Встряхнем пыль со статьи "Уроки с McKinsey Leadership Forum для СЕО"
8 ключевых уроков для будущих (или настоящих) СЕО
1. Если раньше CEO больше фокусировались на стратегии и операционке, то теперь это про умение адаптироваться к непредсказуемым ситуациям.
Внешние стейкхолдеры, ESG, GR — всё это теперь входит в список их задач. CEO становится лицом компании во многих смыслах. Но главное — постоянная турбулентность, с которой приходится иметь дело. Мир меняется быстро, и CEO нужно всегда быть готовыми к новым кризисам.
2. Теперь нет одного "правильного" пути, как стать CEO.
Каждый приходит со своим набором навыков и знаний. Но ключевое — это готовность развивать не только профессиональные, но и личные качества: эмоциональную устойчивость и интеллект, умение справляться со стрессом, видеть слабые места в себе и команде.
3. Никогда не будешь готов на 💯%. Даже если ты крутой спец в своей области, роль CEO всегда найдёт, чем тебя удивить. Часто оказывается, что нужно прокачивать совершенно другие навыки, чем те, которые помогали раньше. «Я и не знал, что столько всего нужно изучить, пока не начал работать в роли CEO».
Я не СЕО, но много-много раз работала с людьми, которые "вот первый раз в жизни стали СЕО", и слышала это от каждого!
4. Обратная связь — на вес золота.
Важно слушать людей не только на уровне топов. Самые интересные инсайты приходят от тех, кто "на земле" делает ежедневную работу. Ты можешь быть крутым стратегом, но без понимания реальных процессов рискуешь оторваться от реальности.
5. Чёткий план создания ценности.
У каждого CEO должен быть план, как сделать компанию лучше. Это не про красивые слова — это набор конкретных шагов, которые помогут масштабировать бизнес, улучшить процессы и вовлечь команду.
6. Работай с талантами.
Одна из самых больших ошибок CEO — долго тянуть с кадровыми решениями. Надо точно знать, какие роли ключевые и кто должен их занимать. И если видишь, что кто-то не тянет, действуй быстро.
"Нанимай медленно, уволняй быстро"
7. Делегируй.
CEO не может решать все задачи. Важно сосредоточиться на том, что можешь сделать только ты. Остальное нужно уметь отдать другим, чтобы не завалиться в рутину.
8. Публичность — это часть работы.
CEO — это не только руководитель внутри компании, но и представитель компании во внешнем мире. Тебя оценивают клиенты, инвесторы, регуляторы. Каждое слово под микроскопом, и важно не просто говорить, но делать это последовательно и с пониманием, какие ценности ты транслируешь.
Как всегда грустит команда PR, когда СЕО оказывается непубличным лицом, и как в с е г д а работают, чтобы это поменять. (если ты не Сатоши Накамото или Дуров, да и то...)
И напоследок: не забывай про себя!
Если не умеешь восстанавливаться и перезагружаться, долго не протянешь.
(напишу пост про выгорание и хроническую усталость, как гуру в этом вопросе :)
@projectsproducts
8 ключевых уроков для будущих (или настоящих) СЕО
1. Если раньше CEO больше фокусировались на стратегии и операционке, то теперь это про умение адаптироваться к непредсказуемым ситуациям.
Внешние стейкхолдеры, ESG, GR — всё это теперь входит в список их задач. CEO становится лицом компании во многих смыслах. Но главное — постоянная турбулентность, с которой приходится иметь дело. Мир меняется быстро, и CEO нужно всегда быть готовыми к новым кризисам.
2. Теперь нет одного "правильного" пути, как стать CEO.
Каждый приходит со своим набором навыков и знаний. Но ключевое — это готовность развивать не только профессиональные, но и личные качества: эмоциональную устойчивость и интеллект, умение справляться со стрессом, видеть слабые места в себе и команде.
3. Никогда не будешь готов на 💯%. Даже если ты крутой спец в своей области, роль CEO всегда найдёт, чем тебя удивить. Часто оказывается, что нужно прокачивать совершенно другие навыки, чем те, которые помогали раньше. «Я и не знал, что столько всего нужно изучить, пока не начал работать в роли CEO».
