Разворот X (бывший Twitter) к новой модели

Я люблю читать истории разных компаний и брендов, смотреть какие решения принимались командами, и как это повлияло на бизнес.

В этот раз очень заинтересовали новости про X.

В 2006 году социальная сеть придумывалась как сервис обмена "публичными смс",
а сейчас они ищут создателей уникального видео-контента длительностью до 3х часов!

Загляните в свежую статью The NewYorkTimes,
интересны цитаты из разных интвервью и комментариев:
https://www.nytimes.com/2024/02/02/technology/x-influencers-video.html

Коротко про историю Twitter читайте здесь - https://www.lifewire.com/history-of-twitter-3288854

#business

----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

Сотрудничество и общий контекст - залог успеха не только команды / компании,
а целого рода Ч Е Л О В Е Ч Е С К О Г О.

Лен, ты чего? всё нормально? 😂



Это я к вам с регулярной рубрикой “О чем бы сегодня подумать?”

А это затравочка про книгу “Sapiens. Краткая история человечества”.

Если вы хотите (а вы хотите, мы же менеджеры) просто понять основы психологии и поведения людей, то вам нужно послушать/прочитать эту книгу.


#book

----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

Делитесь в чате 👉 https://tttttt.me/product_conv

Продолжу тему "Что я должен знать, чтобы пройти собеседование в Яндекс?"
Начало было здесь -> https://tttttt.me/projectsproducts/379

Есть прекрасная официальная страница с рекомендациями и коротким описанием важных вещей:
https://yandex.ru/jobs/pages/techman-interview

И там же собраны рекомендации книг / курсов / лекций, которые стоит посмотреть и почитать, если вы ещё "не".

Онлайн-ресурсы:
Лендинг Школы менеджеров Яндекса
Видеокурс Школы менеджеров Яндекса
Видеокурс «Управление продуктом»
Дополнительная статья о подготовке к собеседованию на менеджера продукта


Книги
- Подготовка к интервью
- Гэйл Лакман Макдауэлл, Джеки Баваро. Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию
- Алекс Сюй. System Design. Подготовка к сложному интервью

- Управление проектом
- Джефф Сазерленд. Scrum. Революционный метод управления проектами
- Руководство к своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®)
- Дэвид Майстер, Патрик Маккенна. Первый среди равных. Как руководить группой профессионалов
- Пол Вилкинсон, Брайан Джонсон. Управление ITSM-проектами от лукавого. Сборник вредных советов
- Том Демарко, Тимоти Листер. Человеческий фактор. Успешные проекты и команды
- Том Демарко. Deadline. Роман об управлении проектами
- Скотт Беркун. Искусство управления IT-проектами
- Том Демарко, Тимоти Листер. Вальсируя с Медведями. Управление рисками в проектах по - разработке программного обеспечения
- Eric Brechner. Agile Project Management with Kanban
- Подборка материалов о UX Research

- Управление продуктом
- Эрик Рис. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели
- Марти Каган. Inspired. Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру
- Алан Купер. Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах
- Стартап-гайд. Как начать и… не закрыть свой интернет-бизнес
- Питер Тиль при участии Блейка Мастерса. От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее
- Роб Фитцпатрик. Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
- Aladdin Happy. TOP 101 Growth Hacks
- Нир Эяль, Райан Хувер. Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки


----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

https://www.instagram.com/reel/C1NKt8trm5b/?igsh=MXZjbnhkNmwwdzdxdQ==

Прекрасное видео в запрещённой сети с примером того, как могут меняться контексты и как под них должен меняться продукт.

А теперь предлагаю вам оценить рекламу UberEats.

Новенькая совершенно.
Разработана под Суперкубок, который сейчас идет в США.
(ещё здесь и здесь из этой кампании)

Uber всегда очень внимательно отслеживает события в каждой стране.

Под важные поводы, они всегда готовят что-то локальное: рекламу, акции, поздравления или какую-то релевантную статистику.


-> Вот пример из Канады:
Uber собрал статистику к Dry January (когда канадцы отходят от новогоднего запоя😂)

-> А это из Австралии:
К Australian Open запустили кампанию “Tonight I’ll Be Eating for Love”

Как видите, можно очень по-разному проявить свою локальность, это может быть дорого или без бюджета, но всегда нужна системность.
Быть локальным брендом - это отдельная большая работа.

