РОСПОТРЕБИТЕЛИ
84 subscribers
44 photos
1 video
6 files
38 links
Межрегиональная общественная организация потребителей Комитет по защите прав потребителей, г. Москва.
Полезные советы, истории, личное мнение. Возникли вопросы или пожелания - добро пожаловать в чат
Мы ВКонтакте - vk.com/rospotrebiteli
Download Telegram
Вернёмся к автомобилям. Итак, звёзды сошлись и вы-таки выбрали машину. Не спешите. Значение имеет и то, как будут оформлены документы. В договоре купли-продажи должны быть указаны все детали сделки. Не стесняйтесь требовать включить в договор дополнительные условия: поначалу в автосалоне возразят, но, учитывая, что они заинтересованы в продаже, пойдут на уступки. Пусть укажут, был ли ремонт и чего именно. Обязательно должна быть ссылка на предпродажную подготовку. Если установлен гарантийный срок (пусть даже месяц), это должно быть указано в договоре.
Вместе с машиной вам должны передать сервисную книжку. Снова ложка дёгтя: если в салоне отказываются передать документы или указывать в договоре детали сделки, откажитесь от такой покупки - риск за свои деньги получить кучу проблем очень высок.
Если же с документами все в порядке - наслаждайтесь покупкой!
Продолжение следует
Сегодня состоялось предварительное заседание по делу по иску Межрегиональной общественной организации Комитет по защите прав потребителей к ООО "Природа", поданному в защиту неопределенного круга потребителей.
Вкратце позиция ответчика (ООО "Природа") такова:
- мусор вывозится своевременно: каждый день из контейнеров и один раз в 7 дней - крупногабаритный;
- в том, что мусорные площадки переполнены, виноваты хозяйствующие субъекты - Администрация Оренбурга и управляющие организации;
- представленные фотографии переполненных мусорных площадок сделаны неизвестно в каком городе, неизвестно по каким адресам, неизвестно в каком году;
- прокурорская проверка не подтвердила на территории Оренбурга нарушений сроков вывоза мусора;
- с прокуратурой "нашли общий язык".
Следующее заседание назначено на 21.07.2020. Будет жарко, полагаю.
Мы же всех неравнодушных просим направлять нам фотографии переполненных площадок с указанием адреса, даты и времени съёмки (название города необязательно).
Вылет Москва - Екатеринбург. Аэропорт Шереметьево. На входе в здание поверяют температуру. Маски и перчатки не требуют. Внутри порта - кто в маске, кто - без, никто ничего не требует. На входе в зону контроля - все в масках, некоторые в перчатках. Дистанцию не соблюдает никто. Всюду предупреждения, антисептики. На выходе на посадку: температуру замеряют, маски требуют. На входе на борт: обрабатывают руки антисептиком. По нашей просьбе аж два раза. В общем, аэропорту и перевозчику не безразлично. Людям - откровенно начхать
Вчера поступил звонок от отчаявшейся женщины и, учитывая сложность ситуации, решил дать разъяснение по ней.
Итак, в квартире К. с завидным постоянством с потолка в кухне и ванной капает вода. Все попытки достучаться до соседки сверху оказались безрезультатны: та через закрытую дверь отвечает, что у неё всё в порядке, течи нет, но в квартиру не впускает. В управляющей компании разводят руками, мол, в квартиру соседки попасть не можем, она не открывает дверь, так что помочь ничем не могут.
Казалось бы – ситуация тупиковая: причины залития установить невозможно, обращаться в суд с иском к соседке проблематично, поскольку обязательно встанет вопрос о таких причинах.
Вместе с тем есть способ решения проблемы.
В декабре 2019 года Президиум Верховного суда РФ утвердил Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2019), в котором разъяснил, что управляющая компания, на которую возложена обязанность по осуществлению эксплуатационного контроля за техническим состоянием зданий и внутриквартирного оборудования путем осуществления периодических осмотров, имеет право требовать допуска своих представителей в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение.
При этом собственник квартиры обязан допускать представителей управляющей компании для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время (подп. "е" п. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
Так что выход из этой непростой ситуации есть. Нужно подать в управляющую компанию письменное требование незамедлительно проверить санитарно-техническое состояние оборудования в квартире предполагаемого виновника залития. В этом случае управляющая компания обязана отреагировать: потребовать от собственника доступ в квартиру, а, если он откажется – обратиться в суд.
Если же управляющая компания этого не сделает, то ответственность за причинённые убытки ляжет на неё.
