Материалы выходного дня #22
Добрых первых весенних выходных вам в компании полезной информации 💐

📄Исследование компетенций продактов 2022 от ФРИИ.
https://corptrack.iidf.ru/skills2022
Второй дайджест подряд начинается с исследований компетенций продактов 😱

🎤245-й выпуск подкаста make sense:
О рынке подержанных автомобилей, модели C2B2C и работе продактом с несколькими рынками одновременно
https://tttttt.me/mspodcast/390
Гость Владимир Меркушев, автор Продуктория

📄 Кого и как защищает дев-адвокат
inDrive рассказывают о том, кто такой дев-адвокат, как он защищает и двигает разработку вперед:
https://habr.com/ru/company/inDrive/blog/718526/
Вырезка:
"Моя задача — построить сильную инженерную культуру и тем самым улучшить качество и скорость разработки. Как-то я описал свою роль бывшему коллеге, и он сказал: «А, ну ты председатель профсоюза». Мне аналогия показалась максимально близкой."

📄 Как делать хорошие мобильные формы ввода
https://awdee.ru/building-great-mobile-forms/
Прекрасная статья с примерами: правильно/неправильно. Всё как мы все любим.

💎 Канал "Data Driven культура"
Ребят, пользуясь случаем, как грится. Мы с коллегами по работе ведём канал про Data Driven. Собственно приглашаю:
https://tttttt.me/awbi_ru
Это не корпоративная шляпа с новостями о компании — это то, что мы сами же читаем, находим, практикуем. От визуализаций до историй из мира DD. Он пока маленький, уютненький.

#дайджест

Обязанности и возможности

— Вы ознакомились с обязанностями, которые относятся к вашей должности?
— Да! Вопросов по обязанностям у меня нет. А какие у меня будут возможности, чтобы исполнять обязанности?
— 😳 ...

Работников обычно интересует, какие у них будут обязанности на работе — "Что мне надо делать?"
Но очень редко находятся работники, которые наряду с обязанностями интересуются возможностями.
А как можно исполнять свои обязанности, если у тебя не будет для этого возможностей?

Как ты запустишь новый продукт, не имея возможности формировать продуктовую команду?
Как ты сделаешь крутой UX, если у тебя не будет возможности изучать пользователей?
и так далее по списку.

Возможности работников — это, как правило, обязанности работодателей.
Чтобы не было мучительно больно от трудового сотрудничества:
✅ Ознакомься с обязанностями и составь обоснованный список возможностей, которые тебе необходимы для эффективного выполнения возложенного.
✅ Синхронизируйся по этому списку с работодателем и проясни: есть ли у него для тебя такие возможности.
Если возможностей по факту меньше, чем обязанностей — надо либо уменьшать обязанности, либо выискивать возможности.

Занудно ... Но зато обе стороны синхронизированы в своих ожиданиях, а это первый шаг к хорошему сотрудничеству при заключении любого договора, включая трудовой.

Очень часто люди меняют место работы не из-за тяжёлых обязанностей, а из-за отсутствия возможностей их выполнять.

В общем, если хочешь взяться за обязанности — обязательно проясни возможности.
С кого многое спрашивают — тому и дать надо многое.

#кактотак #совет из давно опубликованного

Ребята из канала Кремниевая Галина позвали прокомментировать дайджест ИТ-новостей февраля. Это, конечная, чистой воды шалость, но я не отказал и вставил свои 5 копеек. Там реально 5 копеек, так как формат — 2-3 слова о новости.
В общем, 10-ти минутный обзор новостей февраля от диктора с приятным голосом (это я не про себя).

Февраль 2023 года пронёсся мимо нас словно сверхскоростной поезд, однако как самый внимательный гик в диком Telegram я всё-таки смог уловить несколько сочных новостей месяца, ускользнувших от взгляда большинства. Слушайте, вникайте и наслаждайтесь, хлебобулочные!

Кстати, в этот раз не обошлось без большого эксперта – в оценке событий февраля мне помогал
Михаил Греков, руководитель продуктовой разработки BI-системы Analytic Workspace, автор канала Про удобство (для продактов и UX-спецов)

Основная ошибка начинающих

На днях принял участие в подкасте о специалистах по внедрению BI, выйдет на следующей неделе. Но я заспойлерю по одному вопросу, который относится ко всем ИТ-специальностям. Короче, ведущий спросил меня: “Какие ошибки совершают начинающие специалисты?”

А я ему ответил:

Завышенные ожидания — основная ошибка.
Начинающие ИТ-специалисты дохера хотят всего и сразу: зарплату, чёткий карьерный трек, компанию с именем и т.п. Единицы, возможно, многое и получат, но большинство получат на старте: з.п. как у кассира и мутную организацию с мутными перспективами, гордо именуемую стартап.

