Виталик Виталя Витася
115 subscribers
470 photos
30 videos
6 files
152 links
Личный блог Королева Виталия.

По вопросам @KingSizeRus
Download Telegram
Словоблудство

Телефонные переговоры неотъемлемая часть работы любого продажника.
Да чего уж, любого офисного сотрудника.

У всех своя манера вести телефонный разговор.
Кто-то не любит разглагольствовать, только по делу, только сухие факты.
Некоторые предпочитают сперва выяснить, как дела, как дети, чего нового, смотрел вчера футбол? В итоге может и забыть зачем звонил.

А есть такие персонажи, которые гоняют одну и туже мысль по кругу. Вроде уже все обсудили, проговорили, зафиксировали. Он берет, и на второй заход идет. И один в один, тоже самое начинает проговаривать. Как будто сам собой не может договориться.
Количество циклов может быть неограниченно.

Бывало у вас такое? Понимаете о чем я?

Эти люди очень опасны, тк похищают кучу вашего времени. Тут главное вовремя выявить такого персонажа и перевести разговор в другое русло или тактично закончить.

Иначе о продуктивности можно забыть.
Телефоном от Xiaomi уже давно никого не удивишь.

Сейчас бренд чего только не выпускает: аксессуары для умного дома, куртки с подогревом, детские конструкторы.

В это раз они превзошли сами себя.

Внимание! Умное мусорное ведро:

https://www.youtube.com/watch?v=8LfM-2D2aHo
Все отлично знают про коэффициент интеллекта или IQ. Проходили тесты, получали результаты, грандиозные и не очень.

Это понятие было введено еще в далеком 1912 году. До сих пор идет куча споров насколько это мерило эффективно, и действительно ли интеллект можно измерить. Или это просто тест на умение человека решать тесты?

Но речь сегодня ни о том.

В той же тренинговой студии, где я был на дебатах, был открытый урок по ораторскому искусству.
Я хожу на такие мероприятия, что бы лишний раз попрактиковаться выступать перед незнакомой аудиторией.

И после моей самопрезентации мне порекомендовали прокачать эмоциональный интеллект.
Или сокращенно EQ.

Первая мысль в моей голове был – «Шта? EQ? Первый раз слышу!»

Оказалось, что этот термин не намного младше своего брата IQ. Его ввели в 1920 г.

Но о чем это вообще? Что значит эмоциональный интеллект?

Если свести определение EQ к простой схеме, то получится что-то вроде:

Идентификация-понимание -использование-управление

Эмоциональный интеллект предполагает умение распознать эмоцию (грусть, радость, раздражение, злость и тп.), понять почему эта эмоция проявилась, как эту эмоцию можно использовать с пользой для себя, как эту эмоцию можно контролировать.

Причем это нужно уметь проделывать не только с собой, но и с другими людьми.
По большому счету – это бесконечное сканирование и анализ эмоций.

Но для чего это нужно?

Для достижения наших целей конечно же. По большому счету это манипуляция. Но как утверждают психологи «положительная манипуляция», исключающая насилие над собой и другим человеком.

Простые бытовые примеры – это знать когда подойти к шефу за повышением, или в какой момент больше шансов, что муж даст денег на новые сапоги.
Суда же можно отнести умение работать в стрессовых ситуациях, держать веселую мину при плохой игре.

У меня сложилось впечатление, что EQ стал относительно недавно набирать обороты в тренинговой тусовочке. Что раньше было отдельными направлениями: прокачка правого полушария, позитивная психология, тренинги и тому подобно, все это сгребли в одну кучу и стали называть эмоциональным интеллектом или социально эмоциональный интеллект.

Конечно же есть два лагеря, кто всеми силами топит за EQ, и те кто критикует при каждом удобность случае.

Правда как обычно где-то посередине. Даже сами психологи признаются, что их стезя – это наука которая держится на костылях. Слишком много субъективных и неподтвержденных теорий.

Я согласен с тем, что навык анализа эмоций, и понимание чувств окружающих может помочь в карьере, достичь гармонии в семье и упростить коммуникацию в обществе. Но нужно подходить ко всему без фанатизма, избегать шаблонного мышления и навешивания ярлыков.
Рекомендую посмотреть коротенький фильм об истории легендарного автомобиля ДеЛориан.
https://youtu.be/VceJLO6dAyw
Кому лень смотреть, вот интересные факты упомянутые в фильме:

Двери Делореан называются Gull wing – крылья чайки.

Лампочка «открытой двери», выполнена в виде машины с «крылом чайки».

Окна в крыльях чайки называли парковочные окошки, тк они были настолько маленькие, что проходила только рука для оплаты парковки.

Есть миф, что двери чайки мешают парковаться близко к стенам или другим машинам. На самом деле это не так, тк двери поднимаются вверх, а не в сторону.

Машина названа в честь ее создателя Джона Делореана.

Делореан рекламировали на плакатах с виски.

Развитие завода выпало на период не стабильной политической ситуации, когда северная Ирландия боролась за то, станет ли она частью Ирландской республики или Великобритании.

По этому правительство поддержало проект финансово, чтобы обеспечить людей рабочими местами, тем самым повысив лояльность к себе.

Правительство давало руководству завода программу вероятной схемы забастовок, чтобы оно могло планировать наперед. Забастовки были связаны, как раз с вопросом Ирландии. Хотя бунты возникали и на заводе.

Делореан был провальный проект. Просуществовал всего 2 года. В 1982 г компанию ликвидировали.

Цена автомобиля составляла 25 000 $.

В последних попытках выкарабкаться из кризиса, Джон Делореан пытался провернуть дело с контрабандой кокаина. Но, как вы догадались, все тайное стало явным.

У оригинального Делореана не было отметки на спидометре 88 миль/час, ровно такая скорость нужна для путешествий во времени, согласно сюжету фильма.
Сегодня был на очередном выезде с командой https://instagram.com/school4x4?utm_source=ig_profile_share&igshid=d0895wtmikke. На этот раз под Мишеронский.
Экскурсионной части в этот раз почти не было.

Была интересная остановка у памятника австро-венгерским военнопленным.


Пленные занииались торфоразработкой и строительством.

Много людей погибло от голода и тифа.

Во время банных дней местные детишки обменивали еду на игрушки, которые австро-венгы заранее вырезали из дерева.
Остановка у разрушенной церкви. Тут пришлось попотеть...
Спасибо за этот солнечный день!
Forwarded from 1%
Знаете такое модное нынче в торговле слово – переобуть? Значит пересадить клиента на другой бренд или товар. Как показала практика, переобуть можно любого. Вопрос только времени или денег. Но если вы предложите покупателю тесные ботинки – например, менее качественный товар или накосячите со сроками, он вернется в свои уютные мягкие тапочки и будет ждать другого продавца обуви. И горе вам, если придет Гена Букин – наглый, простой и очень прямой. Уж он то точно переобует.
Искал пруфы о том, что река Нил освещается на всем своем протяжении, чтобы потом поделиться этим фактом с вами.

В итоге поисковик первой ссылкой выдал мне украинский сайт "Вокруг света"

Видимо Яндекс меня в чем то подозревает.

А вообще, на всем протяжении Нила расположены города, они то и придают эффект свечения на снимке.
Я добавил в пост те фото, которые мне больше всего понравились, на самом деле их там намного больше.

Рекомендую ознакомиться самостоятельно со всей подборкой.
Свет мой зеркальце скажи...

Лишь немногие животные могут распознать себя в зеркальном отражение.

Вот список самовлюбленных любителей покрасоваться на себя в свете софитов:

Карликовые шимпанзе, шимпанзе, орангутаны, гориллы, сороки, косатки, гигантские морские дьяволы, муравьи, свиньи.

У людей эта способность проявляется в возрасте 18 месяцев.

Умения распознать себя в зеркале – это один из важных признаков наличия самосознания у животных.

Но как определить, понимает животное, что видит в зеркале или нет?

Очень просто, пока подопытный спит, ему на лоб делают яркую пометку, которая не имеет запаха.
Когда зверушка смотрит на себя в зеркале и замечает отметину, оно всеми силами пытается от него избавится.

https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Зеркальный_тест
В минувшую пятницу попал в неприятную ситуацию, вызвал такси, не успел я дождаться машины, как разрядился телефон.

Волей случая с собой оказался второй, но нет ключа, чтобы извлечь симку.

Пошел на поиски скрепки.

Попросил помощи в магазине парфюмерии.

Подошёл к консультанту - "Добрый вечер! У вас есть скрепка? Сможете выручить?"

Она мотнула головой и позвала вторую девочку.

"Чем могу вам помочь?" - сказала вторая девушка.

"Скрепка нужна!" - повторяю я.

Консультант номер 2 убежала в подсобку.

Через пару секунд вернулась, но без скрепки, а с директором магазина.

Начальница меня спокойно выслушала и выдала долгожданный ключ к моему спасению.

Ее выдержке можно позавидовать, виду даже не подала, что ее какой то дичью озадачили, а до закрытия магазина оставалось 10 минут.

Вот думаю, толи у меня с дикцией проблемы, или курсы ораторского мастерства на пользу пошли.
На случай важных переговоров

Мой начальник очень любит тематические выставки, потому что на них можно узнать много интересных инсайдов о конкурентах.

Но нужно знать один прием, сейчас расскажу какой!

Подходишь на стенд, с деловым видом начинаешь рассматривать экспозицию.

Как правило, самый болтливый менеджер подойдёт сам и затеит разговор.

Он то нам и нужен!

Начинаем нахваливать их оборудование. "Это классно, это супер!"

Тут то и срабатывает обратная психология, человек начинает оправдываться, не умеет наш народ комплименты принимать.

Какой нибудь маленький дефект или секретик, а расскажет.

Эта же история и на людей работает.
Похвалил человека, а в ответ всю подноготную услышал.

И даже если вам ничего плохого не скажут, вы все равно останетесь в глазах человека приятным собеседником.

Прием беспроигрышный, пользуйтесь на здоровье!