Рекомендация: журнал «Основатели»
Я одна из тех страшных людей, которым нужно потрогатьтраву физическое — полистать шуршащие странички, покайфовать от запаха свеженапечатанного. Недавно мне попался ютуб-канал «Основатели», и там я услышала про этот журнал. Он там был так сочно снят, листался в белых перчаточках — короче, повелась на рекламу!
Заказала — и мне очень зашло. Сделан качественно — игра цветом, плотностью и качеством страниц, красивущие развороты.
По содержанию — всё про основателей компаний в разные времена с упором на российский сегмент. Есть интервью с предпринимателями, исторические справки, аналитика, рекомендации, но во главе угла личные истории основателей.
На озоне продаётся уже второй выпуск, я ещё пока только первый дочитываю. Если нравится такое — рекомендую)
Я одна из тех страшных людей, которым нужно потрогать
Заказала — и мне очень зашло. Сделан качественно — игра цветом, плотностью и качеством страниц, красивущие развороты.
По содержанию — всё про основателей компаний в разные времена с упором на российский сегмент. Есть интервью с предпринимателями, исторические справки, аналитика, рекомендации, но во главе угла личные истории основателей.
На озоне продаётся уже второй выпуск, я ещё пока только первый дочитываю. Если нравится такое — рекомендую)
🤩9
Была на маникюре
Неподалёку от моего стола другой мастер говорит клиентке:
— Бла-бла-бла... в Пинтересте, кстати, такого дофига!
— А что такое Пинтерест?
— Ну... Это такое приложение, тут можно найти любые идеи, тренды-нетренды, вообще все!
И показывает, как выглядит, как установить.
И стало интересно, как о разных продуктах говорят вот так между собой? Какие формулировки используют?
Вот клиентке сказали, что надо в Пинтересте смотреть идеи маникюра, она ж по-любому именно за таким туда и полезет в первую очередь. Рассказали бы что-то другое — и другое было бы поведение.
И если пользователь правильно схватывает суть, он её правильно доносит до других. Круто? Круто!
Неподалёку от моего стола другой мастер говорит клиентке:
— Бла-бла-бла... в Пинтересте, кстати, такого дофига!
— А что такое Пинтерест?
— Ну... Это такое приложение, тут можно найти любые идеи, тренды-нетренды, вообще все!
И показывает, как выглядит, как установить.
И стало интересно, как о разных продуктах говорят вот так между собой? Какие формулировки используют?
Вот клиентке сказали, что надо в Пинтересте смотреть идеи маникюра, она ж по-любому именно за таким туда и полезет в первую очередь. Рассказали бы что-то другое — и другое было бы поведение.
И если пользователь правильно схватывает суть, он её правильно доносит до других. Круто? Круто!
💯5❤1
Не всем надо расти
Сидит в команде человек, работает хорошо. Не отлично, не херово — просто хорошо. Он хорошо справляется с тем, ради чего его наняли — делать свою работу на достойном уровне. А вот больше ничего не делает.
Не участвует в дополнительных активностях. Не фигачит как безумный. Не растёт в классическом амбициозном смысле, когда берёт на себя всё больше и больше с перспективой подняться в грейде/должности.
Просто работает человек, и работает хорошо.
А вокруг все остальные ебошат! В них кипит жизнь! Они стремятся к новым вершинам, постоянно берут на себя что-то новое и тащатся от этого. Ну мечта для руководителя, не иначе. А вот этот — просто работает.
И может возникнуть шальная мысль — может, с ним что-то не так? Может, я его недостаточно мотивирую? Может, надо ему указать на этот «недостаток», чтобы был похож на других?
Кмк руководители иногда недооценивают силу вот таких работяг. Не надо с ними ничего делать, не надо принудительно растить и думать, что это проблема. Это основа вашей команды — они хорошо работают, вы в них уверены, им всё ок. Вам не надо беспокоиться, что у них завтра случится демотивация из-за того, что вы не придумываете для них всё больше амбициозных задач. Они — ваша база и опора в турбулентном мире.
Иногда самое лучшее — просто отъебаться.
Сидит в команде человек, работает хорошо. Не отлично, не херово — просто хорошо. Он хорошо справляется с тем, ради чего его наняли — делать свою работу на достойном уровне. А вот больше ничего не делает.
