Вот вам в одном видео и итоги года, и фоточки с отпуска 😁

И немножечко про продукт 🐈‍⬛
Всё, как вы проголосовали.🐈‍⬛

С наступающим! Как подготовка к часу икс? Как год?

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Это про PESTEL 🌴🎵💃

SOLO LUNA - фестиваль, который не первый год делают в Тайланде моя подруга с мужем.

Делать музыкальный фестиваль в чужой стране - дико сложно.

Для начала, конечно, надо "просто" уметь делать фестивали. Собирать звёзд, делать пиар, уметь делать ивенты и делать их комфортными 🙃

Я поспрашивала, как работает фестиваль в чужой стране, и оно прекрасно разложилось на знаменитую аббревиатуру Pestel.

Politics иностранцам в Тае в большинстве случаев нельзя работать, а также вести бизнес без местных партнёров. При этом сферы, привлекающие туристов, поддерживаются. Нужен бизнес - ищи партнёров, нанимай местных, даже если просто у входа постоять.

Economy люди покупают билет на фестиваль, но на самом деле оперируют общей стоимостью: на продажи влияет стоимость билетов, трансфера и проживания. Собственно, поэтому на хорошем фестивале важно делать кэмпинг с удобствами: один раз доехать куда ни шло, регулярно кататься на такси - бред. Также оргам нужно сделать сложный выбор между доступностью и ценой хорошей площадки и её удалённостью от аэропорта.

Кстати, акцизы на алкоголь в Тае очень дорогие, а с точки зрения налогов выгоднее собирать большие фестивали.

Social на фестивали в "райских местах" приезжают в основном туристы, но очень важно, как тебя примут местные. Это азия, и если ты не умеешь договариваться, или тебе просто не повезёт, ты можешь просто потерять площадку.

Tech Страна живет не сильным IT, а туризмом, но всё же местные аналоги Озона есть, и еду тоже можно заказать. Местные ни на какие фестивали не ходят, разве только русских из Пхукета звать. Онлайн реклама не особо.

Ecology вроде бы всем на экологию плевать, но это только если ты местный. Вот местному можно бутылки в воду кидать. А для фестиваля будь добр организовывай постоянный сбор мусора специальной артелью местных. А когда станет совсем чисто, волны принесут с моря еще пару центнеров пластиковых бутылок и рваных тапок
Нигде не видели столько мусора из моря

Legal а еще все должно быть легально. Но всё равно надо уметь договариваться.

Где мы встречали новый год, вы догадались )) Рассказывайте про свой!

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Обсуждали варианты коммуникаций для онбординга, и нашлась любопытная статья.

Ребята собрали 10 разных UX-решений для коммуникации с пользователями, и отсортировали их не по эффективности, а по бесячести.

🐈‍⬛ Я узнала несколько новых слов, и как они выглядят в интерфейсе, а именно:

➡️Growl - это всплываха где-то внизу в углу, которая не мешает вам работать, содержит сообщение со ссылкой, и которую, в отличие от снэкбара, нужно закрывать. Подходят для доставки сообщений и алертов, которые не требуют немедленной реакции, но всё-таки важны

➡️Popover - это активные всплывашки рядом с элементами интерфейса, идеально подходят для пояснения в контексте или выдачи инструкций.

На мой вкус, ранжирование спорное, и непонятно, на чём оно основано: про исследования не пишут, а меня лично модальные окна, перекрывающие экран, бесят бесконечно сильнее, чем отдельные вьюхи. А снекбары меня не бесят совершенно, как может бесить то, что не видишь?

❓Какой ваш любимый UX элемент из списка на картинке? А какой бесит больше всех?

Кстати, если надо перевести статью - отмашите

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Иногда смотришь на экран, и вроде всё не как на этом скриншоте, тексты и иконки по делу, выделение со смыслом, есть стиль...

А глаз режет.

Надеваем дизайнерские очки, и... вот на что обратите внимание. Кстати, очень полезно, если вы презентации делаете для гейтов.

❌шрифты: сколько разных размеров и выделений на странице? Сколько чуть-чуть разных размеров, "все равно не заметно, добавь акцента"?
❌жирный, полужирный, с разным межбуквенным и межстрочным расстоянием - это разные шрифты
❌разные скругления у элементов, форма гуляет от квадрата до круга
❌несколько очень важных "основных" кнопок
❌тени у элементов
❌градиенты в сочетании с активными цветами

А ребята из Авито добавят, что самый большой шум от кривых непрофессиональных фото, снятых на фоне ковра. 😁

Жгите в комментах со своими любимыми вырвиглазными UX🔥

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

За прошлый год 3 раза выступала на конференциях Онтико: Питерском и Московском Highload, и TechFounders. На Московском вела зал не спрашивайте, как интроверт в такое вписывается - я сама не понимаю. Очень нравится.

Поэтому за новостями от Highload внимательно слежу, да и в принципе интересно, куда будут развиваться конференции. Невооруженным глазом видно, что конференций всё больше - а ходят на них всё меньше.

Во вторник вечером была встреча с Программным коммитетом Saint Highload, и я надеюсь, что то, что пишу - не внутрянка.

🪴 Формат конференций меняется на "максимум интерактива и пощупать руками". Более того, можно предлагать свои форматы и идеи, и есть хороший шанс, что их примут.

🪴 Если вы раньше не могли податься на Хайлоад с докладом, потому что у вас нет "решения в проде" - а это был один из ключевых критериев приемки докладов, то сейчас его сняли. И вы можете подавать интересные доклады, рассказывать и показывать свой опыт, даже если он был неуспешным с точки зрения бизнеса А/B тестом.

