Кейс на собеседовании

У вас есть сотрудник.

В начале квартала/полугодия вы договорились с ним о трёх проектах, которые он должен сделать. Проекты непростые, но и сотрудник сеньорный - такой должен тащить.

Через полгода, подводя итоги, один самый главный проект (из этих трёх) не сделан. Два других сделаны.
Не сделан он из-за нескольких причин, одна (но не единственная) из которых - недостаточное уделение времени вашего сотрудника проекту.
При этом, сотрудник не бездельничал, а сделал еще массу всяких полезных "сайд-проектов", в основном, по своей инициативе, или помогая соседям/команде.

Какую оценку вы поставите ему по итогам оцениваемого периода?

Варианты:

- В 🇧 - Ниже ожиданий. Недоперформил, тк главный проект не сделан.
- С 🇨 - Соответствует ожиданиям. Там недоделал, но в другом месте сделал больше. Плюс на минус, примерно на то и выходит.
- D 🇩- Выше ожиданий. Проект был не простой, зафейлился не только из-за сотрудника, там по другим причинам он тоже не сходился. А сотрудник молодец - сделал еще много полезных вещей которые нужно поощрить.

Что думаете?

Как я вижу ответ на кейс выше:

D - не подходит, так как важный проект для бизнеса не сделан. Сорри, ребят :)

С - да, но нужны взвешенные аргументы. Правильно ли человек вообще понял, что главный проект - очень важен? А что у человека с эмоциональным состоянием вообще? Как человек в этом главном проекте видел свою роль? А какую пользу для бизнеса несли остальные проекты? Дали ли они значимый эффект?

В - если вы ориентированы на результат, и вам из-за недостижения цели нужно будет сократить штат/расходы и тп. То эта оценка тоже может быть. НО! Важно, чтобы это не было сюрпризом для человека. При постановке целей и задач важно было сразу обсудить, что этот проект именно так повлияет на оценку работы.

Смотрела вчера трансляцию из Венской оперы и думала о том, что работа дирижера очень похожа на работу менеджера.

- Знает ли дирижер в каждый момент времени, кто и что делает в оркестре?
Конечно, да.

- Будет ли интересно и захватывающе всем работать, если дирижер скучный зануда?
Конечно, нет.

- Но при этом каждый в команде крутой самостоятельный ответственный профессионал.
Без этого ни один крутой дирижёр не вытянет оркестр.

Сможет ли оркестр прекрасно звучать без дирижера?
- Да, если оркестр небольшой, если произведений в репертуаре мало, если есть самоуправление и лидеры, и много других "если". Был такой ансамбль "Персимфанс", на Арзамасе есть про это лекция - https://arzamas.academy/courses/25/4 , но нужно сказать, что потом ребята перегорели, у них перестало хватать времени. И вообще эта идея не получила распространения. Почему? :)

https://www.youtube.com/watch?v=121n-pU-rqg

Знакомый всем фрагмент Бетховена, звучащий по-своему в разных оркестрах и у разных дирижёров.
Вроде суть одна, а всё разное.

Из интервью Джека Уэлча про качества Лидера.

- Искренность.

“Я думаю, нужно быть самим собой. Вы должны уютно себя чувствовать на своем месте. Не нужно изображать из себя того, кем вы не являетесь. Ведь люди способны распознать фальшь в считанные минуты… Я считаю, что необходимо создать в компании неформальную атмосферу, где люди чувствовали бы себя удобно друг с другом, говорили бы правду, слышали бы друг друга.”

- Энергия.

“Я использую это слово в двух формах “энергия” и “заряжать энергией”. Вам нужно заряжать энергией других людей, вы должны разжигать их, вовлекать в команду…
Ваша задача зажечь людей вашим видением и миссией, которую вы изложили.”

- Прямолинейность.

“Мы отчаянно боремся чтобы люди делились тем, что они на самом деле думают в отношении обсуждаемых вопросов.”

- Сортировка.

“20% сотрудников - лучшие (В них бурлит энергия, они вдохновляют людей, они располагают к себе, у них высокие ценности, и в них есть особый ген, который говорит “мне нравится наблюдать как другие люди растут, мне нравится наблюдать как другие люди получают вознаграждение”. Они не мелочные, не скупы.. они радуются за своих людей. Они не боятся окружать себя лучшими людьми и содействуют продвижению своих людей.), 70% - основательные энергичные, необходимые для корпорации (Умен, хорош, прилежен), 10% - сотрудники с наиболее низкой производительностью.”