Я не СЕО, но много-много раз работала с людьми, которые "вот первый раз в жизни стали СЕО", и слышала это от каждого!
4. Обратная связь — на вес золота.
Важно слушать людей не только на уровне топов. Самые интересные инсайты приходят от тех, кто "на земле" делает ежедневную работу. Ты можешь быть крутым стратегом, но без понимания реальных процессов рискуешь оторваться от реальности.
5. Чёткий план создания ценности.
У каждого CEO должен быть план, как сделать компанию лучше. Это не про красивые слова — это набор конкретных шагов, которые помогут масштабировать бизнес, улучшить процессы и вовлечь команду.
6. Работай с талантами.
Одна из самых больших ошибок CEO — долго тянуть с кадровыми решениями. Надо точно знать, какие роли ключевые и кто должен их занимать. И если видишь, что кто-то не тянет, действуй быстро.
"Нанимай медленно, уволняй быстро"
7. Делегируй.
CEO не может решать все задачи. Важно сосредоточиться на том, что можешь сделать только ты. Остальное нужно уметь отдать другим, чтобы не завалиться в рутину.
8. Публичность — это часть работы.
CEO — это не только руководитель внутри компании, но и представитель компании во внешнем мире. Тебя оценивают клиенты, инвесторы, регуляторы. Каждое слово под микроскопом, и важно не просто говорить, но делать это последовательно и с пониманием, какие ценности ты транслируешь.
Как всегда грустит команда PR, когда СЕО оказывается непубличным лицом, и как в с е г д а работают, чтобы это поменять. (если ты не Сатоши Накамото или Дуров, да и то...)
И напоследок: не забывай про себя!
Если не умеешь восстанавливаться и перезагружаться, долго не протянешь.
(напишу пост про выгорание и хроническую усталость, как гуру в этом вопросе :)
@projectsproducts
Прогноз погоды в бизнесе и новая подборка новостей последней недели.
🌤 Сегодня в бизнесе лёгкий бриз с тёплыми лучами:
- Tesla анонсировала выпуск четырёх новых аккумуляторов к 2026 году, прогресс идёт медленно, но ветер перемен ощутим 🔋.
- На финансовом горизонте светит солнце для Цукерберга — он обогнал Безоса и стал вторым самым богатым человеком в мире 🌞.
- Тем временем Tencent и семья Гиймо обсуждают выкуп Ubisoft — акции уже подскочили на 33% 🌩.
- На рынке облачных вычислений назревает крупная сделка — Cisco готова вложить миллиарды в CoreWeave для укрепления своих позиций в ИИ ☁️.
- В музыкальной сфере временная прохлада — VK Records меняет генерального директора и ищет новые направления 🎧.
Прогноз на завтра:
ожидается усиление ветра решений и кратковременные дожди новых возможностей.
#Прогноз погоды от @projectsproducts
🌤 Сегодня в бизнесе лёгкий бриз с тёплыми лучами:
- Tesla анонсировала выпуск четырёх новых аккумуляторов к 2026 году, прогресс идёт медленно, но ветер перемен ощутим 🔋.
- На финансовом горизонте светит солнце для Цукерберга — он обогнал Безоса и стал вторым самым богатым человеком в мире 🌞.
- Тем временем Tencent и семья Гиймо обсуждают выкуп Ubisoft — акции уже подскочили на 33% 🌩.
- На рынке облачных вычислений назревает крупная сделка — Cisco готова вложить миллиарды в CoreWeave для укрепления своих позиций в ИИ ☁️.
- В музыкальной сфере временная прохлада — VK Records меняет генерального директора и ищет новые направления 🎧.
Прогноз на завтра:
ожидается усиление ветра решений и кратковременные дожди новых возможностей.