Не участвует в дополнительных активностях. Не фигачит как безумный. Не растёт в классическом амбициозном смысле, когда берёт на себя всё больше и больше с перспективой подняться в грейде/должности.
Просто работает человек, и работает хорошо.
А вокруг все остальные ебошат! В них кипит жизнь! Они стремятся к новым вершинам, постоянно берут на себя что-то новое и тащатся от этого. Ну мечта для руководителя, не иначе. А вот этот — просто работает.
И может возникнуть шальная мысль — может, с ним что-то не так? Может, я его недостаточно мотивирую? Может, надо ему указать на этот «недостаток», чтобы был похож на других?
Кмк руководители иногда недооценивают силу вот таких работяг. Не надо с ними ничего делать, не надо принудительно растить и думать, что это проблема. Это основа вашей команды — они хорошо работают, вы в них уверены, им всё ок. Вам не надо беспокоиться, что у них завтра случится демотивация из-за того, что вы не придумываете для них всё больше амбициозных задач. Они — ваша база и опора в турбулентном мире.
Иногда самое лучшее — просто отъебаться.
💯19
Чего вы НЕ можете НЕ делать?
Прочитала пост из канала «Чужими руками» и задумалась — что есть такого во мне, что я не могу перестать делать?
Я не могу не строить процессы и системы.
Даже если я однажды начну делать что-то супертворческое, где по идее может царить хаос, я всё равно сделаю из этого налаженную систему.
Знаете, какие списки у меня лежат в обсидиане?
— список промптов для нейросеточек
— список психологической помощи себе (что могу сделать, чтобы выйти из кризисного состояния)
— вишлист, конечно же
— список, что брать в дорогу куда угодно
— список, что взять В БАНЮ
— список понравившихся ароматов
— список потенциальных подарков близким
— список аниме, которое хочу посмотреть, прости господи
Ну и конечно, списки фильмов, книг, сериалов тоже присутствуют. И не только они.
В работе у меня есть — табличка для обучения, управленческая табличка (где собраны все задачи, цели, договорённости, дашборды и т.д.), профиль команды (с типологиями всякими), шпаргалки на все случаи жизни.
Что я поняла за свою жизнь:
(я не сумасшедшая, мне просто так жить легче)
любое действие, повторённое хотя бы дважды, уже процесс. Он наверняка будет повторяться снова, и если у тебя будет для него шпаргалка / список / табличка, в следующий раз ты потратишь гораздо меньше времени на задачу.
И вот тебе уже не надо думать, что дарить на новый год. Не надо каждый раз вспоминать, что такого собрать в рюкзак — и это забыть. Не надо заново писать промпты в Chat GPT.
А что вы не можете не делать?
Прочитала пост из канала «Чужими руками» и задумалась — что есть такого во мне, что я не могу перестать делать?
Я не могу не строить процессы и системы.
Даже если я однажды начну делать что-то супертворческое, где по идее может царить хаос, я всё равно сделаю из этого налаженную систему.
Знаете, какие списки у меня лежат в обсидиане?
— список промптов для нейросеточек
— список психологической помощи себе (что могу сделать, чтобы выйти из кризисного состояния)
— вишлист, конечно же
— список, что брать в дорогу куда угодно
— список, что взять В БАНЮ
— список понравившихся ароматов
— список потенциальных подарков близким
— список аниме, которое хочу посмотреть, прости господи
Ну и конечно, списки фильмов, книг, сериалов тоже присутствуют. И не только они.
В работе у меня есть — табличка для обучения, управленческая табличка (где собраны все задачи, цели, договорённости, дашборды и т.д.), профиль команды (с типологиями всякими), шпаргалки на все случаи жизни.
Что я поняла за свою жизнь:
любое действие, повторённое хотя бы дважды, уже процесс. Он наверняка будет повторяться снова, и если у тебя будет для него шпаргалка / список / табличка, в следующий раз ты потратишь гораздо меньше времени на задачу.
И вот тебе уже не надо думать, что дарить на новый год. Не надо каждый раз вспоминать, что такого собрать в рюкзак — и это забыть. Не надо заново писать промпты в Chat GPT.
А что вы не можете не делать?
👍4❤2💯1
В Сетке нашла канал «Самозванец» — про тот самый синдром самозванца, когда ты думаешь, что вокруг все умные, а ты непонятно, как здесь оказался.