В рамках курса про Критическое мышление посмотрела фильм Social Dilemma от Netflix.

Не могу сказать , что я взяла из фильма что-то новое. Скорее пара фактов:

- Фейковые новости распространяются в 6 раз быстрее, чем реальные.

- Отличить фейковые новости почти невозможно, ваша лента фейсбук будет пестрить теми новостями, которыми вы скорее всего заинтересуетесь. Так вы будете получать всё больше подтверждений своим гипотезам.

- Всё что нужно, чтобы дистабилизировать какую-то страну, заплатить денег и через социальные сети манипулировать людьми.

Посоветую ли я фильм к просмотру? 5/10

https://www.kinopoisk.ru/film/1337788/reviews/

Заметки из книги "Inspired. Вдохновленные"

*****

"Видение продукта описывает, к чему стремится компания, а продуктовая стратегия отмечает основные вехи, которые нужно преодолеть, чтобы дойти до цели. Надо признать, многие крупные и старые организации не имеют ничего подобного, хоть это и чрезвычайно важно. Как только вы определите свои видение и стратегию, убедитесь, что ваши команды структурированы так, чтобы обеспечивать их реализацию."

*****

Две неприятные правды о продукте:

"1. Половина идей не сработают. (Лучшие команды исходят из предположения, что минимум три четверти идей не сработают так, как им хотелось бы.)
2. Для доведения идей, даже с уже подтвержденным потенциалом, до момента, когда они будут приносить необходимую ценность для бизнеса, обычно требуется несколько итераций. Мы называем это соотношением «время — деньги».
Один из самых важных уроков, которые я выучил за годы работы с программным продуктом, состоит в том, что обойти эти обстоятельства невозможно, будь ты хоть ста пядей во лбу."


*****

Напоминание о том, какая у нас работа :)

"Прежде всего, работа менеджера продукта, как правило, предполагает полный рабочий день и максимальную нагрузку. Я знаю не так уж много людей, способных делать все, что обязан делать такой специалист, менее чем за 60 часов в неделю."

*****

Ещё больше здесь

Очень вольная трактовка Self-determination theory ИЛИ что влияет на выгорание.

Есть теория самодетерминации, которая включает в себя 6 мини-теорий - https://selfdeterminationtheory.org/the-theory/
Почитав можно узнать много нового про мотивацию (свою и окружающих).

Оказалось, что описанные подходы в топовых книгах, которые мы читали, как раз на базе SDT.
Например, вот эти книги:
- Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us
- Primed to Perform: How to Build the Highest Performing Cultures Through the Science of Total Motivation

Но это не так интересно, как было понять, как это связано с моим выгоранием, к которому я в какой-то момент пришла.

Если через теорию посмотреть на то, что мы хотим в рабочей жизни:

* Чувствовать признание и расти по уровню компетенций
* Делать большое и нужное
* Самостоятельно принимать решения

→ Если один из пунктов пошатнется, то это может быть рычагом для начала “выгорания”.
→ Важны не только события, которые происходят вокруг, но и как человек ощущает себя внутри, как всё воспринимает.


Представим себе ситуацию, что вы долго и упорно работаете, а потом к вам приходят и говорят “плохо выходит, вообще это не твоё”.

Что может произойти:
После долгой работы, скорее всего может быть мало сил, чтобы позитивно посмотреть на ситуацию.
Пошатнулись 2 базовых принципа: то над чем вы работал стало неважным + нет признания.
→ Конец :)

Или другое:
Вы очень хорошо работаете, все вами довольны, но делаете вы какую-то хрень. Никому она не важна.

Что может произойти:
Каждый день вы думаете о том, что ваша работа никому не нужна, вас начинает всё вокруг раздражать. Вы регулярно получаете подтверждение тому, что у вас самый бесполезный кусок работы.
Пошатнулся базовый принцип - “я делаю что-то важное”.
Бегаешь как белка и силы заканчиваются.
А если тут ещё не растут компетенции и нет никакого роста, то всё…
→ Конец :)

Вечный вопрос, какую шкалу выбрать для опроса пользователей.