#Прогноз погоды от @projectsproducts
The Information
Tesla Plans 4 New Batteries In 2026, Including For a Robotaxi
Tesla has embarked on an ambitious effort to design four new versions of its in-house battery to power the Cybertruck, its forthcoming Robotaxi and other electric vehicles, according to people with direct knowledge of its plans. This is the most battery projects…
Пора планировать отпуск на следующий год, как раз производственный календарь появился. 📅
Бывало такое у вас, что в панике начинаете искать номер коллеги, когда горит контракт / ошибка в последнем релизе, а у этого засранца в ТГ не виден номер телефона, и сообщения он не читает, так как где-то под пальмой загорает? 🙈
Как отдохнуть на полную, и знать, что дела под контролем?
Итак, несколько полезных советов:
1️⃣ Планируйте заранее: обсудите с командой кто когда хочет в отпуск. Я не говорю про обязательное календарное планирование на год вперёд, но какой-то план стоит иметь по команде.
При этом классно руководителю подсказать своей команде, что уж если между майскими работы обычно мало (зависит от вашей сезонности), то и идите отдохните большой толпой, а потом вернетесь все на драйве.
2️⃣ Назначьте ответственных: определите, кто будет следить за важными задачами в отсутствие коллег.
3️⃣ Будьте на связи: оставьте контакты на случай экстренных вопросов, но помните о важности полноценного отдыха. 🏖 Договоритесь с командой о степени вашей доступности во время отпуска.
Соберите таблицу с контактами, которая будте доступна всем сотрудникам, если такой у вас нет.
4️⃣ Обновите документацию: убедитесь, что вы оставили слепок ваших знаний.
5️⃣ Проверьте календарь: убедитесь, что вы правда отменили все встречи на время отпуска, и не факапите дедлайны.
Дорогие руководители, иногда мы забываем это проверить за сотрудником, а потом грустно очень...
6️⃣ Подготовьте бэкап-план: на случай непредвиденных ситуаций убедитесь, что команда знает, как действовать без вас.
7️⃣ Не планируйте важные запуски прям перед отпуском.
Как сказал Ричард Брэнсон: «Отдых — не роскошь, а необходимость для продуктивной работы» 💼
А как сказал мой когда-то руководитель "Компания вам платит деньги не только за то, чтобы вы работали, но и за то, чтобы вы отдыхали",
поэтому никогда не жертвуйте вашим отдыхом.
@projectsproducts
Бывало такое у вас, что в панике начинаете искать номер коллеги, когда горит контракт / ошибка в последнем релизе, а у этого засранца в ТГ не виден номер телефона, и сообщения он не читает, так как где-то под пальмой загорает? 🙈
Как отдохнуть на полную, и знать, что дела под контролем?
Итак, несколько полезных советов:
1️⃣ Планируйте заранее: обсудите с командой кто когда хочет в отпуск. Я не говорю про обязательное календарное планирование на год вперёд, но какой-то план стоит иметь по команде.
При этом классно руководителю подсказать своей команде, что уж если между майскими работы обычно мало (зависит от вашей сезонности), то и идите отдохните большой толпой, а потом вернетесь все на драйве.
2️⃣ Назначьте ответственных: определите, кто будет следить за важными задачами в отсутствие коллег.
3️⃣ Будьте на связи: оставьте контакты на случай экстренных вопросов, но помните о важности полноценного отдыха. 🏖 Договоритесь с командой о степени вашей доступности во время отпуска.
Соберите таблицу с контактами, которая будте доступна всем сотрудникам, если такой у вас нет.
4️⃣ Обновите документацию: убедитесь, что вы оставили слепок ваших знаний.
5️⃣ Проверьте календарь: убедитесь, что вы правда отменили все встречи на время отпуска, и не факапите дедлайны.
Дорогие руководители, иногда мы забываем это проверить за сотрудником, а потом грустно очень...
6️⃣ Подготовьте бэкап-план: на случай непредвиденных ситуаций убедитесь, что команда знает, как действовать без вас.
7️⃣ Не планируйте важные запуски прям перед отпуском.
Как сказал Ричард Брэнсон: «Отдых — не роскошь, а необходимость для продуктивной работы» 💼
А как сказал мой когда-то руководитель "Компания вам платит деньги не только за то, чтобы вы работали, но и за то, чтобы вы отдыхали",
поэтому никогда не жертвуйте вашим отдыхом.
