Про удобство (Михаил Греков)
19.2K subscribers
176 photos
19 videos
2 files
511 links
Про продуктоводство, UX, работу с b2b-продуктом, кейсы из жизни и пользование Озон.

Пишет Михаил Греков, Head of product BI Analytic Workspace aw-bi.ru

🔥 Второй канал: Продуктовошная @suda_smotri

Сотрудничество — @GrekovM
Download Telegram
Лень vs Прокрастинация

Лень (она же отдых) — вас не тяготят незавершённые дела.
Вы ничего не делаете (или ничего важного) и наслаждаетесь этим.
Чтобы лениться, надо либо не иметь особо больших ожиданий от жизни, либо эффективно работать.

Прокрастинация — вас тяготят незавершённые дела.
Вы ничего не делаете (или ничего важного) и не наслаждаетесь этим.
Вы понимаете, что на вас дофига важных дел, но выбираете повтыкать в соцсеть или сериальчик.

Прокрастинация — тревожна.
Лень (отдых) — прекрасна.

#кактонироббинс
Мы всегда так делали

👆это фраза, которой необходимо опасаться как огня.

Точнее так — всем, кто не хочет быть замененным AI, необходимо эту фразу исключить из своего лексикона.
Обычно фразой "Мы всегда так делали" закрывают какую-то неоптимально выполненную работу. Можно и нужно было сделать иначе, потому что обстоятельства изменились, но ранее [всегда] делали так, как сделали.

Возможно, вы всегда ходили по тратуару до магазина, но однажды посреди него раскопали яму — вы же не пойдёте по тратуару, чтобы упасть в яму!?

Вот и "мы всегда так делали" может превратиться в "а сейчас надо делать иначе".

Просто забудьте про эту отмазку и думайте, что обстоятельства могли поменяться.

#кактонироббинс
Про эйджизм в ИТ

Эйджизм — это дискриминация человека на основании его возраста.

Пожалуй, самым ярым эйджистом в ИТ был (а может и есть) Марк Цукерберг.
Я помню, как мы в 2007 году на работе с коллегой всерьёз обсуждали его [Цекерберга] речь перед посетителями школы стартапов в Стэнфорде.
Во время своей речи Цукерберг, тогда 23-х летний, заявил, что по его мнению, молодые люди гораздо умнее тех, чей возраст уже перевалил за отметку в 30 лет.
Также он заявил, что успешные фирмы должны нанимать только молодых людей, если они хотят оставаться успешными.
Занавес.

И вот мы обсуждаем с программистом, что же делать после 30-ти, когда мозг превратится в деревяшку:
— После 30-ти кодить уже нельзя. Тимлидом надо быть или руководителем! — заявил программист, который, видимо, верил в теорию Цукерберга-молодого.

Знаете кем он [программист] сейчас в свои 40+ работает?
Программистом. Весьма успешным.

По мере «старения» ИТ-отрасли стало понятно, что немолодые ИТ-шники могут и ещё как.
У меня есть коллеги-программисты 40+, которые невероятно эффективны и мудры.

Я, пожалуй, соглашусь, что с возрастом вкатиться в ИТ с нуля сложно.
А в какую специальность легко войти, не имея по ней базового образования?
Врачом просто? — Нет.
Строителем? — Нет (низкооплачиваемые разнорабочие не в счёт).
Сельское хозяйство? — Нет.
Актёр? — Нет.
Повар? — Нет.

Везде есть порог. Но если ты за этот порог перешагнул, то возраст уже не будет стопом. Особенно какие-то отмашки в виде 30/40/50.
Кто-то и в 20 туго соображает, а некоторые и в 80+ новые языки осваивают.

#кактонироббинс
Я вот смотрю порой на обсуждение задач и диву даюсь сколько времени уходит впустую.

А ведь его можно потратить на прогулку, на спорт, кофе, выпивку — каждому своё. Но нет, обсуждают задачи.

