😊 НЕОЧПОП #6
Что такое CX, UX и UI?

Пришло время объяснить, что означают эти аббревиатуры, которые вы часто слышите в умных подкастах про дизайн и продукты, вакансиях и услугах агентств.

Это шестой выпуск НЕОЧПОП, в котором специалисты из агентств и продуктовых компаний объясняют, что такое User Interface, User Experience и Customer Experience.

👉 https://youtu.be/kq0-Pu0CthE

Герои выпуска:
⚡️Артём Конаков, основатель студии интерфейсов UXART, личный телеграм-канал
⚡️Антон Григорьев, дизайнер в Альфа-Банке, автор телеграм-канала UX Notes
⚡️Анаит Бадалян, методолог в агентстве aic
⚡️Ксения Беляева, UX-лид в МТС Диджитал, автор телеграм-канала ПРОактивный дизайн
⚡️ Никита Новосёлов, руководитель направления дизайна «Опыт покупателя» в Ozon
⚡️Владимир Белоусов, основатель UX-студии Everest
⚡️Роман Шарай, UX-проектировщик в РТ Лабс (Госуслуги), автор телеграм-канала Ваш UX ресёрчил
⚡️Станислав Елисеев, генеральный директор Userstory, автор телеграм-канала Альтернативные мысли про бизнес и IT

#неочпоп #дизайн #UX #UI #CX #дизайн

😊 Перешагнули 500 тысяч просмотров на VC, Хабре, Пикабу, YouTube и Клерк

С 2022 года мы начали активно вести блог на VC. А в этом году стали выходить на другие площадки. И вот на этой неделе общий охват всех наших статей и роликов перешагнул за полмиллиона просмотров.

Почему нас это радует:

1. Чем больше охватов у полезных материалов, тем больше внимания клиентов к нашим рейтингам и лидов для агентств.

2. Хороший контент создаёт «круги на воде», эти круги расходятся всё дальше. Благодаря этому мы знакомимся с новыми крутыми специалистами на стороне клиентов и подрядчиков. Зовём их в экспертные группы, пишем с ними статьи и снимаем видео.

3. Это подтверждение, что даже нишевый B2B-продукт (рейтинги) может научиться о себе рассказывать. Мы всё-таки не лайфстайл-издание и не пишем про Канье Уэста. Но полмиллиона!

4. Что сказать, Тони Роббинс был прав: «Делай хорошо, а не хорошо не делай».

Большое спасибо, что вы нас смотрите и читаете! И классных выходных вам.

😊 Влад Захаров, ASUS: на российском рынке много талантливых людей, самый важный скилл — уметь их находить

Поговорили с директором по маркетингу бизнес-группы мобильных решений в России, странах СНГ и Балтии.

Рынок РФ у ASUS пока на паузе, но местный офис активно работает на других рынках, например, в Казахстане.

Влад рассказал, как они выстраивают свой маркетинг, что отдают агентствам, по какому принципу он выбирает подрядчиков и что ему можно сейчас предложить.

→ https://vc.ru/marketing/872859-vlad-zaharov-asus-na-rossiyskom-rynke-mnogo-talantlivyh-lyudey-samyy-vazhnyy-skill-umet-ih-nahodit

В целом он положительно отзывается про российские агентства. В статье есть пример спецпроекта ASUS мирового уровня, который сделал небольшой коллектив:

— С точки зрения маркетинга мы в России не сильно отстаём от мира, нет. Здесь есть много талантливых ребят и агентств, которые делают крутые международные проекты. С этой точки зрения только гордость берёт. В этом смысле нисколько не стыдно наши локальные кейсы смотреть.

Это приятно, если учитывать, что Влад следит в первую очередь за мировыми трендами и имеет большую насмотренность.

#выбор_подрядчика

😊 Бесплатный вебинар
«Как агентству стать продуктовым»
Спикер: Илья Красинский
17 октября в 17:00

В следующем году мы хотим опубликовать очень сложный рейтинг — подрядчиков, которые могут помочь продуктовым компаниям.

Работа над методикой идёт уже четыре месяца. Всё это время мы разбираемся, что такое продукт, продуктовый подход к разработке и маркетингу, «продуктовое» агентство.

В экспертной группе много представителей продуктовых компаний (МТС, Wildberries, Finom, ППР, ВК, RuStore и др.) и подрядчиков, но она точно не могла бы обойтись без одного из главных «продуктовых» специалистов в России — Ильи Красинского.

Если вы не знаете Илью, дадим короткую справку.

