Projects and Products | Лена Тупикова
1.61K subscribers
325 photos
20 videos
25 files
291 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах и управлении: Реальные кейсы, прожарки🔥, про команды и рост. Практические фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Я Лена Тупикова:CPO, ментор для команд и для карьеры, консультант, ex-CPO межнар🌍продуктов Яндекс.Еда.

@elenakotina
Download Telegram
Ждала пятницы, чтобы поделиться таким прекрасным форматом исследования. :)

Приятно видеть, что тесты проводят уже давно не только в IT, но теперь даже аромат в поликлинике выбирают! Вот это уровень!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🌷Выбираем ароматы современных поликлиник!

Город активно развивает московскую медицину. Все больше московских поликлиник преображаются и становятся светлыми, комфортными, уютными и технологичными, закупается новое оборудование, обучается персонал, модернизируются устаревшие здания и строятся новые. ⭕️

Для того чтобы обеспечить максимально комфортные условия для пациентов, важна каждая деталь – вплоть до запахов, ведь доказано, что они могут снизить волнение и создать благоприятную атмосферу.

Поэтому в будущем у московских поликлиник может появиться свой собственный аромат.

📸 Специально для этого в разных локациях столицы появились необычные арт-объекты, где москвичи могут послушать 5 ароматов и прямо на месте проголосовать за тот, который понравился больше всего.

Коллекция ароматов гипоаллергенна. 🍀

То, какие ароматы будут в столичных поликлиниках, зависит от выбора москвичей.

Адреса арт-объектов:
🔴метро Кузнецкий мост (напротив ресторана Большой)
🔴метро Трубная (перед выходом из метро)
🔴метро Тверская (напротив ресторана Армения)

Приходите и выберите сами тот аромат, который вам больше понравится!

#Интересное
Московская Медицина
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Самые классные книги по межкультурным коммуникациям и различиям на мой взгляд:

1. Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде. Эрин Мейер.

Про то, как культурные различия влияют на бизнес и управление командами.

2. От Великой стены до Уолл-стрит. География бизнеса и культуры. Вэй Янь

Как культурные особенности разных регионов влияют на деловые отношения и стратегию.

3. Culture and Organization: Software of the Mind, Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov

Хофстеде вводит концепцию культурных измерений.

4. The Cultural Intelligence Difference: Master the One Skill You Can't Do Without in Today's Global Economy, David Livermore

Что такое культурный интеллект (CQ) и как его развить.

5. The Handbook of Negotiation and Culture
Michele J. Gelfand, Jeanne M. Brett

Собой сборник статей от ведущих исследователей в области переговоров и культуры.

6. Не книга, но приятно послушать: Подкаст от Арзамас "Слова культур"

Можете что-то ещё подсказать, что почитать на эту тему?

#book
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итак, что же там происходит?

1. Сначала про исторические решения, которые послужили триггером текущей ситуации

- План улиц 1811 года. Аллеи автор делать не захотел, так как они беполезные, в итоге места под то-то кроме зданий не осталось.

- Много парковок на улицах. Они везде вдоль домов. И разрешили это аж в 1954 году.

- Появление пластиковых пакетов в 1968 году, которое буквально совпадает с забастовкой уборщиков на улицах. В тот момент как раз и использовали мусорные баки, но потом всё поменялось.
2. Data-Driven Decision Making

Кроме шуток про контейнеры, была ещё шумиха, что они там заплатили McKinsey за исследование 4млн$, чтобы те помогли придумать решение.

И тут хочется сказать спасибо, так как весь отчет можно поизучать.

Посмотрите как ребята изучили рынок, замерили ситуацию, какие решения предложили.

Можно проследить ход мысли: как использовать данные для оценки текущей ситуации и разработки стратегий.

Там очень полезные главы, которые хочется видеть при проработке любого продуктового решения:

- Current State of Trash: By the Numbers + Collection Operations
- Challenges for Shared Containers
- International Best Practices
- Analysis of Containerization Models (Containerization Model Evaluation + Viability Study + Operational and DesignConsiderations)
- Pathway to Containerization - Immediate Next Steps


3. Про баланс, оценку рисков и стратегию их минимизации.


Вся работа менеджера она про баланс. Помните про балансирующие метрики?

Эта история про это!

Чтобы поставить баки, тебе нужно отнять место у машин. А сколько можно? Как это ударит по городу?

Забирать эти места под мусорные баки или выделять под вело-дорожки или место для зарядки электро-мобилей?

Поэтому они начинают играть: сколько каких баков поставить, сколько времени можно тратить на забор мусора?
future-of-trash-april-2023.pdf
13.8 MB
Итого:

Это наглядный кейс про анализ данных, балансировку метрик и минимизацию рисков. А это ключевые элементы успешного управления.
Как сочетать несочетаемое? Или техники креативного мышления в действии.

