Обращение, от которого веет совком, канцеляритом, чиновничеством, формализмом ...
#совет #ux
Пользователь — это не ОНО
Бывают ситуации, когда надо обратиться к пользователю, запросить от него вариант решения или написать ему о действиях других пользователей. Слова же при этом имеют род — мужской, женский и средний.
Если род пользователя неизвестен, то начинают выдумывать слова-гермафродиты: уважаемый(ая), согласен(на), звонил(а), ответил(а) и т.п.
Выглядит всё это как-то юридически, не по-человечески.
Выход прост — надо переформулировать текст так, чтобы род слов не имел значения. Переформулировать можно практически всегда.
Уважаемый (ая) Михаил!
⬇️
Здравствуйте, Михаил!
#совет #ux
Пользователь — это не ОНО
Бывают ситуации, когда надо обратиться к пользователю, запросить от него вариант решения или написать ему о действиях других пользователей. Слова же при этом имеют род — мужской, женский и средний.
Если род пользователя неизвестен, то начинают выдумывать слова-гермафродиты: уважаемый(ая), согласен(на), звонил(а), ответил(а) и т.п.
Выглядит всё это как-то юридически, не по-человечески.
Выход прост — надо переформулировать текст так, чтобы род слов не имел значения. Переформулировать можно практически всегда.
Уважаемый (ая) Михаил!
⬇️
Здравствуйте, Михаил!
Про уважение к чужому времени
На мой взгляд, очень ценное свойство человека — уважение к чужому времени. Ты можешь не ценить своё время, но чужое время ценить обязан.
Когда ты заканчиваешь день с чувством впустую потраченного из-за кого-то времени — это тяготит.
Руководитель, который не ценит рабочее время сотрудников, не может рассчитывать на то, что сотрудники будут ценить своё рабочее время.
Как обычно руководители воруют время:
⏰ Опоздания на собрания, встречи. Бывает всякое, но если опаздываешь — предупреди.
⏰ Приглашение на собрания ради массовки. См. Лишние люди на совещании.
⏰ Срочные задачи, которые на самом деле потом уходят "в стол".
Если вы воруете чужое время — прекращайте.
Если время воруют у вас и вы от этого в стрессе — меняйте обстановку.
То же самое и с продуктами — продукты могут воровать время. Я не о соцсетях, это выбор человека (не хочешь — не пользуйся).
А есть рабочие продукты, которые:
👎 Заставляют заполнять лишние поля, хотя их можно автоматически получить из других источников.
👎 Содержат большие формы без автосохранения. Случайное нажатие не туда, и ты должен заполнять форму заново.
👎 Предлагают неоптимальные инструменты поиска. Пользователь не ищет, а рыщет.
👎 Неоптимально представляют информацию.
👎 Тупо, медленно работают.
Бизнес-продукты, которые воруют время, рано или поздно заменяются на продукты, которые время высвобождают.
Если сотрудник сможет делать за то же время в 1,5 раза больше, то это весомый аргумент в пользу смены продукта.
В общем, не крадите чужое время и своё просто так не отдавайте.
#совет #UX из давно опубликованного
На мой взгляд, очень ценное свойство человека — уважение к чужому времени. Ты можешь не ценить своё время, но чужое время ценить обязан.
Когда ты заканчиваешь день с чувством впустую потраченного из-за кого-то времени — это тяготит.
Руководитель, который не ценит рабочее время сотрудников, не может рассчитывать на то, что сотрудники будут ценить своё рабочее время.
Как обычно руководители воруют время:
⏰ Опоздания на собрания, встречи. Бывает всякое, но если опаздываешь — предупреди.
⏰ Приглашение на собрания ради массовки. См. Лишние люди на совещании.
⏰ Срочные задачи, которые на самом деле потом уходят "в стол".
Если вы воруете чужое время — прекращайте.
Если время воруют у вас и вы от этого в стрессе — меняйте обстановку.
То же самое и с продуктами — продукты могут воровать время. Я не о соцсетях, это выбор человека (не хочешь — не пользуйся).
А есть рабочие продукты, которые:
👎 Заставляют заполнять лишние поля, хотя их можно автоматически получить из других источников.
👎 Содержат большие формы без автосохранения. Случайное нажатие не туда, и ты должен заполнять форму заново.
👎 Предлагают неоптимальные инструменты поиска. Пользователь не ищет, а рыщет.
👎 Неоптимально представляют информацию.
👎 Тупо, медленно работают.
Бизнес-продукты, которые воруют время, рано или поздно заменяются на продукты, которые время высвобождают.
Если сотрудник сможет делать за то же время в 1,5 раза больше, то это весомый аргумент в пользу смены продукта.
В общем, не крадите чужое время и своё просто так не отдавайте.
#совет #UX из давно опубликованного