📝 Как разработать модель компетенций, чтобы она действительно работала?

🆕 Продолжаем серию видео с экспертами Сбера и ЭКОПСИ Консалтинг. Сегодня Ксения Кашпарова, старший консультант практики «Развитие HR-среды» ЭКОПСИ Консалтинг, делится практическими шагами, которые помогут:

〰️понять, какую модель выбрать под свои задачи,
〰️узнать, как вовлечь бизнес и не утонуть в деталях,
〰️сформировать и согласовать модель без лишней бюрократии,
〰️начать с малого и не потратить месяцы на «идеальный» вариант.

Татьяна Кауфман, исполнительный директор Департамента развития культуры и потенциала, Сбер:

Модель компетенций в Сбере — это карта. Она не диктует маршрут, а задаёт ориентиры и пространство выбора: каким я хочу и могу стать, чтобы расти, справляться со сложностью мира и быть эффективным в долгосрочной перспективе.

Карта показывает, какие навыки важны сегодня — мягкие, цифровые, профессиональные. Кто-то углубляется в экспертизу, кто-то развивает лидерство, кто-то строит свою роль вокруг смысла, влияния и пользы для других.

Но есть то, что объединяет всех: способность управлять своими компетенциями, сохранять устойчивость. Именно на этом строится наша модель — чтобы каждый мог опираться на себя и уверенно двигаться вперёд, несмотря на перемены.

Карта не статична — мы регулярно её обновляем, чтобы она отражала реальность и стратегические задачи. В этом году на первый план выходят компетенции, связанные с внедрением новых технологий, запуском прорывных идей, системной работой с аналитикой и ориентацией на пользу — для бизнеса, людей и общества.

Наша цель — не просто описать ожидания, а дать каждому инструмент роста и точку опоры в меняющемся мире.

📺 Этот видеоурок – часть мини-серии. В следующем выпуске поговорим про внедрение модели. Не пропустите!

💡 Как внедрить модель компетенций?

Во втором видеоуроке Ксения Кашпарова, старший консультант практики «Развитие HR-среды» ЭКОПСИ Консалтинг, расскажет, как грамотно внедрять модель компетенций, чтобы она использовалась в работе и HR-процессах.

Вы узнаете:
❔ что мешает успешному внедрению модели компетенций?
❔ какие шаги нужно сделать, чтобы запустить модель?
❔ как обеспечить поддержку после запуска?

Татьяна Кауфман, исполнительный директор Департамента развития культуры и потенциала, Сбер:

Внедрение начинается не с презентации, а с внимания к смыслу. Чтобы модель заработала, люди должны не просто услышать про неё – они должны узнать себя в её формулировках, увидеть в ней пользу для своих решений и развития.

В Сбере мы внедряем Карту компетенций через ролевой пример лидеров, регулярные обсуждения и понятные точки контакта – в подборе, в развитии, в обратной связи. Мы не просто рассказываем о компетенциях – мы помогаем научиться говорить о себе и с другими на этом языке.

И что особенно важно – мы поддерживаем привычку самостоятельно соотносить себя с моделью. Это возможно благодаря нашей системе оценки и диагностики. Так развивается зрелость, осознанность и ориентация на рост.

В этом и есть цель внедрения – чтобы модель перестала быть внешним требованием и стала личным инструментом развития.

➡️ Сохраняйте, делитесь и обсуждайте с командой 💬

В следующем уроке вы узнаете, как оценить успешность внедрения модели компетенций.

👍 Как понять, что модель компетенций действительно работает?

Фатима Кертанова, старший консультант практики «Развитие HR-среды» ЭКОПСИ Консалтинг, расскажет, как оценить успешность внедрения модели и что делать, если она не прижилась.

💡 Из видео вы узнаете:
🟠по каким признакам можно узнать, что модель работает,
🟠как измерить успешность модели,
🟠как понять, если модель «не взлетела»,
🟠что делать, если модель не используется.

Татьяна Кауфман, исполнительный директор Департамента развития культуры и потенциала, Сбер:

В Сбере карта компетенций поддерживает реализацию человекоцентричной стратегии. Она помогает не просто формализовать ожидания, а создаёт общий язык, на котором мы говорим друг с другом – о задачах, развитии, обратной связи.

У карты есть и образовательная роль: она помогает сотрудникам понять, какие навыки будут востребованы завтра, кто такой «человек будущего» и как выстраивать свой маршрут развития.

Модель становится действительно рабочей, когда вписана в повседневную практику – от подбора до карьерных решений. Благодаря чётким поведенческим индикаторам она помогает формулировать требования, сопровождать рост и принимать взвешенные решения.

Вот почему для нас это не просто модель, а прежде всего навигатор в мире перемен.

В следующем уроке расскажем, как актуализировать модель компетенций.

⚡️ Будущее взаимного развития: каким оно будет?

Представьте мир, где ваш цифровой двойник отвечает на рутинные вопросы коллег, пока вы запускаете новый проект. Где нейросеть-коуч помогает вам готовиться к важным переговорам, подбирая лучшие фреймворки под ваш запрос. А на учебном курсе вместе с вами «сидят» ИИ-сокурсники, с которыми можно спорить, обсуждать кейсы и вместе искать решения.
Фантастика? Мы в СберУниверситете считаем, что это — варианты нашего будущего.

Мы изучили, как ИИ изменит P2P-практики: взаимное развитие людей через коучинг, менторство и наставничество, и описали 13 возможных сценариев.
Теперь мы приглашаем вас стать архитектором будущего: оцените наши сценарии и своим голосом определите, какие из них наиболее вероятны.

