Пойдем выйдем

Пару дней назад сидела в коворкинге и бесилась 😡

Мужчина через 2 стола от меня отчитывал кого-то на многолюдной зум-встрече. Под конец его монолога (минуты 3, не меньше) хотелось подойти и захлопнуть его ноутбук (и рот).

Вроде, взрослый дядя с бородой, а прописных истин менеджмента не знает 🫣

Есть такое правило для руководителей:

хвалить сотрудников при всех, а ругать только наедине

Почему?

Дело в том, что когда вы критикуете человека прилюдно, он испытывает чувство унижения. И вместо того, чтобы услышать вас и суть проблемы, сотрудник изо всех сил сопротивляется вашим словам.

Мало того, если вы критикуете работника при всех, он начинает на вас злиться. А злость часто приводит к попыткам защитить свое достоинство. Итог - подчиненный огрызается в ответ, ваш авторитет в глазах других сотрудников падает.

Кому от всего этого хорошо, какой профит?

А хвалить при всех нужно потому, что это делает положительную обратную связь более весомой (ведь при этом присутствовали коллеги). И окружающие получают дополнительную мотивацию работать так, чтобы в следующий раз оказаться на месте виновника торжества 🙃

Конечно, из любых правил есть исключения. Как думаете, когда стоит делать наоборот (ругать - прилюдно, а хвалить наедине)?

В чем сила?

Меня этот вопрос волнует уже давно.

Первым его задал Сергей Бодров, потом Дудь в своих интервью перехватил эстафету. И все на него отвечают по-разному.

После долгих раздумий и поисков 5 лет назад я смогла сформулировать свой ответ.

Для меня сила в ДИНАМИЧЕСКОМ БАЛАНСЕ

То состояние, когда есть понимание себя, своих эмоций и потребностей. Когда изменения не выбивают из колеи надолго. Когда быстро замечаешь перекосы/неудовлетворенности в жизни и умеешь их выровнять.

А все остальное: правда, любовь, счастье, — для меня уже надстройка над балансом.

Задумывались, в чем для вас сила? Поделитесь мыслями в комментариях.

Слово из трех букв

Ненавижу что-то делать ЗРЯ. Бессмысленно сливать силы и время.

Представьте что конечный результат, к которому вы с таким упорством стремитесь, окажется бесполезным или недостижимым. С чем останетесь вы?

Ожидания ≠ Реальность

Обнулит ли это всю вашу работу, опыт и промежуточные результаты?

Меня напрягают цели, которые требуют тяжелой и безрадостной работы с обещанием светлого будущего когда-нибудь потом (которое может не наступить).

Пример

Для развития нового направления бизнеса вам нужно на 5 лет переехать в Китай. Перспективы бешеные. Вы начинаете учить китайский днем и ночью, параллельно выстраивая стратегию выхода на новый рынок.

Спустя пол года что-то идет не по плану (последние время в мире неспокойно 🫣). Бизнес становится не актуальным.

Вы что, зря пахали все эти 6 месяцев?

Да нет, конечно.

Со знанием китайского и налаженными связями в Поднебесной у вас теперь огромные новые возможности. Осталось их найти и реализовать.

А если вас изначально тошнит от китайцев и китайского, в эту авантюру вообще не стоит вписываться. Даже ради бешеных перспектив.

Лучшая прививка от "ЗРЯ" - дополнительные смыслы и выгоды, которые не зависят от реализации конечной цели + максимальное удовольствие в процессе.

Тогда не будет мучительно больно за то, что зря потратили самое невосполнимое, что у вас есть - время.

А вы что думаете про это слово из трёх букв? Когда последний раз делали что-то зря?

С наступающим, коллеги и друзья

Этот канал для меня — одно из важных начинаний 2024 года.
Писать тексты оказалось сложнее, глубже и увлекательнее, чем я могла себе представить.

Спасибо, что вы здесь

Всем баланса и мира в душе в новом году.

Дайджест самых обсуждаемых и любимых (мной 😁) постов за последние 2 месяца ❤️

Пост-нетворкинг


Вывозим, руководим и делегируем

▪️Как лечить раздвоение личности у предпринимателей?
▪️Кризис смысла превращается... в Информированный оптимизм (картинка, которая поддерживает)
▪️Они с вами только из-за денег?
▪️Советы от советника (кэп)
▪️Почему делегирование вас нервирует и какой в нем вообще смысл? (очевидная неочевидность)
▪️Сегодня он играет джаз, а завтра Родину продаст?