@projectsproducts
Сегодня мой папа напомнил мне, что если каждый человек будет делать мир вокруг себя чуточку лучше, то на нашей планете станет намного больше добра.
Вспомнила об этом сейчас, когда была в клинике, и наблюдала, как врач не стал выставлять счёт очень пожилой женщине за УЗИ, хотя мог, клиника очень модная и запись тут плотная. Вот оно, добро ❤️
В этой же клинике недавно у меня была встречала с её основателем и, на тот момент, главным врачом.
Я расспрашивала его про подходы в работе с командой.
Меня очень интересовало, как ему удалось построить сильный бренд клиники, команды, и как ему удаётся выстраивать работу, когда каждый врач сам по себе очень сильный профессионал, можно сказать "звезда".
1. Всё безусловно начинается с подходов в найме.
Важны далеко не только хард скиллы, но и умение общаться. "Без этого просто не берём. За исключением каких-то, может быть, топовых хирургов, которые больше пациента видят в операционной, чем общаются с ним."
На это даже есть метрика:
с тех пор, как они стали на это обращать внимание, количество жалоб на разные ситуации уменьшилось в 10 раз. 🔥
2. Врач никогда не остаётся сам в себе и "наедине с проблемой пациента".
Все заточено на общение в группах, и каждый сложный случай обсуждается.
Это такие группы поддержки и экспертов, у которых ежедневно проходят десятки микроконсилиумов-совещаний (в чатах или лично).
Иногда, если непонятно что с пациентом, то совершенно нормально позвать коллегу и сразу же посоветоваться. Для этого у всех находится время.
3. Привыкнуть к таким группам и обсуждениям может быть сложно, это необычная культура внутри клиники.
Но это закон, когда человек приходит, его сразу же включают в группу. Тогда новички видят активные обсуждения, и не могут просто отмалчиваться. Если ты не участвуешь в обсуждении, то "ты - белая ворона".
4. Для людей, которые пришли из государственных систем в новое отделение экстренной помощи, одним из самых неожиданных моментов было, что начальник может прийти и начать обсуждать клинические случаи, просто как коллега.
"Они впадали в ужас и замолкали, когда я заходил в кабинет".
Строгая иерархия мало где действительно необходима, в том числе и в клинике.
Нам с вами на заметочку.📝
@projectsproducts
Вспомнила об этом сейчас, когда была в клинике, и наблюдала, как врач не стал выставлять счёт очень пожилой женщине за УЗИ, хотя мог, клиника очень модная и запись тут плотная. Вот оно, добро ❤️
В этой же клинике недавно у меня была встречала с её основателем и, на тот момент, главным врачом.
Я расспрашивала его про подходы в работе с командой.
Меня очень интересовало, как ему удалось построить сильный бренд клиники, команды, и как ему удаётся выстраивать работу, когда каждый врач сам по себе очень сильный профессионал, можно сказать "звезда".
1. Всё безусловно начинается с подходов в найме.
Важны далеко не только хард скиллы, но и умение общаться. "Без этого просто не берём. За исключением каких-то, может быть, топовых хирургов, которые больше пациента видят в операционной, чем общаются с ним."
На это даже есть метрика:
с тех пор, как они стали на это обращать внимание, количество жалоб на разные ситуации уменьшилось в 10 раз. 🔥
2. Врач никогда не остаётся сам в себе и "наедине с проблемой пациента".
Все заточено на общение в группах, и каждый сложный случай обсуждается.
Это такие группы поддержки и экспертов, у которых ежедневно проходят десятки микроконсилиумов-совещаний (в чатах или лично).
Иногда, если непонятно что с пациентом, то совершенно нормально позвать коллегу и сразу же посоветоваться. Для этого у всех находится время.
3. Привыкнуть к таким группам и обсуждениям может быть сложно, это необычная культура внутри клиники.
Но это закон, когда человек приходит, его сразу же включают в группу. Тогда новички видят активные обсуждения, и не могут просто отмалчиваться. Если ты не участвуешь в обсуждении, то "ты - белая ворона".