Не надо сразу обсуждать задачи.

Что обычно делают те, кто ставит задачу? Рассказывает (или описывает) и говорит: “Вопросы есть?”. А тот кто получил задачу, не успев её осмыслить, начинает задавать какие-то вопросы, которые первыми пришли в голову. Идёт обсуждение ерунды какой-то, а основные вопросы появятся позже.

Правильный путь такой:

Получить задачу → Осмыслить → Подождать (ещё говорят “Переспать с этой мыслью”) → Задать вопросы, если они будут.

В общем, если вы ставите задачу: дайте человеку время на осмысление и подготовку нормальных вопросов. Если вам ставят задачу: не торопитесь спрашивать всё подряд, возьмите паузу, подумайте.

Пауза — лучший ускоритель.

#кактонироббинс из давно опубликованного
Про первый шаг

Меня иногда напрягает, когда кто-то долго планирует.
Со временем я научился к этому относиться лояльно, но для меня лично правило такое: если принято решение действовать, то первый шаг делаю незамедлительно.

1. Принял решение вести канал → Завожу сразу канал.
Не пишу контент-план, не хожу по наставникам. Принял решение → Действую.

2. Принял решение запустить свой продукт → Закупаю домен или ещё что-то, но сразу.
Не пишу бизнес-план, не ищу инвестора, ... Сразу что-то делаю.

3. Принял решение сменить работу → Публикую резюме.
Не хожу по всем с рассказом, как задолбала работа...

4. Принял решение написать книгу → Договариваюсь с издательством.

Если решение твёрдое, то первый шаг всегда сделать очень просто. А если не можете сделать мгновенно первый шаг, то значит решение ещё не очень и твёрдое.

#кактонироббинс
Микробка
Когда удаётся застать тишину ночи и звёздное небо — а это для меня не редкость, так как живу в небольшом городке — то приходит мысль о микробке.
Смотришь на звёзды и понимаешь, какой же ты микробка в этой огромной Вселенной.
Не пугайтесь лирического начала, дальше будет не про смысл бытия, а про крутость быть микробкой.

У тебя, микробки, бесконечные возможности на изучение Мира, Вселенной, себя, ...
Всю жизнь ты можешь делать открытия и точно не откроешь всего — ты микробка.
Всю жизнь тебе может быть интересно, так как ты живёшь с открытыми для нового глазами и мозгами — ты любопытный микробка.

С такими открытыми глазами и мозгами обычно приходят джуны на работу, а потом с ними случается «профессиональный рост» и они начинают верить в свою профессиональность и то, что всё познали.
Но это не так — в работе ты тоже микробка, просто чуть покрупнее.
Микробка, у которого есть возможность всю жизнь становиться более крутым специалистом, если ты сохранишь взгляд и любопытство джуна.

Специалист, у которого пропал вгляд джуна — это окаменелость.
Не важно сколько ты знаешь уже — важно, сколько ты хочешь узнать ещё.

#кактонироббинс
Контроль рабочего времени и активностей

Однажды я собеседовался в одной компании и у меня спросили: “Мы ставим специальную программу на компьютер, которая анализирует ваши действия. Как вы к этому относитесь?”

Отказался от общения с ними — отрицательно отношусь к контролю рабочих активностей сотрудников продуктовых команд, которых берут вдолгую. После этого на всех собеседованиях стал спрашивать занимаются ли они такой хернёй или нет.

Если хотите скриншотить экран фрилансера, которому платите по часам — ваше право. Но сотрудники в штате — нет.

Почему?

Я прихожу в команду, чтобы думать о продукте, чтобы достигать итога, чтобы приносить ценность компании.

Я не прихожу в команду, чтобы работать 8 часов, вставать и идти делать свои дела, забыв полностью про работу. Я так не умею.

