🚩 при согласовании договора
Флаг №11: подрядчик исключает любую свою ответственность из договора  

Если пропустили предыдущие посты — ищите по тегу #красныефлаги. С темой помогает разобраться Юлия Рашкина, специалист юридической фирмы Рунетлекс.

Ситуация

Подрядчик присылает вам договор, а про его ответственность там:

1. ничего;
2. «подрядчик не несёт ответственность за …, потому что на результат влияют факторы, которые подрядчик не контролирует»;
3. что-то на размытом: «подрядчик обязуется выполнить работу качественно и профессионально»;
4. размер ответственности «ограничен суммой в 10% от стоимости услуг подрядчика по договору». 

На практике это означает, что, даже если он подведёт вас под монастырь, вы получите видео с извинением в водолазке, ничего или жалкие 10%.

Почему это красный флаг

Возможно, подрядчик часто нарушает условия договора и заранее страхуется от последствий или не уверен в том, что сможет выполнить, что пообещал. И то, и другое — ничего хорошего.

Даже если он не хитрый дьявол или неуверенный новичок, отсутствие чётко прописанных последствий нарушений плохо и для ваших отношений, и для страховки рисков. Если что-то случится, не надейтесь, что на той стороне добрый самаритянин, который вам всё возместит.

Что делать: Вариант 1

Предложите установить в договоре конкретные санкции за то, что для вас особенно важно. Например, неустойку за:
• срыв сроков;
• утечку конфиденциальных данных;
• просрочку отчётов или других документов;
• если тянет с исправлением ошибок.
 
Но учтите, что подрядчик может потребовать «зеркальные» условия — например, ответственность за задержку оплаты с вашей стороны, — и будет абсолютно прав.

Что делать: Вариант 2

Попросите удалить пункт, где подрядчик ограничивает свою ответственность. Без этого «потолка» вы сможете взыскать полную сумму убытков, если докажете их размер — например, упущенную выгоду из-за срыва запуска продукта.

#договор #красныефлаги

🚩 при согласовании договора
Флаг №12: огромные штрафы за расторжение и/или большой срок предупреждения о расторжении

Это двенадцатый пост из серии «Красные флаги при согласовании договора». Если пропустили предыдущие — ищите по тегу #красныефлаги. С темой помогала разобраться Юлия Рашкина, специалист юридической фирмы Рунетлекс.

Ситуация

Вы смотрите в условия расставания с подрядчиком, а там пункт 4.5.6, согласно которому «развод» стоит 500 000 ₽, а предупредить вы должны за три месяца. Похоже на браке по расчёту — но расчёт только у одной стороны.

Почему это красный флаг

Если вдруг вам придётся прервать сотрудничество из-за смены стратегии, ситуации на рынке, падении качества услуг подрядчика или просто потому, что «не слюбилось», вы окажетесь в ловушке и будете платить неудобному подрядчику ещё несколько месяцев. Или сразу готовьте кругленькую сумму за разрыв договора.

Такое условие больше похоже не на страховку подрядчика от убытков, а на способ заработать. И именно в таких ситуациях где-то через месяц после заключения договора качество начинает «неожиданно» падать.

Исключение — договоры, в которых подрядчик заранее оплачивает проектные расходы — например, на организацию мероприятия. Тогда плата за отказ может быть оправдана, и, чем ближе дата события, тем выше его невозвратные расходы.

Что делать

Для начала предложите сократить срок уведомления о расторжении до разумных 10–30 дней вместо кабальных 90. Этого должно быть достаточно, чтобы нормально сдать проект и попробовать занять освободившуюся команду проекта.

К слову, досрочно завершить работу с предупреждением — обязанность и подрядчика тоже: если он решит уйти, у вас будет время найти нового исполнителя.

Если речь о компенсации, настаивайте, чтобы она покрывала только фактические расходы подрядчика — например, купленную для вас лицензию. Если же он настаивает на «плате за отказ», то предложите сделать её не фиксированной суммой, а процентом от стоимости фактически выполненных работ.

Справедливо либо дать подрядчику время на адаптацию, либо выплатить ему компенсацию. Но оба условия сразу — это уже двойное наказание.