Во-первых, Илья — автор курсов Product Heroes и «Как принимать продуктовые и бизнес-решения на основе метрик».

Во-вторых, Илья был методологом акселераторов ФРИИ, Яндекс.Старт, Qiwi Universe, Happy Farm по экономике продукта и метрикам.

С 2013 года он помог рассчитать экономику продукта и определить ключевые метрики 1000+ компаниям, от крупных вроде Альфа Банка или Ultimate Guitar до небольших стартапов.

Первая часть вебинара будет теоретической:
1. Что такое продукт в диджитале.
2. Что такое создание продукта и работа с ним.
3. Какие люди участвуют в создании продуктов: роли, навыки, отношения.
4. Что читать и слушать про продукты, где учиться продуктовому подходу.

Вторая будет прикладной:
5. Какие подрядчики нужны продуктам и что заказчики готовы им делегировать.
6. Как внедрить продуктовый подход в агентстве.

Вебинар полезно послушать не только подрядчикам, но и продуктовым компаниям, потому что Илья даст базу, без которой сложно создать и развивать успешный продукт.

🗓 17 октября в 17:00
Если не сможете прийти, зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку на запись.

😠 Регистрация:
https://reiting-runeta.timepad.ru/event/2623559/

#вебинар #продукт

😊 Главный редактор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов будет модерировать секцию «Исследования» на Optimization-2023

Это крупнейшая российская конференция о поисковом продвижении, которая проводится ежегодно уже практически двадцать лет.

На «Исследованиях» будет ряд докладов про текущий спрос клиентов. Например, Алина Копылова из СберАналитики представит «картинку» про потребности и предпочтения на основании обезличенной информации о 106 млн покупателей и 6 млн юрлиц, а также данных из более 70 внутренних и внешних источников СберАналитики.

Optimization будет длиться 3 дня: 24 октября онлайн, а 26-27 октября — офлайн в Сколково. Конкретно секция «Исследования» пройдёт 26 октября, с 16:00 до 18:00.

😊 НЕОЧПОП #7
Что такое бренд?

Торговая марка? Логотип и цвета? Тон оф войс, простите?

Это седьмой выпуск НЕОЧПОП, в котором специалисты объясняют, что такое бренд и брендинг.

👉 https://youtu.be/80r6Lbvin2g

Герои выпуска:
⚡️Владислав Деревянных, бренд-дизайн директор рекламного агентства Voskhod for peace
⚡️Мария И, бренд-стратег, ментор по личному бренду, ex-директор по маркетингу Ситибанк
⚡️Владимир Лифанов, креативный директор и совладелец брендингового агентства Suprematica
⚡️Елена Паламарчук, генеральный директор рекламного и брендингового агентства Jekyll&Hyde
⚡️Линда Косичкина, арт-директор в ONY
⚡️Дмитрий Еремеев, head of digital в брендинговом агентстве Depot
⚡️Тимур Расулов, дизайн-директор BetBoom
⚡️Анна Егорушкина, MarCom менеджер, и Ирина Монахова, MarCom Lead, Essity (бренды Libresse, Zewa и т.д.)
⚡️Ирада Ахмедова, старший бренд-менеджер «Johnson & Johnson Consumer Health»

#неочпоп #бренд

😊 Что такое перформанс-маркетинг и может ли маркетинг быть без перформанса?

Недавно мы сняли выпуск Неочпопа на эту тему: https://xn--r1a.website/ratingruneta/162

Некоторым удобнее читать, поэтому мы сделали выжимку из видео и дополнили её короткой историей термина:

👉 https://vc.ru/marketing/881808-esli-vy-nakachannyy-muzhchina-i-po-vecheram-tancuete-v-rozovom-plate-pered-oknom-eto-ne-performans-marketing

Это не общеобразовательная статья, как в Википедии, а рассказ, что думают про перформанс прямо сейчас, в 2023 году, подрядчики и заказчики — цитатами и примерами.

P.S. Мы сейчас практически всей редакцией на прекрасной конференции Performance'23, организованной нашими друзьями из Digital Club и Arrow Media. Если вы не смогли её посетить, очень советуем посмотреть записи докладов.

#перформанс #маркетинг

😊 НЕОЧПОП #8
Что такое пиар и чем он отличается от маркетинга?

– Пиарщик, где продажи?
– 🥺

Это восьмой выпуск Неочпоп, в котором специалисты от подрядчиков и заказчиков рассказывают, что такое пиар, какая у него цель и результат, как оценить его качество и отличить от маркетинга.

