Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вредные советы:
1. Игнорируйте проблемы с клиентами, они сами рассосутся!
2. На старте провел исследования с клиентами, дальше ты сам знаешь, как лучше!
История Blockbuster — это один из самых известных кейсов упущенных возможностей.
А владельцы явно до сих пор жалеют о том, что в своё время "зевнули".
На протяжении многих лет они были королями видеопроката, но как только мир начал меняться, они просто закрыли глаза и решили, что это всё «проходит мимо». Не прошло.
На пике успеха
В начале 2000-х Blockbuster был гигантом.
У них было больше 9 тысяч магазинов по всему миру, а кассовые аппараты звенели как праздничные колокольчики — миллиарды долларов прибыли каждый год! 💰
Люди приходили за фильмами, брали кассеты и DVD, но весь этот бизнес работал только потому, что людям некуда было деваться. Магазин на углу, диск под мышкой, и домой смотреть.
Но тут появился интернет, и вместе с ним Netflix (1997г) — компания, которая сказала: «Эй, зачем вам идти в магазин, когда фильмы могут приехать прямо к вам домой?»
Blockbuster подумал: "Кто эти ребята?" и даже не воспринял их всерьёз. И тут начинается самое интересное.
Возможность, которой они не воспользовались....
В 2000 году Netflix предложил Blockbuster купить их за $50 миллионов. 50!
На фоне миллиардных прибылей Blockbuster это выглядело как сдача на кофе, а они такие: «Нет, спасибо, у нас всё под контролем». 😎
И вот тут ключевая ошибка. Blockbuster не разглядел, как быстро меняются привычки их же клиентов.
Людям уже не хотелось ходить в магазин, возвращать DVD и платить штрафы за просрочку. Это же было неудобно!
А Netflix предложил решение (ну, то есть лучше работу решил):
не выходи из дома, получай DVD по почте. И в будущем — стриминг!
Blockbuster просто махнул на это рукой, думая, что клиенты останутся верны привычному. 🙈
Ключевая ошибка Blockbuster была в том, что они не осознали: цифровая революция уже началась.
Пока Netflix активно развивал доставку фильмов по почте и стриминг, Blockbuster продолжал вкладываться в физические магазины и полки с дисками. 📀
Итого:
- Магазины стояли полупустыми, а Netflix захватывал онлайн-аудиторию, предлагая все фильмы прямо на диван.
- Blockbuster проспал момент, когда нужно было адаптироваться. В 2004 они запустили собственную доставку фильмов по почте, но Netflix уже прочно закрепился в головах и сердцах клиентов.
- В 2010 году Blockbuster объявил о банкротстве.
👉 Слушайте своих клиентов. Нет, не делайте как они говорят, но думайте как решать их новые потребности.
Если клиенты говорят, что им неудобно, это не просто их каприз. Это знак, что вы что-то упускаете. Blockbuster проигнорировал этот сигнал 🧐 Мир меняется быстро.
👉 Сегодня вы король физического мира, а завтра — динозавр, вымирающий на фоне цифрового будущего. Не думайте, что вы всегда будете лидером. Даже если сейчас у вас всё замечательно, это не значит, что так будет всегда.
👉 Инвестируйте в будущее. Даже если кажется, что это ещё не актуально.
👉 Не можете меняться? Тогда даже самый сильный бренд может исчезнуть.
@projectsproducts
#growth #story
1. Игнорируйте проблемы с клиентами, они сами рассосутся!
2. На старте провел исследования с клиентами, дальше ты сам знаешь, как лучше!
История Blockbuster — это один из самых известных кейсов упущенных возможностей.
А владельцы явно до сих пор жалеют о том, что в своё время "зевнули".
На протяжении многих лет они были королями видеопроката, но как только мир начал меняться, они просто закрыли глаза и решили, что это всё «проходит мимо». Не прошло.
На пике успеха
В начале 2000-х Blockbuster был гигантом.
У них было больше 9 тысяч магазинов по всему миру, а кассовые аппараты звенели как праздничные колокольчики — миллиарды долларов прибыли каждый год! 💰
Люди приходили за фильмами, брали кассеты и DVD, но весь этот бизнес работал только потому, что людям некуда было деваться. Магазин на углу, диск под мышкой, и домой смотреть.