И самое важное: в договоре закрепите, что, если расторжение инициировано по вине подрядчика (срыв сроков, некачественная работа), то никакие штрафы и компенсации с вас не взыскиваются. Вы не должны платить за то, что вас подвели.

#договор #красныефлаги

🚩при выборе подрядчика
Флаг №2: Полная предоплата до начала работ

Продолжаем серию постов про красные флаги подрядчиков глазами закупщика. Автор серии — Любовь Долгополова, руководитель отдела закупок фармацевтической компании, автор канала О тендерах с Любовью — о работе с тендерами, буднях, делах и мыслях руководителя отдела закупок.

Вот первый пост — про дату создания компании «вчера».

Когда полная предоплата — красный флаг?

▪️При работе с новым или с подрядчиком без надёжной репутации. О недостаточной надёжности говорят, например, небольшое портфолио, отсутствие в рейтингах, отсутствие наград или срок жизни меньше трёх лет.
▪️Если при проверке подрядчика внутренними службами выясняется, что уставной капитал или средства компании минимальны — например, стандартные 10 тысяч рублей или сильное несоответствие размеру закупки. Если закупается услуга на 10 миллионов рублей, а уставной капитал 100 тысяч рублей, это настораживает.

Риски для заказчика при полной предоплате

▪️Задержка, неоказание или плохое оказания услуги, так как у заказчика нет финансового рычага в переговорах с подрядчиком.
▪️ В случае неоказания услуги или досрочной остановки проекта вернуть предоплату, даже её часть, довольно сложно в досудебном порядке.

Подрядчика можно понять: предоплата нужна, чтобы не допускать кассовых разрывов и поддерживать бесперебойную работу компании. Например, если тендер занял месяц, срок оказания услуги два месяца, а постоплата 60 дней, то у подрядчика срок между началом первых трат и получением денег клиентов составит пять месяцев! Это если не учитывать затраты на пресейл. Не стоит также забывать, что у подрядчиков нет других денег, кроме как деньги клиентов, для оплаты постоянных затрат на содержание офиса, IT расходов и сотрудников.

Условия оплаты — одно из ключевых различий в ожиданиях заказчика и подрядчика. Зачастую предоплата — самый желанный пункт договора для подрядчика, в то время как для заказчика всё ровно наоборот. Клиенты стремятся увеличить постоплату, часто доводя её до 60 дней после оказания услуги. Такое расхождение интересов зачастую становится болевой точкой в переговорах между сторонами.
— Любовь Долгополова

Плюсы полной предоплаты для заказчика

▪️Возможность получить скидку или другие выгодные условия в обмен на полную предоплату.
▪️Возможность купить услугу за фиксированную стоимость — без последующего повышения.
▪️Подрядчик быстрее запускает проект и спокойно работает, потому что ему не нужно искать деньги на запуск и зарплату команде проекта.

Когда полная предоплата — не красный флаг?

▪️Подрядчик проверен, имеет хорошую репутацию и рекомендации.
▪️Сумма оплаты соответствует конкретному этапу и зафиксирована договором с гарантиями возврата.
▪️Предоплата нужна для закупки уникальных материалов или покрытия значительных расходов подрядчика и является практикой рынка.
▪️Предоплата нужна для оплаты чего-то готового, что требуется для реализации проекта помимо услуг: оборудования, лицензий и т.п.

Что делать, если подрядчик просит полную предоплату, а вы не хотите?

Для начала постарайтесь согласовать поэтапную оплату.

Если подрядчик настаивает на полной предоплате, а вы очень хотите работать с ним, тщательно проверьте его надёжность — возраст юрлица, основные средства компании, компания не на стадии ликвидации, численность штатных сотрудников.

Предоплата — это не всегда красный флаг, но она требует баланса риска и выгод. Когда сотрудничество представляет интерес для двух сторон, они могут договориться об условиях оплаты. В моём многолетнем опыте работы в отделе закупок не было случаев, когда несогласие в условиях оплаты становилось поводом прекратить сотрудничество. Однако, чтобы не вести переговоры при каждой закупке, в тендерном задании мы всегда указываем желаемые условия оплаты с нашей стороны.

#красныефлаги #советызаказчикам #говоритзакупщик