НУЖНО ЛИ СРАЗУ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР С НЕДОСТАТКАМИ?

Никита приобрёл Айфон, однако радость от покупки длилась недолго. Товар оказался с недостатками и потребитель решил вернуть уплаченную сумму, отправив изготовителю (официальному представителю Apple в России) претензию. Тот, получив требование, в свою очередь, направил телеграмму с требованием вернуть товар. Никита не стал получать телеграмму, на почту за ней не явился, а обратился в суд. На одном из форумов в интернете он прочитал, что по закону он не должен за свой счёт отправлять смартфон. Суд, установив наличие недостатков в товаре, требования потребителя удовлетворил. Суды апелляционной и кассационной инстанции такое решение поддержали.
А вот Верховный Суд решил иначе.
Рассмотрев жалобу Apple, тройка судей указала, что в случае предъявления требования о возврате уплаченной суммы за гарантийный товар потребитель ОБЯЗАН вернуть этот товар по требованию. Это логично: ведь нужно проверить, есть ли в нём действительно недостатки.
Исключения могут составлять крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг. Однако и здесь нужно быть внимательным и действовать по закону. Так, если потребитель не может отправить, скажем, стиральную машину, следует сообщить об этом изготовителю. Направить письмо (с описью вложения), сообщив о готовности представить товар для проверки и просьбой организовать доставку.
Так что, прежде, чем предъявлять какие-либо требования продавцу или изготовителю, лучше всего не искать советов в интернете, а обратиться к специалистам.

Всем удачных покупок!

Приятная новость для работодателей и грустная для всех ковид-диссидентов.
Государством найден выход максимально вакцинировать граждан без введения обязательной вакцинации.
Теперь в ряде отраслей, связанных с обслуживанием населения и контактированием с ним, работодатель вправе отстранить невакцинированного без уважительных причин работника без сохранения заработной платы. Уволить - нельзя, отстранить - можно.

Интересно, а собственники сгоревшего дома знают, что они могут принять решение самостоятельно восстановить дом? При этом никто не может лишить обещанной городскими властями компенсации.
Боюсь представить, что произойдёт тогда. С какой скоростью набегут комиссии, чтобы признать сгоревшие остатки непригодными, а решение собственников о восстановлении своего дома в центре города с дорогущей землёй - незаконным?

https://xn--r1a.website/Oren_news_oren/3483

Что ж, причина подтопления установлена. Теперь о последствиях. Мы платим за поставку воды Водоканалу, при этом в тариф включено и содержание сетей. Из этого следует, что жителям затопленного района оказана услуга ненадлежащего качества и поставщик этой услуги - Водоканал - должен возместить убытки. Алгоритм действий несложный: оцениваете причинённый ущерб (повреждено имущество в гаражах, погребах, автомобили) и направляем претензию в Водоканал. Ждём 10 дней, а, в случае отказа - подаём иск в суд. Учитывая, что на эти отношения распространяется Закон "О защите прав потребителей", суд взыщет стоимость повреждённого имущества, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в пользу потребителя.
Услуги юриста в суде для потребителей будут бесплатными.
Двери Комитета по защите прав потребителей открыты.
+7 953 454 03 03

https://xn--r1a.website/lysenok56/17312

Вниманию обманутых вкладчиков потребительских кооперативов!
В последнее время гражданам, пострадавшим от деятельности потребительских кооперативов, поступают звонки с номера 8 8124071359. Звонящий представляется сотрудником Следственного комитета по г. Санкт-Петербургу или сотрудником Министерства Юстиции и сообщает, что обманутым вкладчикам предоставляется "бесплатный государственный адвокат" для взыскания потерянных денег. Нужно лишь написать под его диктовку заявление и направить по указанному им адресу, но при этом заплатить 3 242 руб. "за сбор документов" (с каких пор Следственный Комитет взимает плату за сбор документов, не объяснил). "Бесплатный адвокат", конечно же потребует деньги за оплату своих услуг.

Будьте бдительны, предупредите знакомых или близких людей, отчаявшихся вернуть свои деньги: это всего-лишь новый вид мошенничества.
Номер телефона, с которого звонят, принадлежит коммерческой организации, занимающейся возведением строительных конструкций.
Если у вас возникнут вопросы, звоните в нашу организацию.

Не унывают аферисты. Из каждого утюга нам рассказывают об опасности звонков от "представителей" банков, "следователей", сообщающих о переводах со счетов. Мне, например, за последние 3 месяца дважды звонили: "бдительный сотрудник безопасности" и "следователь по особо важным делам СК России".
Жулики же решили закрепить и улучшить схему. Теперь сначала приходит такое письмо от "старшего следователя" да за подписью целого "начальника отдела МВД" с предупреждением о хищении. Письмо на бланке, напоминающем официальный, а потому человек несведущий вряд ли заметит даже грубые ошибки в оформлении. Далее следует уже телефонный звонок подготовленной жертве с классическим "задержали", "возбудили", "откройте специальный счет" и т.п. Уверен, в скором времени появится что-нибудь новенькое. Будьте бдительны.

