Ресторанные Ведомости
6.33K subscribers
2.24K photos
421 videos
14 files
1.54K links
Официальный телеграм-канал Информационной группы «Ресторанные Ведомости»

Более 25 лет организуем образовательные мероприятия для #HoReCa. Выпускаем журнал, спец.литературу и книги по ведению ресторанного бизнеса

Прислать новость http://tttttt.me/Restonewsbot
Download Telegram
«Refettorio» купи, iPhone 15 получи!

Планируете обновить оборудование для вашего бизнеса? Сейчас самое время! Компания «Альфа-Бизнес» предлагает вам уникальную возможность принять участие в акции и получить в подарок iPhone 15 при покупке оборудования бренда «Refettorio»!

В период с 20.01.2025 по 30.06.2025 покупайте в компании «Альфа-Бизнес» оборудование бренда «Refettorio» и получайте подарок:

🔥при покупках на сумму от 1 000 000 рублей - iPhone 15 128 ГБ.
🔥при покупках на сумму от 1 500 000 рублей - iPhone 15 PRO128 ГБ.
🔥при покупках на сумму от 2 000 000 рублей - iPhone 15 PRO Max 256 ГБ.

Не упустите шанс улучшить ваш бизнес с надежным и современным оборудованием «Refettorio». Сделайте заказ прямо сейчас и воспользуйтесь всеми преимуществами акции - читать подробности!

*Акция действует только в случае бронирования оборудования «Refettorio» через компанию «Альфа-Бизнес».
1🔥1👏1
6 февраля — День Бармена! 🍸

Поздравляем всех барменов и поклонников барного искусства с наступающим праздником!

Специальное поздравление от Александра Кана — друга и партнёра «Ресторанных ведомостей».

Не пропустите!
Александр, ждёт вас 6 февраля в Backroom True Cost.
За барной стойкой — сам мастер, готовящий уникальные коктейли.

Присоединяйтесь и отметьте этот день в лучшем баре города!
👍21🔥1
Фразы, удешевляющие сервис

❗️Сервис не заканчивается скоростью приготовления и отдачи блюда – также его уровень определяется качеством общения персонала с гостями.

Старайтесь избавляться от «дешевых» аналогов общеупотребительных знаков вежливости и внимания.

Сделали для вас подборку, где даны варианты для сравнения.
Выводы можете сделать сами – свое мнение на этот счет мы указали👇

⛔️«Приятного!»
👍«Приятного аппетита!»

Не сокращайте полную версию – зачем ноткам небрежности «холодить» отношения с посетителями?

⛔️«Чего желаете?»
👍«Что вам предложить?»

В первом случае все звучит несколько надменно и даже с высокомерием, во втором – безупречно доброжелательно.

⛔️«Готовы заказать?»
👍«Могу ли я принять ваш заказ?»

Не ставьте человека в строгие временные рамки – он вправе озвучить пожелания, когда сочтет это нужным.

⛔️«У нас это не подается»
👍 «К сожалению, этого нет в меню, но могу предложить…»

Грубоватый отказ не добавит популярности вашему заведению, а разумно предложенная альтернатива положительно влияет на репутацию заведения и настроение гостей.

⛔️ «Без сдачи?»
👍«Как вам будет удобно рассчитаться?»

Самое последнее, что надо делать – ставить человека в неудобное положение. Он сам решит – заслуживает ли обслуживание дополнительного вознаграждения.

⛔️ «Будете кофе?»
👍«Хотите дополнительно кофе или десерт?»

Никогда не давите на гостя – слово «будете» резковато для восприятия. Опять же – окончательный выбор остается всегда за клиентом.

❗️Хотите узнать больше о построении эффективной сервисной системы?
Никаких проблем! Приобретайте книгу Галины Анохиной «HORECA. Учебник по сервису» — настольное пособие для управляющих, официантов, хостес и всех, кто стремится сделать сервис в своем заведении безупречным.

🔗 Заказать книгу в бумажном или электронном формате


🎯 Подписаться / Поддержать канал
👍54
Объем оплат счета через QR-код в заведениях общепита в 2024 году вырос на 36%

Цифровой сервис для бизнеса нетмонет провел исследование популярности оплаты счета через QR-код в кафе и ресторанах. Эксперты выяснили, что за год объем платежей вырос на 36%.

Число ресторанов, предлагающих гостям такую возможность, увеличилось в 2 раза по сравнению с 2023 годом.
Чаще всего подобный способ оплаты встречается в ресторанах – 74%, гораздо реже в кафе и барах – 17% и 5% соответственно.
Прием платежей по QR-коду используют в 77 регионах России.

🎯Топ-3 городов по количеству транзакций:

1️⃣Москва - 31%;
2️⃣Санкт-Петербург – 18%;
3️⃣Краснодарский край – 13%.

При этом, эксперты выявили прямую зависимость между использованием модели оплаты с помощью QR-кода и суммами чаевых, оставляемых официантам – в данном случае эта прибавка составляет 26%.
В среднем, каждый пятый гость ресторана оплачивает счет и чаевые при помощи QR-кода.

«Гости ресторанов используют оплату счета через QR-код, потому что так можно легко и быстро произвести оплату — смартфон всегда под рукой, и не нужно носить с собой наличные или карты. Это не только делает процесс оплаты более удобным, но и повышает уровень обслуживания за счет оптимизации бизнес-процессов». — отметил СЕО нетмонет Игорь Феркалюк.



🎯 Подписаться / Поддержать канал
Международный день бармена отмечается сегодня🍸

Дата выбрана не просто так, а связана со святым Амандом, который был не только одним из христианских апостолов, но и покровителем виноделов, пивоваров – в общем, всех тех, чья деятельность направлена на то, чтобы качественно обслуживать гостей, забредших в питейно-едальные заведения.

По традиции, в этот день проходят многочисленные конкурсы и соревнования среди барменов, а гости развлекаются участием в тематических викторинах и розыгрышах.

Еще они с удовольствием дегустируют коктейли и другие напитки, одновременно знакомясь с историей их возникновения.

Кроме того, профессионалы проводят обучающие мероприятия и обмениваются опытом с коллегами, потому что стать настоящим мастером своего дела в этой сфере очень нелегко и требует приложения больших усилий на пути к поставленной цели.

❗️Кстати, есть рабочий вариант «прокачать» свои навыки, получив экспертную информацию из первых рук.

👉 Приобретайте книгу «УЧЕБНИК БАРМЕНА» — официальное издание Барменской Ассоциации России (Б.А.Р.), написанную содружеством 3-х авторов – Павла Самашка, Елены Крутиловой и Ярослава Панова.

Книга предназначена для полноценного обучения профессии «Бармен», а также для повышения квалификации сотрудников с опытом.

«УЧЕБНИК БАРМЕНА» содержит стандарты профессии «Бармен», утверждённые Барменской Ассоциацией России.

В книге представлены теоретические, справочные и прикладные материалы, которые были собраны специалистами Б.А.Р. Особое внимание уделено профессиональной терминологии, правилам подачи напитков, технологиям приготовления коктейлей и кофе, основам миксологии, а также приёмам качественного сервиса, навыкам продаж и эффективной коммуникации с гостями.

В книге представлено более 400 рецептур, включая официальные коктейли Международной Ассоциации Барменов (IBA), которые прошли проверку временем и стали всемирно известными.


🔗 Заказать книгу в бумажном или электронном формате


🎯 Подписаться / Поддержать канал
👍2
Food Expo: объединяем HoReCa и Retail

Рады сообщить, что на сайте международной выставки Food Expo для производителей, поставщиков и экспертов индустрии HoReCa и Retail открыта регистрация посетителей.

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Для читателей «Ресторанных ведомостей» действует уникальный промокод MPFE3N.

Почему нельзя пропустить эту выставку?
🔹 350+ компаний представят новейшие продукты и готовые решения. Не упустите шанс узнать, как можно улучшить свой бизнес!

🔹 20 000+ профессионалов соберутся в одном месте! Это отличная возможность познакомиться с единомышленниками, которые искренне любят свое дело.

🔹 Уникальные форматы, где вас ждут новые вкусы и концепции для заведений. Вы сможете их попробовать, вдохновиться и внедрить в свой бизнес. Например, новый Открытый чемпионат России Sushi Cup по приготовлению суши.

🔹 300+ часов деловой программы: узнайте о трендах, секретах успеха и будущем индустрии.

На Food Expo вы не просто посетитель, а часть профессионального сообщества, объединённого одной целью — сделать мир ресторанного и гостиничного бизнеса ярче, а гостеприимство вкуснее!

Информационная группа «Ресторанные ведомости» будут рады встретить вас на выставке!
👍43
Яндекс Еда опубликовала список претендентов на попадание в топ-50 лучших ресторанов Санкт-Петербурга

В лонг-лист Ultima Guide вошли 281 заведение Санкт-Петербурга. Именно за эти заведения Северной столицы сейчас проходит голосование среди десятков тысяч пользователей сервиса и экспертов индустрии. 50 заведений, которые наберут наибольшее количество баллов, попадут в обновлённый гид.

Претендентов в лонг-лист отбирала нейросеть, которая проанализировала порядка 10 тысяч городских заведений по более чем 100 критериям. Также сеть учитывала вид кухни, отзывы в Яндекс Картах, посещаемость. При этом ресторан не обязательно должен быть подключён к доставке через Яндекс Еду.

Список и карту ресторанов-претендентов, которые могут войти в Ultima Guide Яндекс Еда в 2025 году, можно найти на сайте проекта. Сервис объявит заведения, которые вошли в обновлённый Ultima Guide Яндекс Еда, в апреле на торжественной церемонии в Санкт-Петербурге.
2👍2🔥1
БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПРОСТО ОНЛАЙН-МЕНЮ

ORDER MASTER - идеальное решение для вашего кафе или ресторана.

🔹Моментальный вызов официанта
🔹Быстрая оплата заказа по СБП, электронные чаевые через ВТБ чаевые + и раздельный счет на компанию 
🔹Информирование гостя об акциях и специальных предложениях 
🔹Возможность использовать карту лояльности заведения
🔹Возможность оставить отзыв официанту
🔹Telegram-bot для официантов и администраторов
🔹Функция мультиязычности

Тариф BASE: 3.990₽
Тариф PRO: 5.990₽*
*5.391₽ при оплате за год

Подробности на сайте
4🔥4👍3👌1
Депутат Гусев попросил усилить контроль за импортными напитками Coca-Cola

По информации ТАСС, первый заместитель руководителя фракции "Справедливая Россия - За правду" Дмитрий Гусев направил письмо на имя руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой с просьбой усилить контроль над ввозимыми в РФ иностранными газировками компании The Coca-Cola Company.

Ранее Coca-Cola Europacific Partners Belgium, дочерняя компания американского пищевого гиганта The Coca-Cola Company, объявила о массовом отзыве своей продукции с рынков Бельгии, Великобритании, Люксембурга, Нидерландов, Франции и Германии из-за повышенного содержания хлоратов. Меры касаются в том числе напитков Coca-Cola, Sprite, Fanta, Fuze Tea.

"Учитывая потенциальную угрозу распространения небезопасных продуктов питания в Российской Федерации, прошу вас предпринять дополнительные меры контроля за вышеуказанными напитками, импортируемыми в РФ", - говорится в документе.



🎯 Подписаться / Поддержать канал
Продажи готовых блюд выросли почти на 30% по итогам 2024 года

Сообщает Retailer со ссылкой на на исследование «Нильсен».

Продажи готовых блюд в России в 2024 году выросли на 28,8% в годовом выражении, сообщает AdIndex со ссылкой на исследование «Нильсен».

Наиболее всего поднялись продажи следующих категорий:

⚡️Макаронные изделия - 62,1%;
⚡️Овощные блюда с мясом или рыбой - 50,9%;
⚡️Супы и бульоны - 43,3%.

Наименьший прирост спроса показали:

🔻Скоропортящиеся салаты – 19,3%;
🔻Комплексные блюда – 21,6%
🔻Продукты на основе теста – 24,9%.

При этом, лучше всего относительно других категорий готовых блюд в 2024 году продавались:

♨️Хлебобулочные изделия - 28,9% от общих продаж;
♨️Скоропортящиеся салаты - 25%;
♨️Комплексные блюда - 19,5%.

Рейтинг регионов-лидеров по продаже готовой еды:

1️⃣Центральный федеральный округ – 43,9%;
2️⃣Приволжский федеральный округ – 14,9%;
3️⃣Северо-Западный федеральный округ – 12,4%.

📈Лучшая динамика продаж по сравнению с 2023 годом:

💥Южный округ – 38,5%;
💥Урал – 36,6%;
💥Сибирь – 31,1%.

🎯 Подписаться / Поддержать канал
1
❗️Изменения в законодательстве, влияющие на ресторанный бизнес

По традиции, наступивший год принес целый ряд изменений, которые относятся к деятельности рестораторов.
Выделим основные из них, чтобы вы спокойно подготовились к юридическим нововведениям👇

1️⃣В винной карте заведения должно присутствовать не менее 20% вин отечественного производства.

2️⃣Требуется обязательно проверять маркировку определенных товарных групп, в частности, пива, в системе «Честный знак».

3️⃣Введение обязательного НДС для «упрощенки» - не забывайте об этом во избежание неприятностей при встрече с налоговиками.

4️⃣Усиление института проверок, инициированных Роспотребнадзором, что стало следствием участившихся случаев с отравлениями пищевыми продуктами ненадлежащего качества.

🎯 Подписаться / Поддержать канал
🔥 Погружение в мир Dark Kitchen! 🔥

В рамках Конгресса рестораторов Топ-100 «Ход короля» – 27 февраля, пройдёт Рестотур DARK KITCHEN,
который поможет узнать:
🔹Как устроены современные кухни доставки?
🔹Как снизить затраты и повысить эффективность?
🔹Какие модели управления приносят максимальную прибыль?
Разберём лучшие кейсы dark kitchen в рамках эксклюзивного Рестотура!

📍Маршрут Рестотура:

🚀 SECRET KITCHEN – первый онлайн-гастромаркет, объединяющий три концепции dark kitchen:
Ricers, Gimnasia, Cheesus.


В Рестотуре обсудим:
Бизнес-концепт и позиционирование бренда. Как построить успешный гастромаркет, объединяя несколько концепций под одним брендом?
Операционное превосходство в доставке. Как оптимизировать процессы и повысить качество работы на разных кухнях с минимальными затратами?
Эффективное взаимодействие УК и франчайзи. Как наладить стратегию франчайзинга для масштабируемости и контроля качества на всех этапах?

Рестотур проведут:
🎤 Анна Шпак – Директор по маркетингу Secret Kitchen
🎤 Екатерина Русских – Операционный директор Secret Kitchen
🎤 Роман Орешкин – СЕО Secret Kitchen

«ШОКОЛАДНИЦА» – гибридный формат: полноценная кофейня + dark kitchen на 4 бренда:
«Шоколадница», Eazzy Wok, Eazzy Pizza, Пока горячее.

В Рестотуре обсудим:
Разбор гибкой операционной модели, позволяющей эффективно обслуживать гостей на месте и обеспечивать высокий уровень доставки.
Оптимизация и синергия между залом и кухней, как избежать излишних затрат на аренду и пространство, повышая рентабельность с помощью доставки.
Экономика dark kitchen при поддержке офлайн-обслуживания. Какие виды блюд и концепций лучше всего работают в формате гибридного ресторана?

Рестотур проведёт:
🎤 Евгений Прохоров – Директор по развитию ГК «Шоколадница»

🍏 DARK STORE «ВкусВилл» – инновационный проект dark kitchen «Сгоряча», доставка свежеприготовленных блюд за 2 часа.
В Рестотуре обсудим:
Масштабирование dark kitchen в рамках крупного ритейл-оператора. Как за короткий срок создать эффективную кухню на базе существующей инфраструктуры?
Быстрая доставка: как выстроить процессы, чтобы обеспечить качественное исполнение заказов в сжатые сроки (в данном случае — за 2 часа)?
Инновации в dark kitchen. Как ритейлеры могут использовать современные технологии и данные для создания гибкой и прибыльной модели доставки?

Рестотур проведут:
🎤 Марина Блитович – Руководитель розницы по направлению dark kitchen
🎤 Кирилл Левин – Бренд-шеф проекта

🔥 Хотите увидеть, как работают кухни будущего? Присоединяйтесь к рестотуру и получите инсайты от лидеров индустрии!

📲 Узнать больше и забронировать место на Рестотур DARKKITCHEN.

❗️Количество мест ограничено!

📞 По телефону: +7903 211-46-18, 📱WhatsApp.
👍31🔥1