Ресторанные Ведомости
4.4K subscribers
1.59K photos
323 videos
14 files
1.14K links
Официальный телеграм-канал Информационной группы «Ресторанные Ведомости»

Более 25 лет организуем образовательные мероприятия для #HoReCa. Выпускаем журнал, спец.литературу и книги по ведению ресторанного бизнеса

Прислать новость http://tttttt.me/Restonewsbot
Download Telegram
27 февраля — Рестотур по самым успешным ресторанным концепциям TRUE COST, честные цены и прозрачность бизнес-процессов — залог успеха!

Уникальная возможность заглянуть за кулисы ресторанного бизнеса. В рамках Конгресса Рестораторов Топ-100 «Ход короля», Рестотур TRUE COST — это шанс увидеть, как проверенные модели и стратегии превращаются в успешный ресторанный бизнес в Москве.

📍Маршрут Рестотура:

🍽️ Ресторан TRUE COST

💰 Новый взгляд на цены и качество!
В ресторане TRUE COST (англ. — «честная цена») — система, в которой все блюда и напитки в заведении продаются по себестоимости, а ресторатор получает прибыль за счет фиксированной цены входного билета для каждого из гостей
Гость платить только за себестоимость продуктов, а значит, получает премиум-качество по честным ценам!
свернуть.

🐟 Ресторан «Честная рыба»

📊 Как честность и прозрачность становятся конкурентным преимуществом.
Как построить ресторанный бизнес на принципах честности, с открытостью процессов закупок и взаимоотношений с клиентами. В этом ресторане прозрачность — основа лояльности гостей. Разбор реальных кейсов, как управлять масштабированием ресторана без потери качества.

Рестотур проведут:
Ян и Наталья Дмитренко — совладельцы ресторана «Честная рыба».

🌊 Ресторан «Старик и море»

⚙️ Ресторан с высокой посещаемостью.
Как качество продуктов и сервиса генерируют стабильно высокий поток гостей.
Секреты успешной работы рыбных ресторанов и как через качество продуктов и безупречный сервис построить систему лояльности для разных аудиторий, от бизнес-клиентов до туристов.
Рассмотрим, как адаптировать стратегию под стабильный поток 150-300 гостей в день.

Рестотур проведут:
Алина Билик - операционный директор ресторана «Старик и море»
Николай Чикенев - бренд шеф ресторана «Старик и море»

🌟 Если вы хотите увидеть, как создаются успешные концепции, научиться применять проверенные подходы в вашем ресторане и обсудить стратегии с лидерами ресторанной отрасли — этот Рестотур для вас.
​​​​​​​
📲 Узнать больше и забронировать место на Рестотур TRUE COST.
❗️Количество мест ограничено!

📞 По телефону: +7903 211-46-18, 📱WhatsApp.
«Refettorio» купи, iPhone 15 получи!

Планируете обновить оборудование для вашего бизнеса? Сейчас самое время! Компания «Альфа-Бизнес» предлагает вам уникальную возможность принять участие в акции и получить в подарок iPhone 15 при покупке оборудования бренда «Refettorio»!

В период с 20.01.2025 по 30.06.2025 покупайте в компании «Альфа-Бизнес» оборудование бренда «Refettorio» и получайте подарок:

🔥при покупках на сумму от 1 000 000 рублей - iPhone 15 128 ГБ.
🔥при покупках на сумму от 1 500 000 рублей - iPhone 15 PRO128 ГБ.
🔥при покупках на сумму от 2 000 000 рублей - iPhone 15 PRO Max 256 ГБ.

Не упустите шанс улучшить ваш бизнес с надежным и современным оборудованием «Refettorio». Сделайте заказ прямо сейчас и воспользуйтесь всеми преимуществами акции - читать подробности!

*Акция действует только в случае бронирования оборудования «Refettorio» через компанию «Альфа-Бизнес».
6 февраля — День Бармена! 🍸

Поздравляем всех барменов и поклонников барного искусства с наступающим праздником!

Специальное поздравление от Александра Кана — друга и партнёра «Ресторанных ведомостей».

Не пропустите!
Александр, ждёт вас 6 февраля в Backroom True Cost.
За барной стойкой — сам мастер, готовящий уникальные коктейли.

Присоединяйтесь и отметьте этот день в лучшем баре города!
Фразы, удешевляющие сервис

❗️Сервис не заканчивается скоростью приготовления и отдачи блюда – также его уровень определяется качеством общения персонала с гостями.

Старайтесь избавляться от «дешевых» аналогов общеупотребительных знаков вежливости и внимания.