Должен ли региональный оператор по обращению с ТКО производить перерасчет платы в случае временного отсутствия собственника, если такая плата взимается исходя из площади квартиры?
Жительница Подмосковья Г. каждый год уезжает к сестре в Анапу на месяц. По приезду подаёт региональному оператору заявление о перерасчете платы за вывоз мусора. Регоператор отказал в перерасчёте, сославшись на то, что с прошлого года в Московской области плата взимается в зависимости от площади квартиры, а не от количества зарегистрированных в ней лиц. В законе же отсутсвует формула перерасчета для такого способа начисления платы. Пришлось обращаться в суд.
Истринский городской суд Московской области удовлетворил иск Комитета по защите прав потребителей и возложил на регоператора обязанность произвести перерасчёты за период отсутствия собственника.
С одной стороны, это законное и справедливое решение. С другой же - остаётся осадок. Неужели у «мусорных королей» нет желания или возможности всего-лишь поступать по закону и для этого потребителю нужно обращаться в суд?

Верховный суд рассмотрел требования лишенного права управления водителя о признании незаконным порядка освидетельствования.
Как пояснил истец, он принял по назначению врача валокордин, а в нём содержится фенобарбитал из группы барбитуратов (в корвалоле, кстати, тоже). Надо же случиться такой неприятности: остановили его сотрудники полиции за нарушение и освидетельствовали на опьянение. Результат предсказуемый - в организме следы психотропного вещества фенобарбитала.
Истец требовал изменить порядок освидетельствования и учитывать цель приема препаратов и концентрацию. Верховный суд не согласился с таким мнением и указал, что запрещено управление транспортным средством в состоянии любого опьянения, независимо от причин. А ещё в инструкции к препарату содержится отметка о возможности управления транспортным средством.
А вы сядете за руль, если прихватило сердце и пришлось выпить валокордин?

❗️Вниманию предпринимателей и юридических лиц!
За последние несколько часов к нам поступило 7 сообщений о том, что индивидуальным предпринимателям звонят с номера +7 999 657 62 52, представляются Кузнецовой Викторией Николаевной - сотрудницей «отдела правонарушений Комитета по защите прав потребителей». Звонившая сообщает о нарушениях, грядущей проверке и предлагает купить журналы (учёта и т.п.), «пока работает их типография».
Запомните и сообщите коллегам: Комитет по защите прав потребителей не занимается продажей литературы, журналов, книг учёта и т.п.; не выписывает штрафы и не получает деньги от ИП и юридических лиц.
Если вам поступили такие звонки, ничего не приобретайте, не переводите денег и сообщите нам по тел. +74959204420 или в чат канала

Зачем потребителю обращаться за помощью в общественную организацию?
1. Общественное объединение потребителей - это специализированная некоммерческая организация, созданная для защиты прав потребителей. Мы -межрегиональная организация, зарегистрированы в Минюсте по г. Москве, наши отделения работают в Москве, Санкт-Петербурге, Саратове, Оренбурге, Симферополе, а наша задача - помочь потребителям решить создавшуюся проблему.
2. В штате организации работают высококвалифицированные юристы, специализирующиеся на делах по защите прав потребителей. Поскольку права потребителям приходится отстаивать в суде, без помощи юриста не обойтись. Просто знать закон недостаточно - нужно уметь его применять. Для этого есть профессиональные юристы с большим опытом работы.
3. Услуги юриста для потребителей бесплатны в соответствии со статьями 13, 45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Разумеется, мы не питаемся святым воздухом и тоже получаем вознаграждение за свой труд. В виде половины штрафа, взыскиваемого с ответчика за нарушение прав потребителя. Это означает, что потребитель не оплачивает нашу работу ни при обращении, ни после взыскания в его пользу суммы.
4. Юристы организации заинтересованы не просто в выигрыше дела, но и в том, чтобы в пользу потребителя была взыскана максимальная сумма. Размер штрафа, взыскиваемого в пользу общественной организации зависит от суммы, которую наши юристы отсудят в пользу потребителя. Чем больше получит потребитель, тем выше штраф, а, значит, мы заработаем больше.
5. Работа общественников не ограничивается одной судебной инстанцией. Наша задача - победить, поэтому судимся до последнего. В случае проигрыша мы не заработаем. Выход один- сражаться за потребителя.
6. При отказе в иске потребитель не теряет деньги. Да, бывают и проигрыши. В этом случае ответчик не может требовать от потребителя возмещения своих расходов: на юриста, на экспертизу и т.п., поскольку в суд обращался не сам потребитель, а общественная организация в его защиту.

Можно ли употреблять продукты в супермаркете до их оплаты?