👉 https://youtu.be/Hvegb9RQK7c

Герои выпуска:
⚡️Александр Лихтман, основатель PR-агентства ITCOMMS
⚡️Наталья Рычкова, PR-директор Детского мира
⚡️Денис Бойцов, операционный директор PR-агентства iTrend
⚡️Анна Иоспа, эксперт по коммуникациям, автор телеграм-канала Мама пиара
⚡️Виктор Чуков, руководитель маркетинга и развития бизнеса в агентстве «Михайлов и Партнёры»
⚡️Юлия Гулюк, CEO агентства Crystal PR
⚡️Иван Пачко, CEO коммуникационного агентства The Mellows

#неочпоп #пиар #маркетинг

😊 Запись вебинара с Ильёй Красинским и библиотека продуктовой мудрости

В прошлый вторник прошёл вебинар «Как агентству стать продуктовым». Его провёл Илья Красинский, один из главных продуктовых специалистов России, работавший с 1000+ успешных компаний — от Альфа Банка и Ultimate Guitar до небольших стартапов.

👉 Вот запись вебинара:
https://www.youtube.com/watch?v=ZkirZeWUP7k

Краткое содержание вебинара:
1. Что такое продукт и как он создаётся.
2. Почему между агентствами и продуктовыми компаниями — пропасть.
3. Что агентства делают не так сейчас и как им освоить продуктовый подход к разработке и маркетингу.
4. Инструменты и подходы к созданию продукта: JBTD, unit-экономика и т.д.

Советуем посмотреть его всем агентствам, которые уже занимаются созданием продуктов и маркетингом для них или только планируют. Будет сложно и местами не очень приятно, но исключительно полезно.

👉 А вот статья, в которой мы собрали ссылки на лучшие книги, статьи, видео, каналы, блоги, людей и курсы, которые знакомят с основами создания, продвижения и развития продуктов, практиками, мыслями и новостями продуктового мира:
https://vc.ru/ratingruneta/889140-kachaem-produktovoe-myshlenie-i-navyki-istochniki-lyudi-soobshchestva

С составлением списков нам помог сам Илья. В ближайшее время списки пополнятся рекомендациями от других известных продуктовых специалистов (будем редактировать эту же статью). Постараемся обновлять списки раз в неделю или две.

#продукты #вебинары

😊 Опубликовали списки финалистов конкурса сайтов и мобильных приложений Рейтинг Рунета-2023

Наше жюри, в котором состоят сотни экспертов российского и зарубежного диджитал-рынков, оценили дизайн и юзабилити поданных на конкурс проектов и сформировали шорт-листы — по 10 работ в каждой категории.

Если вам интересно прокачать «насмотренность» и увидеть, какие работы проходят в финал, — тут раздел Номинанты.

Зачем нужна такая насмотренность? В сентябре мы выкладывали бесплатный видеоразбор конкурсных работ от руководителя Red Collar Дениса Ломова. Это агентство, которое выиграло всё что можно выиграть. Денис в ролике отвечал на вопрос, в чём смысл обращать внимание на конкурсы:

- Конкурсы — это не столько критерий выбора подрядчика, сколько твой личный показатель и твоей компании; срез рынка, чтобы ты понимал, на каком уровне делаешь проекты, достойны ли они внимания жюри, можешь ли ты конкурировать с топовыми агентствами. Это в первую очередь нужно тебе, чтобы понимать, как развивается твой бизнес.

Следующий этап — выбор победителей (золото, серебро и бронза). 23-го ноября в московском клубе Высоцкий будет проходить церемония награждения. Там тоже будут сотни представителей компаний-разработчиков, заказчики сайтов и приложений, а также представители жюри — в общем, классный нетворкинг.

Генеральный спонсор конкурса — агентство интернет-маркетинга Demis Group, а официальная тендерная площадка — Workspace.

😊 Павел Левченко, CMO Biglion: конкретные специалисты интереснее, чем названия агентств

Когда Павел представлялся в чате маркетологов, то написал, что он из Биглиона и «да, мы ещё живы». Мы зацепились глазом за эту забавную фразу и расспросили его подробнее. Человек опытный и интересный.

→ https://vc.ru/marketing/890859-pavel-levchenko-cmo-biglion-ya-by-posovetoval-orientirovatsya-ne-na-nazvaniya-agentstv-a-na-konkretnyh-specialistov

Несколько тезисов из беседы:

1. Про остановку маркетинга во время пандемии: казалось бы, остановить каналы на 3-4 месяца и потом включить обратно — небольшая задача. Но «инвентаризация» и восстановление растянулись на такой большой срок.