Но тут появился интернет, и вместе с ним Netflix (1997г) — компания, которая сказала: «Эй, зачем вам идти в магазин, когда фильмы могут приехать прямо к вам домой?»
Blockbuster подумал: "Кто эти ребята?" и даже не воспринял их всерьёз. И тут начинается самое интересное.
Возможность, которой они не воспользовались....
В 2000 году Netflix предложил Blockbuster купить их за $50 миллионов. 50!
На фоне миллиардных прибылей Blockbuster это выглядело как сдача на кофе, а они такие: «Нет, спасибо, у нас всё под контролем». 😎
И вот тут ключевая ошибка. Blockbuster не разглядел, как быстро меняются привычки их же клиентов.
Людям уже не хотелось ходить в магазин, возвращать DVD и платить штрафы за просрочку. Это же было неудобно!
А Netflix предложил решение (ну, то есть лучше работу решил):
не выходи из дома, получай DVD по почте. И в будущем — стриминг!
Blockbuster просто махнул на это рукой, думая, что клиенты останутся верны привычному. 🙈
Ключевая ошибка Blockbuster была в том, что они не осознали: цифровая революция уже началась.
Пока Netflix активно развивал доставку фильмов по почте и стриминг, Blockbuster продолжал вкладываться в физические магазины и полки с дисками. 📀
Итого:
- Магазины стояли полупустыми, а Netflix захватывал онлайн-аудиторию, предлагая все фильмы прямо на диван.
- Blockbuster проспал момент, когда нужно было адаптироваться. В 2004 они запустили собственную доставку фильмов по почте, но Netflix уже прочно закрепился в головах и сердцах клиентов.
- В 2010 году Blockbuster объявил о банкротстве.
👉 Слушайте своих клиентов. Нет, не делайте как они говорят, но думайте как решать их новые потребности.
Если клиенты говорят, что им неудобно, это не просто их каприз. Это знак, что вы что-то упускаете. Blockbuster проигнорировал этот сигнал 🧐 Мир меняется быстро.
👉 Сегодня вы король физического мира, а завтра — динозавр, вымирающий на фоне цифрового будущего. Не думайте, что вы всегда будете лидером. Даже если сейчас у вас всё замечательно, это не значит, что так будет всегда.
👉 Инвестируйте в будущее. Даже если кажется, что это ещё не актуально.
👉 Не можете меняться? Тогда даже самый сильный бренд может исчезнуть.
@projectsproducts
#growth #story
Ну, что, рассказываю про профессиональные революции. Начало было тут.
Все знают про промышленные революции - как меняется производство и экономика с появлением машин, технологий и автоматизацией.
Профессиональная революция - это про то, как профессиональные навыки, подходы к управлению меняются из-за инноваций.
1️⃣ Первая профессиональная революция: "Машины против ручного труда" 💥
Начало XVIII века. Представьте: до этого момента все, что производилось – создавалось вручную. Люди сидели за ткацкими станками, плели корзины, строили дома — всё это было результатом индивидуальной работы.
Потом, в 1769 году, Джеймс Уатт придумал паровую машину.
Это был настоящий взрыв в мире труда: больше не нужно было трудиться вручную, машина могла делать часть работы за человека. 🚂
С запуском текстильных фабрик и промышленного производства процесс пошёл лавинообразно. Люди стали собираться в города, чтобы работать на фабриках. Это привело к урбанизации, и зародились рабочие классы. Казалось бы, что может пойти не так? 🤔
Люди боялись, что машины заберут у них работу (и не зря!). Начались луддитские бунты — рабочие просто ломали новые станки на фабриках, чтобы вернуть свою работу. (ждём взломов всяких там AI теперь....)
Нужно было организовывать работу на фабриках, повышать производительность, внедрять новые подходы к обучению.
2️⃣ Вторая профессиональная революция: "Конвейеры и стандартизация" 🏗
Это уже XX век. Генри Форд придумал ту самую конвейерную систему в 1913 году.