Кто оценит, когда гуляя по улице, я продумываю идеи по продукту и делаю это эффективнее, чем сидя за компом? Тоже самое у программистов — кто оценит, если он придумает эффективный алгоритм, когда будет плавать в бассейне?

Мы работаем головой, а не по часам. Надо уметь мерить итоги не часами и количеством активностей за компом, а достижениями. А вот мерить итоги достижениями очень сложно, поэтому слабые менеджеры меряют часами и количеством движений мышкой.

А зачем работать со слабыми?

#кактонироббинс из давно опубликованного
10 заметок о команде и руководстве из личного опыта

1. Лучше зарабатывать меньше, но в уютной команде, чем больше, но работать в токсичной.

2. Руководитель, который ничего не обещает, лучше руководителя, который обещает, но не исполняет.
[Но самый клёвый, тот кто обещает и выполняет].

3. В маленькой команде всегда уютней и отношения более семейные.

4. Быстрый найм почти всегда приводит к быстрому прощанию. Лучше дольше поискать тех, с кем будет мэтч.
UPD: Быстрый найм = когда при найме смиряешься с картиной: что-то мало адекватных кандидатов, возьмём самого подходящего, чтобы уж закрыть вакансию

5. Чем меньше команда, тем более размыты рамки обязанностей.
Хочешь чёткие обязанности — иди в корпорацию.

6. Если твой руководитель дурак, то ты ещё больший, раз с ним работаешь.

7. Люди из больших команд плохо приживаются в маленьких. Избалованы иерархией.

8. В далёкой перспективе личные качества важнее навыков, но до неё можно не дойти, не имея этих самых навыков.

9. Зарплата быстрее растёт при смене работ, а не внутри компании.
[Новые сотрудники дороже существующих].

10. HR-бренд — это фундамент для ИТ. С 2007 года слышу про нехватку квалифицированных кадров.

Продолжайте в комментах 😉

#кактонироббинс
Вовлечённость в работу

Сегодня понедельник, новая рабочая неделя.
Если вы руководитель (компании, команды, группы), то у вас есть возможность уже сегодня существенно повлиять на вовлечённость сотрудников в работу.

Как? Вычитал давно в "Красной таблетке 2" Курпатова, что в 2012 году консалтинговая компания Towers Watson проанализировала работу 32000 человек и пришла к следующим выводам касательно вовлечённости:

👉 Люди чувствуют себя на 30% более вовлечёнными в работу, если есть возможность делать перерыв каждые 90 минут.

👉 На 60% больше вовлечены, если есть возможность концентрироваться на одной задаче и не нужно постоянно на что-то отвлекаться.

👉 На 67% больше, если чувствуют, что работа важна для руководителя и он делает всё, чтобы обеспечить работникам чувство безопасности и высокий уровень доверия между коллегами.

👉 И на 70% больше, когда сотрудники знают, что их работа кому-то нужна, и что она приносит пользу.

Возможно, в сфере ИТ цифры будут иные, но все пункты очень простые для выполнения — проверьте сами. Поговорите с сотрудниками и скажите, как вам важна их работа, расскажите для каких прекрасных людей вы стараетесь (кейсы пользователей), не дёргайте людей и давайте возможность брать паузы. Конечно, при этом надо не только говорить, но и делать — обеспечивать максимум безопасности для сотрудников и создавать доверительную среду внутри команды.

Если вы не руководитель — перешлите этот пост руководителю 😉 И ищите ту работу, результаты которой кому-то нужны и приносят пользу — там увлекательнее на 70%.

#кактонироббинс
Ценное качество любого исполнителя — аккуратность в широком смысле этого слова.

Аккуратность ожидаемая: исполнитель аккуратно сделал свою работу (всё чётенько, ровненько и т.п.).

Аккуратность крутая: исполнитель аккуратно сделал свою работу и не нагенерил при этом другой работы.