Рефлексия и много личного

🔹Нетворкинг интроверта: как это работает?
🔹Я выбираю быть счастливой
🔹Сильные люди, какие они? (очень личный пост)

Ставьте лайки под полезным, делитесь с теми, кому будет интересно, присоединяйтесь к обсуждениям. Мне важны ваши реакции.

А я на сегодня работу доделала, пошла доедать оливье 😁

Почему ваш мозг (и сотрудники) саботируют новое, и что с этим делать?

Если вы руководитель, то наверняка регулярно сталкиваетесь или сами инициируете изменения. А уж на фоне текущей мировой нестабильности...

И вам нужно не только самому эти новшества принять и переварить, но и бизнес-процессы под них перестроить.

Каждый раз мозгу это дается тяжело.

Нормально ж сидели. Безопасно, комфортно. Что началось-то?!?

А еще же есть сотрудники. Как вы справитесь с их мотивацией и сопротивлением, если себе не до конца сформулировали что и зачем делаете (или просто не до конца верите в успех этой авантюры)?

Как быть? Продайте 3 раза

При необходимости идти в новое выделите время на то, чтобы по всем правилам продать это новое. И себе, и команде.

Я делю продажи на 3 уровня:

Первый уровень - продать клиенту, партнеру или боссу.
Второй уровень - продать команде.
Третий уровень - продать самому себе.

Первый уровень – самый очевидный. Мы все (надеюсь) понимаем, что в классических клиентских продажах надо расписывать преимущества, отрабатывать возражения, транслировать ценности.

Но куда все это девается, когда мы ставим задачи своей команде? Как часто вы по всем правилам продаете сотрудникам свои проекты? Или ленитесь и считаете, что все и так очевидно?

Кто в здравом уме порадуется "новому перспективному выходу на азиатские рынки" или "внедрению электронного документооборота", когда и так дел невпроворот? А единственные очевидные выгоды участников - по 2 часа ежедневной сверхурочной работы в течение 3 месяцев.

Сотрудники не умеют читать ваши мысли (и в принципе никто не умеет), и это ваша ответственность донести до них свое видение, перспективы и профиты.

С сотрудниками понятно, а зачем продавать себе?

Ваш мозг, фактически, ваш сотрудник (и часто не из самых инициативных 😅).

Он тоже любит лениться и требует восполнения мотивации. У него свои эволюционные задачи, свои цели и смыслы. Которые могут не совпадать с амбициями и проектами вашей личности.

Продать себе - высший пилотаж. Записать плюсы и перспективы, спланировать по шагам, отработать свои же возражения.

У всех работают свои инструменты. Тут главное — пробовать и находить то, что подходит лично вам.

Чтобы на новое не беситься и не прокрастинировать, делать со стабильным (ну, более-менее 🤪) воодушевлением.

А то преодолевать бесконечно из одного лишь чувства долга (или комплекса спасителя) – отвратительная перспектива. Никому не советую.

Что думаете про 3 уровня продаж?
Пишете себе таблицы плюсов и минусов, делаете команде презентации новшеств?

Благодаря или вопреки? 🙃

Удивительно

На длинной дистанции человек, у которого есть сложности или слабости, часто становится результативнее (и круче) тех, у кого проблем нет.

Дискомфорт - двигатель прогресса 😁

Как это работает?

Например, болит у человека спина (травма была, работа сидячая или сколиоз). И он вынужден системно над этим работать, чтобы не страдать: тренировки, подвижность, массажи.

И спустя годы этот человек оказывается здоровее, бодрее, спортивнее того, у кого были прекрасные физические данные, но он воспринимал их как должное.

Мы не уважаем мотивацию «из негатива». А она часто самая долгоиграющая и стабильная.

Учусь быть благодарной обстоятельствам, которые заставляют (иногда прямо ногами пинают 😅) меня развиваться. И использовать их в свою пользу.

Есть сферы, в которых вы стали крутыми «из негатива»?

Забота о себе делает нас слабыми?

Пахать 24/7 уже не модно. Вокруг все чаще говорят про необходимость спорта, отдыха и здорового питания.

Замечали?

Когда мы посвящаем время заботе о себе, вопросам "чего я хочу", "что я сейчас чувствую", растет наш уровень нормы.

На первый взгляд — сплошной позитив. Но все ли так однозначно?

Привыкая к хорошей еде, режиму, физической активности, мы становимся чувствительными. Уже не хочется есть фастфуд, пропускать тренировку из-за дедлайна, работать ночью.