Форд не просто продавал автомобили — он придумал целую систему массового производства, где каждая деталь и процесс были стандартизированы. Рабочие выполняли одну и ту же операцию, что делало процесс максимально эффективным. В итоге, автомобили Ford стали настолько доступными, что каждый мог себе их позволить. 🚗
Казалось, что конвейер — это будущее. Теперь уже дело за новой организации труда: люди больше не были «универсальными мастерами», а стали специалистами узкого профиля. Но тут тоже были свои сложности: людям стало скучно выполнять однотипные задачи, они чувствовали себя "частью машины". Что делать с мотивацией?
3️⃣ Третья профессиональная революция: "Цифровая автоматизация" 💻
Теперь прыгаем в 70-е годы XX века. Цифровизация.
Компьютеры начали постепенно замещать многие рутинные процессы: автоматизировали производство, стали выполнять сложные расчёты, хранить информацию и контролировать производственные процессы.
Компьютеры проникли в офисы и на фабрики. Билл Гейтс и Стив Джобс в этот момент закладывали основу будущих IT-гигантов, изменивших мир.
Автоматизация позволила многим компаниям стать более продуктивными и конкурентоспособными. Но опять-таки, появились и страхи: "Компьютеры отнимут у нас работу!". И в чём-то эти опасения были правдой: многие профессии исчезли, но появились и новые. 🧐
4️⃣ Четвёртая профессиональная революция: "Будущее уже здесь!" 🤖
И вот мы подошли к четвёртой революции, которая разворачивается прямо на наших глазах. Как правильно писали в комментариях.
Искусственный интеллект, автоматизация творческих процессов, большие данные и умные системы. Теперь машины не просто выполняют рутинные задачи, они могут анализировать данные, учиться на своих ошибках и предлагать решения. 🚀
______________________________
Каждая из этих революций не только изменила технологии, но и изменила самих людей: как они работают, какие навыки им нужны и как они взаимодействуют друг с другом.
Мир меняется быстрее, чем когда-либо, и нам нужно адаптироваться. Что думаете? Успеем за четвёртой революцией? 😉
@projectsproducts
Все знают про промышленные революции - как меняется производство и экономика с появлением машин, технологий и автоматизацией.
Профессиональная революция - это про то, как профессиональные навыки, подходы к управлению меняются из-за инноваций.
Начало XVIII века. Представьте: до этого момента все, что производилось – создавалось вручную. Люди сидели за ткацкими станками, плели корзины, строили дома — всё это было результатом индивидуальной работы.
Потом, в 1769 году, Джеймс Уатт придумал паровую машину.
Это был настоящий взрыв в мире труда: больше не нужно было трудиться вручную, машина могла делать часть работы за человека. 🚂
С запуском текстильных фабрик и промышленного производства процесс пошёл лавинообразно. Люди стали собираться в города, чтобы работать на фабриках. Это привело к урбанизации, и зародились рабочие классы. Казалось бы, что может пойти не так? 🤔
Люди боялись, что машины заберут у них работу (и не зря!). Начались луддитские бунты — рабочие просто ломали новые станки на фабриках, чтобы вернуть свою работу. (ждём взломов всяких там AI теперь....)
Нужно было организовывать работу на фабриках, повышать производительность, внедрять новые подходы к обучению.
Это уже XX век. Генри Форд придумал ту самую конвейерную систему в 1913 году.
Форд не просто продавал автомобили — он придумал целую систему массового производства, где каждая деталь и процесс были стандартизированы. Рабочие выполняли одну и ту же операцию, что делало процесс максимально эффективным. В итоге, автомобили Ford стали настолько доступными, что каждый мог себе их позволить. 🚗
Казалось, что конвейер — это будущее. Теперь уже дело за новой организации труда: люди больше не были «универсальными мастерами», а стали специалистами узкого профиля. Но тут тоже были свои сложности: людям стало скучно выполнять однотипные задачи, они чувствовали себя "частью машины". Что делать с мотивацией?
Теперь прыгаем в 70-е годы XX века. Цифровизация.
Компьютеры начали постепенно замещать многие рутинные процессы: автоматизировали производство, стали выполнять сложные расчёты, хранить информацию и контролировать производственные процессы.
