Всем новеньким привет!

В канале появилось много новеньких, поэтому представлюсь еще раз и расскажу, о чем пишу на канале.

Меня зовут Кристина, я работаю продактом в New Yorker в Германии. В сфере ИТ работаю с 2017 года и в течение этого времени преимущественно занималась финтех-проектами в БКС и ВТБ.

В канале рассказываю об интересных продуктовых кейсах, общаюсь с приглашенными экспертами по продуктовым темам, а также рассказываю об интересных мероприятиях. А еще мы с экспертами проводим продуктовый кейс-клуб для прокачки насмотренности 😎

Примеры постов можно посмотреть здесь:

1️⃣ Как убирать, а не добавлять фичи

2️⃣ Какие продуктовые задачи может помочь решить ChatGPT

3️⃣ Чек-лист для Notion: первые 30 дней в новой компании на позиции продакта

4️⃣ Как понять, что Retention соответствует отраслевым значениям

5️⃣ Кейс: почему в Pinterest отказались от North Star metric

6️⃣ Кейс Duolingo: как заимствовать фичи из чужих продуктов

7️⃣ Зачем продакту Телеграм-канал

8️⃣ Какому продукту нужно коммьюнити

После двух месяцев перерыва самое время продолжить тематику использования AI в работе продактов. Если до этого мы рассматривали AI с технической точки зрения с Александром, то теперь поговорим с Ильей, как он на практике применяет AI в продуктовых задачах.

👨‍💻 О спикере
Илья - Senior Product Manager в Сбере на продукте "Банкинг как услуга". Работает более 5 лет в IT, 3 из которых в стратегии.

🧠 О чем говорим
Об AI для продакта. Кстати, эту же тему Илья презентовал на последнем Product Camp, так что если кто не успел на кэмпе - есть шанс послушать на стриме.

1. Нейросети: хайп или тренд?
2. Инструменты для ускорения discovery части создания продуктов
3. Поработаем с Kandinsky 2.1

🕐 Когда и где
Завтра 11 июля в 19:00 по Москве на канале.

Исследование: какую работу, компанию или продукт выбирают продакты?

Интересное исследование по анализу рынка продактов выпустили Product Sense и Нетология. Периодически смотрю такие исследования, чтобы понимать, какие тренды сохраняются, какие уходят, а какие возникают на рынке труда продактов.

Ниже выделила несколько инсайтов исследования. Ставьте реакции ❤️, если интересно, как по моему мнению отличается ситуация на рынке соискателя в Германии.

1️⃣ 70% опрошенных либо активно ходят на собеседования, либо рассматривают входящие предложения. Это может говорить о том, что лояльности к компании как таковой не существует. Честно говоря, такие результаты удивили.

2️⃣ Наиболее частая причина смены работы для Senior специалистов - "хочу сделать следующий шаг в карьере, но не вижу для этого возможностей на текущем месте". Для Head of Product и CPO более актуальным является желание больше зарабатывать.

3️⃣ От грейда продакт-менеджера часто зависит то, с какими продуктом он работает: чем старше должность специалиста, тем чаще он трудится в сегменте B2G и над платформенными продуктами. Тут мне кажется, понятно почему. Работа над платформенными продуктами обычно сложнее.

4️⃣ В среднем один менеджер продуктов работает над продуктом или продуктами сразу нескольких типов. Под типами имеются в виду продукты, нацеленные на разные аудитории: b2c, b2b, c2c, b2g. Это показывает либо на возможность продактов совмещать работу, либо на желание работодателей закрыть сразу несколько позиций одной вакансией.

Как человек, который год уже не искал позиции на российском рынке, поделитесь, произошли ли за это время изменения, которые вы отметили для себя?

Саммэри со встреч по AI

Возвращаюсь к вам с записью встречи с прошлой недели. Напоминаю, что мы обсуждали с Ильей, senior product manager из Сбер, как можно применять AI на практике для решения продуктовых задач.

📹 Ссылка на запись встречи

👩🏼‍💼Презентация со встречи

📲 Материалы по AI для продактов от Ильи

📹 Предыдущая техническая встреча по AI с Александром, а также про плагин ChatGPT для Figma

🤖 Промпты для ChatGPT

Дополнительно добавляю ссылку на подборку 100+ промптов для ChatGPT, которой со мной делился Сергей Туманов

Кажется, на этом можно пока тему применения AI в повседневной рабочей жизни можно закрывать 😅

#PG_education

Разобраться, чего хочет заказчик или аудитория — головная боль проджекта и продакта. Если неправильно собрать и истолковать информацию, весь проект может провалиться. Упростите свою работу: научитесь проводить интервью и анализировать метрики на курсе Яндекс Практикума по бизнес-аналитике.