Чувствительность может мешать жить.

Железный дровосек превращается в нежный цветочек, которому для комфорта и эффективности нужно соблюсти десятки условий.

Но я тешу себя надеждой, что именно эта чувствительность даёт мне возможность:

▪️Слышать себя и не загонять в ситуации с неизбежным уроном (когда терпишь-терпишь, а потом бац, и выгорел)
▪️Не застревать, искать оптимальные варианты и не соглашаться на фигню
▪️Внимательно следить за режимом, чтобы чувствовать себя хорошо здесь и сейчас. А это же еще и вклад в будущее (хочу и на пенсии работать, путешествовать, кайфовать от жизни)
▪️Давать сверхрезультаты, когда баланс пойман и условия соблюдены

Сильнее всего я зависима от сна. Не могу спать меньше 8 часов в день (а лучше 9) 🫣

Хотя нет, могу, конечно. Но после первой же ночи с недосыпом моя адекватность и работоспособность падают в 2-3 раза. Я становлюсь раздражительной и безрадостной. Невероятно бешу себя в этом состоянии.

Это вынуждает выстраивать свою жизнь и режим так, чтобы высыпаться.

У меня просто нет других вариантов 😅

Зависимость от сна была одним из главных стимулов стать крутым специалистом с возможностью выбрать гибкий график.

Спорт, еда, стрессы воздействуют на меня слабее, но тоже быстро замечаю дисбаланс.

Когда тонко настроен, это лучше всяких «надо» мотивирует вести разумно здоровый образ жизни.

И это не значит, что я при малейшем дискомфорте падаю лапками кверху. Для начала, я его замечаю и частично компенсирую. А если ситуация затягивается, для меня это повод не терпеть и ждать, а совершать действия для корректировки.

Вы быстро замечаете свой дискомфорт? Или понимаете, что что-то идет не так только на стадии выгорания?

Настроение последних дней 😂

Медитация в моей жизни уже лет 20, и все мне мало 🙃

Все никак не соберусь написать про научные исследования про пользу медитации для продуктивности и душевного спокойствия.

Медитируете? Помогает?

Многодетность, возраст, татуировки и прочие признаки крутых сотрудников

К вам на собеседование пришел 18-летний юнец с татуировками на лице. Будете вести с ним диалог или сразу отправите на выход?

А если скажу, что он закрывает большинство требований вакансии (допустим, веб-дизайнера) и у него явно большой потенциал?

Исходя из опыта, вы сможете найти лояльных, проактивных, “золотых” сотрудников среди тех, кому другие отказывают по формальным причинам. И часто даже до собеседования эти “неформалы” не добираются.

Очевидно, что каждый человек, принятый в команду, важен и ценен. Особенно в малом и среднем бизнесе.

А бюджет ограничен.

Допустим, нет у вас ресурсов на акул рынка с идеальным резюме и пуленепробиваемой уверенностью в своей охрененности. И списком требований к работодателю длиной в 20 страниц.

Как быть?

Рассматривайте особенных и неформатных. Тех, кому отказали ваши конкуренты.

Например, мать пятерых детей может быть (даже наверняка 😅) супер-организованной, с горящими глазами, истосковавшейся по работе.

Или кандидат говорит невнятно, косноязычно. Но он претендует на должность программиста, а специалисту по C# не обязательно быть первоклассным оратором.

Если для должности не важны конкретные особенности кандидата, старайтесь не обращать на них внимания.

Стереотипов много, но если идти против них, то можно получить невероятный профит.

Такие неформатные люди прекрасно осознают свои слабые стороны. Они больше расположены к длительному сотрудничеству, терпимы и при этом могут оценивать себя ниже рынка.

Если приложите усилия на подстройку и впишите их в работу, то вы приобретете намного больше: преданность, овермотивацию и профессионализм за адекватные деньги.

Расскажите, брали неформатных сотрудников в команду? А может, вы сами такой “неформал”? 🙂

Мне видится, что главный секрет быстрого развития (проще сказать, чем сделать 😅) — держать баланс между нагрузкой, которая тебе комфортна и той, которая тебя изнашивает, но развивает.

От любимого тоже выгорают

– Как вы отдыхаете?
– А я не напрягаюсь.

Представьте себе активного человека, жителя мегаполиса. С утра позанимался в спортзале, прибежал на работу, во время обеденного перерыва деловая встреча, вечером ораторский клуб/вокал/MBA, потом детей спать уложить…

Вроде бы успешный успех. Пресловутый work-life balance пойман.

Но как этот человек себя чувствует? Радует его происходящее?

Зачастую мы стараемся успеть все на свете, живя на износ. Но мозг и психика не могут трудиться бесконечно долго.

К выгоранию приводят не только нелюбимая работа и стрессы. Но и перебор любимых активностей.

Может показаться, что меняя направления своих занятий (спортзал/работа/семья/хобби) мы отдыхаем и восстанавливаемся. Особенно, если все это доставляет искреннее удовольствие.

Но в какой-то момент вы просто заканчиваетесь. Ничего не радует. Бывало такое?

От саморазвития тошнит, пойти на тренировку приходится себя уговаривать. Хочется просто тупить в телефон.

Когда у вас кончаются силы, нужно их восполнять 🤷‍♀️ И НЕ развлечениями, информационным шумом или активным спортом.

Отстаньте от себя.

Отключитесь от текущих задач, замедлитесь, переместите фокус на тело.

Есть разные способы этого добиться. Медленные прогулки, медитации, вышивка крестиком, картины по номерам, дыхание квадратом и т.д. Рутинные дела, которые не требуют принятия решений. Много-много сна (столько, чтобы стыдно стало 😀).

Перебор с активностями – моя вечная боль. Часто в это соскальзываю.

Что помогает именно мне:
▪️два раза в неделю ложусь спать в 21:30 вместе с сыном и сплю 10-11 часов подряд;
▪️один/два раза в неделю ставлю в расписание и ревностно обороняю 😅 2-4 часа “тупняка” и уединения;
▪️(почти) ежедневно делаю мини-медитации, которые помогают замедлиться и не сдохнуть очистить мозг;
▪️массаж и баня, медленный лайтовый спорт.

Каждый человек уникален и обладает своей “емкостью”. Хорошо бы нам всем чувствовать свой предел, чтобы не разряжаться в ноль. Это, в совокупности с умением правильно подзаряжаться, делает наши каждодневные дела значительно более радостными.

Бывает у вас переизбыток любимых активностей? Умеете правильно отдыхать?

Ваш бизнес — американские горки для всей семьи

Предпринимательскую деятельность сложно назвать стабильной работой.

Бизнесмены чаще всего рисковые, дерзкие люди, готовые вкладывать все свои ресурсы в дело. То банкротятся, то взлетают. Американские горки.

А каково семье такого человека?

Нужно обладать большой выдержкой и любовью, чтобы принимать ваши решения, не имея возможности напрямую влиять на происходящее.

Не попрекать тогда, когда не получилось.

Не истерить, что вы опять вкладываете стоимость новой квартиры в Москве в производство мебели или криптовалюту.

Знаете, как бывает страшно?

Что завтра придется забирать детей из частной школы. Что финансовая подушка просто прогорит и семья останется ни с чем. 

Я в тебя верю, действуй!

Мой муж — предприниматель до мозга костей. А я бизнес-консультант + мы оба работаем в финансовом секторе. Сложно бывает не сталкиваться лбами 😅

И для меня именно это самое страшное и сложное – выдохнуть и довериться. Не лезть с советами и нравоучениями, не стараться разрулить самой, а просто быть рядом и принимать его выборы.

Цените партнера, который дает вам свободу действий. И когда вы в очередной раз рискуете, совершаете так называемый “прыжок веры”, партнер прыгает вместе с вами. И может только надеяться на то, что ваше решение было верным.

Это дорогого стоит.

Прав – докажи!

Мы все преследуем свои цели в общении с другими людьми. Доказываем свое мнение в спорах с клиентами, партнерами, родственниками.

С самого начала пути бизнес-консультанта меня мучает вопрос. Как коммуницировать так, чтобы оставаться гибким и слышать доводы другой стороны, но не сдавать позиции?

Я достаточно восприимчива. Мне бывает тяжело выдерживать чужие интенсивные эмоции и оставаться спокойной. Сложно стоять на своем при давлении и конфликте. Часто нужные доводы и остроумные ответы приходят значительно позже 😬

Опытным путем я выбирала для себя наиболее комфортные способы коммуникации, и со временем жесткие переговоры стали даваться мне намного проще.

Но не так давно я осознала, что опыт — это хорошо, а базовых знаний не хватает. Понимания механизмов, фишек, структуры аргументации.

Я чувствую себя гораздо увереннее, когда четко понимаю логику поведения оппонентов. Это дает возможность смотреть на дискуссию как бы со стороны: с холодной головой и удовольствием от процесса (а не захлестывающими эмоциями).

