🚮 Соблюдение правил обращения с отходами обеспечит чистоту вашего двора!

Если вы сомневаетесь в том, какие именно отходы можно выбрасывать на контейнерную площадку, рекомендуем ознакомиться с памятками по обращению с ТКО

❗️Собственникам контейнерных площадок (КП) рекомендуем установить информационные таблички на КП. Для этого мы подготовили рекомендации по установке и шаблон макета , который каждый собственник может дополнить необходимой информацией.

📌Напоминаем о том, что региональный оператор вывозит только ТКО и КГО.

Какие виды отходов НЕЛЬЗЯ ВЫБРАСЫВАТЬ на КП:
• отходы субботников;
• строительные отходы от капитального ремонта помещений;
• ЖБО (жидкие бытовые отходы) - их лучше утилизировать в канализацию;
• неостывшая зола и другие горючие и опасные отходы;
• крупногабаритные отходы. Для них существуют отдельные отсеки на КП.

Все виды этих отходов могут быть вывезены только по дополнительному договору, поскольку они не относятся к ТКО и КГО и не входят в тариф регионального оператора.

Задать вопросы о установке табличек собственники КП могут по следующим контактам:
📞 по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11
✉️ по почте: contact@rtneo-irk.ru
🌐 через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Почему нужно платить за услугу ТКО по всем своим квартирам, даже если там никто не проживает?

Этот вопрос нам часто задают потребители, поэтому разъясняем с правовой стороны.

➡️ Поскольку услуга по обращению с ТКО является коммунальной, то в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственники нескольких квартир или домов должны оплачивать услугу по всем адресам.

▪️Основание:
С момента вступления в право собственности есть обязательства оплачивать коммунальные платежи, в том числе и за вывоз отходов (ст. 153 ЖК РФ в редакции от 29.12.2004 N 188-ФЗ). А неиспользование помещения не снимает с собственника обязательств по оплате коммунальных платежей, согласно ст. 155 п. 11 ЖК РФ, в редакции от 29.06.2015 N 176-ФЗ.

❗️При длительном отсутствии по месту жительства (уехали в другой город, в санаторий и т.д.) можно произвести перерасчет, предоставив:

- заявление на перерасчет по отсутствию (шаблон);
- справка о движении зарегистрированных по адресу;
- документ, подтверждающий временное отсутствие гражданина.

👆Однако, если у гражданина есть несколько жилых помещений, перерасчет по отсутствию будет произведен только на один адрес, где он имеет фактическую регистрацию.

Более подробную информацию можно узнать:
- по телефону: 8 (3952) 43-44-11;
- в форме обратной связи личного кабинета;
- в чате на сайте rtneo-irk.ru;
- по эл.почте contact@rtneo-irk.ru.

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Если поступила досудебная претензия от регионального оператора по задолженности, вопрос можно урегулировать до обращения в суд.

Процесс судебной работы может начаться, если счета не оплачивались более трех месяцев. В этот период, пока еще дело не передано в суд, возможно погасить долг полностью или заключить соглашение о предоставлении рассрочки сроком до 12 месяцев.

Если вы оплачиваете задолженность в неполном объеме и без соглашения о рассрочке, региональный оператор вправе обратиться в суд за взысканием оставшейся части долга.

Как не довести дело до суда?

Пошаговая инструкция:
1️⃣ Связаться с региональным оператором любым удобным способом.
2️⃣ Определить, сможете вы погасить долг полностью или вам необходимо оформить рассрочку.

Для оформления рассрочки:
▪️Вам необходимо направить заявление в свободной форме о предоставлении рассрочки с указанием номера контактного телефона, адреса эл. почты и периодом рассрочки (не более 12 месяцев), копию паспорта и правоустанавливающие документы на жилое помещение через личный кабинет (lk.rtneo-irk.ru/).
▪️После вам придет соглашение о рассрочке, которое необходимо подписать и отправить назад.
▪️Своевременно вносить платежи по рассрочке и текущие начисления.

Обратиться к региональному оператору вы можете:
- в разделе “Обращения” в личном кабинете (lk.rtneo-irk.ru/);
- по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11
- через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

В новогодние праздники «РТ‑НЭО Иркутск» вывез более 35 тысяч тонн отходов.

Вывоз производился планово, с точностью выполнения графика 98,8 %. Из крупных нарушений, препятствующих вывозу, были припаркованные машины около контейнерных площадок.

В соответствии с нормами СанПиН в холодное время (при среднесуточной температуре ниже +5 °C) отходы могут вывозиться один раз в три дня, но региональный оператор осуществляет вывоз ТКО ежедневно. Чтобы избежать переполнения контейнерных площадок в период новогодних праздников, региональный оператор осуществлял вывоз два раза в день на особо проблемных площадках.

❗️Просим жителей соблюдать правила обращения с отходами: выбрасывать в контейнеры только коммунальные отходы, а в отсеки и бункеры — крупногабаритные.

Задать вопросы региональному оператору вы можете:
👤 в разделе “Обращения” в личном кабинете
📲 по телефону 8 (3952) 43-44-11
⛓ через виджеты на сайте “РТ-НЭО Иркутск"

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Возможны корректировки графика вывоза ТКО в период низких температур.

В связи с наступлением экстремально низких температур регоператор уведомляет о возможных корректировках графика вывоза ТКО.

🌡 При температуре ниже -30 °C возникает угроза работоспособности техники, ее гидравлической системы, а также, появляется опасность переохлаждения водителей и грузчиков, которые большую часть рабочего времени находятся на улице.

