Если в названии продукта или торговой марки присутствуют слова «Элита», «Премиум», «Вкусно» и тому подобное, то надо сразу же насторожиться. Потому что перед вами может быть продукция, производитель которой просто маскирует характеристики своего продукта разными, не несущими никакой смысловой нагрузки, приёмами.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
▶️ Telegram | MAX | Сайт
😁21💯15😱5🤷♂2
Наш подписчик из Липецка удивляется ценникам в «Перекрёстке». Что можно сказать? Во-первых, «Перекрёсток» действительно стал очень дорогим магазином, даже переплёвывает «Азбуку вкуса» местами. Во-вторых, бренд «Бондюэль» стоит очень дорого во многих сетях, ценник на его продукцию часто вызывает удивление. Наверняка есть СТМ-позиции по более низкой цене, хотя всё равно ценник на горошек-кукурузу-огурчики очень сильно вырос. С другой стороны, а на что цены не выросли?
▶️ Telegram | MAX | Сайт
▶️ Telegram | MAX | Сайт
😱44🤷♂8🤬7❤2
80% крупных компаний уже используют или пилотируют ИИ для обработки клиентских обращений — чат-боты, виртуальные ассистенты, речевую аналитику.
Сервис перестал быть задачей «по остаточному принципу». Сегодня это отдельная функция, которая напрямую влияет на лояльность клиентов, эффективность команды и прибыль компании. Важно не только управлять командой, но и уметь выстраивать стратегию, работать с метриками и обратной связью, считать рентабельность и внедрять ИИ в процессы.
Курс «Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ» от Академии Эдюсон — это возможность делегировать текучку нейросетям и выстроить процессы, которые увеличивают прибыль, а не расходы.
На курсе вы научитесь:
✔️Автоматизировать коммуникацию с клиентами, контроль качества и аналитику с помощью нейросетей;
✔️Собирать сотрудников и управлять командой эффективно, даже если размер штата вам непривычен;
✔️Строить карту пути клиента (CJM) и находить точки, где теряется лояльность;
✔️Считать эффект от внедрения ИИ и доказывать руководству рост прибыли от клиентского сервиса на языке цифр;
✔️Настраивать ИИ-агента для потоковой обработки обращений и переписок в amoCRM или Bitrix24.
👉 В итоге: вы выйдете из бесконечной операционки и займётесь стратегией, научитесь работать с финансовой аналитикой и принимать обоснованные решения. Лояльность клиентов и эффективность отдела вырастут, команда начнёт работать слаженно, а ваш доход — увеличится.
А ещё, вы получите готовый набор шпаргалок, чек-листов, шаблонов и инструкций для внедрение ИИ в процессы клиентского сервиса и ежедневной работы.
Успейте применить промокод
Изучить программу и оставить заявку
Реклама. ООО «Эдюсон». ИНН 7729779476. erid: 2W5zFJ4Js3F
Сервис перестал быть задачей «по остаточному принципу». Сегодня это отдельная функция, которая напрямую влияет на лояльность клиентов, эффективность команды и прибыль компании. Важно не только управлять командой, но и уметь выстраивать стратегию, работать с метриками и обратной связью, считать рентабельность и внедрять ИИ в процессы.
Курс «Директор клиентского сервиса в эпоху ИИ» от Академии Эдюсон — это возможность делегировать текучку нейросетям и выстроить процессы, которые увеличивают прибыль, а не расходы.
На курсе вы научитесь:
✔️Автоматизировать коммуникацию с клиентами, контроль качества и аналитику с помощью нейросетей;
✔️Собирать сотрудников и управлять командой эффективно, даже если размер штата вам непривычен;
✔️Строить карту пути клиента (CJM) и находить точки, где теряется лояльность;
✔️Считать эффект от внедрения ИИ и доказывать руководству рост прибыли от клиентского сервиса на языке цифр;
✔️Настраивать ИИ-агента для потоковой обработки обращений и переписок в amoCRM или Bitrix24.