В нашем случае квартиру Елены затапливало несколько раз в течение трех лет. Елена обращалась в управляющую компанию для составления актов (это обязательно нужно делать всякий раз), но в каждом указано, что доступ в квартиру виновника невозможен. Поэтому мы обращаемся в суд сразу к управляющей компании с иском о признании бездействия незаконным, неисполнении обязанности по содержанию санитарно-технического оборудования в надлежащем состоянии и, разумеется, о возмещении убытков, причинённых таким бездействием.
Понимаю, путь длинный и непростой, но уверен, что и убытки возместим и управляющую компанию работать заставим.
Всем удачных покупок!
Жители района Аренда обратились в администрацию Оренбурга с просьбой оборудовать пешеходный переход на улице Мусы Джалиля в районе ТК Губернский. Кто не знает: там конечные остановки (не Умные, а обычные) ещё с советских времён. Сам ТК существует много лет. И вот ответ. Оказывается нужно предварительно построить тротуары, пешеходные дорожки и освещение...
Что ж, молодцы. Или города своего не знают или просто работать не хотят.
Кстати, депутаты даже под выборы уже не шевелятся. Дожились. 👇
Сегодня состоялось судебное заседание по иску Комитета по защите прав потребителей к "ВымпелКом", он же Билайн. Напомню: был предъявлен иск к Билайну в защиту неопределённого круга потребителей в связи с тем, что сотовый оператор установил дополнительную плату за использование сотовой связи в Крыму и Севастополе. Это при том, что роуминг в России давно отменён.
Позиция Билайна по делу оказалась непредсказуемой: полный игнор. Они не являются в суд, не направляют возражений. Просто игнорируют рассмотрение дела. Что ж, это по-нашему.
В продолжение темы пешеходных переходов. Вот фото переходов на ул. Чичерина, пр. Коммунаров и...тадааам! возле администрации Северного округа. Везде, конечно же, оборудованы тротуары, пешеходные дорожки и специальное освещение. Спасибо нашей городской администрации - сразу вспомнился Сказ про Федота-стрельца: "Хватит делать дураков из расейских мужиков!..."
И вот в связи с ответом администрации и фото выше мне подумалось: да, нынче время новых решений и, наверное, нужно оборудовать переход по всем правилам, со специальным освещением, дорожками и т.п. Только скажите, пожалуйста, мне, ну почему у нас все делается только тогда, когда происходит ЧП? Сгорел торговый комплекс - их стали проверять и закрывать в срочном порядке. Отравились в ресторане - санитарные врачи с ног сбились в поисках сальмонеллёза во всех кафешках, рухнул мост на людей - вспомнили, что надо все мосты на прочность регулярно проверять!
Что должно произойти в период летних каникул на Мусы Джалиля протяжённостью 1120 м, где на всю улицу ОДИН пешеходный переход, чтобы установили хотя бы дорожные знаки? Сколько детей должны сбить возле ТК "Губернский" и расположенного рядом "Магнита", чтобы наши "правильные" чиновники из городской администрации распорядились сделать дорогу безопасной?
Сегодня состоялось очередное заседание по иску Комитета по защите прав потребителей к ООО "Природа".
К сожалению, письменного отзыва наши " мусорные короли" так и не представили. Зато активно высказались относительно приобщенных фотографий переполненных площадок: "не знаем, где такие нашли, у нас все убирают вовремя". Когда же мы указали на адреса и время съёмки, возразили, мол, вы фото сделали, а через 15 мин мы все вывезли.
Мы же дополнили свои требования и привлекли в качестве соответчика Администрацию города. Всё-таки есть ощущение, что и количества площадок и контейнеров недостаточно при нашей плотности населения.
Продолжаем бой.
Отдельное спасибо всем неравнодушным, приславшим фото мусорных завалов. Снова просим присылать такие снимки, особенно по адресам:
Конституции СССР
Розы Люксембург
75 Линия
Салмышская, 7/2
Гагарина, 35
Шевченко, 239
На фоне публикаций об упавших деревьях. Мой 10-летний сын решил, что ждать помощи от власти не стоит. Поэтому сам спиливает ветки упавшего на дорогу дерева, потому как машинам мешает. Учитесь, наночиновники.
Сегодня обратились клиенты с непростым вопросом. Надо сказать, такие проблемы нередки, особенно сейчас, когда закредитованность населения зашкаливает. Поэтому решили дать несколько консультаций.