Спецтранспорт продолжают работать в штатном режиме, но в случае, возникновения поломок и сдвигов графика работы, накопившийся объем ТКО с контейнерных площадок будет вывезен в полном объеме.

☎️ Задать вопросы можно по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11.

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Внимание!
Важное уведомление для собственников нежилых помещений (помещений, не предназначенных для проживания людей).

Региональный оператор по обращению с ТКО ООО «РТ‑НЭО Иркутск» информирует потребителей о необходимости оплатить начисленную неустойку (пени) до 31 января 2026 года.

Почему это важно?
В соответствии с условиями договора, на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) за просрочку оплаты начисляется неустойка (пени). Ранее расчёт пени для собственников коммерческой недвижимости был произведён по ставке 9,5 % в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 26 марта 2022 г. №474 и Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2025 г. №329, однако правовых оснований для применения данным потребителям минимального значения ключевой ставки ЦБ РФ при расчете размера неустойки (штрафа, пеней) не имеется.

В связи с этим:
1️⃣Региональный оператор проводит перерасчёт пени за период с 1 января 2023 г.;
2️⃣Перерасчёт будет выполнен на основании ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на период предъявления требований об уплате неустойки.

Что нужно сделать?
Чтобы избежать увеличения суммы задолженности, оплатите начисленную неустойку (пени) до 31 января 2026 года. Перерасчет неустойки (пени) будет произведен только по неоплаченным счетам. В случае, если потребитель, внесет оплату до 31 января 2026 перерасчет произведен не будет.

Что будет, если не оплатить до указанного срока?
С 01 февраля 2026 года будет произведён перерасчёт пени за период с 1 января 2023 г. В результате сумма задолженности может увеличиться — она будет рассчитана по актуальной ключевой ставке ЦБ РФ.

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Ежедневные телефонные звонки от роботов стали привычным делом. Но задумывались ли вы, зачем и почему они это делают?

❗️Объясняем:

▪️Робот звонит ТОЛЬКО с номеров: +7 (3952) 72-87-11 или +7 (3952) 43-44-11

▪️Звонок носит уведомительный характер и просто напоминает о необходимости вносить платежи своевременно, чтобы не допустить просрочку.

▪️Звонки поступают только потребителям "РТ-НЭО Иркутск", владельцам жилых и нежилых помещений.

▪️Отключить данную функцию нет возможности.

Помните, большинство звонков от роботов носят лишь информативный характер и не представляют угрозы. Однако будьте осторожны, если вам приходят сообщения с просьбой сообщить личные данные или номера банковских карт.

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Что делать, если не хватает контейнеров на контейнерной площадке (КП)?

Если вы замечаете, что на КП в вашем дворе в течение дня регулярно накапливаются отходы, которые не помещаются в контейнеры, необходимо обратиться к собственнику площадки для решения проблемы.

Количество контейнеров на площадке должно быть рассчитано исходя из количества жильцов ближайших домов.

За установку и содержание контейнеров и КП, а также за установку дополнительных контейнеров отвечают их собственники. Собственниками могут быть управляющие организации, ТСЖ, юридические лица и муниципалитеты.

❗️Собственникам контейнерных площадок важно заранее направлять уведомления региональному оператору в случае установки дополнительных контейнеров, их замены и создания новых контейнерных площадок, чтобы график вывоза соблюдался.

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Десятки контейнерных площадок остаются необслуженными ежедневно из-за припаркованных рядом автомобилей

❗️Перегороженная контейнерная площадка или подъездной путь к ней - причина корректировки графика вывоза отходов из вашего двора. Если спецтранспорт не может подъехать к контейнерной площадке (КП), чтобы осуществить погрузку отходов, то в этот день КП останется необслуженной.

📌 Здесь важно понимать, что у водителей мусоровозов нет возможности вернуться к проблемным площадкам в другое время, так как каждый мусоровоз строго придерживается установленного маршрута.

В таком случае региональный оператор фиксирует нарушение и передает информацию собственнику площадки.

Законодательством не предусмотрено транспортирование ТКО и КГО в определенное время. Вывоз отходов происходит согласно закону «О тишине» с 07:00 до 23:00, чтобы не нарушать покой граждан. В это время собственники мест накопления обязаны обеспечить беспрепятственный подъезд мусоровоза к КП.

❌ Загораживать подъезд к КП - запрещено. Сообщить информацию о нарушении вы можете в управляющую компанию или администрацию.

К сожалению, в таких случаях региональный оператор может только написать претензию собственнику КП, но не может повлиять на владельцев авто.

🚮 Убедительно просим граждан не загораживать проезд мусоровозу и не парковать автомобили вблизи КП и на подъездных к ним путях.

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Как производится расчет оплаты услуги по вывозу ТКО?

Расчет оплаты услуги определяется по формулам:

🏠 Для жилых помещений

1️⃣ По количеству квадратных метров = площадь помещения (кв.м) * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф.

2️⃣ По количеству проживающих = количество проживающих (чел.) * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф.

🏫 Для нежилых помещений

1️⃣ Расчет по нормативам - определяется вид деятельности, согласно приказу МинЖКХ и производится математический расчет для определения ежемесячных платежей.

= расчетная единица * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф.

2️⃣ Расчет по факту - во внимание принимается количество и объем контейнеров, которые вы установите на площадке, и количество вывозов в течение месяца.

= объем контейнеров * количество контейнеров * количество вывозов в расчетном периоде * тариф

Нормативы утверждаются Министерством природных ресурсов и экологии Иркутской области. Подробнее о тарифах и нормативах читайте на сайте

📲 «РТ-НЭО Иркутск» в МАХ

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"