Сделали для вас подборку, где даны варианты для сравнения.
Выводы можете сделать сами – свое мнение на этот счет мы указали👇

⛔️«Приятного!»
👍«Приятного аппетита!»

Не сокращайте полную версию – зачем ноткам небрежности «холодить» отношения с посетителями?

⛔️«Чего желаете?»
👍«Что вам предложить?»

В первом случае все звучит несколько надменно и даже с высокомерием, во втором – безупречно доброжелательно.

⛔️«Готовы заказать?»
👍«Могу ли я принять ваш заказ?»

Не ставьте человека в строгие временные рамки – он вправе озвучить пожелания, когда сочтет это нужным.

⛔️«У нас это не подается»
👍 «К сожалению, этого нет в меню, но могу предложить…»

Грубоватый отказ не добавит популярности вашему заведению, а разумно предложенная альтернатива положительно влияет на репутацию заведения и настроение гостей.

⛔️ «Без сдачи?»
👍«Как вам будет удобно рассчитаться?»

Самое последнее, что надо делать – ставить человека в неудобное положение. Он сам решит – заслуживает ли обслуживание дополнительного вознаграждения.

⛔️ «Будете кофе?»
👍«Хотите дополнительно кофе или десерт?»

Никогда не давите на гостя – слово «будете» резковато для восприятия. Опять же – окончательный выбор остается всегда за клиентом.

❗️Хотите узнать больше о построении эффективной сервисной системы?
Никаких проблем! Приобретайте книгу Галины Анохиной «HORECA. Учебник по сервису» — настольное пособие для управляющих, официантов, хостес и всех, кто стремится сделать сервис в своем заведении безупречным.

🔗 Заказать книгу в бумажном или электронном формате


🎯 Подписаться / Поддержать канал
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Food Expo: объединяем HoReCa и Retail

Рады сообщить, что на сайте международной выставки Food Expo для производителей, поставщиков и экспертов индустрии HoReCa и Retail открыта регистрация посетителей.

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Для читателей «Ресторанных ведомостей» действует уникальный промокод MPFE3N.

Почему нельзя пропустить эту выставку?
🔹 350+ компаний представят новейшие продукты и готовые решения. Не упустите шанс узнать, как можно улучшить свой бизнес!

🔹 20 000+ профессионалов соберутся в одном месте! Это отличная возможность познакомиться с единомышленниками, которые искренне любят свое дело.

🔹 Уникальные форматы, где вас ждут новые вкусы и концепции для заведений. Вы сможете их попробовать, вдохновиться и внедрить в свой бизнес. Например, новый Открытый чемпионат России Sushi Cup по приготовлению суши.

🔹 300+ часов деловой программы: узнайте о трендах, секретах успеха и будущем индустрии.

На Food Expo вы не просто посетитель, а часть профессионального сообщества, объединённого одной целью — сделать мир ресторанного и гостиничного бизнеса ярче, а гостеприимство вкуснее!

Информационная группа «Ресторанные ведомости» будут рады встретить вас на выставке!
Яндекс Еда опубликовала список претендентов на попадание в топ-50 лучших ресторанов Санкт-Петербурга

В лонг-лист Ultima Guide вошли 281 заведение Санкт-Петербурга. Именно за эти заведения Северной столицы сейчас проходит голосование среди десятков тысяч пользователей сервиса и экспертов индустрии. 50 заведений, которые наберут наибольшее количество баллов, попадут в обновлённый гид.

Претендентов в лонг-лист отбирала нейросеть, которая проанализировала порядка 10 тысяч городских заведений по более чем 100 критериям. Также сеть учитывала вид кухни, отзывы в Яндекс Картах, посещаемость. При этом ресторан не обязательно должен быть подключён к доставке через Яндекс Еду.

Список и карту ресторанов-претендентов, которые могут войти в Ultima Guide Яндекс Еда в 2025 году, можно найти на сайте проекта. Сервис объявит заведения, которые вошли в обновлённый Ultima Guide Яндекс Еда, в апреле на торжественной церемонии в Санкт-Петербурге.
БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО ОНЛАЙН-МЕНЮ

ORDER MASTER - идеальное решение для вашего кафе или ресторана.

🔹Моментальный вызов официанта
🔹Быстрая оплата заказа по СБП, электронные чаевые через ВТБ чаевые + и раздельный счет на компанию 
🔹Информирование гостя об акциях и специальных предложениях 
🔹Возможность использовать карту лояльности заведения
🔹Возможность оставить отзыв официанту
🔹Telegram-bot для официантов и администраторов
🔹Функция мультиязычности

Тариф BASE: 3.990₽
Тариф PRO: 5.990₽*
*5.391₽ при оплате за год

Подробности на сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM