Трек безумный, но намерения благие.

Мне кажется, тут без студии Артемия Лебедева не обошлось: https://birdsrecords.ru/?utm_source=music&utm_medium=branding&utm_campaign=birdsrecords&utm_content=track

Не унизишь, не продашь

Мой товарищ недавно делал пост в своём канале об унижении клиентов, как эффективном способе продаж.

Там речь шла о премиальном сегменте машин, квартир, одежды.

Оставлю ниже репост – почитаете.

Я честно, с таким откровенным хамством встречался, только в годы учебы, я тогда не работал, в магазины ходил пошататься с друзьями. Это больше походило на поездку в музей, чем на поход за покупками.

И это конечно же раздражало сотрудников торговых точек.

С выходом на работу я стал себя чувствовать увереннее и неловкое чувство пропало. "Я ж деньги вам принес. Извольте обслужить!" – рассуждал я.

Но вчера мой шаблон был порван.

Пошли с супругой в ТЦ выбрать ей пару обуви, забрели в обычный магазин, где полки делят китайские реплики с откровенным самопалом. Во всяком случае у меня такое впечатление сложилось.

Подошли к консультанту, объяснили задачу и стали ждать, пока нам предложат варианты.

Скажу честно, ждали долго, в какой-то момент я даже подумал, что консультант спрятался за колонной и ждёт, пока мы свалим.

А последней каплей было, когда зашла женщина и ей сходу предложили кофе, а мы уже минут 15 сидим и на нас внимания ноль.

Мы честно пошатались по павильону ещё минут 5 и свалили.

Видимы мы выглядили менее платежеспособными, чем другие посетители.

Очень любопытная заметка. Про машины могу подтвердить, выставляют самые дорогие.

Одна из самых действенных техник продаж - унизить клиента. Это только в глупых книжках клиент всегда прав, а на практике вас чаще унижают при покупке, чем «вылизывают».

Почему и как это работает?

Самое главное в продажах - это работа с возражениями, а у униженного клиента нет возражений. Причем, особенно хорошо эта механика работает в дорогих товарах, там где на самое частое и сложное возражение: «Почему так дорого?» - самый действенный ответ: «Потому что ты нищеброд».

Есть множество способов унизить клиента:

1. Самое простое - явно сказать, что он бедный. Например, когда вы покупаете квартиру, какую бы сумму вы не назвали риелтору, он скажет, что это очень мало, и вряд ли получится найти что-то стоящее. Можете проверить и позвонить в одно и то же место и назвать разные цифры.

2. Ограниченный доступ и ассортимент. Сейчас напротив кремля строится жилой комплекс, о котором вы не найдете нигде информации. Метр там стоит 2,5 млн, но самое главное, вы не можете там ничего просто купить. Сначала вам надо заполнить какую-то анкету, потом вас будут проверять, а потом (может быть) предложат один-два варианта, которых вы «достойны». Из той же серии: face-контроль в клубе или столики в ресторане, которые никогда нельзя забронировать

3. Очередь. Чтобы купить сумку Hermes за 15 тысяч долларов надо встать в какую-то унизительную очередь и ждать. Хотя, конечно, нет никаких объективных производственных причин не производить кожаных мешков за 15 тысяч долларов в достаточном количестве. Или Apple с их очередям на новый гаджет. Однажды я был свидетелем, как через пару дней после выхода iPhone 5, когда люди часами стояли перед магазином и ждали, менеджер тихо спустился в подвал и достал нужный гаджет, которых там было завались. Очевидно же, что из Китая их привозят огромными контейнерами, а не по 100 штук в день, как их продают.

4. Унижающая выкладка. Если вы зайдете в автосалон, то скорее всего вокруг будут стоять самые дорогие и неликвидные модели, а то что покупаете вы (и все остальные) будет где-то на складе и далеко. Один раз менеджер в Mercury рассказал мне, что выставленные на витрине супер-дорогие товары лежат там по 5 лет и никто их не покупает. Главная задача тут создать ощущение, что вы покупаете самое дешевое, мол, вы тут мелочь

5. Унижающий бизнес-процесс. Я тут недавно покупал родственникам квартиру в ПИКе и у них просмотр возможен только в определенное время, например в 13:00 и 14:00. И вот ты приехал в офис продаж в 13:05 и сидишь в маленьком помещении с мальчиком, который ничего не делает, а ровно в 14:00 этот мальчик встает и гордо объявляет, что теперь вы можете пройти на просмотр. Или если вы, вдруг, решили купить Ferrari, то там нет тест-драйва, потому что, мол, «нормальные пацаны» покупают и так.

6. Унижающая атмосфера. Например, в том же ПИКе переговоры происходят в каких-то маленьких будках, где тебе очень тесно. Или когда вы входите в салон LouisVuitton вас встречают огромные двери, охранники, а на каждом кассире небрежно висит сумочка, на которую вы долго копили.

Основаня задача всех этих приемов - унизить покупателя, заставить его почувствовать себя нищим и убогим и засунуть все свои возражения как можно глубже. И это крайне действенно и эффективно.

Запомните: Если в процессе покупки вы вдруг почувствовали себя говном - вами манипулируют.

Родной слон

Люблю во время трапезы позалипать в YouTube, такая вот замена телевизору.

На днях я смотрел room trip по комнате некоего Димы SNDK.

Скорее всего, возникло куча вопросов, кто такой Дима, что такое room trip и зачем это смотреть?

Начну с ответа на последнего вопрос, для фона, заполнить тишину, да и классная у SNDK комната, мне понравилась.

Что такое Room trip я думаю вы уже поняли.

Дима SNDK знаменит своими озвучками мульт сериалов "Рик и Морти", "Гравити Фолз", да и вообще талантливый парень, сильно в его биографию углубляться не буду.

Но этот пост не про самого Диму, во время экскурсии по своему жилищу, он показывает диск со сборником мультфильмов Ивана Максимова.

Единственное, что я видел из работ Ивана, это анимацию и дизайн к компьютерной игре "Полная труба".

На тот момент я не знал чьих это рук дело.

В то же время, у Максимова есть творение, которое знакомо и близко всем людям на постсоветском пространстве.

Это слонёнок Dendy, красовавшийся на одноименной приставке.

Я всегда думал, что этот слон плод фантазии какого-то китайского творца.

Хотя, как выяснилось, приставка собиралась на Тайване из китайских запчастей.

Видимо по этому, слоненок так нам понравился, чувствуем, что без нашего человека тут не обошлось.

Селена

Чтобы скоротать время в метро, я периодически листаю интернет-портал Вести Науки.

Там освещаются последние открытия и интересные факты, все со ссылками на научные издания, которые являются первоисточниками.

Вчера мне попалась статья о воде в лунных краторах.

Недавно учёные обнаружили, что источников льда на поверхности Луны было несколько: кометы с метеоритами и солнечные ветры.

Но зацепило меня другое, в статье Луну называют Селеной.

Я первый раз слышал, чтобы так обзывали спутник земли.

Селеной Луну называли древние греки. Фактически она была богиней лунного спутника.

Даже науку о строении и химико-минералогическом составе называют селенология.

А форму Луны и метрические характеристики её рельефа изучает дисциплина селенодезия.

Кстати, учёные озабочены запасами воды на луне не спроста. Им нужно понять, хватит ли живительной влаги для снабжения лунной базы .

Глэмпинг

Мои друзья отдыхали в Греции и рассказывали о том, как они посетили местный кемпинг.

Только это был не простой кемпинг, а класса люкс.

Я честно говоря был в ступоре от употребления слов кемпинг и люкс в одном предложении.

Мне пояснили, что на локацию можно прийти в одних плавках и с кредитной картой, все остальное можно приобрести на месте.

По большому счету, единственное, что объединяло это место с классическим кемпингом - природа и ночёвка в палатке.

И тут, на днях, ВК мне прислал уведомление о выходе новой статьи в блоге одного магазина специализирующегося на туристической экипировке.

В этой статье как раз рассказывалось о молодом течении в туризме под названием глэмпинг.

Если вам на природу хочется, а от благ цивилизации вы отказываться не готовы, то это ваш вариант.

Зародилось движение в Англии, где-то в 2005 году.

Автор проводит параллель с правящей элитой старины, когда приходилось много времени проводить в военных походах, на охоте и других выездных мероприятиях.

Не гоже императору на травке с челядью сидеть.

По этому с собой тащили кресла, шатры, кухонную утварь, главное чтобы
уважаемый человек чувствовал себя в своей тарелке.

В наше время такое развлечение доступно и среднему классу. Наверняка видели рекламу об аренде домика хоббита на пару ночей или выходные в прозрачном шатре посреди поля.

Я считаю, если вы городской житель, у вас есть желание прикоснутся к природе, но погружается в нее с головой не готовы, то это отличный вариант.

Какое ваше мнение?

Жми 👍 - есть считаешь, что глэмпинг это хорошая идея.

Дави 👎 -если твое мнение, что глэмпинг для слабоков и девочек

Разбивай ⛺ - если любишь отдых на природе

Словарный запас

У меня так часто бывает, что я узнаю новые слова в местах и контекстах, на мой взгляд, этих слов не предполагающих.

У музыканта Захар Май есть песня "Бог не фраер", и в ней есть строки:

"Сильный или смелый, за ойро или за сто, спринтер или стайер - бог не фраер." (с)


Если слово спринтер мне знакомо, то стайер, до прослушивания этого произведения, я не знал.

Спринтер - это бегун на короткие дистанции, а стайер, соответственно, на длинные.

Возвращаясь в начало поста, эта песня явно не про спорт, зож и даже не про бег, но слово связанное с этой тематикой я узнал именно из текста этой композиции.

И это не единичный случай.

Вот даже сейчас, готовя этот пост, я наткнулся на слово "ойро".

Ойро - это на немецкий манер название валюты евро.

Ехал сейчас в метро и увидел семью, парень лет 3-4-х, мама лет 35 и взрослый мужчина.

Сколько лет мужику, не понятно, тк он одет в яркую красно-желтую куртку. Уж больно она молодежно выглядит, обычно взрослые люди такое не носят.

В какой-то момент ребенку стало плохо, он начал мычать, дрыгать ногами и плакать. Было похоже на приступ.

Они вышли из вагона на пару остановок раньше меня.

В этот момент я понял, что мужчина не родственник, а служащий метрополитена и яркая куртка - это его униформа.

Это был сотрудник Центра обеспечения мобильности пассажиров в московском метро.

Их задача обеспечивать безопасное и конформное передвижение по метро людей с нарушением слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата, социальных категорий (пожилые люди, многодетные семьи, родители с детьми до 7 лет и др.), а также организованных групп пассажиров, в том числе детских (дети до 11 лет).

Тут подробнее:

https://www.mosmetro.ru/mobile/?type=m

Возможно кому-то будет полезно.

Я до этого момента и не подозревал, что такая служба есть.

Не знаю на сколько качественно они работают, но задумка очень крутая.

krówka

Я уже не помню, что я читал или смотрел на выходных, но этот контент перевернул мой хрупкий мир.

Оказывается, конфета "Коровка", которая у меня четко ассоциируется с советским союзом и детством, имеет польские корни.

И никакая она не "коровка", а польская "krówka", что переводится, как "помадка".

Придумал эту сладость некий Феликс Поморский, ещё до начала Второй мировой войны, после которой коровка пришла и в СССР.

А чтобы разнообразить этот этнический коктейль, добавлю, что по информации из Вики, этот рецепт Фелекс узнал у своего дяди из Житомира.

Укол в таз или таблетку раз?

Если вы боялись уколов, то у меня для вас хорошие новости. Учёные из Массачусетского технологического института (MIT) изобрели капсулу с иглой.

Чудо таблетка доставляет лекарство до тонкого кишечника и уже там вводит нужную дозу препарата.

Пока речь идёт только об инсулине, но уже не за горам то время, когда любую вакцину или лекарство можно будет ввести таким образом.

Эксперименты уже проведены на свинках – все живы и здоровы.

Вот тут подробнее:
https://nauka.vesti.ru/article/1234692

Там же есть ссылка на статью, посвященную вдыхаемой капсуле инсулина.

Скажу честно, мне как-то привычнее уколы, чем глотать таблетку с иглами.

Мозг сразу начинает рисовать страшные фантазии об иглах, путешествующих по кровотоку, и все такое.

А вам бы подошёл такой способ? Как относитесь к уколам? Стали бы есть такую таблетку?

Стукач

Благодаря автоматизации менялись многие индустрии.

Профессии, считавшиеся незаменимыми и кормившие ни одно поколение потомственных специалистов, исчезали без следа.

Одна из таких специальностей – это топёр.

Топёром называли музыканта, который сопровождал своей музыкой немое кино.

Тапёр - фр. tapeur от taper, буквально — хлопать, стучать. Такое название наш герой получил не спроста.

В основном инструментом артиста озвучки было пианино. Образцы этого инструмента не могли похвастаться высоким качеством, из-за чего исполнителю буквально приходилось стучать по клавишам.

Как вы могли заметить, эта профессия почти полностью пропала к 1930-ым годам.

Началась эра кино со звуком.

О персональных данных

Услышал вчера такую историю на работе. Один товарищ позвонил в банк, чтобы узнать есть ли на нем какие-нибудь кредиты.

В этом банке человек ранее не обслуживался, те данных о нем, до этого звонка, в банке не было.

Зачем это было нужно, уже не помню.

Банк предоставил ему информацию, что все ок, его история чиста, кредитных линий в этом банке на него не открывалось.

По идее, истории конец, но, как вы поняли, нет. Все только начинается.

Через пару недель нашему герою звонят из этого банка и предлагают оформить кредит.

Человек недоумевает, объясняет, что в их банке не обслуживается, никакие кредиты оформлять не будет и вообще, почему они используют его личные данные без его согласия?

Менеджер банка тысячу раз извиняется и уверяет, что такого больше не повторится.

Ага, как же – знаем мы их.

Он (персонаж) пишит жалобу в Роскомнадзор, с просьбой разобраться, почему его персональными данными раскидываются направо и налево.

Нужно отдать должное, что Роскомнадзор свою работу выполнил, ответ пришел.

Если коротко, банк отделался отпиской, что менеджер допустил ошибку при наборе телефона.

И доблестный Роскомнадзор такой ответ устроил.

Морали нет, историю пересказываю со слов коллег, банками пользуюсь, Роскомнадзору не доверяю.

Всем плодотворного четверга!

До связи.

Охранник

Эта история о том, как легко потерять клиента.

На прошлых выходных ездил с семьёй смотреть таунхаус в один строящийся жилой комплекс.

Не успел я дойти до КПП, как выбежал охранник, с глазами по пять рублей, замахал руками, и начал нас убеждать, что с коляской на строительный объект нас никто не пустит.

Я ему объяснил, что по объекту никто гулять не собирается, нам только шоу-рум посмотреть.

Это его не успокоило, он сказал, что посмотреть можно, но ребенка придется оставить за территорией.

На вопрос, кто тогда останется смотреть за младенцем, он предложил вариант смотреть дом по очереди.

Меня такой вариант категорически не устроил, молча развернулся и пошел к машине.

Я бы и уехал, но супруга убедила, что нужно хоть как-то оправдать потраченное время на дорогу.

Пройдя в офис продаж меня радушно встретили местные менеджеры.

Видимо прочитав по моему постному выражению лица, что я чем-то обеспокоен, они поинтересовались, чего я такой смурной.

Выслушав мой рассказ про ответственного сторожа, они удивились и сказали, что все организуют.

И даже, когда мы вышли на осмотр в сопровождении продажника, охранник пытался нас остановить, те наличие коллеги его нисколько не смутило.

Правда, перед нашим отъездом он извинился и объяснил, что не знал об изменении правил посещения.

Но осадочек все равно остался. И если бы не моя жена, вряд ли бы я стал прилагать такие усилия, чтобы попасть на территорию.

Мышиные гонки

На прошлой неделе я прочитал эту новость на портале "Медуза" , а в выходные и "Вести науки" подоспели.

Речь идёт об эксперименте в котором учёные научили мышей управлять маленьким электро автомобилем.

Принцип управления машинкой довольно простой: три медных стержня, каждый стержень отвечает за определенное действие — езда прямо, поворот налево и поворот направо.

Когда грызун касается лапой стержня машинка начинает двигаться.

Мотивировали мышей к прикосновениям с помощью лакомства.

Вот так это выглядит со стороны:
https://youtu.be/DINEwuxbI-E

Но для чего проделана такая кропотливая работа?

Не секрет, что крысы умеют находить выход из лабиринта, различать предметы и даже играть в прятки.

Учёным стало интересно, могут ли грызуны овладеть более сложным навыком.

С помощью этого эксперимента, учёные хотели проверить теорию, что крысы, обитающие в обогащённой среде (изобилие корма, игрушек/развлечений и минимум стресса), легче справлялись с получением новых знаний и имеют улучшенные когнитивные функции, по сравнению со своими товарищи обитающих в условиях попроще.

ПС. Когнитивные функции — данный термин используется для описания умственных процессов, благодаря которым человек (мышь) получает возможность воспринимать, передавать, анализировать и запоминать различную информацию.

Пэд

Когда я учился в колледже, а это было уже довольно давно, у меня был дружок, который предложил организовать собственную рок группу.

Идея мне показалось заманчивой, но был один момент – мы не умели играть на музыкальных инструментах.

Ещё в школьные годы я ходил в музыкалку на уроки гитары, и у меня было четкое понимание, что слуха и таланта у меня нет.

Товарищ сказал, что это не проблема, роль гитариста он берет на себя, мне отводилась задача играть на барабанах, а научить нас этому всему должен был учитель, что сидел в коморке за актовым залом.

И это не шутка, в одной из московских школ, был парень, которому выделили помещение под обучение школьников и не только игре на музыкальных инструментах.

Ну окей, вопрос с обучением мы решили, но у меня не было самого главного – барабанов.

Педагог сказал не париться, на первых порах хватит и куска резины.

Действительно, отец с работы приволок мне резиновую прокладку для труб толщиной в сантиметр и размером 40 на 40 см – это и была моя барабанная установка.

Через какое-то время у меня даже что-то начало получаться.

Вот только лидер нашей группы прогрессировать не желал, что дико бесило нашего препода. Он понимал, что парень дома не занимается, и одновременно не понимал, зачем мы тратим его и свое время.

В итоге гуру начал нас сливать: сперва переносил занятия, а потом и вовсе пропал с радаров.

Так и закончилась, не успев начаться моя музыкальная карьера.

К чему это все?

На днях я узнал, что мой начальник ходит на уроки по барабанам. Я с ним поделился опытом с куском резины.

Оказалось, что у этого тренажора есть название – "тренеровочный пэд" или просто "пэд".

И многие их используют для занятий дома.

Вот так это выглядит со стороны:
https://youtu.be/Yb6ZbdzJz4A

Микро-влияние

Переписывался с товарищем на тему блогинга и блогеров. В нашем разговоре всплыло слово – «микроинфлюенсеры».

Скажу честно, до этого момента я даже про инфлюенсеров не слышал, а тут ещё и микро.

Мне объяснили, что речь идёт о людях, которые пытаются получить выгоду и пользу из соцсетей, а не только над мемасиками хихикать и котейками умиляться.

Как я уже потом сам узнал, у этого термина есть разновидности:

люди, которые собирают деловые контакты с помощью соцсетей - Networker

специалисты, профессионалы своего дела - Opinion leader

охотники за трендами и новинками - Discoverer

распространители информации, любой - Sharer

обычные пользователи, которые активно ведут свои профили - user

Так вот, а микроинфлюенсерами принято называть лидеров мнений в специфических нишах (например сварка аргоном) с маленькой активной аудиторией (2000-5000 человек).