Они выпустили журнал «Хватит притворяться, что меня не существует». Он сделан целиком для тех, кто страдает синдромом самозванца. Внутри статистика, тесты, шутки-минутки и способы справляться с проблемой.
С разрешения ребят делюсь 👇
Они выпустили журнал «Хватит притворяться, что меня не существует». Он сделан целиком для тех, кто страдает синдромом самозванца. Внутри статистика, тесты, шутки-минутки и способы справляться с проблемой.
С разрешения ребят делюсь 👇
Кто я такая ❓
Меня зовут Настя Цильке. Я была 10+ лет в CRM-маркетинге, а теперь Head of operations в Медиапроектах Т-Банка.
В прошлом я работала в Нетологии и PROFI, управляла своим агентством и была занята во множестве проектов и брендов, даже нет смысла перечислять. В Т—Ж я сначала пришла единственным email-маркетологом, а потом построила команду, которая взяла на себя коммуникации ещё и Бизнес-секретов.
Здесь я вырастила трёх лидов, наладила процессы в постоянно растущей команде, создала систему прозрачного роста и организовала такую атмосферу, из которой люди не хотят уходить.
Сейчас я в операционке, и под моим управлением уже несколько команд. Мне нравится налаживать процессы и делать жизнь людей лучше — именно этим я дальше и планирую заниматься. Если получится, порадуемся вместе. Ну а если нихуя не выйдет — расскажу, чего не надо делать. Тоже, в общем-то, полезно.
О чём пишу ❓
Шаблоны
Для тех, кто любит фреймворки и хочет посмотреть, чётакова полезного можно вытащить.
🔸 Табличка против ошибок мышления
🔸 Критериальный анализ
🔸 Матрица RACI
🔸 Шаблон профиля сотрудника (для найма)
🔸 Калькулятор стоимости встреч
Методики и практики
Всякие способы сделать рабочую или личную жизнь лучше.
🔸 День без созвонов
🔸 BUS-фактор
🔸 Личный пример
🔸 Метод пустой головы
🔸 Можно говорить «Я не знаю»
🔸 Чек-лист «Наш человек»
🔸 Игровой подход к 1-1
Люди
Наблюдения за людьми + управление.
🔹Удобные люди
🔹Через жопу всё идёт у одних и тех же людей
🔹Не всем надо расти
🔹Скип-левел встречи
🔹Типология PCM
🔹За что готова уволить
Рынок CRM
Всё ещё подрабатываю там, откуда ушла 😄
🔹Новый канал с вакансиями
🔹Почему соискатели вас не любят
🔹Какой у тебя грейд
Плюс ввязалась в большую работу по грейдам, которую в этом году не закончила, но ждите, будет в 2026!
Обо мне
Писала о том, как я пришла в CRM и конкретно в Т—Ж. Какой главный кайф от работы получаю и как вообще прошёл 2025 год. А ещё немного поныла, что все эффективные вокруг, а я нет (после поста с итогами года уже так не кажется), рассказала историю, как заплакала на 1-1 + что пишу как нейросеть.
Рандомные факты:
— родилась и живу в Салехарде
— с 2012 года работаю удалённо
— играю в компик / плойку, всегда что-то разное, из лидеров — The Alters, Dead By Daylight, Oxygen Not Included, парочка фар краев, выживалки типа Raft / Grounded
— люблю квизы и кино, а если это квиз о кино, то пищу от восторга
— есть татушка в виде кота Саймона
Я не стесняюсь матов, иногда пытаюсь шутить и завела канал, потому что я люблю попиздеть и поумничать.
_______
Посмотреть вакансии в CRM | Записаться на консультацию | Написать в личку
Велком ❤️
Меня зовут Настя Цильке. Я была 10+ лет в CRM-маркетинге, а теперь Head of operations в Медиапроектах Т-Банка.
В прошлом я работала в Нетологии и PROFI, управляла своим агентством и была занята во множестве проектов и брендов, даже нет смысла перечислять. В Т—Ж я сначала пришла единственным email-маркетологом, а потом построила команду, которая взяла на себя коммуникации ещё и Бизнес-секретов.
Здесь я вырастила трёх лидов, наладила процессы в постоянно растущей команде, создала систему прозрачного роста и организовала такую атмосферу, из которой люди не хотят уходить.
Сейчас я в операционке, и под моим управлением уже несколько команд. Мне нравится налаживать процессы и делать жизнь людей лучше — именно этим я дальше и планирую заниматься. Если получится, порадуемся вместе. Ну а если нихуя не выйдет — расскажу, чего не надо делать. Тоже, в общем-то, полезно.
О чём пишу ❓
Шаблоны
Для тех, кто любит фреймворки и хочет посмотреть, чётакова полезного можно вытащить.
🔸 Табличка против ошибок мышления
🔸 Критериальный анализ
🔸 Матрица RACI
🔸 Шаблон профиля сотрудника (для найма)
🔸 Калькулятор стоимости встреч
Методики и практики
Всякие способы сделать рабочую или личную жизнь лучше.
🔸 День без созвонов
🔸 BUS-фактор
🔸 Личный пример
🔸 Метод пустой головы
🔸 Можно говорить «Я не знаю»
🔸 Чек-лист «Наш человек»
🔸 Игровой подход к 1-1
Люди
Наблюдения за людьми + управление.
🔹Удобные люди
🔹Через жопу всё идёт у одних и тех же людей
🔹Не всем надо расти
🔹Скип-левел встречи
🔹Типология PCM
🔹За что готова уволить
Рынок CRM
Всё ещё подрабатываю там, откуда ушла 😄
🔹Новый канал с вакансиями
🔹Почему соискатели вас не любят
🔹Какой у тебя грейд
Плюс ввязалась в большую работу по грейдам, которую в этом году не закончила, но ждите, будет в 2026!
Обо мне
Писала о том, как я пришла в CRM и конкретно в Т—Ж. Какой главный кайф от работы получаю и как вообще прошёл 2025 год. А ещё немного поныла, что все эффективные вокруг, а я нет (после поста с итогами года уже так не кажется), рассказала историю, как заплакала на 1-1 + что пишу как нейросеть.
Рандомные факты:
— родилась и живу в Салехарде
— с 2012 года работаю удалённо
— играю в компик / плойку, всегда что-то разное, из лидеров — The Alters, Dead By Daylight, Oxygen Not Included, парочка фар краев, выживалки типа Raft / Grounded
— люблю квизы и кино, а если это квиз о кино, то пищу от восторга
— есть татушка в виде кота Саймона
Я не стесняюсь матов, иногда пытаюсь шутить и завела канал, потому что я люблю попиздеть и поумничать.
_______
Посмотреть вакансии в CRM | Записаться на консультацию | Написать в личку
Велком ❤️
❤20🔥11
Менеджерская | Настя Цильке pinned «Кто я такая ❓ Меня зовут Настя Цильке. Я была 10+ лет в CRM-маркетинге, а теперь Head of operations в Медиапроектах Т-Банка. В прошлом я работала в Нетологии и PROFI, управляла своим агентством и была занята во множестве проектов и брендов, даже нет смысла…»
Forwarded from TYPICAL
70% мотивации сотрудника зависят от его взаимоотношений с руководителем.
Вау.
Вау.
💯12❤1
CRM Awards 2 💎
Я снова в жюри, и мне опять есть, что сказать. В тот раз я оценивала две номинации, сейчас как знала, что будет дофига работ, поэтому оценивала только контентные письма — их было 30 штук. Делюсь наблюдениями.
🤩 Номинация стала чище
В прошлый раз я жаловалась, что в этой номинации скорее промо или письма, которые отдалённо напоминают контентные. Сейчас стало много реально контентных (= полезных читателю) писем — приятно! Такая же история со странными инфоповодами, вёрсткой картинками и т.д. — этого стало меньше.
🤩 Результаты
Больная тема с прошлого раза. И тут две проблемы:
1. Не указываются метрики, на которые реально работало письмо.
2. Нет сравнения было-стало.
Первое болит сильнее второго. В прошлый раз был блок «Почему это круто», и туда писали что угодно. Сейчас это называется «Результаты» — и теперь сюда пишут метрики. Но как пишут! Вот пример: «Открываемость выше на 30%, чем в среднем у макетов для этого сегмента».
