Обратился на днях житель области с такой проблемой. Он приобрёл автомобиль на аукционе в Японии через посредника – некую фирму во Владивостоке. Авто после покупки был сфотографирован, отчёт направлен покупателю, а сама машина доставлена во Владивосток. Далее для доставки автомобиля в Челябинск покупатель заключил договор с местной транспортной компанией и в назначенную дату вместе с семьёй двинулся в Челябинск, чтобы получить авто и уже своим ходом вернуться на ней домой.
Счастливое семейство с восторгом наблюдало, как машину спускают с автовоза и, хотя она и была покрыта слоем грязи, покупатель подписал все необходимые документы, в том числе акт приёма-передачи.
Приехав в родной город, покупатель не сразу отправился на автомойку, а только на третий день, сославшись на занятость.
А вот после мойки обнаружил неприятные сюрпризы. На крыше много сколов и небольшая вмятина, протектор на задних покрышках поврежден, сколы и царапины на боковинах.
Покупатель отправил в транспортную компанию претензию и, разумеется, получил ответ, из которого следует, что автомобиль был принят получателем без замечаний, следовательно, никакие претензии теперь не принимаются.
Увы, это как раз тот самый случай, когда помочь потребителю практически невозможно, но виноват в этом, к сожалению, сам потребитель.
Обратили внимание, что часто в магазинах бытовой техники продавцы говорят: «можете не вскрывать упаковку, у вас есть 14 дней для проверки товара. Если что-то будет не так, приносите, а мы поменяем»? Это, конечно же, лукавство.
Запомните, принимая любой товар, вы должны (даже обязаны) проверить его внешний вид на наличие повреждений. Сколы, царапины, трещины, вмятины и т.п. можно обнаружить путём обычного осмотра товара. Неважно, что это – телевизор или автомобиль, но, если вы не предъявили претензий относительно его внешнего вида при его приёмке и подписали соответствующий документ, то впоследствии это сделать уже не удастся, так что будьте внимательны.
Всем удачных покупок!

Узнал сегодня, что ушёл из жизни Владимир Калинин. Так вышло, что знаком с ним с 2005 года, вместе отработали в одном созыве в Горсовете. Знал его как человека исключительно порядочного, жизнерадостного и доброго. Человека, который не "надувал щёки", а работал и был очень близок к людям. Искренние соболезнования

Сегодня должно было состояться судебное заседание по нашему иску к ООО "Природа". Увы, и "Природа", и Администрация Оренбурга заседание суда проигнорировали. Что ж, это тоже позиция. Если учесть, что количество мусорных баков должно быть рассчитано администрацией города, сказать им явно нечего. Тем более, у городских чиновников сейчас другие цели и задачи - чего уж мы тут со своими мусорками под ногами болтаемся. А представитель "Природы", хотя и обещал в прошлом заседании принести доказательства своевременности вывоза мусора, видимо, их пока не нашёл. Будем ждать. Следующее заседание - 15.09.2020

Просим присылать фото мусорных площадок всех, кому не безразлична чистота нашего города

Беда "мусорной" ситуации в том, что она обнажила бессилие и нежелание решать непосредственные задачи местного самоуправления. За всей вакханалией с деревьями, плиткой, фонарями и пресс службой насущные проблемы отошли на второй план. Неужели для решения каждого вопроса, входящего в компетенцию местной власти, нужно решение суда?

И снова аферисты в строю. Сегодня обратилась девушка, приехавшая в Оренбург из одного из посёлков области. Решила искать жильё, поскольку поступила в колледж. В одной из групп ВК увидела рекламу риэлторской фирмы, предлагающей услуги по подбору жилья внаём и, посетив сию фирму, заключила с ними договор. Здесь самое интересное. По условиям договора риелтор (предпринимательница) приняла на себя обязанность представить клиенту доступ в базу данных сдаваемых квартир (выдала логин, пароль и название сайта). Эта услуга стоит 1000 рублей. Ещё тысячу клиент должен заплатить за... составление договора. И ещё одну за маркетинговые услуги (туман жуткий).
В итоге есть доступ на безликий сайт со списком адресов и номеров телефонов, по которым невозможно дозвониться.
Будьте бдительны, внимательно читайте договор ДО того, как его подпишете и оплатите

