Как взаимодействовать со сложными клиентами? Не многие знают, но "методичка из Макдональдса" сможет здорово помочь вам во время презентации, если кто-то злится, умничает или просто находится в плохом настроении.
#напрезентации
https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/42/ff/4c/42ff4c81b716541f42df4ff9cbf0fad9.jpg
#напрезентации
https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/42/ff/4c/42ff4c81b716541f42df4ff9cbf0fad9.jpg
Всех с прошедшими! Для тех, у кого на этой неделе переговоры и презентации, выкладываю список из 9 нестандартных лайфхаков в общении с людьми.
Из очевидного, но ранее нигде особо не замеченного:
— Во время переговоров молчите больше, чем говорите. Ваш собеседник будет вынужден говорить, чтобы заполнить неловкую паузу. И будет идти вам на встречу.
— Просите больше. А потом дайте возможность собеседнику проявить авторитарную позицию и «покорно» согласитесь на меньшее (как раз на то, что вам нужно).
— Фраза «Помогите пожалуйста» действует на людей магически, и они начинают помогать.
— Выбирайте правильное время. Израильские судьи выносят в 5 раз больше оправдательных приговоров после обеда, чем до.
— Чаще говорите «мы» вместо «вы». Когда «мы» в одной команде, наш невольный сотоварищ помогает гораздо охотнее.
— Иногда можно и психануть.
#напрезентации
Остальное на английском тут: http://cache.lovethispic.com/uploaded_images/194067-9-Simple-Conversation-Hacks-How-To-Turn-Any-Interaction-In-Your-Favor.jpg?2
Из очевидного, но ранее нигде особо не замеченного:
— Во время переговоров молчите больше, чем говорите. Ваш собеседник будет вынужден говорить, чтобы заполнить неловкую паузу. И будет идти вам на встречу.
— Просите больше. А потом дайте возможность собеседнику проявить авторитарную позицию и «покорно» согласитесь на меньшее (как раз на то, что вам нужно).
— Фраза «Помогите пожалуйста» действует на людей магически, и они начинают помогать.
— Выбирайте правильное время. Израильские судьи выносят в 5 раз больше оправдательных приговоров после обеда, чем до.
— Чаще говорите «мы» вместо «вы». Когда «мы» в одной команде, наш невольный сотоварищ помогает гораздо охотнее.
— Иногда можно и психануть.
#напрезентации
Остальное на английском тут: http://cache.lovethispic.com/uploaded_images/194067-9-Simple-Conversation-Hacks-How-To-Turn-Any-Interaction-In-Your-Favor.jpg?2
Как донести смысл не только словами
Вчера читатели посоветовали делать небольшие лирические отступления. На этой неделе я три раза вспоминал свою старую метафору, которая мне ужасно нравится. Высылать презентацию клиенту — это все равно, что отправлять пятилетнего ребенка к бабушке на другой конец города одного. Шанс, что он доедет, все-таки есть.
Презентация — это возможность четко донести свои идеи, свой подход, энтузиазм и видение до слушателя. PDF файл не сможет сделать и половины этого (ppt тоже). Еще одна очевидная истина, которую мало кто учитывает. Во время презентации для слушателя вы, ваш образ и ваши слова — это единое целое. Как вы говорите и как выглядите — не менее важно, чем то, что вы говорите.
Британские (на самом деле американские) ученые доказали, что:
— Сам голос и его интонации воспринимает 38% слушателей
— А присловутый язык тела влияет на восприятие у 55% слушателей
На простой инфографике наглядно показано, что надо и что не надо делать во время выступления. Я собрал самые типовые ошибки и не самые очевидные вещи:
— Не сжимайте руки в кулаки, даже если сильно волнуетесь. Это подсознательно воспринимается как агрессия с вашей стороны.
— Людей бесит, когда вы не смотрите им в глаза. Но людей бесит, когда вы пялитесь им в глаза. На картинке отлично продемонстрирован «треугольник» на лице человека, по которому надо бегать взглядом.
— Сидите правильно. От этого тоже зависит, выглядите ли вы неуверенно, самоуверенно или так, как надо.
#напрезентации
https://goo.gl/Hujdpn
Вчера читатели посоветовали делать небольшие лирические отступления. На этой неделе я три раза вспоминал свою старую метафору, которая мне ужасно нравится. Высылать презентацию клиенту — это все равно, что отправлять пятилетнего ребенка к бабушке на другой конец города одного. Шанс, что он доедет, все-таки есть.
Презентация — это возможность четко донести свои идеи, свой подход, энтузиазм и видение до слушателя. PDF файл не сможет сделать и половины этого (ppt тоже). Еще одна очевидная истина, которую мало кто учитывает. Во время презентации для слушателя вы, ваш образ и ваши слова — это единое целое. Как вы говорите и как выглядите — не менее важно, чем то, что вы говорите.
Британские (на самом деле американские) ученые доказали, что:
— Сам голос и его интонации воспринимает 38% слушателей
— А присловутый язык тела влияет на восприятие у 55% слушателей
На простой инфографике наглядно показано, что надо и что не надо делать во время выступления. Я собрал самые типовые ошибки и не самые очевидные вещи:
— Не сжимайте руки в кулаки, даже если сильно волнуетесь. Это подсознательно воспринимается как агрессия с вашей стороны.