Компьютеры проникли в офисы и на фабрики. Билл Гейтс и Стив Джобс в этот момент закладывали основу будущих IT-гигантов, изменивших мир.
Автоматизация позволила многим компаниям стать более продуктивными и конкурентоспособными. Но опять-таки, появились и страхи: "Компьютеры отнимут у нас работу!". И в чём-то эти опасения были правдой: многие профессии исчезли, но появились и новые. 🧐
И вот мы подошли к четвёртой революции, которая разворачивается прямо на наших глазах. Как правильно писали в комментариях.
Искусственный интеллект, автоматизация творческих процессов, большие данные и умные системы. Теперь машины не просто выполняют рутинные задачи, они могут анализировать данные, учиться на своих ошибках и предлагать решения. 🚀
______________________________
Каждая из этих революций не только изменила технологии, но и изменила самих людей: как они работают, какие навыки им нужны и как они взаимодействуют друг с другом.
Мир меняется быстрее, чем когда-либо, и нам нужно адаптироваться. Что думаете? Успеем за четвёртой революцией? 😉
@projectsproducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Теперь о вопросе с картинки.
Правильный ответ:
С. Усвоение форм организации совместно-творческой деятельности.
Ведь задача руководителя во время третьей революции — не просто распределять обязанности, а вдохновлять и создавать условия для креатива.
Но честно я была возмущена вопросом! 😈
Во-первых, слишком академечески, и скучно учиться, когда тебе так рассказывают.
Во-вторых, ну, правда про четвертую революцию ничего не сказали!
Правильный ответ:
С. Усвоение форм организации совместно-творческой деятельности.
Ведь задача руководителя во время третьей революции — не просто распределять обязанности, а вдохновлять и создавать условия для креатива.
Но честно я была возмущена вопросом! 😈
Во-первых, слишком академечески, и скучно учиться, когда тебе так рассказывают.
Во-вторых, ну, правда про четвертую революцию ничего не сказали!
Я зашла новости почитать за последнии дни. Собрала и вам подборку.
🌤 Сегодня в бизнесе переменная облачность:
Сбербанк временно заморозил ипотеку — на рынке кредитов усиливается давление 🌧.
В то же время, тёплый ветер перемен для Intel — грант на $3 млрд подогрел их акции 🔥.
В сфере общепита тучи сгущаются, дефицит кадров охлаждает развитие до минус 30% 🥶.
Но есть и лучик солнца от Neuralink — устройство для восстановления зрения согревает горизонты технологий 🌞.
Сегодня на рынке: днём — +оптимизм, ночью — прохлада неопределённости.
#Прогноз погоды от @projectsproducts
🌤 Сегодня в бизнесе переменная облачность:
Сбербанк временно заморозил ипотеку — на рынке кредитов усиливается давление 🌧.
В то же время, тёплый ветер перемен для Intel — грант на $3 млрд подогрел их акции 🔥.
В сфере общепита тучи сгущаются, дефицит кадров охлаждает развитие до минус 30% 🥶.
Но есть и лучик солнца от Neuralink — устройство для восстановления зрения согревает горизонты технологий 🌞.
Сегодня на рынке: днём — +оптимизм, ночью — прохлада неопределённости.
#Прогноз погоды от @projectsproducts
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ребят, когда мы говорим про клиентоориентированность, это не совсем про это!😄
Я , как настоящий кофеман, очень оценила это видео от yan_dilan.
Я , как настоящий кофеман, очень оценила это видео от yan_dilan.
На прошлой неделе в компании коллег из клуба СPO устроили Прожарку и заодно погрузились в неординарную историю Театра на Таганке. 🎭
Ребята экспериментируют и хотят хакнуть рост :)
И пишу я про это для того, чтобы ещё раз подсветить:
Продуктовый подход применим не только для IT.
Как же всё в театре начиналось
В 1964 году Юрий Любимов стал главным режиссёром Театра драмы и комедии, и с этого момента началась новая эра. Его первая постановка — «Добрый человек из Сезуана» — взорвала театральную сцену Москвы. Любимов изменил всё: репертуар, подход, а главное — отношение зрителя к театру.
Таганка быстро стала символом авангарда, местом, где искусство ломало границы. 🚪
Театр пользовался колоссальной популярностью вплоть до 1974 года, но потом наступил период турбулентности.