5ти или 10ти бальную?
звездочки или цифры?
мордочки или звездочки? 😀😞

Небольшое исследование, которое говорит "всё равно! разницы стат значимой нет."

https://measuringu.com/rating-scale-best-practices-8-topics-examined/

Основатель «ВкусВилла» Андрей Кривенко в интервью “Русские норм!”
https://www.youtube.com/watch?v=CNafXFQHx4A

*****
Про разницу оффлайн и онлайн ритейла:

“Человек пришел в магазин, в ассортименте чего-то нет, но так как у нас группы товаров, то всей колбасы нет, но из восьми разных колбас есть пять, и человек может выбрать.
В онлайне совсем другой принцип выбора.
В онлайне человек может просто бросить корзину, если двух колбас из восьми нет.”

*****

Про ошибки:

“Мы хорошо относимся к ошибкам. Если ошибок нет, то ты просто ничего не делаешь. Ошибки являются хорошим показателем того, что что-то происходит”

*****

ДНК команды:

“Для нас самый эффективный способ развивать свою деятельность - это дробление на команды, где внутри команд есть кто-то кто обладает этим ДНК. ДНК - пронизывает и пропитывает новую команду.”

“ДНК компании- это негласные правила, ценности, на основании которых принимаются ежедневные решения”

*****

“Каждый день куча денег теряется, надо относится к этому совершенно спокойно, это же неважно ”.

*****

“В компании нет бюджета. Бюджет - это всегда ошибка. Цифру которую ты сделаешь, она всегда не совпадет с фактом. Если сделаешь большую цифру, то тогда есть соблазн кому-то просто потратить лишнее , если она недостаточная - то ты что-то неправильно выполнишь”.

*****

"Люди хотят, чтобы компании подстраивались под них. Это значит, что компании должны уметь меняться каждый день. Компании , которые работают по плану и по бюджетам, они заранее ущербные, так как они не могут дать того, что нужно клиенту”

*****

"У меня в день 5-6 зумов и это стало нормой."
[что?! 5-6 зумов? всего? вот это да! ]

*****

Мы все любим много работать и иногда забываем о важных вещах.

На курсе "The Science of Well-Being" https://www.coursera.org/learn/the-science-of-well-being/ напомнили почему важно спать.

Картинка про то, что нужно мыслить шире.

с сайта mckinsey.com

"Как научиться оптимизму" [Мартин Селигман]

Книга во многом про то, что один из путей борьбы с депрессией и её профилактики - это изменение своего взгляда на жизнь.

При это это важно не только взрослым, но и детям. И не только в личной жизни, но и в рабочей.

На большом количестве примеров автор показывает, какие могут быть установки у ваших детей, коллег, у вас самих.

Стоит ли читать эту книгу?
- 6/10

Что я взяла из этой книги?
- Тест на определение уровня оптимизма.
Я поняла, что некоторое время назад, мой взгляд на жизнь из оптимистичного, превратился в пессимистичный, и жить стало намного сложнее :)

- Метод НУПСА.
Метод НУПСА помогает взглянуть иначе на свои негативные и катастрофические мысли.
Расписываем/рассматриваем ситуацию по следующим пунктам:

- Неприятность. Что произошло? Только факты.
- Убеждение. Что я подумала? Какие у меня установки про это?
- Последствия. Что почувствовала и сделала?
- Спор. Какие доказательства можно привести в поддержку этого убеждения? Если мои убеждения обоснованы, и что из этого? Это конец света? Насколько реальны ужасные последствия? Есть ли какие-то альтернативные объяснения произошедшему? Действительно стоит об этом думать прям сейчас? Не является ли моё убеждение деструктивным?
- Активация. Что я почувствовала после того, как всё это “обсудила с собой”

#book

Сказка доктора Сьюз
"Жили-были Сничи со звездой,
у них была звездочка на животах.
И Сничи без звезд, у них ничего не было на животах.
Звездочка была не слишком и велика,
а если честно, совсем уж мала.
И не подумаешь, что эта вещица может иметь такое большое значение.

Затем проворно Сильвестр МакМанки МакБин
Очень особенную машину собрал
И сказал: «Вы хотите звездочки, как у Сничей
других? Друзья мои, за 3 доллара вы можете их получить».

И мультфильм свердловской киностудии про неё:
https://www.youtube.com/watch?v=KMDjlUiDzKg

Смотрела и думала:
1) Сильвестр МакМанки МакБин: отлично умеет находить и понимать потребности.