2. Почему на встречах стоит разговаривать не только продавцам: сидят специалисты, отвечающие за направления А, В и С. Они целый час сидят молча, и один продажник за всех отдувается. Эти трое будут мне что-то делать, но я от них и слова не услышал.

3. Почему наняли сеошника в штат (зато контекст отдают агентству): обычно в агентствах на одного SEO-оптимизатора приходится ~20 клиентов. А у него 8-часовой рабочий день. Поделите 8 часов на 20 клиентов и получается, что на один проект времени остаётся не очень много.

#выбор_подрядчика

😊 РРЕКОМЕНДУЕМ
Конференция по маркетинговым технологиям и аналитике данных — «Матемаркетинг»

Офлайн: 9 и 10 ноября, Grand Ballroom, Москва
Онлайн: сегодня, сайт Матемаркетинга
Программа конференции

Мы глубоко полезли в продуктовую тему, чтобы сделать рейтинг подрядчиков с продуктовой экспертизой, и поняли, что нужно разобраться не только в создании продуктов, но и в «продуктовом» маркетинге.

Для этого мы пойдëм слушать умных людей на Матемаркетинг: вице-президента по управлению продуктом СберМаркета, вице-президента по маркетингу Utair, директора по маркетингу сервиса Самоката, владельца платформы экспериментов Ozon и других.

☝️Интересные для нас темы:
– ускорение роста через каналы платного маркетинга,
– оптимизация рекламных бюджетов,
– персонализация и оптимизация цифрового клиентского опыта,
– фрод и борьба с ним,
– экономика продукта.

Вас могут заинтересовать другие. Посмотрите программу.

Обещают разбор кейсов, нетворкинг и мастер-классы от людей, которые своими руками настраивают рекламные кампании, проектируют процессы и принимают решения в живых продуктах.

Полезно аналитикам всех сортов, продактам и перформанс-маркетологам.

P.S. Канал Матемаркетинга в списке тех, на кого мы посоветовали подписаться в недавней статье «Качаем продуктовое мышление и навыки: источники, люди, сообщества».

P.P.S. На фотке Илья Красинский объясняет unit-экономику.

😊 НЕОЧПОП #9
Что такое маркетинг и чем хороший маркетинг отличается от плохого?

Это девятый выпуск, в котором специалисты объясняют, что такое маркетинг, какая у него цель и результат, и как отличить хороший маркетинг от плохого.

👉 https://youtu.be/L8VqyL-UHP0

Герои выпуска:
⚡️Александр Фефилов, директор по маркетингу Wazzup24
⚡️Александра Мавренкова, руководитель блока просвещения и маркетинга благотворительного фонда «Арифметика Добра»
⚡️Константин Тамиров, руководитель практики маркетингового консалтинга OKS Labs
⚡️Анна Васильева, руководитель маркетинговых коммуникаций и PR Лента Онлайн
⚡️Алексей Костенко, CMO Росэлторг
⚡️Ирина Коваленко, директор по маркетингу «Косатка маркетинг»
⚡️Сергей Ерофеев, директор по развитию ГК Медиасфера

Обратите внимание, насколько разные люди выступили в этот раз: от цифрового продукта, крупной розничной сети, благотворительного фонда, государственного сервиса, перформанс-агентства и классического маркетингового агентства, а ещё консалтер/преподаватель.

#неочпоп #маркетинг

😊 «Собственник агентства — никто по сравнению с инженером египетской атомной электростанции». Интервью с Павлом Красавцевым, руководитель агентства IBRUSH

Мы обсудили продуктовую разработку, рейтинги и пользу от них (с числом лидов и другими параметрами), как текучка и размер команды влияют на качество, что такое опытное агентство, важность корпоративной культуры, как заказчику выбирать разработчика и оценивать его:

👉 Читать интервью

«На заводе, если линия загружена, ты не будешь брать нового клиента. Приходит человек, которому надо до конца месяца, но ты не будешь юлить и скажешь, что сможешь только в следующем месяце. Очевидно? Очевидно. А для веб-продакшена не очевидно. Они такие жадные, что говорят: «Да, давай. Пока договор будем подписывать, как раз месяц пройдёт». А потом начинается ёрзанье, потому что ресурсов нет»

«Плохо, когда коммуникация идёт в стиле «я — заказчик, я деньги плачу, делайте, как я сказал». Хотя, если там дохрена денег, то можно закрыть рот и поработать»