Эмиграция Любимова, творческие конфликты, раскол коллектива....
А в 2015 году директором стала Ирина Апексимова (как раз с ней и её командой у нас была встреча), которая пыталась оживить театр, но груз наследия тянул назад.
Спустя годы попыток и экспериментов, в 2021 году произошло объединение Таганки с Содружеством актёров Таганки, а в 2022-м добавился театр «АпАРТе». Казалось бы, всё на пути к успеху, но театр столкнулся с другой проблемой — часть публики считала, что новые постановки уничтожают старое наследие.
Ох, уж эти люди.😅 (сразу вспоминаю "Дуров, верни стену!" и Редизайн Кинопоиска)
Сейчас на сцене и мюзиклы, и авангардные спектакли. Современные режиссёры и хореографы, лауреаты премий, но мало кто знает об этом. 😢 И считается, что символом театр до сих пор люди считают Высоцкого?!??!
А ещё в театре есть проекты «Открытые репетиции», где труппы Таганки знакомятся с молодым поколением режиссеров, и «Ликбез» - образовательный проект для знакомства с драматургией советского периода.
Ну, всё. Пойду покупать билет в театр. Повезло, что нам заодно подсказали все топовые спектакли 😉
Да, кстати, вывод из Прожарки.....
@projectsproducts
Ребята экспериментируют и хотят хакнуть рост :)
И пишу я про это для того, чтобы ещё раз подсветить:
Продуктовый подход применим не только для IT.
Как же всё в театре начиналось
В 1964 году Юрий Любимов стал главным режиссёром Театра драмы и комедии, и с этого момента началась новая эра. Его первая постановка — «Добрый человек из Сезуана» — взорвала театральную сцену Москвы. Любимов изменил всё: репертуар, подход, а главное — отношение зрителя к театру.
Таганка быстро стала символом авангарда, местом, где искусство ломало границы. 🚪
Театр пользовался колоссальной популярностью вплоть до 1974 года, но потом наступил период турбулентности.
Эмиграция Любимова, творческие конфликты, раскол коллектива....
А в 2015 году директором стала Ирина Апексимова (как раз с ней и её командой у нас была встреча), которая пыталась оживить театр, но груз наследия тянул назад.
Спустя годы попыток и экспериментов, в 2021 году произошло объединение Таганки с Содружеством актёров Таганки, а в 2022-м добавился театр «АпАРТе». Казалось бы, всё на пути к успеху, но театр столкнулся с другой проблемой — часть публики считала, что новые постановки уничтожают старое наследие.
Ох, уж эти люди.😅 (сразу вспоминаю "Дуров, верни стену!" и Редизайн Кинопоиска)
Сейчас на сцене и мюзиклы, и авангардные спектакли. Современные режиссёры и хореографы, лауреаты премий, но мало кто знает об этом. 😢 И считается, что символом театр до сих пор люди считают Высоцкого?!??!
А ещё в театре есть проекты «Открытые репетиции», где труппы Таганки знакомятся с молодым поколением режиссеров, и «Ликбез» - образовательный проект для знакомства с драматургией советского периода.
Ну, всё. Пойду покупать билет в театр. Повезло, что нам заодно подсказали все топовые спектакли 😉
Да, кстати, вывод из Прожарки.....
@projectsproducts
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня у меня день Рождения!
Не могу молчать, ведь я явно стала на год мудрее😎
А ещё неожиданно, этот год стал самым счастливом за всю мою жизнь, даже не смотря на все неожиданные сложности, которые были.
(дальше должен быть список мудростей и достижений, но нет!)
Давайте меняться подарками? :)
1. Вы шарите ссылку на мой канал t.me/projectsproducts с зажигательным комментарием в ваших каналах / чатах с друзьями и коллегами (ну, чтоб честно не одному человеку только :)))
2. Кидаете или под этот пост комментарием или ко мне в личку @elenakotina что-то вроде "Лена, я пошарил ссылку на твой канал".
3. Я через неделю случайным образом (запущу рандомайзер) и подарю счастливчику менторскую/эдвайзинговую/коучинговую встречу со мной на1️⃣ час.