Хорошее новое - хорошо забытое старое. Кажется, эта схема работала ещё в начале 2000-х, сразу после появления электронных кошельков. Тогда обмануть людей было несложно: мало кто вообще понимал, что это за способ оплаты.
На сегодняшний день рассказов об обмане при такой оплате опубликовано бесчисленное множество. Однако это не мешает доверчивым покупателям снова и снова попадаться на уловку жуликов.
За минувшую неделю поступило 5 звонков с одним и тем же вопросом: можно ли вернуть деньги, если при заказе товара оплатили его путём перевода денег на какой-то кошелёк.
Как правило, рекламные предложения из Инстаграмма и ВК. Не хочу огульно обвинять продавцов из соцсетей - неи все они жулики , но напоминаю: если решили приобрести, заказать товары у таких продавцов (часто безликих), имейте ввиду, что законодательство о защите прав потребителей может на вас не распространяться. Чаще всего, это будет покупка у частного лица. В худшем случае, переводы денег на чей-то кошелёк или по номеру карты окажутся невольной благотворительностью. Найти владельцев таких кошельков вряд ли удастся.
Будьте бдительны и всем удачных покупок!

#нампишут В Оренбурге обнаружены бесхозные железнодорожные переходы. Евгений двигался на своём автомобиле по ул. Юркина и, проезжая ж/д переезд, услышал недобрый звук под авто. Оказалось, между рельсами металлический лист с одного края был приподнят (незаметно) и во время движения пропорол днище, оторвал катализатор и порвал бензобак. Подал в суд и выяснилось, что переезд этот никому не принадлежит, а в администрации города вообще не в курсе, кто его владелец и кто должен следить за его содержанием. Дальше - ещё веселее. На запрос суда из кадастровой палаты пришёл ответ, из которого следует, что участок дороги под переезд администрация Оренбурга передала в пользование некоему кооперативу ещё в 1993 году. А теперь об этом просто забыла. Главное, что в силу закона именно администрация города обязана следить за безопасностью дорожного движения, в том числе, за состоянием дороги с переездом, но ей, видимо, некогда. Мы подключились к этому делу и сообщим вам о его исходе.

Столкнулись мы с необычным делом. Дело оказалось весьма интересным, хотя и не имеет отношения к защите прав потребителей. Собственно, история такова.
Встречались мужчина и женщина и, как водится, в результате родилась дочь. Растили вместе в любви и согласии, но как-то отец ребёнка стал замечать, что мама слишком уж много времени проводит в планшете, да из банков стали звонить по поводу кредитов. Выяснилось, что мама увлеклась игрой на бирже и проиграла там около 7 млн, продав свою квартиру и набрав кредитов. Попытки вылечить женщину от зависимости оказались безуспешными. Тогда было принято решение: лишить маму ребёнка родительских прав в судебном порядке. В суд отчаявшийся отец представил справки, заключения и много других доказательств того, что женщина страдает игроманией. Суд решил дело в пользу матери и отказал в лишении и даже ограничении ее родительских прав, сославшись на то, что официально такого заболевания как "игромания" не существует. Нет его в перечне заболеваний. Всемирная организация здравоохранения включила в Международный классификатор болезней только зависимость от видеоигр, да и вступит в силу это только с 2022 года.
На решение подана жалоба, но это не решает проблему: у нас тысячи тех, кто надеется разбогатеть игрой на бирже и теряет последние деньги. Плохо то, что, пока наши чиновники раскачаются и признают игроманию заболеванием, страдать от этого будут самые беззащитные - дети.