Студенты проведут около 20 интервью, соберут и опишут требования клиентов, презентуют решения и рассчитают финансовую выгоду. А ещё — научатся работать с данными в SQL и прокачают нужные софты:
— смогут разговорить собеседника;
— научатся слушать, слышать и понимать людей;
— заложат базу критического и структурного мышления.

Вас ждут тренажёр с реальными рабочими задачами, вебинары с бизнес-аналитиками и проекты для практики. Опытные наставники не дадут вам запутаться, а кураторы — бросить учёбу на половине.

→ Записывайтесь на курс, чтобы понимать заказчиков и аудиторию лучше.

Итак, делюсь сравнением двух пунктов исследования Product Sense с немецким рынком. Это те пункты, которые в основном нравились на российском рынке больше ❤️

Сразу скажу, что это только мое мнение, не претендующее на истину в последней инстанции 😅

1️⃣ Люди задерживаются на одном рабочем месте дольше
В отличие от стран СНГ, где нормальным считается менять работу после 1-3 лет на одном месте, здесь люди задерживаются на одном и том же рабочем месте дольше. На это несколько причин:

- Ставки по грейдам плюс-минус одинаковые от компании к компании и для перехода от одного грейда к другому нужно наработать количество лет опыта. Возможно, для супер звездных специалистов и в крупных компаниях делают исключения и дают руководящие роли без наработки лет, но в основном на таких позициях люди с опытом более 10 лет.
Таким образом, если с коллективом и культурой компании сложился мэтч, то переходить ради денег нет смысла. Переход имеет смысл в некоторых кейсах: хочется поменять крупную компанию на стартап, изменить формат работы.

- Как мигрант, могу сказать, что помимо опыта преградой для роста также является знание языка. Например, в некоторых компаниях ограничивают доступ к руководящим грейдам без знания немецкого.

- Процессы сами по себе длительные. Поэтому чтобы получить один и тот же результат, в немецкой компании потребуется больше времени чем в российской.

2️⃣ В основном узкоспециализированные специалисты
Когда я собеседовалась на позиции в Германии, то чаще всего от продакта ожидали опыт в сфере работы компании и конкретно по задачам вакансии. Иногда, например, это был уклон в дизайн/маркетинг.
Однако фактически сейчас занимаюсь широким спектром задач, но, возможно, из-за того, что я не чистый продакт, а внутренний консультант.

Тинькофф готовит сильных продактов в Академии

Когда я работала в ВТБ, то мы регулярно изучали фичи мобильных приложений других банков. В числе первых в списке был Тинькофф. Вот здесь писала, почему мобильное приложение Тинькофф хорошо решает пользовательские задачи. Кстати, по недавнему исследованию продуктовые команды в Тинькофф считаются одними из лучших на рынке.

Поскольку учиться нужно у лучших, то теперь есть возможность присоединиться к академии Data Science от Тинькофф. Если вы захотите идти по продуктовому треку, то за 2 года обучения вы научитесь создавать востребованные продукты и управлять ими на практике с сильной технической базой. 

У каждого студента будет личный ментор, который поможет сделать первые шаги в карьере и, если нужно, скорректировать учебный план. 

🕣 Узнать больше о программе и оставить заявку до 10 августа можно по этой ссылке.

Кейс Netflix: тарифные сетки и не только

Весной мы с вами рассматривали кейс Netflix как пример структуры тарифной сетки. По ссылкам можно почитать подробнее, что было и что Netflix сделал в итоге.

Что ж, теперь Netflix убрал базовый тариф в США и Великобритании и, возможно, тенденция распространится и на другие страны. Подробнее можно почитать на английском здесь и на русском здесь.

Какие выводы и предположения можно сделать из этого по тарифной сетке:
1️⃣ Вероятно, ставка на скрытие базового тарифа из визуального доступа не сработала. Пользователи все равно выбирали его, так как надбавка за отсутствие рекламы небольшая.

2️⃣ Теперь действительно осталось три выбора. Средний тариф - базис стоимости подписки на Netflix, между минимальным тарифом и средним большая разница как в цене, так и в получаемой ценности.
Если пользователю ок смотреть рекламу и не иметь других фишек, он платит меньше. Если нет - платит выше чем мог бы раньше. Текущие пользователи базового тарифа пока могут его использовать.

С финансовой точки зрения во 2 квартале Netflix отчитывался, что с внедрением тарифа с рекламой выручка в 2023 от квартала к кварталу увеличивалась, хотя еще в конце предыдущего года была отрицательная динамика. Посмотрим, что будет дальше 😉

Какие выводы и вопросы для размышления дает этот кейс:
1️⃣ Пример структурирования тарифной сетки. Это то, что мы рассматривали раньше.