🪴 Это больше не "про бигтехов" и "для бигтехов"

🪴 Уже можно подаваться с докладами, а если вы крутан - подавать заявки в ПК. На сайте ontico.ru

А ещё - организаторы конференций практикуют продуктовый подход, и к смене формата и фокусов пришли через масштабные исследования. В результате, я очень хочу, чтобы изменения принесли успех. Ведь исследования не должны ошибаться! 🐈‍⬛

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Помните, говорили про нечитаемый код Честного Знака на упаковке?

✔️Исправлено. Доработали, теперь читается. 😁
Вкусненький.

И воскресный вопрос вам:
как проводите воскресенье с послевкусием праздников?

Я довольно часто читаю рассылки, включая папку спам.

И вот на днях приходит письмо, которое вызвало очень бурные эмоции пользовательской части меня...
Продуктовая часть меня, навскидку, предлагает в нём кой-чего переделать.

➡️ Кажется, первая ошибка это выбор меня как ЦА. Письмо-то явно не для всех. Простите, я фанатела от Гарри Поттера.. лет 15 назад. Но можно было обойтись малой кровью...

➡️ .. если бы мне сообщили, почему я это письмо получила
контент-то странный: это и не реклама, не ретаргетинг, не промо, не плюшки.
Вы получили промо к Дню Студента, потому что вы Татьяна - и я уже не бешеный дикобраз

➡️ я вообще не поняла, чего от меня хотят. Сюжет "мы пишем тупому маглу варианты заклинаний, и если он угадал - спалился перед министерством"
Ессно ничего не жала, мы так дёшево не палимся ✈️

➡️ с иконочками-оценкой...
Хорошо, что они есть...наверное. Плохо, что невозможно понять, что они значат. Ибо я подсознанием понимаю, что левая - "нра", правая "не нра"(наверное). Но эмоциональный накал у меня на "проорать, как мне не нравится", то есть, как у первой.

В итоге я просто нажимаю Отписаться. С учетом того, что я отписалась от всех рассылок Акций, а не от вот таких странных писем, глобально, компании было бы выгоднее, если бы была индивидуальная отписка от письма.

А может быть, в этом и была цель? Чтобы я отписалась? И другие способы они уже исчерпали?

🐈‍⬛ - Алохомора
⚡️ - Порталис

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Расскажите о себе?

Я часто рассказываю о нас, и я многих из подписчиков знаю лично, но:

- Я знаю не всех
- Вы друг друга вообще не знаете

📣Расскажите о себе, и ваших задачах и проектах, в которых может помочь нетворк.

Своими каналами делиться можно ))

❤️❤️❤️

Концепция онбордингов. От меня лично.

Онбординг в продукте - это знакомство пользователя или клиента с продуктом или его частями

если спросить хорошего и умного продакт-GPT о том, какие бывают небанальные и рабочие онбординги, он говорит, что это:

❤️Онбординг через «момент истины» (Outcome-first onboarding)
Пример 👉 Grammarly
Вставляешь текст — и сразу видишь исправления и скор. Сначала магия, потом обоснование.

❤️Онбординг через “работу за пользователя ” (Autopilot onboarding)
Пример👉 Notion
При первом входе ты получаешь готовое рабочее пространство

❤️Онбординг как диалог (Conversational onboarding)
Пример 👉 Figma
На старте: “Зачем ты здесь?”

В целом, я могу продолжить, но уже сейчас на ушах висит порция лапши. 🍜
Красивые слова, красивые обоснования, красивые компании в примерах, но постойте...в чем суть? В преднастнойке шаблонов и вопросах? И будет успех?

Неа.

Задавая уточняющие вопросы, можно найти еще кучу классификаций, а можно подумать.

Задачка-то классическая продуктовая.
А значит, решается нашими обычными вопросами.

Прозрение случается на первых двух. Они банальные, но надо остановиться и подумать их. Это правила игры, не работает иначе.

⭐️Кто наш пользователь? Он новорег? Он лояльное ядро? Он платный? Он бесплатник? Он ещё какой-то особенный?

⭐️ Что мы хотим, чтобы он сделал? Мы же не просто так всё это замутили. Нам что-то нужно поменять. Что именно?
Что именно мешает ему сделать это сейчас?

Вот тут полагается получить откровение. Мы ведь как минимум хотим, чтобы новорег-бесплатник впечатлился и купил, а новорег-платник остался. А это разное.

⭐️ Как добиться, чтобы он сделал то, что мы хотим?
Если вы всё делали правильно, то этот шаг превратился для вас в технический выбор.
Надо, чтобы увидел - покажи, надо, чтобы не пугался - не пугай, чтобы разобрался - не путай, а надо, чтобы получил дофамин - ну дай ему этот дофамин прямо сейчас!

Так же проще, чем натягивать готовую механику на глобус задачу?

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Поддерживающий средовый мем 😁 для друзей из бигтеха

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов

Считайте это полуколичественным исследованием 😂

Вопрос такой: какими реферальными программами вы пользуетесь (рекомендуете что-то и получаете денежку, скидки или бонусы), и почему вы это делаете?
Вы ведь наверняка не рекомендуете всех подряд, и есть какой-то ценз.

Или, если не рекомендуете никого и ничего в рамках реферальных программ - тоже интересно, почему. Ведь наверняка постоянно сталкиваетесь. Каждый тостер предлагает порекомендовать его другу и получить бонусов, если друг воспользуется рекомендацией.

Перед ответом постарайтесь не читать предыдущие комментарии. (После - можно!)

Не пилите меня про статзначимость, мне просто интересно, как бывает. Свой вариант тоже напишу.

Таня, [B2B 👩‍💻]
Семейка продактов