Для меня всё ещё загадка, как OR показывает эффективность контента письма. Не поленилась и посчитала. Из 32 писем в номинации:
— нет никакой статистики, общие слова — 7
— есть упоминание OR как метрики — 13
И да, я не оценивала, но учитываю тут свои команды, одна из которых тоже поленилась поделиться статистикой))
Респект тем брендам, которые посчитали динамику продаж или показатели вовлечённости, а не опенрейты. Им ставила оценку выше. А ещё оценивала выше, если опенрейт был указан, но как динамика — например, после этого письма вырос опенрейт в следующих.
🤩 Внезапные котики
Я, конечно, понимаю, что котики захватили мир. Но когда в четырёх письмах юмор и милота отталкиваются только от котиков без причины — ну такое. Понравился кейс Flowwow, которые реально хорошо обыграли котиков: им часто коверкают название, и один из вариантов флаумяу))
🤩 Визуальные рассказы
У нескольких брендов были письма-рассказы о продуктах. Это когда дизайн создаётся специально под идею письма, а само письмо последовательно рассказывает какую-то полезную для читателя инфу. Я считаю, что в контентную рубрику такие письма вписываются идеально — у них есть цельная идея, полезный контент для читателя, и это ещё и показано красиво.
Напоследок — какие письма остались в сердечке
1. «Фармкомпания» — за идею «Принять пациента».
2. S7 Airlines — за знакомство с пилотами
3. GURUGROW — за генерала бороды.
4. РНКБ — за расчёты по коржикам
Отдельное спасибо Юле @JPloskonosova
Второй раз организуешь премию, и она становится только круче. Ты тоже у меня в сердечке ❤️
Я снова в жюри, и мне опять есть, что сказать. В тот раз я оценивала две номинации, сейчас как знала, что будет дофига работ, поэтому оценивала только контентные письма — их было 30 штук. Делюсь наблюдениями.
В прошлый раз я жаловалась, что в этой номинации скорее промо или письма, которые отдалённо напоминают контентные. Сейчас стало много реально контентных (= полезных читателю) писем — приятно! Такая же история со странными инфоповодами, вёрсткой картинками и т.д. — этого стало меньше.
Больная тема с прошлого раза. И тут две проблемы:
1. Не указываются метрики, на которые реально работало письмо.
2. Нет сравнения было-стало.
Первое болит сильнее второго. В прошлый раз был блок «Почему это круто», и туда писали что угодно. Сейчас это называется «Результаты» — и теперь сюда пишут метрики. Но как пишут! Вот пример: «Открываемость выше на 30%, чем в среднем у макетов для этого сегмента».
Для меня всё ещё загадка, как OR показывает эффективность контента письма. Не поленилась и посчитала. Из 32 писем в номинации:
— нет никакой статистики, общие слова — 7
— есть упоминание OR как метрики — 13
И да, я не оценивала, но учитываю тут свои команды, одна из которых тоже поленилась поделиться статистикой))
Респект тем брендам, которые посчитали динамику продаж или показатели вовлечённости, а не опенрейты. Им ставила оценку выше. А ещё оценивала выше, если опенрейт был указан, но как динамика — например, после этого письма вырос опенрейт в следующих.
Я, конечно, понимаю, что котики захватили мир. Но когда в четырёх письмах юмор и милота отталкиваются только от котиков без причины — ну такое. Понравился кейс Flowwow, которые реально хорошо обыграли котиков: им часто коверкают название, и один из вариантов флаумяу))
У нескольких брендов были письма-рассказы о продуктах. Это когда дизайн создаётся специально под идею письма, а само письмо последовательно рассказывает какую-то полезную для читателя инфу. Я считаю, что в контентную рубрику такие письма вписываются идеально — у них есть цельная идея, полезный контент для читателя, и это ещё и показано красиво.
Напоследок — какие письма остались в сердечке
1. «Фармкомпания» — за идею «Принять пациента».
2. S7 Airlines — за знакомство с пилотами
3. GURUGROW — за генерала бороды.
4. РНКБ — за расчёты по коржикам
Отдельное спасибо Юле @JPloskonosova
Второй раз организуешь премию, и она становится только круче. Ты тоже у меня в сердечке ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13❤5🥰3👍1
💬 И снова про CRM Awards
Мой прошлый пост про контентные письма собрал интересные комменты в Mailfit — и честно говоря, я довольна) Для меня главный вывод дискуссии такой.
В индустрии есть вызов — как показывать эффективность, если нельзя раскрывать цифры. Все мы знаем и понимаем, что такое NDA. Но даже в таких условиях есть разные способы показать результат: короткий вывод «было/стало», вовлечённость, отписки, качественные фидбеки. И подавляющей части участников это удалось.
Всё это даёт картинку, которая помогает жюри (и коллегам по рынку) понять: письмо действительно решает задачу.
Соглашусь с позицией Юли в комментах: конкуренты и так смотрят на коммуникации. Во-первых, им не нужны цифры, чтобы напрямую увести любую идею и просто потестить её на себе. Во-вторых, если какие-то письма настолько хороши, что не хочется тактического спиздинга, их просто нет смысла нести на премию.
Премия нужна не для того, чтобы «сдать секреты», а чтобы показать, какие приёмы работают в разных нишах и как ими вдохновляться.
И это, наверное, то, ради чего такие премии и существуют — собрать практики, которыми рынок может учиться друг у друга, а не просто любоваться красивыми макетами.
Спасибо всем, кто включился в обсуждение, если вы это увидите ❤️
Мой прошлый пост про контентные письма собрал интересные комменты в Mailfit — и честно говоря, я довольна) Для меня главный вывод дискуссии такой.
В индустрии есть вызов — как показывать эффективность, если нельзя раскрывать цифры. Все мы знаем и понимаем, что такое NDA. Но даже в таких условиях есть разные способы показать результат: короткий вывод «было/стало», вовлечённость, отписки, качественные фидбеки. И подавляющей части участников это удалось.
Всё это даёт картинку, которая помогает жюри (и коллегам по рынку) понять: письмо действительно решает задачу.
Соглашусь с позицией Юли в комментах: конкуренты и так смотрят на коммуникации. Во-первых, им не нужны цифры, чтобы напрямую увести любую идею и просто потестить её на себе. Во-вторых, если какие-то письма настолько хороши, что не хочется тактического спиздинга, их просто нет смысла нести на премию.
Премия нужна не для того, чтобы «сдать секреты», а чтобы показать, какие приёмы работают в разных нишах и как ими вдохновляться.
И это, наверное, то, ради чего такие премии и существуют — собрать практики, которыми рынок может учиться друг у друга, а не просто любоваться красивыми макетами.
Спасибо всем, кто включился в обсуждение, если вы это увидите ❤️
👍7🔥7❤2
Я заплакала на 1-1, а она засмеялась
Единственный раз, когда я плакала на one-on-one с руководителем. В моей жизни тогда случилось сразу несколько неприятных событий.
На работе повысили девушку, которая пришла позже меня в команду и была ближе к руководителю — её он нанял лично, а я осталась от прежнего лида. Я работала удалённо, а её он видел в офисе регулярно, и они близко общались. Она понимала, что ему нужно, а мне никто не объяснял — я была неопытным джуном, и ещё не умела нормально спрашивать.
С моей точки зрения это было ужасно несправедливо — меня как будто не замечали, обратную связь не давали, я не понимала, как мне расти и куда двигаться. Я считала, что хорошо работаю, но и эту обратную связь мне никто не давал. Я словно просто дрейфовала в рабочем пространстве, незаметная и непонятая.
В личной жизни тоже были свои нюансы, так что одно плотно наслоилось на другое — я вся была на нервах и утопала в ощущениях несправедливости жизни. Единственная радость, на которую я точно рассчитывала — на плановый перфоманс ревью и нормальное повышение зарплаты.
И вот наступает 1-1, на котором уже новая руководительница (та самая девушка) говорит мне что-то в духе: «Мы даём тебе пять тысяч сверху, но как бы авансом, тебе ещё нужно их отработать». Пять тысяч, если что, даже тогда были небольшими деньгами))
Я настолько не ожидала этого, что не смогла удержать слёзы.
А она рассмеялась.
Тут же сказала, что дело не в ситуации, просто когда она переживает нервные моменты, то смеётся — например, такое же с ней случалось на похоронах. Но разве это могло меня как-то успокоить?
Через пару месяцев я уволилась — и ни о чём не жалею.
А у вас были ситуации, когда реакция или действия руководителя подвели вас к увольнению?
Единственный раз, когда я плакала на one-on-one с руководителем. В моей жизни тогда случилось сразу несколько неприятных событий.