На ту тему, которая будет вам интересна, в рамках моих компетенций. (пример можно посмотреть в моём менторском профиле)
Ну, а захотите, книжку 📗 подарю полезную, если со мной говорить не хотите 😆 Или другу сможете подарить.
Как вам идея?
С уважением,
взрослая Лена.
Не могу молчать, ведь я явно стала на год мудрее😎
А ещё неожиданно, этот год стал самым счастливом за всю мою жизнь, даже не смотря на все неожиданные сложности, которые были.
(дальше должен быть список мудростей и достижений, но нет!)
Давайте меняться подарками? :)
1. Вы шарите ссылку на мой канал t.me/projectsproducts с зажигательным комментарием в ваших каналах / чатах с друзьями и коллегами (ну, чтоб честно не одному человеку только :)))
2. Кидаете или под этот пост комментарием или ко мне в личку @elenakotina что-то вроде "Лена, я пошарил ссылку на твой канал".
3. Я через неделю случайным образом (запущу рандомайзер) и подарю счастливчику менторскую/эдвайзинговую/коучинговую встречу со мной на
На ту тему, которая будет вам интересна, в рамках моих компетенций. (пример можно посмотреть в моём менторском профиле)
Ну, а захотите, книжку 📗 подарю полезную, если со мной говорить не хотите 😆 Или другу сможете подарить.
Как вам идея?
С уважением,
взрослая Лена.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Projects and Products | Лена Тупикова
🚀 Канал о бизнесе, продуктах и управлении: Реальные кейсы, прожарки🔥, про команды и рост. Практические фреймворки и личные инсайты.
👩💼 Я Лена Тупикова:CPO, ментор для команд и для карьеры, консультант, ex-CPO межнар🌍продуктов Яндекс.Еда.
@elenakotina
👩💼 Я Лена Тупикова:CPO, ментор для команд и для карьеры, консультант, ex-CPO межнар🌍продуктов Яндекс.Еда.
@elenakotina
Пару недель назад мы с коллегами обсуждали, про путь новых людей в компании, вспоминали, как проходил период адаптации у нас.
Ностальгия.
Я пришла в Яндекс в конце 2010 года и отвечала за первый запуск будущего Яндекс.Бизнеса (тогда это был Я.Справочник + Геоконтекстная реклама).
Про слово продакт-менеджер ещё никто не знал, поэтому мы были либо менеджерами, либо руководителями сервиса.
Реклама у нас тогда стоила 9450 руб на 3 месяца в Москве, представляете? :) Первая версия ещё была без аукциона даже.
Я тогда переехала в Москву из Нижнего Новгорода, где работала в стартапах, и была совершенно сражена:
- масштабами офиса 🏢,
- расписанием сырков и фруктов на кофепоинте 🍎 ,
- доброжелательностью коллег, 😊
- непонятными словами (всеми) 🤔
- и тем, как биг босс от злости разбил телефон об стену в переговорке 😅
Классно, что в больших компаниях есть большие (или не очень) адаптационные программы и команды, которые помогают людям освоиться,
А что делать если у вас такого нет?
Смотрите пост ниже👇
Ностальгия.
Я пришла в Яндекс в конце 2010 года и отвечала за первый запуск будущего Яндекс.Бизнеса (тогда это был Я.Справочник + Геоконтекстная реклама).
Про слово продакт-менеджер ещё никто не знал, поэтому мы были либо менеджерами, либо руководителями сервиса.
Реклама у нас тогда стоила 9450 руб на 3 месяца в Москве, представляете? :) Первая версия ещё была без аукциона даже.
Я тогда переехала в Москву из Нижнего Новгорода, где работала в стартапах, и была совершенно сражена:
- масштабами офиса 🏢,
- расписанием сырков и фруктов на кофепоинте 🍎 ,
- доброжелательностью коллег, 😊
- непонятными словами (всеми) 🤔
- и тем, как биг босс от злости разбил телефон об стену в переговорке 😅
Классно, что в больших компаниях есть большие (или не очень) адаптационные программы и команды, которые помогают людям освоиться,
А что делать если у вас такого нет?