☝️кстати, в ходе рассмотрения дела ребёнка передали на воспитание отцу до вступления решения в законную силу. Что будет с девочкой, когда она вернётся к маме, продолжающей играть и проигрывать все деньги, похоже, никого не волнует

#насспрашивают В том и проблема, что есть люди, зарабатывающие на ценных бумагах и товарах на бирже и это их работа. К сожалению, в погоне за легкими (как они думают) деньгами некоторые начинают именно играть на различных площадках и в итоге спускают все свое имущество. Это - уже болезнь.
https://xn--r1a.website/gornadzor/2812

И снова #изпрактики. Оренбуржцы уже столкнулись со случаями падения деревьев в ветренную погоду. Дел таких в городе было рассмотрено судами немало и чаще всего ответчиком выступала Администрация города. Как правило ответчики ссылаются на то, что упавшие деревья не были аварийными и их падение происходит только из-за неблагоприятных метеоусловий, иначе говоря, такое падение - форс-мажор.
В этом смысле весьма полезным для нас стало Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ от 21 апреля 2020 г. N 5-КГ20-30, 2-1773/2017. Суть его в том, что ответственные лица (администрация города или управляющая компания) обязаны проверять состояние всех деревьев на обслуживаемой территории с привлечением специалистов и своевременно производить их опиловку и вырубку, даже если на самом дереве нет видимых повреждений. Так что, если случилась такая неприятность и на ваш автомобиль упало дерево, обязательно вызывайте полицию для составления протокола и фиксации повреждений. Сделайте фото повреждённой и упавшей части дерева, чтобы зафиксировать наличие сухостоя, гнилостных изменений ствола в месте разлома. Такие доказательства позволят утверждать о наличии вины ответственных лиц. Последние, в свою очередь будут обязаны доказать, что они предпринимали все необходимые меры для обследования зеленых насаждений, в том числе, с привлечением специалистов. Ни для кого не секрет, что этого никто не делает, так что в суде переложить всю вину на плохую погоду вряд ли удастся.

#насспрашивают Можно ли обменять телефон или вернуть за него деньги, если в нём обнаружился несущественный недостаток. Отвечаем: можно, но только при соблюдении одного условия. Звучит странно, но раньше мобильные телефоны вообще не относились к категории телефонов и формально не являлись технически сложным товаром. По старому классификатору они назывались "радиостанция носимая". Действующая редакция перечня технически сложных товаров содержит пункт 6, согласно которому к технически сложным товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Таким образом, если вы купили кнопочный телефон (в простонародье "тапок") без сенсорного экрана, то такой телефон не будет считаться технически сложным товаром. Следовательно, если в нем будет обнаружен любой недостаток в гарантийный период, т.е. даже по истечении 15 дней с даты покупки, то у вас есть право потребовать возврата уплаченной за него суммы или обмена на новый аналогичный. В случае отказа продавца - смело идите в суд. Всем удачных покупок!

Интересную новость принесла сорока на хвосте. В ближайшее время возможно внесение изменений в правила возврата товаров, приобретенных дистанционным способом (в интернет-магазинах). Так, предполагается лишение права потребителей возвращать технически сложный товар (смартфонов, например), приобретённый по интернету, в случае, если он просто не понравился потребителю, т.е. по аналогии с приобретением в обычном магазине. С одной стороны, это разумное предложение сетей, особенно с учётом резкого увеличения роста дистанционных продаж. С другой - это может дать возможность создания новых мошеннических схем. Поживём - увидим.

С 11 августа вино (в том числе игристое), произведенное в ЕАЭС из местного винограда, разрешено рекламировать:
- в периодических печатных изданиях. При этом рекламу нельзя будет размещать на первой и последней полосах (страницах), а также на обложках;
- на выставках пищевой продукции (кроме детского питания) и выставках организаций общепита;
- в теле- и радиопрограммах с 23 до 7 часов местного времени. Исключение: прямые трансляции или записи детско-юношеских спортивных соревнований.
Реклама будет допустима, если место произрастания винограда подтвердят в порядке, установленном правом ЕАЭС.
Сейчас вино, в том числе игристое, можно рекламировать указанными способами, если оно сделано в РФ из отечественного винограда. Реклама таких напитков останется разрешенной.
Ждем разрешения рекламы табака, выращенного в ЕАЭС, чачи и водочки из местной пшеницы

Внимание, викторина! Где сделано это фото?