Сильнее всего крутая аккуратность чувствуется у ремонтников. Например, тебе повесили кондёр (хорошо, ровненько), но после этого тебе надо прибраться в доме, обои подклеить на месте дырки, пену подрезать, куски упаковки пособирать и прочее. И крутая аккуратность: тебе повесили кондёр, а когда мастера ушли, то ты понимаешь, что вообще ничего не надо больше делать.

В ИТ тоже самое. Кто-то сразу всё грамотно назовёт, разложит по папкам и прочее. А кто-то только в своём куске аккуратен, а рядом генерит бардак, который надо прибирать.

#кактонироббинс из давно опубликованного
Про максимы

В общем, я не очень люблю максимы. Ну знаете, когда говорят, что А хорошо, и если у вас не А, то сделайте А. Мысль с максимой делит какую-то тему на однозначное чёрное и белое.

На максимы хорошо реагируют — я иногда их тоже постил и обычно прочтений, реакций и репостов больше, чем на что-то менее однозначное. Но максима редко оказывается полезной — те кто с ней согласен (их большинство) уже так делают, а те кто так не делают имеют причины, чтобы так не делать.

Примеры максим:

— UX: Форма регистрации не нужна: либо вход через соцсети, либо сразу по почте.

— UX: Не надо отсебятины, развивайте продукт на основе данных.

— Продукты: Сначала продай, потом делай. (примерно, 80% сообщений о старте продукта сводятся к этому).

— Продукты: Если ты видишь свободный рынок, то скорее всего рынка там нет. (Примерно, 80% сообщений в канале Тёмная сторона).

— HR: Надо менять работу каждый 2-3 года иначе устареешь.

Я, конечно, сокращал мысли, но надеюсь, что идею донёс.

Это как пословицы — мысль сильная, но что с ней делать? Без труда не выловишь и рыбку из пруда. Ок и что?

Если ваша ситуация не совпадает с однозначным высказыванием экспертов — это не всегда повод сделать вывод, что с вашим продуктом, карьерой или ещё чем-то что-то не так. У вас могут быть реальные причины — не надо сразу бросаться переделывать или сомневаться в выбранном пути.

В общем, сильная информация она обычно без максим и очень редка. Концовка получилась в формате максимы :)

#кактонироббинс из очень давно опубликованного
Прокрастинация при умственной деятельности

Я вот о чём подумал: чем больше работаешь, тем больше прокрастинация.

Может быть, вы замечали, что короткие рабочие недели (между майскими, например) насыщены — ты сидишь и фигачишь 3-4 дня, зная что впереди выходные.

Или обратный эффект: чем больше времени в день ты работаешь, тем больше отвлекаешься от важного (прокрастинируешь). Например, ты работаешь не 7-8 часов, а 10-12 — объём отвлечений будет в разы больше (наблюдение за собой и не только).

Мозг устаёт и хочет переключаться, прыгать по задачам. При этом прокрастинация — это не только видосики смотреть или каналы в телеге читать (привет, привет). Это и переключаться на менее важные рабочие дела с более важных: полдня в чатах переписываться, запрашивать статусы работ и т.п. (загрузка мозга слабыми задачами вместо сильных).

Чем меньше времени в день для работы, тем более эффективным будет это время. У меня обычно большие вопросы к линейным специалистам, которые работают по 10-12 часов — скорее всего они малоэффективно работают. И чем дольше они работают по много, тем ниже эффективность этой работы. Исключение — люди с огромной внутренней мотивацией: основатели или специалисты, для которых работа находится в моменте вызова (получили новую должность на вырост). Но исключением они являются лишь какой-то промежуток времени — батарейка всё равно сядет.

В целом, мерять работу количеством времени, которое ты ей посвящаешь — это не про умственную деятельность (см. заметку про Олди и Янги).

Здоровая цель: как успеть сделать много за мало времени. Эта цель про эффективность.

Нездоровая цель: где найти время, чтобы успеть много. Это цель про увеличение крайне ограниченного ресурса.

#кактонироббинс из очень давнего