Смотрите пост ниже
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Если вы давно не меняли работу и постоянно нанимаете, не забывайте, как сложно людям первые месяцы.
❗️Погружайте человека, так он работает лучше 😈
Честно скажу, я про это первое время как-то забывала....
Чек-лист того, что стоит сделать, когда к вам вышел новый человек
1. Погружение в бизнес
- Дайте человеку высокоуровневое понимание бизнеса и стратегии 📊.
- Покажите юнит-экономику (если у человека должен быть доступ к этой информации) .
- Объясните ключевые продуктовые/бизнесовые метрики, которые нужно отслеживать (везде есть свои нюансы расчетов) 📈.
- Дайте доступ к аналитическим системам, чтобы человек мог следить за метриками (BI, Метрика, Mixpanel, Amplitude, GA,...).
- Проведите встречу с ключевыми стейкхолдерами и обсудите долгосрочные цели 🎯.
- Дайте намёк, кто человеку может рассказать про жизненный цикл ваших продуктов и показать будущие планы.
2. Интеграция в команду и культуру
- Дайти список, с кем нужно провести 1:1 встречи (например, с руководителями ключевых направлений и команд) 🤝.
- Назначьте бадди или ментора, который поможет с бытовыми вопросами и поделится знаниями о корпоративной культуре.
- Проведите экскурсию по офису, познакомьте с инфраструктурой и покажите где кофепоинт :) ☕️.
- Обсудите цели на испытательный срок и фиксируйте их в сообщении или в системе ✅.
- Поставьте регулярные встречи с вами.
- Расскажите как у вас принято и не принято внутри компании 📜. Какие есть негласные правила?
3. Обучение и развитие
- Подготовьте список обязательных курсов, которые нужно пройти в течение первых месяцев 📚.
- Расскажите о внутренних и внешних ресурсах для обучения (курсы, вебинары, воркшопы).
- Дайте доступ к внутренним базам знаний и полезным ссылкам (например, на внутренний портал или Slack-каналы) 🔗.
- Поддержите участие в корпоративных мероприятиях, чтобы быстрее подружиться с коллегами.
- Дайте настоящий боевой проект, чтобы он мог сразу погружаться в задачи.
- Вовлекайте человека в Product Discovery или стратегические сессии, чтобы он чувствовал себя частью больших решений 💡
- Дайте возможность поработать с кросс-функциональными командами, чтобы лучше понять структуру компании и процессы .
- Поддержите инициативы новичка, если он предлагает идеи для улучшений. Это всегда ценно, у вас скорее всего уже мог замылиться взгляд! 🌟.
✅ @projectsproducts
❗️Погружайте человека, так он работает лучше 😈
Честно скажу, я про это первое время как-то забывала....
Чек-лист того, что стоит сделать, когда к вам вышел новый человек
1. Погружение в бизнес
- Дайте человеку высокоуровневое понимание бизнеса и стратегии 📊.
- Покажите юнит-экономику (если у человека должен быть доступ к этой информации) .
- Объясните ключевые продуктовые/бизнесовые метрики, которые нужно отслеживать (везде есть свои нюансы расчетов) 📈.
- Дайте доступ к аналитическим системам, чтобы человек мог следить за метриками (BI, Метрика, Mixpanel, Amplitude, GA,...).
- Проведите встречу с ключевыми стейкхолдерами и обсудите долгосрочные цели 🎯.
- Дайте намёк, кто человеку может рассказать про жизненный цикл ваших продуктов и показать будущие планы.
2. Интеграция в команду и культуру
- Дайти список, с кем нужно провести 1:1 встречи (например, с руководителями ключевых направлений и команд) 🤝.
- Назначьте бадди или ментора, который поможет с бытовыми вопросами и поделится знаниями о корпоративной культуре.
- Проведите экскурсию по офису, познакомьте с инфраструктурой и покажите где кофепоинт :) ☕️.
- Обсудите цели на испытательный срок и фиксируйте их в сообщении или в системе ✅.
- Поставьте регулярные встречи с вами.
- Расскажите как у вас принято и не принято внутри компании 📜. Какие есть негласные правила?
3. Обучение и развитие
- Подготовьте список обязательных курсов, которые нужно пройти в течение первых месяцев 📚.