#tobelocal

Сегодня написала небольшую статью на VC про насмотренность и как эту мышцу качать менеджеру.

https://vc.ru/life/1024979-zachem-menedzheru-produkta-trenirovat-nasmotrennost

Заглядывайте, там есть ссылки на полезные сайты и каналы.

Давайте продолжим про Uber?

Когда мы говорим про развитие сервиса / бренда / продукта,
мы часто сосредотачиваемся на какой-то определенной аудитории,
пишем портрет пользователя,
понимаем кто покупает, а кто нет,
смотрим когорты,
и фокусируемся до какого-то момента на этой core-аудитории.

Но в какой-то момент ты не можешь уже так расти, ретеншн вместе с частотностью улетел в космос, и приходит пора идти дальше:
- расширять линейку продуктов,
- расширять аудиторию,
- выходить на новые рынке.

Здесь несколько примеров того, как Uber идет в новые целевые аудитории:

- Uber Pride Ride, который доехал до Сиднея и поддерживает "LGBQTIA+SB young people":
free hop-on, hop-off bendy bus, helping festival-goers navigate around events easily, safely and with heaps of fun en route.

- Запуск пару дней назад вызова такси по телефону для пожилой аудитории в Австралии:
Dial 13-UBER: Call 13-UBER (13 82 37) from your mobile phone between 5am-8pm local time to talk to one of our team members. If you don’t already have an Uber account, our team will assist you in creating one.

----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

Какие у вас принципы?

Неделю назад или около того Яндекс обновил Принципы. Это набор правил и негласный кодекс чести.

Часто компании публикуют свои миссии, принципы и корпоративные культуры, чтобы привлечь таланты и поделиться своим видением и ценностями с клиентами и партнёрами.

Здесь несколько примеров других компаний:

- Netflix: фокусируется на свободе и ответственности, стремясь предоставить сотрудникам свободу действий в рамках их ответственности перед компанией.

- Tesla: Миссия Tesla — ускорить переход мира к устойчивой энергии. Cтавка на инновации. Один из принципов "We refuse to do things the way they’ve always been done."

- McKinsey

- GitLab: "Collaboration, Results for Customers, Efficiency, Diversity, Inclusion & Belonging, Iteration, and Transparency, and together they spell the CREDIT we give each other by assuming good intent."

#culture

И продолжая тему предыдущего поста, наступило время регулярной рубрики.

Каждую неделю я пишу вопрос, о котором предлагаю подумать самим или обсудить с командой.

Вопрос этой недели на карточке.

Если вы думали, чем занять себя сегодня вечером, то неожиданно порекомендую вам фильм про AI и романтику🙃

/в тему 14 февраля💕/

Фильм Her (Она), который получил премию Оскар - это взгляд из 2013 года на будущее ИИ и его потенциальное влияние на нас. Главный герой в фильме влюбляется в высокоразвитую операционную систему Саманту с искуственным интеллектом и прекрасным голосом Скарлетт Йоханссон.

По сценарию, этот ИИ разработан для адаптации и персонализации пользовательского опыта через глубокий анализ пользовательских данных.

Что в начинке у Саманты:

- Адаптивные алгоритмы машинного обучения. Она обучается на основе взаимодействий с пользователем, текстовых и голосовых данных, адаптируясь к изменениям поведения и предпочтений пользователя.

- Обработка естественного языка. Расширенные функции NLP позволяют Саманте генерировать и интерпретировать человеческий язык.

- Эмоциональный интеллект. Для оценки эмоционального состояния пользователя она может понимать тональность голоса и выбор слов человека при разговоре, и сразу же адаптировать свои ответы.

А ещё смотря фильм можно помедитировать о природе человеческих отношений, одиночестве и поиске связи в мире, где технологии занимают всё большее место.


Цитаты из фильма:

- "Любовь — это социально приемлемая форма безумия."

- "Я думаю, мы тянемся к тому, чтобы почувствовать что-то, даже если это болезненно. Это лучше, чем ничего не чувствовать."