👉 В итоге: вы выйдете из бесконечной операционки и займётесь стратегией, научитесь работать с финансовой аналитикой и принимать обоснованные решения. Лояльность клиентов и эффективность отдела вырастут, команда начнёт работать слаженно, а ваш доход — увеличится.
А ещё, вы получите готовый набор шпаргалок, чек-листов, шаблонов и инструкций для внедрение ИИ в процессы клиентского сервиса и ежедневной работы.
Успейте применить промокод
ПРОДУКТМЕДИА: скидка 65% + второй курс в подарок под ваш запрос — бесплатно.Изучить программу и оставить заявку
Реклама. ООО «Эдюсон». ИНН 7729779476. erid: 2W5zFJ4Js3F
👍7🤬6❤5😭3🤝2
Подорожание шоколада заставляет потребителей искать более доступные сладости — спрос перестраивается. Люди всё чаще выбирают более доступные категории, например, мучные кондитерские изделия или карамель. Можно ещё добавить, что хорошего шоколада даже по высокой цене не так много, поэтому люди в принципе от него отказываются.
В бюджетном сегменте осталась фактически одна шоколадоподобная масса с уменьшающимся весом и расширением ассортимента изделий с начинками (чтобы экономить на какао-ингредиентах). В более дорогом — куча разного псевдо-«крафта», который часто примерно такой же по качеству, как и массовая продукция. Ну и совсем небольшой % — разный европейский шоколад по запредельным ценам (хотя и он далеко не эталон во многих случаях).
▶️ Telegram | MAX | Сайт
В бюджетном сегменте осталась фактически одна шоколадоподобная масса с уменьшающимся весом и расширением ассортимента изделий с начинками (чтобы экономить на какао-ингредиентах). В более дорогом — куча разного псевдо-«крафта», который часто примерно такой же по качеству, как и массовая продукция. Ну и совсем небольшой % — разный европейский шоколад по запредельным ценам (хотя и он далеко не эталон во многих случаях).
▶️ Telegram | MAX | Сайт
😭37🤷♂8👍3🤬1
«Лента» подала заявки на товарные знаки кормов для собак, схожие по цветам с Pedigree. High Five — собственная торговая марка «Ленты», эти корма уже продаются в её магазинах. В заявленных товарных знаках используются желтый, красный, оранжевый, розовый, коричневый цвета — как и у Pedigree от компании Mars. Но в других деталях сходства удалось избежать (чтобы не было степени смешения).
Как мы уже рассказывали, торговые сети теперь не просто создают новые СТМ, а стараются сделать их максимально схожими по визуалу с продукцией самых известных брендов.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
Как мы уже рассказывали, торговые сети теперь не просто создают новые СТМ, а стараются сделать их максимально схожими по визуалу с продукцией самых известных брендов.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
🤬24👍4❤3😱3😁2
Сельхозпроизводители* не наблюдают проблем с топливом, но существенное увеличение цен на него негативно влияет на себестоимость. То есть, топливо имеется, но покупать его приходится сильно дороже (как и автомобилистам, желающим заправляться без очередей — всё есть, платите 150-200 рублей за литр и будет вам счастье). Всё это потом придётся закладывать в цену.
*Выборочно опрошенные.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
*Выборочно опрошенные.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
😁27🤷♂8😱7❤1🤬1😭1
Комиссии для продавцов на крупнейших российских маркетплейсах превысили 40% от стоимости товара. За год платформы резко увеличили нагрузку на партнёров: средний размер комиссии и логистики на Ozon вырос с 18,6% до 47,8%, на Wildberries — с 31,9% до 42,7%, на «Яндекс Маркете» — с 24,9% до 40,1%.
Из-за стремления платформ повысить маржинальность у них растут издержки, в то время как рентабельность селлеров сократилась втрое, а их мотивация к работе на маркетплейсах падает. За год показатель в среднем по рынку снизился с 15% до 5%, а в некоторых категориях продавцы работают в убыток.
