченного, Роспотребнадзора, ФАС России, Ассоциации развития финансовой грамотности, Ассоциации банков России, Всероссийского союза страховщиков, Национальной ассоциации негосударственных пенсионных фондов, Союза потребителей Российской Федерации, а также крупнейших банков и страховых организаций.
Вопросы защиты прав потребителей и повышения качества финансовых услуг являются одним из ключевых направлений деятельности НАУМИР. Ассоциация последовательно участвует в выработке решений, направленных на повышение прозрачности рынка, укрепление доверия потребителей и развитие добросовестных практик оказания финансовых услуг.
Благодарим организаторов за приглашение и возможность принять участие в профессиональном диалоге по столь важной для финансового рынка теме.
За безопасность! И даже в вопросах ИИ 🤖
Банк России опубликовал методические рекомендации, которые помогут финансовым организациям обеспечить информационную безопасность при использовании технологий искусственного интеллекта (ИИ).
✏️ В документе систематизированы риски применения ИИ, описаны возможные тактики атак злоумышленников на системы ИИ и даны рекомендации по мерам защиты.
Например, если финансовая организация использует ИИ в критически важных процессах с высокими рисками информационной безопасности, в частности в платежных операциях, то рекомендуется, чтобы операцию подтверждал сотрудник.
Один из разделов документа касается информационной безопасности при использовании ИИ-сервисов, которые предоставляют поставщики услуг.
Так, наличие у поставщика модели ИИ, которая участвует в программе обнаружения уязвимостей, повышает к ней доверие.
Участникам рынка также рекомендуется разработать собственные модели угроз и политику информационной безопасности для работы с ИИ. За подготовку этих внутренних документов отвечает заместитель руководителя организации по вопросам защиты информации.
Рекомендации >>>
Банк России опубликовал методические рекомендации, которые помогут финансовым организациям обеспечить информационную безопасность при использовании технологий искусственного интеллекта (ИИ).
Например, если финансовая организация использует ИИ в критически важных процессах с высокими рисками информационной безопасности, в частности в платежных операциях, то рекомендуется, чтобы операцию подтверждал сотрудник.
Один из разделов документа касается информационной безопасности при использовании ИИ-сервисов, которые предоставляют поставщики услуг.
Так, наличие у поставщика модели ИИ, которая участвует в программе обнаружения уязвимостей, повышает к ней доверие.
Участникам рынка также рекомендуется разработать собственные модели угроз и политику информационной безопасности для работы с ИИ. За подготовку этих внутренних документов отвечает заместитель руководителя организации по вопросам защиты информации.
Рекомендации >>>
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Статистика с рынка ⤵️
Уровень одобренных заявок в сегменте микрофинансовых организаций (МФО) увеличился в марте на 9,7% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.
Таким образом, доля одобренных заявок составляет 36,6%.
В феврале показатель был на уровне 31,3%.
Это следует из данных Объединенного кредитного бюро (БКИ ОКБ), которые имеются у ТАСС.
К сведению ☝️ В других сегментах динамика была следующей: необеспеченные кредиты показали рост на 5,7% с 15,7% в марте 2025 года, автокредиты - рост на 5,3% с 26,4% в марте 2025-го и POS-кредиты - рост на 4,6% с 13,3% в марте 2025-го, говорится в исследовании.
В то же время в ипотечном кредитовании зафиксировано снижение уровня одобрения заявок на 11,3% - с 66% в марте 2025 года, следует из данных бюро.
Уровень одобренных заявок в сегменте микрофинансовых организаций (МФО) увеличился в марте на 9,7% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.
Таким образом, доля одобренных заявок составляет 36,6%.
В феврале показатель был на уровне 31,3%.
Это следует из данных Объединенного кредитного бюро (БКИ ОКБ), которые имеются у ТАСС.
К сведению ☝️ В других сегментах динамика была следующей: необеспеченные кредиты показали рост на 5,7% с 15,7% в марте 2025 года, автокредиты - рост на 5,3% с 26,4% в марте 2025-го и POS-кредиты - рост на 4,6% с 13,3% в марте 2025-го, говорится в исследовании.
В то же время в ипотечном кредитовании зафиксировано снижение уровня одобрения заявок на 11,3% - с 66% в марте 2025 года, следует из данных бюро.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Говорили и ещё раз скажем: ПРОПУСТИТЬ НЕЛЬЗЯ ⤵️
Вебинар на тему:
🛅 «Комплектование, архивное хранение, уничтожение электронных документов в МФО: правила, практика, рекомендации ВНИИДАД 2026 года»
☝️Тема узкая, тема профильная, тема сложная, тема важная!
Но с вебинарами НАУМИР все становится проще⤵️
🗓️ 24 июня 2026 года
⏰ с 10:00 до 12:00
Вы сами в этом убедитесь!