⭐ Что вы получите в благодарность за ваши 15 минут, став соавтором исследования:

🔘Полный отчет с аналитикой и наиболее вероятными сценариями в октябре 2025 года.

🔘5 книг «Библиотеки Сбера», которые дадут вам новые инструменты для мышления о будущем и собственном развитии в формате Smart Reading — книги прочитали и кратко изложили ключевое:
1️⃣ «Безграничный разум» Джо Боулер — о том, как раскрыть свой потенциал к обучению в любом возрасте.
2️⃣ «Как люди учатся» Ника Шеклтона-Джонса — о создании по-настоящему эффективного образовательного опыта в цифровую эпоху.
3️⃣ «Супермозг» Джеффа Хокинса — о революционном взгляде на синергию человеческого и искусственного интеллекта.
4️⃣ «Осознанное неподчинение» Айры Чейлефф — о том, как конструктивно оспаривать идеи, чтобы создавать прорывные инновации.
5️⃣ «Ошибок не бывает» Эми Эдмонсон — о том, почему умные ошибки и психологическая безопасность ключ к созданию по-настоящему нового.

Спроектировать будущее за 15 минут

Бинго пропусков: как культура влияет на отсутствия — и что с этим делать ✅

Знакомо? Один — на больничном на третий день после отпуска. Другой — на удалёнке, но в Zoom не выходит. Случайность? Не всегда.

🔜 Исследования показывают: качество корпоративной культуры напрямую влияет на количество отсутствий. В атмосфере доверия и вовлечённости люди болеют реже… и «теряются» меньше.

🔗 Факт: если в офисе считается нормой отпрашиваться по разным поводам, это быстро становится групповой стратегией выживания.
🔗 Другой факт: компании с человекоориентированной HR-политикой снижают количество пропусков на 18%.

Так что вместо того, чтобы просто фиксировать отсутствие, разберёмся, чем культура их провоцирует.

🎯 Вот несколько шагов, как превращать пропуски в сигналы для улучшения:

1️⃣ Установите простые и понятные правила посещаемости. И главное - объясняйте с позиции заботы, а не наказания.

2️⃣ Поддерживайте регулярную обратную связь и пульс-опросы. Если что-то сильно напрягает, лучше узнать заранее и принять меры.

3️⃣ Благодарите, признавайте, вовлекайте. Людям важно знать, что их вклад замечают.

4️⃣ Гибкий график, удалёнка или «тихие дни» — пусть у сотрудников будет пространство, где они выбирают, как быть эффективными.

5️⃣ Используйте аналитику, чтобы видеть закономерности, кто, когда и почему чаще всего отсутствует, и адаптируйте подход.

6️⃣ Создавайте пространство, в котором не страшно говорить честно. Именно там, а не в графике отпусков, и рождается культура доверия и вовлечённости.

Следите комплексно за бинго-пропусками, чтобы помочь, когда это необходимо. Потому что частые отсутствия — это не всегда проблема команды. Иногда это SOS-сигнал для всей системы.

🏃‍♂️ Преемственность: эстафета лидерства

5 августа приглашаем на онлайн-трансляцию бизнес-завтрака «Преемственность: эстафета лидерства», который СберУниверситет организует совместно с Regroup.

Топ-менеджмент крупных компаний и эксперты поделятся своим опытом воспитания будущих лидеров и построения системы преемственности:
🔘Как выстроить систему развития потенциальных преемников?
🔘Какие практики помогают эффективно готовить лидеров к новым ролям?
🔘Как создать культуру преемственности и избежать зависимости от одного лидера?
🔘Как организовать плавную передачу полномочий и минимизировать риски?
🔘Лайфхаки и табу в подготовке преемника

В программе — опыт крупных компаний и личные кейсы спикеров:
• Кирилл Меньшов, старший вице-президент, руководитель блока «Технологии», Сбер
• Максим Гришаков, CEO Lamoda
• Борис Ким, сооснователь Qiwi, инвестор, член Советов директоров публичных и частных компаний
• Светлана Матвеева, вице-президент — руководитель Комплекса управления персоналом, обучения и развития, АФК Система
• Гаянэ Гербст, вице-президент по управлению персоналом, PepsiCo в России и СНГ
• Елена Самсонова, вице-президент по персоналу, ЕВРАЗ
• Михаил Архипов, вице-президент по кадровой политике, образованию и социальной инфраструктуре, НЛМК
• Оксана Морсина, управляющий партнер Regroup
• Алексей Суханов, проректор по исследованиям и инновациям СберУниверситета

Ставьте себе в календарь и подключайтесь к эфиру — будет полезно и вдохновляюще!

Самый летний HR-дайджест полезных материалов за июль

🌸23 практики эффективной коммуникации: практическое руководство от СберУниверситета. Говорить на одном языке с командой
🌸Психологический капитал по модели HERO. Накопить и приумножить
🌸Если сотрудник стагнирует и не растёт – вопрос не только к нему, но и к системе. Не останавливаться
🌸Корпоративное волонтёрство как точка роста для Человека и бизнеса. Творить добро
🌸Исследование СберУниверситета о возможных сценариях взаимного развития. Участвуйте и получите книгу в подарок! Заглянуть в будущее
🌸Бизнес-завтрак «Преемственность: эстафета лидерства» 5 августа. Подключиться онлайн

Серия видеоуроков от экспертов Сбера и ЭКОПСИ Консалтинг:

💡 Как AI помогает в оценке сотрудников?
💡 Как разработать, внедрить и оценить модель компетенций?

Читайте и делитесь впечатлениями с коллегами (если вы не в отпуске) 🏖️