В среде маркетологов считается, что выхлоп от работы с такими товарищами выше, т.к их аудитория им доверяет и не устала от тонн рекламы всего подряд, как часто бывает у блогеров с огромной аудиторией.

Так что, если вы является специалистом в какой-то узкой теме и умеете с энтузиазмом и доступно объяснять, у вас есть шанс запрыгнуть в вагон к микроинфлюенсерам.

Проба

Пару лет назад мой товарищ решил завязать с продажами и заняться чем-то для души.

Сейчас он ювелир, продвигает свой бренд, делает изделия на заказ и попутно ведёт мастер-классы.

На одном из таких мастер-классов я вчера и побывал.

В течении нескольких часов мы пытались, и в итоге сделали кольца.

Я честно говоря не ожидал, что у меня получится что-то носибильное, но, на удивление, супруга осталась довольна.

По мимо погружения в аутентичную атмосферу мастерской, возможности переключиться с монитора на кропотливый ручной труд и провести время в приятной компании мастера и второго участника, я узнал много вещей о которых раньше и не задумывался.

Оказывается, что ювелирное дело до сих пор не получилось автоматизировать до такой степени, чтобы минимизировать человеческий труд. Даже изделия из мосмаркета, которые штампуют тоннами, требует присутствия какого никакого, а специалиста.

Мне наконец-то объяснили, что означают пробы. Смысл в том, что украшения никогда не делают из чистого драгоценного метала.

Например золото или серебро слишком мягкие и легко бы деформировались без примесей.

От сюда вытек следующий факт, что проба металла позволяет нам понять сколько примесей содержится в конкретном изделии.

Например, серебро 925 пробы значит, что на 999 г изделия приходится 925 серебра и 74 г меди.

Что делать, если вес изделия меньше? Используем пропорцию:
92,5 % серебра и 7,5 % примеси.

Я думаю, многие из вас это знали, но я далек от этой темы, и для меня это было откровением.

Проскочило много сленговых слов и терминов из обихода ювелира.

Например – бура. Бурой называют тетраборат натрия или в простонародье – борекс.

На самом деле эти словечки употребляют не только ювелиры. Применение борной кислоты широкое.

Мы ее использовали при пайке наших колец.

Вот тоже шок, после просмотра Властелина колец, я был уверен, что кольца только отливают, но его (кольцо) можно и выковать.

Невероятное зрелище, когда капля припоя заполняет щель стыка будущего украшения. Лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать.

Подводя итоги: эмоций много, все положительные.

Не ради рекламы (мне никто не платил), а для поддержки вольного ювелира оставлю ссылочку, возможно кто-то тоже захочет погрузиться в прекрасный мир ювелирного мастерства или приобрести украшение к новогоднему празднику:

https://instagram.com/enclavex?igshid=19tkvyaw4r7ie

Карусель

За утренней кашей залипал в YouTube и умные алгоритмы предложили мне насладиться выпуском очередного "Эпик файлы" от 2х2.

В этом выпуске речь шла о цензуре в мультипликации.

Ведущий рассказывает о зарождении этого явления в движущихся картинках, как появились возрастные ограничения, от том, что когда-то расизм был нормой, и много ещё о чем.

Но меня зацепило другое: у студии Nikelodion был мультсериал "Крутые бобры", последняя серия которого не прошла цензуру.

Знаете почему?

Выпуск нарушал два правила студии:

1. Не рушить четвертую стену, т.е не контактировать со зрителем. Например, как делает господин Deadpool.

2. Последняя серия не должна сигнализировать зрителю, что она последняя.

Если первый пункт меня нисколько не удивил, то второй открыл страшную тайну детства: почему любимые мультсериалы не имеют логического завершения.

Коммерческим организациям выгодно крутить по кругу старые сериалы, в которых ни конца, ни края не видно.

Вот такие маленькие хитрости большого бизнеса.

https://youtu.be/O49VEJNCqh8