В #Народный_контроль поступил звонок и молодой человек пожаловался на действия охранников одного сетевого супермаркета. Он совершал покупки в магазине и, пока стоял в очереди за готовой продукцией, открыл взятую им бутылку воды и выпил. Охранник подошёл к нему и потребовал немедленно оплатить вскрытую бутылку на кассе. Покупатель объяснил, что ещё не закончил покупки, а оплачивая их на кассе, обязательно предъявит к оплате и вскрытую бутылку воды. Охранник вызвал на подмогу старшего сотрудника и в итоге разразился скандал. Покупатель утверждал, что товар уже принадлежит ему, поскольку тот взят с витрины и помещён в корзину. Охранник же настаивал на том, что пока товар не оплачен, он принадлежит магазину.
Так кому же принадлежит товар, предлагаемый магазином? Когда он становится собственностью покупателя и может использоваться по назначению?
На просторах сети встречается много противоречивых мнений по этому поводу, причём даже некоторые юристы разъясняют так: магазин разместил товар с ценником на витрине для продажи – это называется оферта (предложение купить товар по определённой цене). Покупатель решил купить товар, взял его с полки и положил его в корзину – это называется акцепт (согласие на покупку, т.е. заключение договора купли-продажи этого товара). Вот с этого момента, по мнению некоторых, договор считается заключенным и товар принадлежит покупателю, а, следовательно, он может поступить с ним по своему усмотрению, съесть или выпить, например.
Увы, это мнение ошибочно. Одного согласия приобрести товар и помещения его в корзину (в законе это называется «фактическая передача товара»).
Отношения между продавцом и покупателем регулируются не только Гражданским кодексом РФ, но ещё и законодательством о защите прав потребителей. Именно поэтому товар становится собственностью покупателя только тогда, когда он получен и оплачен.
Справедливости ради отметим, что развитие таких ситуаций зависит от поведения самих людей – не стоит сразу кричать о своих (да и чужих тоже) правах и обязанностях. Я, например, тоже иногда сразу открываю бутылку воды и пью. Лишь однажды работник магазина сделал замечание, но в ответ я спокойно объяснил, что у меня полная корзина покупок и вода будет оплачена на кассе.

Всем удачных покупок!

Мы не занимаемся политикой, друзья. Хотя и стоим на страже закона. Закон в любом виде, даже в религии, продиктован здравым смыслом и защитой человека.
То же, что мы видим, направлено не на окончание войны, а на фактическое уничтожение каждого российского гражданина. Через банки, экономическую систему, соцсети и т.д.
Отсутствие Инстаграма на русском войну не остановит…

❗️Кому - война, а кому - мать родна
В связи со шквалом сообщений, жалоб и публикаций решили довести до вас информацию.
1. Стали поступать звонки от якобы представителей банков, попавших под санкции. Сообщают об отключении SWIFT, но успокаивают, мол банк на защите клиентов и нужно просто перевести деньги на счёт (переоформить договор и т.п.) для их спасения. Дальше - по старой схеме: деньги переводятся. Навсегда и в чужой карман. Предупредите близких, особенно пожилых. В общей панике, опасаясь за вклады, могут потерять деньги
2. Не стоит в страхе перед ростом валюты скупать технику в магазинах, если не планировали такие покупки. Во-первых, это одно из худших вложений, а, во-вторых, спрос родит предложение и цены резко подскочат. Будем надеяться, что государство отреагирует на спекуляции со стороны ритейлеров
3. Стоит иметь при себе небольшой запас наличности. Некоторые магазины, АЗС перестали принимать оплату картой. Некоторые ссылаются на сбой банка, кто-то - на неисправный терминал.

Сбер опроверг слухи о том, что его клиентам в ближайшие 10 дней якобы нельзя снимать деньги с инвестиционных счетов. Все средства доступны в любой момент и клиенты могут совершать эти операции — заявление

@truekpru

#нампишут (орфография и пунктуация сохранена)
Здравствуйте! Я тут посмотрела на сайте налоговой и увидела что макдональдс на 100% владелец из США а директор из Швейцарии. Зачем они нам нужны здесь, наши деньги в америку выводят и насже душат там санкциями? Предложите закрыть все маки по России и забрать все рестораны! Наши же люди будут работать, наши поставщики, и деньги в стране останутся!
Комментировать не будем, но настроение людей понятно...

"Ашан»" "Атак", "О'Кей" и "Магнит" ограничат свои наценки на продукты на уровне 5% — ФАС

@truekpru

❗️Если вы обнаружили более значительное увеличение цен, пишите в чат с указанием места и времени

‼️Информация для тех, кто пытался купить технику apple на официальном сайте.
Поступили жалобы на то, что после оплаты продукции на официальном сайте компании потребители получили не товар, а возврат уплаченной суммы.
Такие действия американской компании, имеющей представительство в России, нарушают законодательство о защите прав потребителей.
Если вы столкнулись с такой проблемой, обращайтесь в МООП Комитет по защите прав потребителей по тел. +74959204420, +79165166996.
email rospotrebitel@gmail.com или в чат