— Людей бесит, когда вы не смотрите им в глаза. Но людей бесит, когда вы пялитесь им в глаза. На картинке отлично продемонстрирован «треугольник» на лице человека, по которому надо бегать взглядом.
— Сидите правильно. От этого тоже зависит, выглядите ли вы неуверенно, самоуверенно или так, как надо.
#напрезентации
https://goo.gl/Hujdpn
6 способов начать любую презентацию
По личному опыту могу сказать, что первые 5 минут презентации — самые важные. Люди либо начинают вас слушать, либо уходят в телефон. Так что сильный хук на первых слайдах презентации так же важен, как и на ринге.
Что делать?
— Расскажите вовлекающую историю. В идеале за одну минуту вы должны рассказать слушателям о себе, анонсировать тематику презентации и невербально пообещать, что следующие 20-30 минут (или даже больше) будет круто! Не забывайте о том, что даже у такой короткой истории должен быть многозначительный вывод. И максимально постарайтесь, чтобы ваша история не напоминала грузинский тост про одну маленькую, но гордую птичку.
— Задайте аудитории вопрос, ответ на который они узнают в самом конце презентации. Будет очень хорошо, если вопрос будет (опять таки) релевантен тематике. Но можно и просто заинтриговать аудиторию чем-то потусторонним. Человеческое любопытство — друг любого докладчика. Люди будут слушать вашу презу о росте поголовья кальмаров, если вы в самом начале пообещаете им дать 100% верный ответ на вопрос, куда вкладывать деньги: в доллары или евро.
— Используйте чью-нибудь мощную цитату. Только постарайтесь, чтобы цитата была не избита. И на всякий случай, проверьте: действительно ли указанный человек произносил что-то подобное. Потому что цитаты вы, наверняка, будете искать в Гугле. А в этом самом Гугле сейчас куча разной фигни.
— Используйте метафоричную фотографию. А потом быстро объясните слушателям метафору и расскажите, какое отношение эта метафора имеет к вам и к теме презентации.
— Покажите короткое видео. По уровню вовлечения видео гораздо эффективнее картинок, цитат, вопросов и большинства рассказов. А еще в интернетах есть огромное количество видео, нужно только найти подходящее. Если в конце вы в двух предложениях сделаете переход от видео к тематике презентации, то аудитория — ваша!
И не забудьте представиться. Казалось бы, пустяк. Но это тоже очень важно.
Ссылка на английский исходник: https://goo.gl/rEZOB8
В оригинале есть еще седьмой способ, но я решил его не рекомендовать, так как считаю неэффективным.
#напрезентации
По личному опыту могу сказать, что первые 5 минут презентации — самые важные. Люди либо начинают вас слушать, либо уходят в телефон. Так что сильный хук на первых слайдах презентации так же важен, как и на ринге.
Что делать?
— Расскажите вовлекающую историю. В идеале за одну минуту вы должны рассказать слушателям о себе, анонсировать тематику презентации и невербально пообещать, что следующие 20-30 минут (или даже больше) будет круто! Не забывайте о том, что даже у такой короткой истории должен быть многозначительный вывод. И максимально постарайтесь, чтобы ваша история не напоминала грузинский тост про одну маленькую, но гордую птичку.
— Задайте аудитории вопрос, ответ на который они узнают в самом конце презентации. Будет очень хорошо, если вопрос будет (опять таки) релевантен тематике. Но можно и просто заинтриговать аудиторию чем-то потусторонним. Человеческое любопытство — друг любого докладчика. Люди будут слушать вашу презу о росте поголовья кальмаров, если вы в самом начале пообещаете им дать 100% верный ответ на вопрос, куда вкладывать деньги: в доллары или евро.
— Используйте чью-нибудь мощную цитату. Только постарайтесь, чтобы цитата была не избита. И на всякий случай, проверьте: действительно ли указанный человек произносил что-то подобное. Потому что цитаты вы, наверняка, будете искать в Гугле. А в этом самом Гугле сейчас куча разной фигни.
— Используйте метафоричную фотографию. А потом быстро объясните слушателям метафору и расскажите, какое отношение эта метафора имеет к вам и к теме презентации.
— Покажите короткое видео. По уровню вовлечения видео гораздо эффективнее картинок, цитат, вопросов и большинства рассказов. А еще в интернетах есть огромное количество видео, нужно только найти подходящее. Если в конце вы в двух предложениях сделаете переход от видео к тематике презентации, то аудитория — ваша!
И не забудьте представиться. Казалось бы, пустяк. Но это тоже очень важно.
Ссылка на английский исходник: https://goo.gl/rEZOB8
В оригинале есть еще седьмой способ, но я решил его не рекомендовать, так как считаю неэффективным.
#напрезентации
Business Insider
7 brilliant ways to start any presentation
When you speak in front of an audience, you have about a minute to capture people's attention, establish credibility, and motivate them to listen.