- "Я учусь понимать себя через то, что я чувствую к тебе." (нитью фильма идет самосознание ИИ и развитии личности у Саманты).


Ну, что, уговорила на романтический вечер с Самантой? 😅

----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

Пример от СЕО сервиса AllTrails, как давать возможность команде протестировать своё приложение и восстановить моральный дух.

https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/how-a-monthly-hiking-day-boosts-productivity-at-alltrails/468579

А вы ходите "в поля"? Тестирует сервис, над которым работаете?

#business

----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

Какое видео показали коллеги про документирование в разработке, ммммм 😍

Очень по полочкам зачем это нужно, и почему нельзя просто забить на отсутствие документации!

Признавайтесь, вы из какого клана?
"нет времени на документацию, надо дальше бежать" 😱
или "надо себя подстраховать, и записать главное в доку"🔥

https://www.youtube.com/watch?v=2qlcY9LkFik


----
Про продукты, проекты и бизнесы 👉 @projectsproducts

Это как менеджер пришел к разработчику и говорит, что пора на демо идти. А разработчик не в восторге от этой идеи. 😅

А у вас бывает такое?

Продакт-менеджер всегда работает в одной лодке с командой бренда и маркетинга, и вы вместе строите образ вашего продукта, то как люди его воспринимают.

Какие ассоциации мы хотим, чтобы вызывал наш бренд у людей?

Например, Volvo = Safe. И действительно, не машина, скорость, и тп. А именно безопасность.

Я пропросила как-то нашего бренд-менеджера дать мне краткий экскурс в подход к выбору атрибутов, и вот что она рассказала:

- Ассоциации = набор атрибутов.
Обычно их вычленяют так: смотрим рекламу конкурентов, выписываем ключевые тейки, добавляем свои, смотрим в БХТ и следим, как меняются ассоциации (атрибуты) применительно к каждому бренду.

- Как вычленить «наши»?
В каждом кейсе - индивидуальная логика.
Это может быть уникальный атрибут, который прорастает из уникального свойства продукта.
Какая-то функция, которая есть только у нас или которая развита лучше у нас.
Или смотрим на категорию - какой атрибут помогает растить долю рынка.
Или какой атрибут помогает завовевать определенную аудиторию.
Каждый раз в зависимости от задач.

- От функционального атрибута мы назначаем эмоциональный атрибут.
Например, Яндекс.Еда в Узбекистане - это «скорость». Что чувствует клиент при взаимодействии с нашим брендом? «Скорость» = «экономлю время», например.

- Volvo сделали ставку на безопасность много лет назад.
Они на краш-тестах выяснили, что их машины лучше всего проходят эти тесты, чем ближайшие конкуренты.
И начали в него вкладывать. Годами и миллиардами постоянно одно повторяли - в результате, они уже давно качают другие атрибуты, но люди до сих пор считают, что это самые безопасные машины на земле.

Что такое Бритва Оккама и зачем про это знать менеджеру?

Occam’s Razor - это филофский принцип, который говорит нам
"Не следует множить сущее без необходимости" или "Самый простой вариант - скорее всего правильный" или "Всё следует упрощать до тех пор, пока это возможно, но не более того".

Это важный закон бережливости, который можно применить и в дизайне, и при создании функциональности, и при написании кода.

Это тот же принцип, которым следуют и врачи, когда мы к ним приходим:
Та болезнь, которая кажется самой очевидной для этих симптомов, скорее всего она и есть. И все анализы и проверки начинают именно с этой гипотезы.
Например, если ты жалуешься на боль в животе, то сначала стоит проверить на гастрит, а не на рак.

Как это можно применить прям сейчас в своей работе?

- Посмотрите на описание ваших продуктовых требований, можно ли их упростить?
- Посмотрите на CJM - можно ли решить задачу пользователя проще?
- Посмотрите на ваши рекламные материалы и посылы пользователям - как можно это всё сказать проще и короче? в чем одна главная мысль?
- Не слишком ли вы в целом перегрузили ваше приложение / сервис / сайт / продукт / проект,...?
- Не слишком ли сложный у вас логотип?

Посмотрите на примеры ребрендинга нескольких компаний, которые отлично подходят под этот принцип.