Projects and Products | Лена Тупикова
1.61K subscribers
333 photos
20 videos
25 files
291 links
🚀 Канал о бизнесе, продуктах и управлении: Реальные кейсы, прожарки🔥, про команды и рост. Практические фреймворки и личные инсайты.
👩‍💼 Я Лена Тупикова:CPO, ментор для команд и для карьеры, консультант, ex-CPO межнар🌍продуктов Яндекс.Еда.

@elenakotina
Download Telegram
История бренда Nespresso

Подробная статья в TheGuardian о том, как развивался бренд, какие решения принимали в компании, и как они влияли на позиции Nespresso на кофейном рынке.

Долгое время всё шло отлично: инновационный продукт, фокус на качестве и уникальности, и стратегия бренда про премиальность пользовательского опыта.

А потом Nespresso столкнулась с проблемами, связанными с экологией из-за использования одноразовых капсул и с патентными спорами из-за конкуренции.

В итоге бренд очень сильно развернулся в сторону построения нового образа бренда.

Теперь это не образ "лакшери кофе-машины на твоей кухне" (это уже давно не так), теперь они про "бренд, который может решать проблемы общества, несут добро в мир в виде лучшего кофе".


Почитайте статью на досуге, интересный кейс.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Если ваш день состоит только из встреч, и после них ещё бы найти время поработать, то значит что-то идет не так

Довольно старое исследование, которое у меня персонально очень отзывается. Поэтому вспомнила про него и хочу поделиться.

Если коротко, почему много встреч плохо:
Today’s knowledge workers typically spend more than 85% of their time in meetings, which studies show negatively affects people’s psychological, physical, and mental well-being.

Встречи могут быть очень полезными, если они правда нужны, если вы в них правда участвуете, и если у вас остается свобода для творчества между ними.

Что происходит, если вдруг вы введете день без встреч или даже два?
Смотрите картинку.
На ней о том, как изменяются разные факторы - автономность, сотрудничество, вовлеченность, продуктивность.


Ещё интересные исследования на тему встреч:
- Про день без встреч в Asana
- Про то, что современный человек сидит в среднем 12 часов в день


@projectsproducts
Интересная штука, которую я недавно осмыслила заново в процессе учебы. (ага, опять учусь 😅 в этот раз пошла за дипломом по Бизнес-коучингу и психологии управления)

Есть такая модель стадий компетентности, которую придумал Ноэл Берч.

Она описывает путь, по которому мы все проходим, когда учимся чему-то новому. И это невероятно точно описывает процесс обучения продуктовых менеджеров.

Итак, если "на пальцах", вот о чём речь:

1. Сначала мы вообще не в курсе, сколько всего не знаем. Это когда ты приходишь в продуктовый менеджмент и думаешь: "О, круто, буду делать фичи". А потом бац - и понимаешь, что там ещё и аналитика, и UX, и маркетинг... И это только начало списка.

2. Затем, когда мы начинаем понимать, сколько всего не знаем, это вызывает некий шок. "Ого, да мне учиться и учиться!" - звучит в голове. Но это хорошо, потому что начинается путь к новым знаниям.

3. Потом наступает момент, когда ты уже что-то умеешь, но это требует усилий. Как на велосипеде: крутишь педали и думаешь о каждом движении. "Так, аналитика - готово, юзабилити-тестирование - в процессе, а вот про стратегию продукта ещё читаю вечерами".

4. И в конце концов, если не сдаваться, наступает этап, когда всё получается как-то само собой. Это как ехать на велосипеде и наслаждаться ветерком и пейзажами. Ты делаешь свою работу на автопилоте и можешь сосредоточиться на более глубоких и сложных задачах.

Знаете, что интересно? Даже когда ты думаешь, что достиг четвертой стадии, всегда найдется новая область, где тебе предстоит начать снова. И это прекрасно, потому что в процессе обучения и развития мы растем как специалисты.

Путь мастера не в том, чтобы достичь совершенства, а в том, чтобы находить удовольствие в бесконечном совершенствовании.
И в этом весь продуктовый менеджмент: бесконечный процесс учёбы, экспериментов и поиска лучших решений.

Так что если кто-то спросит меня, что нужно, чтобы быть хорошим продуктовым менеджером, я отвечу: "Быть готовым учиться всегда и везде".

Подумайте об этом, когда в следующий раз столкнетесь с чем-то непонятным или сложным. Это просто следующая стадия по пути :)

@projectsproducts
Всем людям, которые любят свою работу, напоминаем!🙂
Forwarded from А!
Напоминание о необходимости сделать перерыв 🫣

A! X Лиля
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Я нашла видео у Сергея Иванова и не смогла пройти мимо.
Каждый раз, когда мы встречаемся с новым продуктом или услугой, наш мозг автоматически включает режим "ученика", который Пиаже так любезно для нас определил.

Помните писала про те моменты, когда мы впервые открываем какое-то приложение и думаем: "А как это вообще работает?" Именно тут на сцену выходит аккомодация – процесс, когда наши старые знания и опыт перекраиваются под новые условия.

Когда вы создаёте продукт, ваша задача – сделать так, чтобы пользователю не пришлось переучиваться с нуля. То есть, ваш продукт должен аккомодироваться под уже существующие модели поведения и мышления ваших пользователей.
Это как если бы вы встретили нового человека, который не заставляет вас менять своих привычек для общения с ним, а скорее, гармонично вписывается в ваш обычный социальный круг.

С привычками пользователей всё похоже. Если ваш продукт требует от них перестроить всю свою привычную рутину, есть шанс, что они просто откажутся от этой затеи.
Но если продукт как бы говорит им: "Эй, я знаю, ты привык делать это так, но вот попробуй через меня – это будет ещё проще и удобнее", тогда магия происходит. Пользователи не просто принимают ваш продукт, они его полюбят.

А теперь о стратегии.
Создавая продукт, важно не только знать, что ваш пользователь хочет сейчас, но и предвидеть, какие аккомодации ему придётся сделать в будущем. Это значит, что ваша продуктовая стратегия должна быть достаточно гибкой, чтобы адаптироваться к изменяющимся потребностям и привычкам пользователей. Это как игра в шахматы: вы должны думать не только о следующем ходе, но и быть на два-три хода впереди.

Так что, размышляя о теории аккомодации Пиаже, думаю, что
лучший продукт – тот, который кажется знакомым с первого взгляда, но открывает новые горизонты.

@projectsproducts