На работе повысили девушку, которая пришла позже меня в команду и была ближе к руководителю — её он нанял лично, а я осталась от прежнего лида. Я работала удалённо, а её он видел в офисе регулярно, и они близко общались. Она понимала, что ему нужно, а мне никто не объяснял — я была неопытным джуном, и ещё не умела нормально спрашивать.
С моей точки зрения это было ужасно несправедливо — меня как будто не замечали, обратную связь не давали, я не понимала, как мне расти и куда двигаться. Я считала, что хорошо работаю, но и эту обратную связь мне никто не давал. Я словно просто дрейфовала в рабочем пространстве, незаметная и непонятая.
В личной жизни тоже были свои нюансы, так что одно плотно наслоилось на другое — я вся была на нервах и утопала в ощущениях несправедливости жизни. Единственная радость, на которую я точно рассчитывала — на плановый перфоманс ревью и нормальное повышение зарплаты.
И вот наступает 1-1, на котором уже новая руководительница (та самая девушка) говорит мне что-то в духе: «Мы даём тебе пять тысяч сверху, но как бы авансом, тебе ещё нужно их отработать». Пять тысяч, если что, даже тогда были небольшими деньгами))
Я настолько не ожидала этого, что не смогла удержать слёзы.
А она рассмеялась.
Тут же сказала, что дело не в ситуации, просто когда она переживает нервные моменты, то смеётся — например, такое же с ней случалось на похоронах. Но разве это могло меня как-то успокоить?
Через пару месяцев я уволилась — и ни о чём не жалею.
А у вас были ситуации, когда реакция или действия руководителя подвели вас к увольнению?
😢21🔥2
Когда я уходила с одного из мест работы (не то же самое место, о котором я вчера рассказывала), состоялся такой диалог:
— Настя, нам очень важно узнать, почему ты уходишь. Можешь, пожалуйста, уделить мне полчаса времени на созвон?
— Конечно, давай.
И... созвона так и не случилось))
А ребята молодцы, хорошо расставаться — это тоже надо уметь.
— Настя, нам очень важно узнать, почему ты уходишь. Можешь, пожалуйста, уделить мне полчаса времени на созвон?
— Конечно, давай.
И... созвона так и не случилось))
А ребята молодцы, хорошо расставаться — это тоже надо уметь.
🗿6😁2
Forwarded from EMAILMATRIX про маркетинг
Как расставаться с сотрудниками, чтобы они продолжали любить компанию?
Искать и нанимать сотрудников, адаптировать и развивать их бывает непросто, но это всё равно приятнее, чем увольнять. В нашем агентстве мы уделяем много времени этому процессу, потому что расставаться тоже нужно грамотно.
И это даёт плоды: руководители меньше нервничают, сотрудники уходят с лёгким сердцем, а потом рекомендуют нас друзьям и даже возвращаются сами(за 2023–2024-й таких было пятеро) .
В новой статье поделились нашим опытом и секретами классных отношений с уволившимися сотрудниками ❤️
Искать и нанимать сотрудников, адаптировать и развивать их бывает непросто, но это всё равно приятнее, чем увольнять. В нашем агентстве мы уделяем много времени этому процессу, потому что расставаться тоже нужно грамотно.
И это даёт плоды: руководители меньше нервничают, сотрудники уходят с лёгким сердцем, а потом рекомендуют нас друзьям и даже возвращаются сами
В новой статье поделились нашим опытом и секретами классных отношений с уволившимися сотрудниками ❤️
Насколько бесполезны ваши встречи
Все понимают, что если на рабочем созвоне ни к чему не пришли, он прошёл бесполезно. Но насколько бесполезно?
В Т—Ж есть калькулятор встреч → https://t-j.ru/nuzhen-sozvon/
Вы можете занести туда количество участников, среднюю зарплату и длительность встречи (или запустить этот калькулятор прямо во время созвона) — и узнать, сколько денег компании вы потратили зря.
(потому что если вы запускаете калькулятор во время созвона, ну явно зря)
Например, если 15 человек в отделе маркетинга со средней з/п 150 тысяч созвонились на час «обсудить задачку» и ничего не решили, то потратили 13 685 рублей просто так. И это только на одной такой встрече.
В комментариях можно посоревноваться, чья встреча была хуже 😃
Все понимают, что если на рабочем созвоне ни к чему не пришли, он прошёл бесполезно. Но насколько бесполезно?
В Т—Ж есть калькулятор встреч → https://t-j.ru/nuzhen-sozvon/
Вы можете занести туда количество участников, среднюю зарплату и длительность встречи (или запустить этот калькулятор прямо во время созвона) — и узнать, сколько денег компании вы потратили зря.
(потому что если вы запускаете калькулятор во время созвона, ну явно зря)
Например, если 15 человек в отделе маркетинга со средней з/п 150 тысяч созвонились на час «обсудить задачку» и ничего не решили, то потратили 13 685 рублей просто так. И это только на одной такой встрече.
В комментариях можно посоревноваться, чья встреча была хуже 😃
🔥7👀3
Табличка против ошибок мышления
Я иногда ловила себя на ошибках, когда нужно дать обратную связь за целый год.
Например:
🔸 вспоминала только последнее («на прошлой неделе не получилось — значит, весь год плохой»);
🔸 переоценивала яркие моменты, а ровную ежедневную работу не замечала;
🔸 ориентировалась на свои эмоции, а не факты.
В итоге честная обратная связь рожалась с трудом: тяжко вспоминать, что там было за год.
Поэтому теперь я веду заметки по ходу дела: где человек помог, что получилось, что не срослось — в табличке, конечно. Шаблон простой до безобразия. Открыла → вписала → забыла до момента, когда нужно давать ОС.
Если вам тоже надо, забирайте → https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ID-6ffflTe2cQhhjVGH0e0fHs8HkOMO3ES7ea5w_IH4/edit?gid=0#gid=0
Я иногда ловила себя на ошибках, когда нужно дать обратную связь за целый год.
Например:
🔸 вспоминала только последнее («на прошлой неделе не получилось — значит, весь год плохой»);
🔸 переоценивала яркие моменты, а ровную ежедневную работу не замечала;
🔸 ориентировалась на свои эмоции, а не факты.
В итоге честная обратная связь рожалась с трудом: тяжко вспоминать, что там было за год.
Поэтому теперь я веду заметки по ходу дела: где человек помог, что получилось, что не срослось — в табличке, конечно. Шаблон простой до безобразия. Открыла → вписала → забыла до момента, когда нужно давать ОС.
Если вам тоже надо, забирайте → https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ID-6ffflTe2cQhhjVGH0e0fHs8HkOMO3ES7ea5w_IH4/edit?gid=0#gid=0
❤8👍3
CRM: работа и вакансии
Мне дня три не давала покоя мысль завести новый канал, и я его завела.
Одна из моих болей как нанимающего менеджера — хер знает, куда отнести вакансии в CRM и около, чтобы нашёлся тот самый. Места, которые я знала, кроме классического hh: биржа Mindbox и разные CRM-чатики. Везде свои правила, нет какого-то единого простого окна, откуда можно было бы достучаться до максимума соискателей.
Ну раз нет, то создала сама. Велком → https://xn--r1a.website/crm_job
Я хочу создать ту самую единую точку входа, где будут и наниматели, и соискатели — и самые лучшие в мире вакансии.
Приглашаю всех: кто ищет, кто хочет развить насмотренность, что такого есть на рынке. Буду вкладываться душой и сердцем ❤️
Мне дня три не давала покоя мысль завести новый канал, и я его завела.
Одна из моих болей как нанимающего менеджера — хер знает, куда отнести вакансии в CRM и около, чтобы нашёлся тот самый. Места, которые я знала, кроме классического hh: биржа Mindbox и разные CRM-чатики. Везде свои правила, нет какого-то единого простого окна, откуда можно было бы достучаться до максимума соискателей.
Ну раз нет, то создала сама. Велком → https://xn--r1a.website/crm_job
Я хочу создать ту самую единую точку входа, где будут и наниматели, и соискатели — и самые лучшие в мире вакансии.
Приглашаю всех: кто ищет, кто хочет развить насмотренность, что такого есть на рынке. Буду вкладываться душой и сердцем ❤️
Telegram
CRM Работа и вакансии
Свежие CRM-вакансии: от стажёра до руководителя. Бесплатно.
Для публикации вакансий обращайтесь → @atsilke
Для публикации вакансий обращайтесь → @atsilke
🔥12❤6