В специальностях с низким порогом входа конкурс 50-100 человек на место (а где-то и больше). Низкий порог входа: тестирование, все виды менеджмента, дизайн, бизнес-аналитика. Повыше порог входа у программирования, системной аналитики, дата-аналитики и всего глубоко алгоритмичного — там конкурс будет поменьше.

Завышенные ожидания в итоге приводят к разочарованию и работе абы где, лишь бы на хлеб хватало.

Продавцы курсов не могут не рисовать прекрасные перспективы — кто же купит курсы без перспектив 😉 И они возможны, но придётся ооочень постараться. В общем, иногда низкий порог вход — это только вход в набитый тамбур вагона, в котором все купе уже заняты.

На днях дослушал аудиоверсию книги "Самый богатый человек в Вавилоне".
Это, практически, самая интересная книга, которую мне доводилось читать/слушать.
Там про разумное отношение к деньгам через притчи от жителей Вавилона.
100% рекомендую.

Специфика ИТ

Меня удивляет вера людей в специфику ИТ отрасли. Многие думают, что ИТ обладает какой-то спецификой. Некоторые даже приводят аргументы в пользу специфичности: всё быстро меняется, учиться и переучиваться, нетворкинги т.д.

Всё это фигня. Даже возможность работать дистанционно не специфична — юристы и всякие консалтеры так ещё дольше работают.

Во всех отраслях всё динамично меняется. В сельском хозяйстве надо учиться и переучиваться, в медицине вообще капец как всё меняется (если не брать в расчёт мухосранские сельские больницы, но и там прогресс).

Никакой этот ИТ не особенный — отрасль, как отрасль. Все отрасли экономики специфичны и отличаются друг от друга: какие-то больше, какие-то меньше.

Единственная специфика ИТ-отрасли — она относительно молодая и любит заново изобретать то, что давно известно в классике.
И проектное управление, и маркетинг, и инновации — всё это было до ИТ.
Но отрасль блогерства (пока такой нет, но мало ли) переплюнет и ИТ, когда начнёт переизобретать актёрское мастерство, удивляя олдов терминологией на ровном месте.

#кактотак

Как и большинство продактов, создающих продукты для отечественного b2b, я смотрю в окно возможностей, которое открылось после ухода зарубежных вендоров. Где-то оно приоткрылось, где-то распахнулось.

Мне нравится как ребята из Пачки обыгрывают уход Slack из РФ. Пачка — это отечественный аналог Slack: треды, видеозвонки, 2000 сообщений в месяц в бесплатном тарифе, SSO и Active Directory для интерпрайза. Сайт продукта: pachca.com

Кто не в курсе — Slack уже не принимает оплату из России и некоторые пространства удалил, а 21 марта и вовсе отключит всех.
В общем, Пачка запилили возможность бесшовно соскочить со Slack к ним с сохранением переписки.
Есть технические нюансы, но решаемые.

И написали об этом на VC: Как переехать со Slack на Пачку —
https://vc.ru/services/616183-kak-ne-poteryat-vsyu-perepisku-v-slack-podrobnaya-instrukciya-chto-mozhno-seychas-sdelat

Так вот: любой российский вендор мечтает сделать кнопку, которая бесшовно переносёт данные из зарубежного аналога. Это фича №1, чтобы в открытое окно шагнуть. Но не у всех получается.

Как я был юристом и как вообще работают юристы

Лет 10 тому назад я работал с сервисом заказа банкетов — это был по сути пет-проект. Я не был основателем, ничего такого — просто дополнительно к основной работе помогал проектировать сервис и … был юристом.

Это был типичный агентский сервис: он связывал тех, кто хочет провести банкет, с банкетными площадками. Были продавцы, которые обрабатывали заявки на банкет и договаривались с банкетными площадками, заключая при этом агентский договор. Основатель сервиса попросил меня помочь с агентским договором и я помог.

Это был самый простой и понятный договор на свете, потому что я не хотел быть юристом — я всё сделал просто и понятно, чтобы избежать волн согласований. Практически все площадки подписывали договор без долгих согласований, нахваливая его. На протяжении нескольких лет не было судебных тяжб и непоняток. Договор работал и, скорее всего, продолжает работать, как часы. Налоговая тоже вопросов не имела по сделкам — всё чётко.

Секрет прост — я не был юристом по образованию, но умею читать Гражданский кодекс РФ. А именно ГК РФ регламентирует деятельность по агентским договорам. В договоре было простыми словами описано: что мы делаем как Агент, как и за что нам платят, а всё остальное итак регламентируется ГК РФ и законами. Две страницы.