- Расскажите о внутренних и внешних ресурсах для обучения (курсы, вебинары, воркшопы).
- Дайте доступ к внутренним базам знаний и полезным ссылкам (например, на внутренний портал или Slack-каналы) 🔗.
- Поддержите участие в корпоративных мероприятиях, чтобы быстрее подружиться с коллегами.
- Дайте настоящий боевой проект, чтобы он мог сразу погружаться в задачи.
- Вовлекайте человека в Product Discovery или стратегические сессии, чтобы он чувствовал себя частью больших решений 💡
- Дайте возможность поработать с кросс-функциональными командами, чтобы лучше понять структуру компании и процессы .
- Поддержите инициативы новичка, если он предлагает идеи для улучшений. Это всегда ценно, у вас скорее всего уже мог замылиться взгляд! 🌟.
✅ @projectsproducts
Послание с Тбилисских улиц:
Call yourwife boss и спроси, чем помочь.
Не потому, что это жест вежливости или стремление произвести хорошее впечатление. Настоящий рост начинается, когда ты берёшь на себя больше, чем ожидается, выходишь за рамки своих текущих обязанностей и показываешь инициативу там, где это действительно имеет значение.🚀
Это актуально для любого уровня менеджеров.
Для C-level инициативность - это стратегический инструмент и возможность стать частью решений ещё большего уровня.
PS Кстати, жене тоже стоит позвонить 😅
Call your
Не потому, что это жест вежливости или стремление произвести хорошее впечатление. Настоящий рост начинается, когда ты берёшь на себя больше, чем ожидается, выходишь за рамки своих текущих обязанностей и показываешь инициативу там, где это действительно имеет значение.🚀
Это актуально для любого уровня менеджеров.
Для C-level инициативность - это стратегический инструмент и возможность стать частью решений ещё большего уровня.
PS Кстати, жене тоже стоит позвонить 😅
Продолжим тему про исследования и интервью с клиентами, которую я начала тут (по ссылке пдф с полезными книгами).
Подборка "что почитать передсном исследованием":
- Разбор по косточкам книги "Спроси маму" Роба Фицпатрика 👉 здесь
- Nielsen Norman Group - тонна полезных материалов по исследованиям и с доказательной базой.
- Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights, Steve Portigal. Одна из самых полных книг про интервью, с примерами
- "Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут", Джон Уэлен - про эмоции и психологию.
- The Entrepreneur's Guide to Customer Development, Brant Cooper -
Центральная идея книги крутится вокруг вовлечения клиентов в процесс разработки.
- "СОЦИОЛОГИЯ: Искуство задавать вопросы", Л.Я. Аверьянов - особенно мне нравится глава "Драматургия анкеты"
- "Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches", John W. Creswell - строгая методичка.
- "Practical Empathy", Indi Young - Книга и видео
И одни из первых книг по теме, но думаю, что их вы уже читали:
- "Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов" - Книга, где впервые Стив Бланк ввёл понятие Customer Development.
- "Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели" - Эрик Рис объединил принципы Customer Development с практиками бережливого производства.
#book
@projectsproducts
Подборка "что почитать перед
- Разбор по косточкам книги
- Nielsen Norman Group - тонна полезных материалов по исследованиям и с доказательной базой.
- Interviewing Users: How to Uncover Compelling Insights, Steve Portigal. Одна из самых полных книг про интервью, с примерами
- "Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут", Джон Уэлен - про эмоции и психологию.
- The Entrepreneur's Guide to Customer Development, Brant Cooper -
Центральная идея книги крутится вокруг вовлечения клиентов в процесс разработки.
- "СОЦИОЛОГИЯ: Искуство задавать вопросы", Л.Я. Аверьянов - особенно мне нравится глава "Драматургия анкеты"
- "Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches", John W. Creswell - строгая методичка.
- "Practical Empathy", Indi Young - Книга и видео
И одни из первых книг по теме, но думаю, что их вы уже читали:
- "Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов" - Книга, где впервые Стив Бланк ввёл понятие Customer Development.
- "Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели" - Эрик Рис объединил принципы Customer Development с практиками бережливого производства.
#book
@projectsproducts