Уже сейчас заявлено в рамках
вебинара более 10 масштабных тем и это будете
🎤 Наш спикер:
Игорь Говоров, эксперт НАУМИР, советник по правовым вопросам ИА «Точка», эксперт по трудовому праву и правовой защите персональных данных. Член RPPA BISA.
Регистрация
Вебинар на тему:
🛅 «Комплектование, архивное хранение, уничтожение электронных документов в МФО: правила, практика, рекомендации ВНИИДАД 2026 года»
☝️Тема узкая, тема профильная, тема сложная, тема важная!
Но с вебинарами НАУМИР все становится проще
Вы сами в этом убедитесь!
Уже сейчас заявлено в рамках
вебинара более 10 масштабных тем и это будете
Соблюдение норм Федерального закона № 125-ФЗ обязывает каждую организацию выстраивать четкий жизненный цикл документов: от комплектования до уничтожения.
Однако масштабное использование электронных документов (ЭД) порождает ряд критических вопросов: от обеспечения легитимности электронных подлинников документов постоянного срока хранения до корректного оформления передачи в архив без риска утечки данных.
Мы разберем самые каверзные случаи не на словах, а на основе практического опыта!
Игорь Говоров, эксперт НАУМИР, советник по правовым вопросам ИА «Точка», эксперт по трудовому праву и правовой защите персональных данных. Член RPPA BISA.
Регистрация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренды на рынке ломбардов: зумеры против милениалов
Сегодня в рамках нашего внимания исследование сети ломбардов «585 Золотой».
Портрет клиента 👩🎨
Cамыми активными пользователями ломбардов являются миллениалы 30-45 лет (48%), а не представители более старших поколений – поколения Х, которым сейчас 46-61 год (32%) и бэби-бумеров 62-80 лет (12%).
Среди зумеров до 29 лет в ломбарды ходит каждый двенадцатый – 8%.
География 🗺️
В разрезе отдельных городов наибольшая доля миллениалов среди пользователей ломбардов зафиксирована в Екатеринбурге и Казани — по 50%. А лидером по доле зумеров стал Нижний Новгород: там каждый пятый клиент (20%) использует ломбарды как дополнительный источник дохода.
Средний чек 🧾
Средняя сумма займа среди всех поколений примерно одинакова и составляет от 21 тыс. рублей.
Предмет залога 💍
Чаще всего россияне закладывают в ломбарде кольца со вставкой. Чаще всего это делают зумеры — 23%, затем миллениалы — 19%, представители поколения X — 17% и бумеры — 15%.
Подробности
Сегодня в рамках нашего внимания исследование сети ломбардов «585 Золотой».
Портрет клиента 👩🎨
Cамыми активными пользователями ломбардов являются миллениалы 30-45 лет (48%), а не представители более старших поколений – поколения Х, которым сейчас 46-61 год (32%) и бэби-бумеров 62-80 лет (12%).
Среди зумеров до 29 лет в ломбарды ходит каждый двенадцатый – 8%.
География 🗺️
В разрезе отдельных городов наибольшая доля миллениалов среди пользователей ломбардов зафиксирована в Екатеринбурге и Казани — по 50%. А лидером по доле зумеров стал Нижний Новгород: там каждый пятый клиент (20%) использует ломбарды как дополнительный источник дохода.
Средний чек 🧾
Средняя сумма займа среди всех поколений примерно одинакова и составляет от 21 тыс. рублей.
Предмет залога 💍
Чаще всего россияне закладывают в ломбарде кольца со вставкой. Чаще всего это делают зумеры — 23%, затем миллениалы — 19%, представители поколения X — 17% и бумеры — 15%.
Подробности
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⁉️Ведь вы не забыли, что в самом разгаре идёт прием заявок на Программу признания «НАУФИН»?
Если да, то это ужас-ужасный подробности по ССЫЛКЕ, а мы пока продолжаем вспоминать проекты лауреатов прошлого года.
Наш сегодняшний герой представитель рынка ломбардов⤵️
🏆 ООО «Фианит-Ломбард» и его проект «Графический ролик «Страсти по ломбарду».
☝️ Проект направлен на изменение восприятия отрасли у россиян, а концепция самих сюжетов строится на гиперболизации и добром юморе вокруг мифов о ломбардном бизнесе.
Как признались авторы проекта:
В роликах данного проекта поднимаются темы истории мирового и российского ломбардного дела, технологических новаций, образа клиентов и сотрудников, а также правового регулирования отрасли.
У каждого ролика несколько десятков десятков просмотров в копилке, но предлагаем сделать ещё минимум +1😜 .
➡️ Кстати, видео над этим постом - это первая серия «Страстей по ломбарду». Из него мы узнали, откуда берут свое начало финансовые помощники, как давно они появились и другие интересные факты.