Настоящие юристы тоже бы так хотели, но тогда они будут не нужны. Поэтому настоящие юристы делают много оборотов внутри договоров, переписывают в него ГК РФ, наливают ведро повторов и прочего прочего. Потом юристы другой стороны, которые тайно хотели бы попроще, начинают наливать своего словоблудия и вопросов, показывая свою работу. Юристы очень похожи на дизайнеров: новый юрист почти всегда ругает бездарную работу предыдущего. Если юристы не будут этого делать, то зачем бы были нужны юристы 😉

Но на самом деле большинство правил уже чётко прописаны в кодексах (ГК, УК, НК, …), относительно небольшом числе законов (Перс данные, Закон о рекламе, …) и определены судебными прецедентами. Всё, что сверху — это чаще всего лишь повторы правил из кодексов и законов в словоблудной форме.

В общем, если ваша юридическая служба увлекается комментариями к договорам — это нормально.
Берегите юристов — им приходится читать и писать всякую дичь, тайно желая сделать попроще *.

#кактотак

UPD.
* Пожалуй, дополню мелким шрифтом после звездочки 😉
— Автор не утверждает, что юристы не нужны.
— Автор не даёт рекомендаций заниматься самоюридичеством. И обращает внимание, что надо консультироваться со специалистами, а не делать поспешные выводы из постов в телеграм-каналах.
— Автор не утверждает, что все юристы усложняют суть договорных отношений.
— Автор говорит только о конкретных относительно простых и массовых случаях: о большом количестве договорных отношений между представителями, как правило, но не ограничиваясь, малого и среднего предпринимательства.
— Автор не имеет юридического образования и делится частным мнением, которое не нарушает законодательство РФ, но при этом не обязано как полностью, так и в любой другой пропорции, совпадать с мнением читателя.
— Автор лично видел юристов высшей категории, которые делают просто и грамотно, и консультировался неоднократно с ними.
— Автор знает компании, в которых вообще нет юристов и которые при этом десятки лет не имеют проблем в юридическом поле, но не делает из этого никаких долгоиграющих выводов.
— Автор знает про ошибку выжившего и допускает, что настоящая информационная единица (далее — пост) может быть воспринята именно так.
— Любые копии настоящего поста, воспроизведённые частично и/или полностью в электронном и/или печатном, и/или устном виде, не могут считаться официальной версией настоящего поста. Актуальная официальная версия поста может быть доступна только по ссылке: https://tttttt.me/proudobstvo/1041 и размещена в телеграм канале "Про удобство", имеющем ссылку t.me/proudobstvo .
— Автор благодарит всех, кто дочитал этот пост и дополнительную информацию к нему. Автор посылает таким читателям лучи благодарности и хорошего настроения 🥳

— Я ex-Yandex, ex-Facebook, ex-Google. Немного предприниматель, а сейчас активно менторю продуктовые команды и помогаю джунам пробиться по карьерной лестнице. У меня есть отдельный курс — Прожарка недожаренного джуна. Ещё ...
— Стоп, стоп, стоп. Молодой человек, вы документы сдавать на пособие по безработице будете или нет?
— Ах да. Извините, вот ...

Ашан сошёл с ума и почему-то назвал меня Верой в рассылке.
Я прям не поленился и открыл приложение Ашана — в профиле Михаил и почта та, на которую прислали письмо для Веры.

Сразу вспомнил препода по Экологии в Универе — он не запоминал имена и студентов называл как ему вздумается, но пол не путал при этом. В Ашан, видимо, устроился на рассылки 🙂

​​Хитрый ход Яндекса: этично или нет

Я слушаю Яндекс.Музыку в режиме Моя волна. Это когда плейлист формируется на ходу, исходя из предпочтений. Слушаю так давно — больше года.
В целом, норм — как хорошее радио, но без рекламы и ведущих.

И вот недавно мои предпочтения внезапно изменились.
Только допел Наговицын, как после него слышу ... Горшок поёт — смотрю и правда "Король и Шут" ворвались в мои предпочтения.

Когда-то я, конечно, слушал КиШ, когда Яндекс.Музыки и в помине не было, но ни разу не слушал их или подобные коллективы в Я.Музыке.

И всё это "случайным" образом совпало с выходом на Кинопоиске сериала Король и Шут (Кинопоиск принадлежит Яндексу, если что).

Напоминает агентскую проблему продуктового менеджмента, о которой я писал здесь: продакты действуют в локальных интересах, а не в долгосрочных интересах пользователей.
Возможно, я конечно ошибаюсь в своей догадке и просто алгоритм формирования предпочтений обновился. Но что-то много совпадений.

Как думаете, этично подсовывать в предпочтения пользователей группу ради продвижения сериала?

#UX

Про рекламу

Мне нравится, что есть реклама.

