Признавайтесь, кто в ближайшую кофейню не пойдёт, пока не прочитает отзывы о ней в интернете?

Сегодня за внимание клиента компании бьются не на жизнь, а насмерть, поэтому бизнесу пренебрегать репутацией — смерти подобно. Особенно сегодня, когда любой недовольный клиент угрожает плохим отзывом, и, к слову, реально его оставляет на сайтах или в соцсетях.

И что теперь, ждать со смирением, когда первый No name разнесёт ваше дело в пух и прах? Нет, лучше научиться управлять репутацией бренда и быть готовым её повысить. Создали для вас большой гайд и спрятали его под ссылкой 👈🏻 Сохраняйте и отправляйте коллегам по цеху.

Пока все наши коллеги по цеху трубят о трендах контента на 2025 год, мы расскажем, что делать НЕ надо:

❌ Считать, что подкасты не работают. В 2024 году по всему миру подкасты слушают более полумиллиарда человек, из них – 10 млн находятся в России. Площадка продолжает расти. Можно как запустить свой канал, так и участвовать в роли гостя. Это мы ещё не говорим о том, что эксперты чувствуют себя свободнее перед микрофоном, чем перед живой аудиторией.

❌ Публиковать мотивационный контент и идеальные фото. Этот «успешный успех» сейчас больше отталкивает, чем мотивирует. Когда пользователь видит за брендом реального человека с факапами и сложностями, он больше начинает ему доверять. Хотите рассказать, какой вы классный? Не забудьте поведать о сложностях на пути.

❌ Делать упор только на авторские статьи. UGC-контент поможет продвинуть ваш продукт. Кто как ни сами клиенты часто побуждают других купить товар или услугу? Не забывайте о знаменитом сарафанном радио. Например, мы с пеной у рта можем доказывать, что продвигаться через Pressfeed бесплатно реально, но один рассказ клиента способен в этом убедить читателей гораздо быстрее.

❌ Полагать, что СМИ — устаревший нерабочий инструмент. В 2024 компании стали в 2 раза активнее продвигаться через прессу. Только на Pressfeed с января по декабрь зарегистрировалось 15 тыс. пользователей. Выводы делайте сами или заглядывайте в этот пост 😊

Все мы иногда 😅

Сейчас у PR-агентств в самой разгаре тендерный сезон, который и самых стойких сведёт в могилу поговорим о подводных камнях 🤯

С ноября по март регулярно приходят 2-3 запроса на тендеры в день. Как подсчитали наши коллеги, агентство Comunica, один такой тендер обходится пиар-агенствам в 1-2 млн рублей, за год они тратят почти полмиллиарда. Только вдумайтесь в эти дикие цифры, и даже при них компании не всегда выбирают самых крутых партнёров. Получается, что силы и деньги часто тратятся впустую.

Есть ли рецепт успешного тендера, а то какой-то мрак получается? Ответили в новом материале по ссылке 👈🏻 Там же ищите рабочие советы и цифры от управляющего директора Comunica Михаила Умарова.