2) Из книги "Начни с вопроса Почему?"[Саймон Синек]:
"Сничи идеально переняли очень важную человеческую потребность - потребность принадлежать. Наша потребность принадлежать лишена рационализма, но она является константой, имеющей место во всех народах и культурах. Это ощущение, которое мы получаем, когда окружающие нас люди разделяют наши ценности и убеждения."

История про правильный подход к формированию команды

Перед стартом Имперской трансантарктической экспедиции начальник экспедиции разместил объявление в газете:

«Требуются люди для участия в рискованном путешествии. Маленькое жалованье, пронизывающий холод, долгие месяцы полной темноты, постоянная опасность, благополучное возвращение сомнительно. В случае успеха — честь и признание. Сэр Эрнест Шеклтон»

О всех шокирующих приключениях команды (в итоге из 5000 кандидатов выбрали 56 человек ) можно прочитать минимум на Википедии или на CoolAntarctica

История о силе человеческого духа.
О том как за 2 года никто не погиб, несмотря на страдания и голод.

А что вы пишите в ваших вакансиях? :)

Видео про Бена Комена (Ben Сomen) - бегуна с церебральным параличом.

https://m.youtube.com/watch?v=hZtNbUhr6qQ

В жизни и бизнесе мы часто думаем "а что там у других/у конкурентов?", и как их обойти.
Но это путь в никуда.
А можно делать иначе.
От этого будешь становиться лучше и ты, и люди вокруг.

"Он не стремится победить никого, кроме себя."

Это к слову о том, как мы ставим цели.

#book

"Начни с “Почему?”. Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать." Саймон Синек

Стоит ли читать эту книгу?
7/10, и в первую очередь из-за того, что там есть много историй людей и компаний, которые меня потрясли, а не из-за того, что на каждой странице раз 10 написано "ПОЧЕМУ?" :)

Основные мысли, которые для себя вынесла:

1) Манипуляции, страх, давление - это так себе способ общаться с командой.

2) Модель “Золотого круга”, которая базируется на трёх вещах:

ЧТО: все компании и организации на планете знают, ЧТО они делают.
КАК: КАК они делают то, ЧТО делают. Глаголы, действия.
ПОЧЕМУ вы делаете то, ЧТО вы делаете. Цель, причина или вера.

Независимо от того, ЧТО мы делаем в своей жизни, наш ответ на вопрос “Почему?” - ведущая цель, наша миссия и наша вера - остается неизменным. Если наш Золотой круг сбалансирован, то, ЧТО мы делаем, просто является воплощением нашей веры, подтверждением ответа на вопрос “Почему?”

3) Про лидерство:
"Нас притягивают люди и организации,

Начала использовать бот @thenotionbot

Notion + Telegram = ❤️

Бот помогает мне заполнять таблицы в Notion.
Приходит и заботливо спрашивает по каждому пункту из таблицы в моём Трекере,
либо может помогать делать быстрые заметки.

Наконец-то я начала записывать свой прогресс в трекере. (и нет, вспомнить и открыть Notion самостоятельно невозможно!:))

"Найди свое «Почему?». Практическое руководство по поиску цели" [Саймон Синек]

Стоит ли читать эту книгу?
8/10, но только если вы задались целью найти своё Почему, иначе читать не стоит.

Так как эта книга - полноценное описание тренинга "как найти своё Почему?" и пошаговое руководство как создать сво ю личную формулировку «Делать что-то ______, чтобы ______».

Цитата:
Возможна ли формулировка ПОЧЕМУ – «заработать деньги»?
Нет. Мы все знаем организации, единственной причиной существования которых является зарабатывание денег. Но это не их ПОЧЕМУ. «Делать деньги» не соответствует какой-либо высшей цели. Это просто результат. И организации, которые определяют свое ПОЧЕМУ как результат, как правило, не являются лучшими местами для работы. Разумеется, компании, ориентированные на прибыль, могут обойти в финансовом отношении компании, ориентированные на ПОЧЕМУ, – но только в краткосрочной перспективе, ведь такой успех неустойчив.

#book

Если не видели видео на TED Саймона, то можно посмотреть здесь:

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action

Есть русские субтитры.

В целом это краткое изложение книги " Начни с Почему" :)