Приятного просмотра! 🎬
Если да, то это ужас-ужасный подробности по ССЫЛКЕ, а мы пока продолжаем вспоминать проекты лауреатов прошлого года.
Наш сегодняшний герой представитель рынка ломбардов
Как признались авторы проекта:
«Проект «Страсти по ломбарду» направлен на ломку известных стереотипов и гуманизацию образа российских ломбардов через юмор и узнаваемые жизненные ситуации».
В роликах данного проекта поднимаются темы истории мирового и российского ломбардного дела, технологических новаций, образа клиентов и сотрудников, а также правового регулирования отрасли.
«Данный проект — это не реклама одной компании или её услуг, а социальный и креативный ход. Он успешно решает сложную коммуникационную задачу: через актуальный формат и юмор меняет устоявшееся отношение к целой категории услуг, делая её понятной и привлекательной для клиентов».
У каждого ролика несколько десятков десятков просмотров в копилке, но предлагаем сделать ещё минимум +1
Приятного просмотра! 🎬
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1🔥1🎉1
Интересное в СМИ ⤵️
Про ломбарды 💍
Почти 50% ломбардов завершили 2025-й с отрицательной или околонулевой рентабельностью, следует из данных ЦБ.
📈 При этом спрос на их услуги растет. За прошлый год выдачи средств увеличились на треть, составив 412 млрд рублей.
Совокупная прибыль сектора составила 12,8 млрд, но зарабатывали преимущественно крупные сети: рентабельность их портфеля превысила 15%, тогда как у более мелких игроков она была не больше 5%.
Мнение экспертов
➡️ По прогнозу председателя правления Региональной ассоциации ломбардов Людмилы Грибок, уйти могут до 5% организаций. Дополнительные расходы возникают в случае продажи невостребованного залога. Если новый клиент приобретает, например, выставленное в ломбарде ювелирное украшение по кредитной карте, то банк забирает с такой операции 10% суммы и более - комиссии по таким транзакциям очень большие. И они тоже давят на бизнес небольших игроков.
➡️ Ситуацию осложняет растущая нагрузка на малый бизнес, связанная с увеличением объема отчетности. Микропредприятия вынуждены нанимать высокооплачиваемых специалистов, чтобы формировать эти документы, считает президент союза «Лига ломбардов» Михаил Унксов. При этом доходы игроков снижаются из-за уменьшения предельной процентной ставки. В совокупности с растущими расходами это делает бизнес нерентабельным. Именно это может стать главной причиной массового закрытия ломбардов.
Прогнозы
Борьба с серым рынком, смягчение ограничений по переплатам и смягчение надзорного контроля могли бы помочь отрасли избежать массового закрытия, отметила председатель СРО «Ассоциация развития ломбардов» Мария Поспелова.
Высокая регуляторная нагрузка приводит к тому, что многие средние и небольшие компании не выдерживают и либо уходят в тень, либо поглощаются более крупными игроками, согласились в Национальном объединении ломбардов. Чтобы на рынке сохранилась здоровая конкуренция, а игроки не уходили в серую зону, административное давление необходимо снизить.
Подробнее в материале «Известий»
Про ломбарды 💍
Почти 50% ломбардов завершили 2025-й с отрицательной или околонулевой рентабельностью, следует из данных ЦБ.
Совокупная прибыль сектора составила 12,8 млрд, но зарабатывали преимущественно крупные сети: рентабельность их портфеля превысила 15%, тогда как у более мелких игроков она была не больше 5%.
Мнение экспертов
Прогнозы
Борьба с серым рынком, смягчение ограничений по переплатам и смягчение надзорного контроля могли бы помочь отрасли избежать массового закрытия, отметила председатель СРО «Ассоциация развития ломбардов» Мария Поспелова.
Высокая регуляторная нагрузка приводит к тому, что многие средние и небольшие компании не выдерживают и либо уходят в тень, либо поглощаются более крупными игроками, согласились в Национальном объединении ломбардов. Чтобы на рынке сохранилась здоровая конкуренция, а игроки не уходили в серую зону, административное давление необходимо снизить.
Подробнее в материале «Известий»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Шифр дня ⤵️
25%
XXV
8
Отгадали? 🤷♀️
Все просто! 👍
❗️ 8 дней до окончания РАННЕЙ РЕГИСТРАЦИИ на XXV Национальную конференцию по микрофинансированию и финансовой доступности со скидкой 25%❗️
Поторопитесь⤵️
30 июня - срок окончания РАННЕЙ РЕГИСТРАЦИИ на мероприятие, которое НЕЛЬЗЯ ПРОПУСТИТЬ!
25%
XXV
8
Отгадали? 🤷♀️
Все просто! 👍
Поторопитесь
30 июня - срок окончания РАННЕЙ РЕГИСТРАЦИИ на мероприятие, которое НЕЛЬЗЯ ПРОПУСТИТЬ!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM