#систематика /// Лестница причинности
Три уровня прослеживания причинно-следственной связи:
- Наблюдаемая связь
- Вмешательство
- Контрфактическое суждение
1) Наблюдаемая связь — когда какое-то наблюдение А говорит о Б, о том как что-то устроено.
Примеры:
Если идёт дождь (А), то земля мокрая (Б).
Если я гуляю в панаме и на улице дождь (А), то панамка мокрая (Б).
Если сотрудник устал (А), то в его работе появляются ошибки (Б).
В этих случаях, за редким ислючением, есть связь "если А, то Б".
2) Вмешательство — когда какое-то действие А оказывает эффект на Б.
Примеры:
Если я буду поливать из шланга (А), то она станет мокрая (Б).
Если я в панаме встану под душ (А), то панама будет мокрая (Б).
Если загрузить сотрудника овертаймами (А), то в его работе появятся ошибки (Б).
Здесь добавляется действие, которое является причиной: "сделать А, чтобы получить Б" или же "НЕ делать А, чтобы НЕ получить Б"
3) Контрфактическое суждение — когда мы разбираем альтернативный вариант событий: случилось бы Б, если б не произошло А?
Примеры:
Будет ли земля мокрая (Б), если я НЕ поливаю из шланга (А)? Будет ли земля мокрая если не идет дождь?
Будет ли панама мокрая (Б), если я НЕ гулял под дождем (А)? Будет ли панама мокрая, если я НЕ буду стоять в ней под душем?
Будут ли ошибки в работе сотрудника, если НЕ загружать его овертаймами?
В этом случае мы разбираем варинаты событий, альтернативные нашим действиям, можно сказать проверяем устойчивость связи А и Б.
Будет ли земля мокрая (Б), если я НЕ поливаю из шланга (А)? Будет ли земля мокрая если не идет дождь? — вполне может быть, проехала поливалка и земля мокрая.
Будет ли панама мокрая (Б), если я НЕ гулял под дождем (А)? Будет ли панама мокрая, если я НЕ буду стоять в ней под душем? — очень вероятно: я оставил панамку на улице и она мокрая из-за росы.
Будут ли ошибки в работе сотрудника, если НЕ загружать его овертаймами? — запросто: сотрудник может делать ошибки из-за каких-то других переживаний даже при щадящем режиме и малой загрузке.
Как применять в коммуникации:
Наблюдать, предполагать и строить модели — выявлять связи между причиной им следствием в поведениях агентов, выявлять их объекты интереса и связанные с ними результаты поведения.
Наблюдать, предполагать и строить модели с критическим (контрфактическим) анализом — выявлять неявные причины для налюдаемых следствий, строить более сильные причинно-следственные модели.
Действовать — анализировать наблюдения, чтобы понять, что можно сделать, чтобы изменить поведение агента в нужную нам сторону, спроектировать вмешательство с жидаемым результатом (помним про win-win стратегию!).
____
#коммуникация #причинно_следственная_связь #наблюдение #псс
Три уровня прослеживания причинно-следственной связи:
- Наблюдаемая связь
- Вмешательство
- Контрфактическое суждение
1) Наблюдаемая связь — когда какое-то наблюдение А говорит о Б, о том как что-то устроено.
Примеры:
Если идёт дождь (А), то земля мокрая (Б).
Если я гуляю в панаме и на улице дождь (А), то панамка мокрая (Б).
Если сотрудник устал (А), то в его работе появляются ошибки (Б).
В этих случаях, за редким ислючением, есть связь "если А, то Б".
2) Вмешательство — когда какое-то действие А оказывает эффект на Б.
Примеры:
Если я буду поливать из шланга (А), то она станет мокрая (Б).
Если я в панаме встану под душ (А), то панама будет мокрая (Б).
Если загрузить сотрудника овертаймами (А), то в его работе появятся ошибки (Б).
Здесь добавляется действие, которое является причиной: "сделать А, чтобы получить Б" или же "НЕ делать А, чтобы НЕ получить Б"
3) Контрфактическое суждение — когда мы разбираем альтернативный вариант событий: случилось бы Б, если б не произошло А?
Примеры:
Будет ли земля мокрая (Б), если я НЕ поливаю из шланга (А)? Будет ли земля мокрая если не идет дождь?
Будет ли панама мокрая (Б), если я НЕ гулял под дождем (А)? Будет ли панама мокрая, если я НЕ буду стоять в ней под душем?
Будут ли ошибки в работе сотрудника, если НЕ загружать его овертаймами?
В этом случае мы разбираем варинаты событий, альтернативные нашим действиям, можно сказать проверяем устойчивость связи А и Б.
Будет ли земля мокрая (Б), если я НЕ поливаю из шланга (А)? Будет ли земля мокрая если не идет дождь? — вполне может быть, проехала поливалка и земля мокрая.
Будет ли панама мокрая (Б), если я НЕ гулял под дождем (А)? Будет ли панама мокрая, если я НЕ буду стоять в ней под душем? — очень вероятно: я оставил панамку на улице и она мокрая из-за росы.
Будут ли ошибки в работе сотрудника, если НЕ загружать его овертаймами? — запросто: сотрудник может делать ошибки из-за каких-то других переживаний даже при щадящем режиме и малой загрузке.
Как применять в коммуникации:
Наблюдать, предполагать и строить модели — выявлять связи между причиной им следствием в поведениях агентов, выявлять их объекты интереса и связанные с ними результаты поведения.
Наблюдать, предполагать и строить модели с критическим (контрфактическим) анализом — выявлять неявные причины для налюдаемых следствий, строить более сильные причинно-следственные модели.
Действовать — анализировать наблюдения, чтобы понять, что можно сделать, чтобы изменить поведение агента в нужную нам сторону, спроектировать вмешательство с жидаемым результатом (помним про win-win стратегию!).
____
#коммуникация #причинно_следственная_связь #наблюдение #псс