Я никогда не блокирую рекламу, относясь к ней как к окну в мир нового.

При этом, это окно в две стороны — когда надо вывести свой продукт на рынок, то пункт номер 1: найти нужные рекламные каналы. А как иначе? Можно пробовать бесплатные способы, но для большинства продуктов — это путь к медленной смерти.

При этом, я по-умолчанию не доверяю рекламе: она может меня заинтересовать, но я после проверю, сравню, приму решение.

Мне нравится, что со временем реклама становится максимально контекстной — я не вижу рекламы казино и прочей нечисти, а всë чаще вижу всякие продуктовые митапы, полезные сервисы и прочее. Если мне не подходит реклама, то я выбираю: не показывать мне такое.

Если я читаю телеграм-каналы, в которых есть реклама, то не испытываю дискомфорта: обычно мне она интересна для формирования кругозора и понимания, что происходит, кто куда развивается. Меня больше напрягает, когда в каналах якобы без рекламы через сообщение пиарят свои продукты и курсы — ноль разнообразия.

Когда я изучаю конкурентов, то смотрю как и что они о себе рекламируют, как позиционируют, сильно ли преукрашают: первая битва будет именно здесь — в рекламном поле.

В общем, я потребитель рекламы — из неё узнаю о векторах развития отрасли, позиционировании и агрессивности конкурентов, о событиях.

#кактотак

Мы тут на работе в Analytic Workspace сформировали подборку книг для дата-аналитиков и BI-специалистов.
10 rus + 10 en.

На самом деле в подборке прям про данные всего 2 книги: про DWH, OLAP, ETL и прочие радости.

Остальное больше про визуализацию и дата-сторителлиг: как данные красиво и понятно упаковать. Вам такое должно пригодиться тоже.

Ну и немного про основы статистики: книги, в которых про матстатистику говорят простым языком. Это почти всем полезно, кто с метриками работает.

В общем, кладите в закладки:
Большая подборка книг для дата-аналитиков и BI-специалистов. От подготовки данных до крутой визуализации и сторителлинга

Если вам полезно — буду рад лайку статьи на VC. Это поможет нам быть выше в рейтингах 😉

UX в мире Гарри Поттера

Когда я смотрел и читал Гарри Поттера, то одна мысль мне не давала покоя — почему магический мир настолько ущербный по сравнению с миром маглов (людей без магических способностей). Маги были круты по сравнению со средневековьем, а по сравнению с современным миром — какой-то отстой прям.

Метла VS Самолёт. Лететь на метле по сравнению с самолётом конечно сомнительное удовольствие. Особенно во время непогоды. В Квиддич на метле погонять, наверное, прикольно, но реактивные ранцы скоро и это переплюнут.

Камин VS Скайп. Видео звонки в Гарри Поттере делались через камин. Камин при этом должен быть подключён к сети каминов и согласован с Министерством магии.

Сова VS Телефон. Чтобы кому-то отправить письмо — надо было отправлять сову. Сову, за которой убирать, кормить, таскать с собой. К тому же время доставки ооочень долгое. Звонков у магов в принципе нет (ну кроме камина).

Летающие записки VS Мессенджер.
В Министерстве магии повсюду летали записочки-самолётики. Это были служебные записки, которые сотрудники писали друг другу.

Почему у Гарри очки? Что только не лечили в мире Хогвартса: кости наращивали, из кошки в человека обратно превращали, зубы укоротили …, но главный герой близорукий. Даже у маглов такое можно полечить операцией.

Вход в Министерство через смыв в туалете. Вообще, со входами в магические места прям беда какая-то: то в стенку вбежать, то в окно, то смыть себя в унитаз.

Волшебные палочки VS Оружие. Особого вреда (массовых жертв) волшебник с палочкой сделать не может. Оно, конечно, и хорошо, но всё же.

Отдельные технические плюсы, конечно, есть:

🧙‍♂️ трансфигурация — когда предметы разные наколдовать можно или одно в другое превратить.

🧙‍♂️ трансгрессия — это телепорт. Хлоп и ты в другом месте. Но не у всех получается, кого-то располовинило (но полечили).

🧙‍♂️ порталы — похоже на трансгрессию, но массовая история. Приземления так себе обычно — падают куда-то в новом месте.

Но всё же повседневный быт отсталый. Но интересный — сказочный же.

А теперь внимание — неожиданный вывод!
В общем, у людей всё равно повышенный интерес к волшебному миру Гарри Поттера, несмотря на его явную UX-отсталость.
Потому что он уникален и интересен другим — волшебством и историей, которая вокруг него.
И так везде: отдельные UX-проблемы до поры до времени могут вообще не иметь значения, когда создан уникальный продукт.
Хорошего вам настроения! ❤️
Не берите в голову 😉

#UX