2️⃣ Пример, как изменение подхода к тарифам открывает доступ к новым пользователям и потокам выручки. Netflix говорил, что 25% новых подписчиков выбирают тариф с рекламой, и 80% пользователей этого тарифа смотрят сервис на телевизоре. Предполагаю, что телевизионные юзеры как раз являются новой аудиторией. Для них формат рекламы посередине кино уже привычен.

3️⃣ Судя по отчету Netflix дополнительно игрался с ценами для разных стран. Достаточно очевидный вариант оптимизации выручки, но запишу на всякий случай.

Кстати, если у вас есть еще интересные кейсы для разбора - присылайте, будем смотреть. Очень изголодалась по такому контенту 😎

Как в Авито прокачали рынок Б/У смартфонов

Новым кейсом поделились коллеги из Epic Growth. О нем рассказывал Senior Product Manager в Авито Илья Грубер на одном из митапов Epic Growth.
Кейс показывает, как компании могут успешно адаптироваться к изменениям на рынке.

В 2022 из-за параллельного импорта росли издержки логистики и обслуживания, товары становились дороже. Люди начали смотреть в сторону Б/У рынка и покупать технику у частных продавцов.

В Авито решили монетизировать возросший спрос с помощью новой стратегии развития. Ее основной стала C2B2C-модель:
1️⃣ Частный продавец выкладывает объявление о продаже смартфона на Авито.

2️⃣ Авито делает оффер продавцу: «Заберем товар прямо сейчас, но по сниженной цене». В следующем посте посмотрим, какие эксперименты с оффером для продавцов были самыми успешными 😉.

3️⃣ Авито отдает смартфон на проверку и восстановление проверенному партнеру.

4️⃣ B2B-партнер перепродает телефон частному покупателю с гарантией и дороже.

Благодаря такому алгоритму в плюсе все:
• Частный продавец быстро, удобно и безопасно продает смартфон.
• Покупатель получает телефон с гарантией и доставкой.
• В2В-партнер растит выручку, прибыль и трафик.
• Авито получает счастливых юзеров, новый путь монетизации, рост доверия к сервису, увеличение числа транзакций в приложении через покупки.

Еще больше успешных кейсов и факапов можно будет послушать 4-5 октября в Москве на Epic Growth Conference ‘23 — большом мероприятии про рост продуктов и маркетинг. 
По промокоду PRODUCTGAMES организаторы дарят промокод со скидкой 10% на все.

Подробности и билеты со скидкой можно найти тут

Воскресные мысли об уходе из найма: интерес VS финансы

Поскольку ожидаю, что через несколько месяцев у меня будет больше времени на мысли об устройстве мира, то решила вернуться к идее ухода из найма. Эта идея крутится уже давно и сайд-проекты приносят уже сейчас немного денег, но вот чтобы взять и уйти полностью - на это никак не решалась.

Сейчас мои сайд проекты направлены на русскоязычную аудиторию, но раз уж мы переехали в Германию, то появилась идея присмотреться и к местной. Она специфичная, поэтому не могу сказать, что чувствую "коннект" с ней и могу предложить сходу интересную идею. Пример: в некоторых магазинах есть кассы самообслуживания, но они практически всегда пустые, а к кассиру стоит очередь. И это при том, что кассы самообслуживания принимают наличные в том числе.

Поэтому начала смотреть, а в каких отраслях в целом в Германии зарабатывают больше всего. Увидела, что это в основном семейный бизнес в сферах материального производства и ритейла, расстроилась и закрыла вкладки. На самом деле, не совсем так. Скорее, это вернуло к мысли, а насколько возможно длительно заниматься неинтересным делом ради финансов.

Еще на экономе МГУ мы учились определять наиболее жирные рынки, но когда дело доходит до практики, то на длительной дистанции удерживать фокус на неинтересном, хоть и переспективном деле, мне не удается.

Поделитесь, а у вас как? Работает ли для вас подход: сначала считаю выгоду, потом соотношу с интересом? Если работает, то как не теряете фокус? ❤️

Кстати, раз уж мы подняли тему перехода в свое дело из найма, то есть ли среди вас те, кто уже прошел этот путь и готов про него рассказать? Под такое дело можем встретиться на стриме 😏

Особенно интересно было бы послушать тех, кому удалось не только начать свое дело, но и выйти на другие рынки. Но это не обязательный критерий.

Интересно было бы узнать:
1️⃣ Как решились на переход из найма
2️⃣ Помогал ли прошлый опыт в новом деле
3️⃣ Как выбирали, чем заниматься
4️⃣ С какими сложностями столкнулись и как их решали

Если есть желание поделиться опытом - пишите в личку или комментарии 🙌