Ограниченные продажи и падающая рентабельность могут способствовать оттоку продавцов из маркетплейсов.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
Из-за стремления платформ повысить маржинальность у них растут издержки, в то время как рентабельность селлеров сократилась втрое, а их мотивация к работе на маркетплейсах падает. За год показатель в среднем по рынку снизился с 15% до 5%, а в некоторых категориях продавцы работают в убыток.
Ограниченные продажи и падающая рентабельность могут способствовать оттоку продавцов из маркетплейсов.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
🤷♂16🤬15🔥7😭5❤2👍2
Резкое снижение внутренних цен на зерно пока не сделало продукцию из него доступнее для потребителей. Розничная цена хлеба и хлебобулочных изделий из пшеничной муки за год, по данным Росстата, выросла на 10,3%, до 124 рублей за 1 кг в июле.
Президент Российского союза пекарей Дмитрий Семёнов объясняет: слишком велико влияние других составляющих — логистики, зарплат, обслуживания кредитов, энергоресурсов. А рентабельность хлебопекарных предприятий по итогам 2025 года составила 2,9%. Небольшие региональные заводы нередко и вовсе уходят в минус.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
Президент Российского союза пекарей Дмитрий Семёнов объясняет: слишком велико влияние других составляющих — логистики, зарплат, обслуживания кредитов, энергоресурсов. А рентабельность хлебопекарных предприятий по итогам 2025 года составила 2,9%. Небольшие региональные заводы нередко и вовсе уходят в минус.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
😭20😁11🤬3🤷♂2🔥1
Количество одиночных домохозяйств в России продолжает расти, поэтому устойчивым направлением становится развитие мини- и порционных форматов разных продуктов, отметили в INFOLine.
Проще говоря, когда живёшь один на маленькой жилплощади, то покупаешь еду по принципу «купил и сразу всё съел». Потому что хранить особо негде, готовить тоже. Или вообще не питаешься дома.
Часто именно этим фактором производители пытаются оправдать уменьшение веса/объёма своих штучных изделий.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
С учётом того, что население очень любит перекусы, а количество одиночных домохозяйств у нас продолжает только увеличиваться, им не нужны огромные упаковки, им нужны порционные.
Проще говоря, когда живёшь один на маленькой жилплощади, то покупаешь еду по принципу «купил и сразу всё съел». Потому что хранить особо негде, готовить тоже. Или вообще не питаешься дома.
Часто именно этим фактором производители пытаются оправдать уменьшение веса/объёма своих штучных изделий.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
😁27👍10🤷♂5🤬5🔥1😭1
Региональные производители тоже времени не теряют и стараются охватить современные тренды. Вот карельский завод «Славмо» начал выпускать обезжиренные творожные сырки с разными ароматами, где заявлено много белка и нет сахара. Цена на полке (в Петрозаводске) около 50 рублей за 100 граммовый сырок. Производитель планирует строить кампанию по продвижению такой продукции на том, что высокобелковые продукты могут и должны быть доступными по цене.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
▶️ Telegram | MAX | Сайт
❤20👍15🤬3🔥2💯1
Хлеб в большинстве регионов и так стоит недорого, заявил президент Российского союза пекарей Дмитрий Семёнов, комментируя рост цен на хлебопекарную продукцию.
Он отметил, что отрасль не может, работая в рынке, нести расходы, как обычный коммерческий сектор, и оставаться оплотом социальности, не меняя цены адекватно собственным затратам.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
Посчитайте на примере своей семьи расходы на хлеб и траты, например, на кофе навынос, сосиски или билеты в кино.
Он отметил, что отрасль не может, работая в рынке, нести расходы, как обычный коммерческий сектор, и оставаться оплотом социальности, не меняя цены адекватно собственным затратам.
▶️ Telegram | MAX | Сайт
🤷♂20😁13👍9😱8❤1