Именно это состояние позволяет не слепо стоять на своем, а слушать и слышать других.

Уверенность и спокойствие в споре дают гибкость и, в итоге, ведущую позицию.

Последние пол года я работаю над своим ораторскими скиллами. Сказать, что драйвово и интересно – ничего не сказать.

Позади 2 месяца занятий голосом и речью у крутейшего Юры Голубева: убрала из речи “ээээ” и слова-паразиты (ну почти 😅), научилась делать паузы и регулировать интонацию.

А 11 февраля иду к нему на курс по дебатам и аргументации. Присоединяйтесь к нашей теплой компании 😊

Юра – актер, диктор, тренер по речи и выступлениям. Он создает такую атмосферу на занятиях, что выходишь отдохнувшим и заряженным. А спустя пару недель с удивлением обнаруживаешь, как меняется голос, речь и отношение к спорам.

Если хотите узнать подробности про курс - пишите Юре (@yu_golubev) в личные сообщения, что вы от “Проекты интроверта”. Моим подписчикам будет подарок при участии в курсе – бесплатная персональная консультация (помощь с самопрезентацией, обратная связь по голосу и речи, рекомендации).

Как вы себя чувствуете на жестких переговорах? Кайфуете от аргументации или тяжело дается?

Как гарантированно продолбать здоровье, веру в людей и мотивацию команды?

Любой бизнес начинается с основателя. Сначала он и чтец, и жнец, и на дуде игрец. Бизнес растет, набирается команда. Надо бы понемногу передавать ответственность, но...

Вдруг не справятся? Я-то точно сделаю хорошо, а вот сотрудники могут накосячить.

Надо все контролировать!

И вот у вас уже команда, которая ни шагу ступить без прямого приказа и одобрения не может.

Микроменеджмент мало того, что высасывает соки из руководителя, так и очень негативно влияет на сотрудников. Все потихоньку деградирует:

▪️ не давая команде ошибаться, вы лишаете их опыта и выводов, самостоятельности. Сотрудники не растут, а без этого мотивация кончается очень быстро;

▪️ люди косячат и работают «на отстань» – зачем напрягаться и все продумывать, брать ответственность, если все равно переделывать?

▪️ в проактивности нет смысла – 90% предложений жестко отвергаются, сотрудники не могут ни на что влиять и выгорают;

▪️ руководитель тратит слишком много своего времени на мелкую возню, в итоге бизнес не растет, а усталость копится.

Удручающая картина?

Я работала с предпринимателями, которые старались контролировать абсолютно все. Запятые в презентации, формулировки в договорах, скрипты сейлзов и т.д. К моменту нашего сотрудничества, их команда уже уныло работала работу без всякой вовлеченности. А руководитель продолжал утверждаться во мнении, что вокруг одни безответственные лентяи.

В таких ситуациях надо расставить понятные всем точки контроля (собственник не должен лезть в процессы вне этих точек!), найти работающие KPI и начать поощрять инициативу (первое время даже немного гипертрофированно 🫣).

Часто приходится увольнять сотрудников, которые уже не способны работать нормально и саботируют любые изменения.

Выключите паранойю.

Адекватных людей, не испорченных микроменеджментом, мотивирует ответственность.

Позвольте команде набивать шишки в несмертельных вопросах, а не быть безвольными роботами, выполняющими ваши прямые указания.

И пусть сотрудники растут вместе с вашим бизнесом. Попробуйте, вам понравится 🙂

Ставьте лайки, если вам актуально и интересно. Я по ним понимаю, на какие темы писать посты.

Почему взрослые люди так любят учиться? 

У меня есть теория.

В жизни, в работе, как бы вы не старались, результат обычно непредсказуем. Никто не может гарантировать успех. Особенно в наше нестабильное время.

Это бесит и выматывает. Особенно структурных людей типа меня 😅

Бизнес может не взлететь, а любимый человек уйти, даже если вы выложились на 100%.

А учеба – некий симулятор идеальной реальности. 

Даже когда это супер сложная и новая тема, вы всегда напрямую влияете на итог. Потратили достаточное количество времени и усилий на изучение материала — возьмите с полки пирожок, результат будет гарантированно (ну почти 🙃) положительный. 

Учеба дает чувство стабильности и предсказуемости.

Дает повод похвалить себя за старания.

И да, именно этот эффект создает «вечных студентов», которым комфортно в обучении, а в реальность выйти страшно.

Вы много учитесь? Согласны с моими размышлениями?