Утром случайно забрела в кофейню StereoСoffee в Мурманске. Оказалось, что ребята брали звание лучших обжарщиков России в 2023 и 2021гг, но что еще более интересно, они изобрели новый рецепт кофе с маслами. (признаюсь, я кофеман)

История началась с того, как обжарщик ехал в лифте с пачкой обжаренного кофе и свежим базиликом, который попросила купить его жена. Аромат сочетания так ему понравился, что он начал экспериментировать.

Сначала ребята пробовали добавлять сухой перемолотый базилик, но оставался осадок, после нескольких итераций пришли к использованию масла. Потом они стали подбирать молоко, обычное молоко не сочеталось, поэтому они сейчас используют овсяное молоко. Получился потрясающий рецепт, о котором я нигде больше не слышала.

Это к чему? :)
Этот пример напомнил мне про технику креативного мышления - метод фокальных объектов, который использую на тренингах и брейнштормах.

Суть метода заключается в том, чтобы комбинировать характеристики разных объектов и создавать что-то новое и уникальное.

Метод был разработан на основе работ Фрица Кунце и доработан Уильямом Виллингом в 1953 году​.

Именно так говорят изобрели бутылку с встроенной трубочкой.

Процесс выглядел так:

1️⃣ Выбрали фокальный объект: пластиковая бутылка.
Что-то обычное, что хотим улучшить.

2️⃣Определили случайный объект: шланг.
Это всё что угодно, случайные слова из книги или предмет вокруг, выбираются несколько объектов.

🚩Генерируют характеристики шланга: гибкий, длинный, проводит жидкости.
Это этап генерации характеристик: для каждого случайного объекта выписываются его характеристики.

4️⃣Комбинируя эти характеристики с пластиковыми бутылками, изобретатели пришли к идее создания бутылки с гибкой трубочкой, встроенной в крышку, что делает её удобной для питья, не открывая крышку полностью.

Метод фокальных объектов помогает выйти за рамки стандартного мышления и найти новые решения, применимые в самых разных областях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Метрики, команда и разработка

Я тут недавно услышала от менеджера, что он внимательно следит за тем, сколько "разработчики отрабатывают часов" и "сколько строк кода написал разработчик Х".

Всё-таки моё мнение, что в продуктовой разработке так не работает 😅

Когда мы говорим про метрики, которые действительно показывают производительность команд, важно фокусироваться не только и не столько на поверхностных метриках, но на тех, которые покажут идете ли вы к конкретным бизнес-целям – росту доходов, повышению удовлетворенности клиентов , ускорению выхода на рынок и тп.

Про метрику отработанных часов важно помнить: сколько бы времени ни тратилось на работу, если продукт не покупают, все усилия можно в ы к и н у т ь. (на ревью тортик не дадут)

И я вспомнила, что есть исследование Dora, которые опрашивают каждый год 35+ тысяч человек и пытаются понять, а что же влияет на работу команды разработки. (они так и пишут "measures of high-performing technology-driven organizations."

Ключевые выводы их исследования последнего:

1. Дайте людям здоровую культуру в компании!

Культура является основой для развития технологий, достижения технических целей и успешности сотрудников. Команды с генеративной культурой перфомят на 30% лучше! 💥

2. Думайте уже про пользователей! И прям вместе с технической командой! 🙏

Команды, фокусирующиеся на пользователе, тоже перфомят лучше! и аж на 40%!

3. Новость №3️⃣!
Ускорение код-ревью улучшают производительность поставки ПО. Всё гениальное - просто!

Быстрее код-ревью провёл, и сразу на 50% перфоманс улучшился!

4. Пишите документацию, ребята! 📄

Классная документация усиливает влияние технических возможностей на организационную производительность.

5. Облака полезны. ☁️☁️

Использование облака повышает гибкость инфраструктуры на 22%, 🔜а такая гибкость повышает производительность организации на 30%
по сравнению с негибкими инфраструктурами.

6. Держите баланс!

Чтобы эффективность работы организации полностью раскрылась, необходимо подумать и про высокую производительность разработки, и про высокую эффективность операционной деятельности.

7. Говорят, что работу нужно распределять справедливо!
А то женщинам (и those who chose to self-describe their gender) на 40% больше скучных задач, они от того и выгорают на 24% чаще. Ну тут я вообще всеми руками поддерживаю :)


Технологии и команда должны работать в гармонии, поддерживая друг друга для достижения общих целей. ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Честно, ни одного слова от себя не добавила лишнего :)