«Есть два типа заказчиков. Первый — эксперт, у которого есть шортлист и представление о рынке. Он в рейтинги может сходить, чтобы до кучи 2–3 компании оттуда дёрнуть. Второй тип не знает рынок, и вот ему нужно идти в рейтинги»

«Не выбирайте по цене. Когда покупаешь цифровой продукт, кажется, что люди оценивают одно и то же, но это не так. Агентства оценивают только точку зрения на продукт. Одно говорит 3 млн ₽, другое — 7 млн ₽, третье — 1,5 млн ₽. Скорее всего, предложения за 7 и 1,5 млн не имеют между собой ничего общего, хотя и то, и то будет интернет-магазином»

«Считаю, что продуктовой разработки как услуги не существует. Просто о ней начали говорить заказчики вроде Тинькофф или Сбера, и все хотят с ними работать. Что надо, чтобы они обратили на нас внимание? Хренак — заголовок на сайте меняется на «Студия продуктовой разработки». А что изменилось, кроме заголовка? А ничего не изменилось»

👉 Читать интервью

#интервью #интервью_с_подрядчиком #выборподрядчика #продукт #рейтинги

😊 Юрий Савчук, Performance Lead ОТП Банка: «Важно общаться с агентством на одном языке»

Спокойная беседа, которая показывает, что разным компаниям (и разным конкретным личностям) нужны разные вещи. Например, одним руководителям от подрядчика нужны только «руки». А стратегию они предпочитают сами защищать.

А Юрий говорит, что вероятно, согласился бы на цену +10% в агентском предложении по сравнению с конкурентами, если у сотрудников агентства хорошо подвешен язык. Почему: чтобы построить эффективную совместную презентацию перед акционерами.

Ещё интересные моменты:

1. «У нас в банке до определённого момента бизнес-заказчики не всегда охотно делились данными по продажам» — Юрий настроил процесс и объясняет, как;

2. «Есть цель со временем не то, чтобы "делегировать", а отдать рекламу подрядчику на определённые каналы, как партнёру» — cтремятся прийти к оплате за целевое действие;

3. Что Юрий смотрит, изучая возможного подрядчика: AdIndex, Sostav, блог на vc и первые строчки Яндекса про конкретную компанию;

4. В начале след. года у российского ОТП будет 4 тендера на рекламные каналы;

6. «Маленький штат агентства — будет субподряд. Субпоряд это как сломанный телефон и потеря у клиента дополнительных денег за комиссии»;

7. Почему интересно познакомиться даже с "руками": «часто самые низкие позиции отвечают за закупку трафика и если там что-то ломается, то ломается по всей цепочке».

→ https://vc.ru/marketing/899352-yuriy-savchuk-performance-lead-otp-banka-vazhno-obshchatsya-s-agentstvom-na-odnom-yazyke

#выбор_подрядчика

😊 НЕОЧПОП #10
Что такое SMM?

– Вас порекомендовали как специалистов по SMM.
– Конечно! Сделаем красивый профиль, будем выпускать по посту и пять сториз каждый день! С вас 50 тысяч в месяц.
– 🤨

Это десятый выпуск, в котором специалисты объясняют, что такое SMM, какие у него цели и результат и как отличить хороший SMM от плохого.

👉 https://youtu.be/MvSBauRUfFw

Герои выпуска:
⚡️Алексей Ткачук, SMM-стратег, digital-блогер и создатель Dnative.ru, автор телеграм-канала DNative — блог Ткачука про SMM
⚡️Наталья Туйгунова, эксперт по коммуникациям, амбассадор сервиса управления соцсетями LiveDune
⚡️Рома Бордунов, ex-SMM Lead Авиасейлс (тот самый!), креатор, копирайтер, автор телеграм-канала Бордунов про маркетинг и жизнь
⚡️Лара Гибер, Head of Social в онлайн-кинотеатре PREMIER
⚡️Александр Чижов, руководитель маркетингового агентства Студия Чижова, автор телеграм-канала @blogsmm
⚡️Дамир Халилов, основатель агентства GreenPR, владелец и руководитель «Онлайн-школы Дамира Халилова», автор книг по SMM
⚡️Бехтерева Екатерина, руководитель отдела по инфлюенс-продвижению в Demis Group
⚡️Антон Удодов, креативный директор маркетингового агентства Kuraga, автор телеграм-канала Ретроградный маркетинг

#неочпоп #маркетинг #smm