4. Для людей, которые пришли из государственных систем в новое отделение экстренной помощи, одним из самых неожиданных моментов было, что начальник может прийти и начать обсуждать клинические случаи, просто как коллега.
"Они впадали в ужас и замолкали, когда я заходил в кабинет".
Строгая иерархия мало где действительно необходима, в том числе и в клинике.
Нам с вами на заметочку.
@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подборка для тренировки насмотренности красоты
Если вы:
- размышляете как должен выглядеть ваш продукт / приложение / логотип / книга /....,
- пытаетесь разобраться, почему ваши дизайнеры показывают такие решения,
- просто любите красивые картинки,
- вы только стали дизайнером, и ещё не знали где что посмотреть,
то напомню самые большие ресурсы, которые могут вам помочь:
- Designspiration.com - это как Pinterest, только ещё красивее.
- Muz.li - расширение для браузера, чтобы как только открыл его поработать, сначала насмотренностью зарядился.
- Dribbble.com - про дизайн всего, что в наших устройствах, про всё, что можно напечатать и про бренды.
- Httpster - про сайты.
- AIGA - Архив всего про дизайн. Можно найти подборки красивых обложек книг, например.
- Awwwards - гигантский конкурс для дизайнеров про всё на свете.
- Behance - можно подписаться на лучших дизайнеров и сформировать красивую ленту.
Для вдохновения пост от @projectsproducts
Если вы:
- размышляете как должен выглядеть ваш продукт / приложение / логотип / книга /....,
- пытаетесь разобраться, почему ваши дизайнеры показывают такие решения,
- просто любите красивые картинки,
- вы только стали дизайнером, и ещё не знали где что посмотреть,
то напомню самые большие ресурсы, которые могут вам помочь:
- Designspiration.com - это как Pinterest, только ещё красивее.
- Muz.li - расширение для браузера, чтобы как только открыл его поработать, сначала насмотренностью зарядился.
- Dribbble.com - про дизайн всего, что в наших устройствах, про всё, что можно напечатать и про бренды.
- Httpster - про сайты.
- AIGA - Архив всего про дизайн. Можно найти подборки красивых обложек книг, например.
- Awwwards - гигантский конкурс для дизайнеров про всё на свете.
- Behance - можно подписаться на лучших дизайнеров и сформировать красивую ленту.
Для вдохновения пост от @projectsproducts
404.Страница не найдена: когда всё пошло не по плану.
Вообще этот пост родился, когда я увидела одну из страниц в этой подборке, и не смогла пройти мимо. И я уверена, что каждый из вас видел 404 страницу и часто расстраивался, так как вообще-то хотел найти что-то полезное, а вышел облом.
И мне очень захотелось напомнить, что от того, как оформлена ваша страница 404 (и вообще любая проблема, с который сталкивается клиент при контакте с вашим продуктом), зависит восприятие вашего бренда.
Это момент, когда у вас есть шанс доказать, что даже в неудаче вы заботитесь о клиенте и готовы вести его дальше.❤️
Те компании, которые превращают такие ошибки в креативные моменты, создают больше лояльности, чем те, кто просто оставляет пользователя в тупике.
Ваш пользователь помнит не ошибку, а то, как вы помогли ему с ней справиться.
Для вдохновения вам скриншоты красивых и/или функциональных страниц 404.
Очевидно, факт, доказано на экспериментах, что правильный подход к страницам с ошибками помогает не ронять конверсию слишком сильно.
Что стоит добавить на эту страницу, кроме сообщения про ошибку?
- Навигацию: дайте пользователю возможность выйти из тупика. Ссылки на популярные разделы сервиса, кнопку "Вернуться на главную", поисковую строку.
- Форму обратной связи, если вам важен контакт.
- Что-то креативное и щепотку юмора. Это ваш шанс удивить пользователя, даже если что-то пошло не так. Игра, забавная анимация или оригинальная фраза помогут сделать неприятный момент менее напряжённым.
- Добавьте ваш вариант.