В 2013 году у нашей клиентки умер 50-летний супруг А., а на момент смерти он являлся заёмщиком по кредитному договору, который был заключен на срок до мая 2017 года. Неделю назад банк предъявил иск в суд к наследникам умершего и потребовал с них возврата всей задолженности по кредиту.
Здесь возможны различные варианты.
Первый - как у нашей клиентки, он описан выше. Есть наследственное имущество, есть наследники и есть кредитный договор на срок до мая 2017 г.
В этом случае нерасторопность банка позволит наследникам избежать выплат.
Дело в том, что суд по заявлению наследников применит срок исковой давности, который составляет 3 года. Исчисляется в этом случае такой срок с даты окончания кредитного договора независимо от смерти заёмщика, т. е. с мая 2017 года. Иначе говоря, банк должен был предъявить иск к наследникам до мая 2020 года. Ну, а кто не успел, тот опоздал.
Другие возможные варианты опишу в следующий раз.
Возникли вопросы? Пишите в чат или звоните 94-03-03, +79534540303
Продолжая тему долгов наследодателя.
Второй вариант – долги есть, наследственное имущество тоже есть, но наследники не желают его принимать. Это может быть связано, как правило, только с большими долгами умершего, потому что отвечать по ним придётся в пределах стоимости наследственного имущества. Иными словами, что получите, то и отдадите кредиторам.
В этом случае советую не дожидаться, пока кредиторы обратятся в суд с иском к наследникам.
Следует отметить, что не обратиться к нотариусу с заявлением об открытии наследства не избавит вас от проблем. Пассивное поведение здесь недопустимо. Кредитор может обратиться в суд с заявлением об установлении факта принятия наследниками наследства, включении имущества в наследственную массу и взыскании с наследников суммы долга. Закон содержит такое понятие как фактическое принятие наследства (ст. 1153 ГК). Проще говоря, если наследник проживал с умершим на дату смерти, оплатил какой-нибудь его долг, взял после смерти вещи умершего и т.п., то считается, что наследство фактически принято.
Если уж принято решение не вступать в наследство, лучше сделать это официально: обратиться к нотариусу и подать заявление об отказе от наследства, указав перечень имущества и других наследников.
В этом случае всё имущество признаётся выморочным и наследниками становятся другие лица: движимое имущество наследует Российская Федерация в лице Росимущества, а недвижимое – муниципальное образование. Именно они и будут должны отвечать по долгам умершего.
Возникли вопросы? Пишите в чат или звоните +79534540303
Продолжение следует
Нам пишут: а почему бы Администрации Оренбурга не позаботиться о том, чтобы все площадки для сбора коммунальных бытовых отходов (мусорные площадки) не обозначить? Повесить таблички с информацией: кто ответственный за содержание, периодичность вывоза и т. п.
По-моему, очень и очень разумное предложение. Надо будет уточнить, в Сколково такое не обсуждалось?..
Продолжим тему наследства и долгов.
Третий вариант – самый распространённый – есть наследственное имущество, но после его принятия выяснилось, что у умершего остались и долги.
Ситуация неприятная, но и не безвыходная. Как я раньше указывал, отвечать по долгам придётся только в пределах стоимости наследственного имущества. Иными словами, имеется долг в 1 млн руб., а стоимость всего наследственного имущества – 100 тыс. Вот только 100 тыс и придется выплатить кредитору.
Вместе с тем, в любом случае нужно будет убедиться в наличии долга. Если в качестве кредитора заявился банк – можно запросить полную выписку по счёту: когда получал, на какие цели, сколько выплатил и т.п. Если же такой кредитор – физическое лицо, то советую очень внимательно отнестись к распискам наследодателя. Обязательно проверить подлинность расписки, подпись, срок займа (не забывайте про срок исковой давности). Если в расписке указан срок возврата – трёхлетний срок исковой давности начинает течь с даты возврата. Если такой срок не указан, то – с момента востребования. Если кредитор предъявит иск в суд к наследникам о взыскании суммы долга, то суд должен привлечь к участию в деле всех известных кредиторов.
Если нюанс. Кредит может быть оформлен на умершего супруга, но деньги были получены на общие семейные нужды супругов. В этом случае с супруги могут взыскать всю сумму кредита вне зависимости от стоимости наследственного имущества. Правда, доказать, что деньги брались на семейные нужды, придётся доказывать кредитору.
Помните, что должниками теперь стали наследники, следовательно, они вправе выдвигать любые возражения относительно долга. В любом случае, если такая ситуация возникла, есть смысл обратиться к юристам.
Возникли вопросы? Пишите в чат или звоните +79534540303