_________
Неожиданный факт:
В 2013 году слово «404» стало самым популярным в англоязычном интернете.
_________
@projectsproducts
Вообще этот пост родился, когда я увидела одну из страниц в этой подборке, и не смогла пройти мимо. И я уверена, что каждый из вас видел 404 страницу и часто расстраивался, так как вообще-то хотел найти что-то полезное, а вышел облом.
И мне очень захотелось напомнить, что от того, как оформлена ваша страница 404 (и вообще любая проблема, с который сталкивается клиент при контакте с вашим продуктом), зависит восприятие вашего бренда.
Это момент, когда у вас есть шанс доказать, что даже в неудаче вы заботитесь о клиенте и готовы вести его дальше.
Те компании, которые превращают такие ошибки в креативные моменты, создают больше лояльности, чем те, кто просто оставляет пользователя в тупике.
Ваш пользователь помнит не ошибку, а то, как вы помогли ему с ней справиться.
Для вдохновения вам скриншоты красивых и/или функциональных страниц 404.
Очевидно, факт, доказано на экспериментах, что правильный подход к страницам с ошибками помогает не ронять конверсию слишком сильно.
Что стоит добавить на эту страницу, кроме сообщения про ошибку?
- Навигацию: дайте пользователю возможность выйти из тупика. Ссылки на популярные разделы сервиса, кнопку "Вернуться на главную", поисковую строку.
- Форму обратной связи, если вам важен контакт.
- Что-то креативное и щепотку юмора. Это ваш шанс удивить пользователя, даже если что-то пошло не так. Игра, забавная анимация или оригинальная фраза помогут сделать неприятный момент менее напряжённым.
- Добавьте ваш вариант.
_________
Неожиданный факт:
В 2013 году слово «404» стало самым популярным в англоязычном интернете.
_________
@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Условно бизнесы можно разделить на два вида:
1) Бизнесы, у которых рост линейный.
Со временем в таких компаниях складывается определенная культура, история, опыт, в работе много оптимизационных задач, а приросты обычно небольшие.
Это трудная, сложная работа, где менеджеры занимаются оптимизацией.
2) Бизнесы, которые выходят на новую рыночную нишу.
Здесь команда ждёт экспоненту, которая потом переходит в сигмовидный рост.
Любой бизнес - это как живой микроорганизм. Живет и развивается в конечной среде, и как только он эту среду поглащает, он прекращает расти массово и быстро.
И этот процесс "поглащения" в бизнесе часто называют диффузией инноваций. (Эверетт Роджерс) Это теория, которая объясняет, как и с какой скоростью инновации распространяются среди потребителей.
Теория делит людей на когорты в зависимости от их заинтересованности продуктом:
- Инноваторы. Эти люди загораются идеей и постоянно рассказывают о ней. Они много общаются между собой и распространяют знания о новом продукте. Таких 2,5%.
- Первопроходцы. Самая важная когорта для популяризации новинки. Именно они ночами стоят в очередях за новым iPhone. ( 13,5% )
- Раннее большинство. Это люди, которые не готовы покупать «сырой» продукт. Они ждут отзывов, чтобы оценить качество товара. (34%) Здесь начинается пик роста продукта.
- Позднее большинство. Они не хотят ни малейшего риска, покупают только при 100% уверенности в качестве товара. (34%)
- Аутсайдеры. Группа людей, которая купит продукт только тогда, когда поймет, что других вариантов решения проблемы не осталось. (16%)
На каждом этапе бизнеса, менеджерам нужны разные подходы. Если в самом начале можно бежать без особых процессов, любое действие приносит много результата, но так не может продолжаться вечно. Очень важна огладываться по сторонам и понимать, где вы сейчас.
Кстати, модели диффузии инноваций применялись для описания процессов распространения социальных заболеваний, в том числе COVID-19.
Почитать можно ещё здесь.
@projectsproducts
Много раз проверено: сомнения — это фильтр для плохих решений.
Как же было жаль потерянное время после такого "сомнительного найма".
#team
@projectsproducts
Как же было жаль потерянное время после такого "сомнительного найма".
#team
@projectsproducts