Контент-план.

Большинство материалов о контент-плане начинается со слов «составьте таблицу с днями недели и темами постов». Обычно это приводит к тому, что контент-план просто не реализуется или реализуется плохо. Так происходит потому, что такой подход не учитывает ни запросы аудитории, ни возможности создателей контента. Давайте разберёмся, как составить контент-план, который будет работать — https://potok.life/all/kontent-plan/

Расскажите о себе:)

Ответьте, пожалуйста, на пару вопросов в комментариях. Это поможет мне делать материалы, которые будут вам более полезны, а, быть может, я дам какой-нибудь совет прямо сейчас:)

Вы уже продвигаете какой-то бизнес (или являетесь владельцем)? Если да — кидайте ссылки на свои соцсети — возможно, что-нибудь посоветую:) Если нет — что именно вас интересует в маркетинге, что вы хотите освоить? Тоже, возможно, сразу дам пару рекомендаций.

«Повышать узнаваемость», «информировать» и «создавать имидж» — это не задачи для рекламы.

Провёл недавно перепись населения среди подписчиков:) Больше 100 человек скинули ссылки на странички своих бизнесов. За большим количеством более или менее серьёзных недочётов я, кажется, увидел общую принципиальную проблему — https://potok.life/all/uznavaemost

Таргетированная реклама в ТикТоке.

Если честно, сложно передать словами, насколько это ценный контент:) Особенно если стараться не впадать в восхваление своего продукта в стиле инфоцыган. Но, чёрт побери, такого информативного и основанного на личном опыте материала о таргете в ТикТоке нет ни в открытых источниках, ни в известных мне платных курсах (а известны мне многие).

Таргет в ТикТоке — это один из тех недооценённых инструментов, о которых я всё время говорю:) Которым пользуется очень узкий круг маркетологов, пока остальные не хотят знать ничего, кроме Инстаграма. Аккаунт в ТикТоке вести не нужно, это именно источник трафика. Как минимум протестировать нужно всем, а тем, кто ведёт или хочет вести таргет на больших объёмах, ТикТок просто необходим.

Видео — https://youtu.be/wHnH2AiqZKY

ТикТок и не хочет вам нравиться:)

В последнее время несколько моих учеников, которые учатся делать таргет в ТикТоке, задали мне один и тот же вопрос. Они пытаются сделать так, чтобы ТТ начал им показывать ролики из их ниши. Например, про дизайн. Вроде как понятно, что для этого надо дать понять ленте рекомендаций, что тебе нравятся ролики про дизайн (соответственно, досматривать такие ролики до конца и лайкать), а другой контент — не нравится (соответственно, надо сразу его пролистывать). Однако на практике это не работает — сколько ни пролистывай, ТТ всё равно вместо видео про дизайн показывает танцы, фриков и танцы фриков:)

Дело в том, что знаменитые алгоритмы ТТ устроены иначе, чем у других соцсетей, и искусственно на них повлиять очень сложно. ТТ не стремится сделать так, чтобы его контент нравился пользователю. Более того, по официальной информации от ТТ, алгоритмы ограничивают количество такого контента, чтобы пользователь им не объелся.

Задача ТТ — достигнуть максимального времени удержания пользователя. Если пользователь получает слишком много интересного контента, он вскоре получит удовлетворение и выйдет из приложения. А если такой контент появляется раз в минуту — пользователь невольно "зависает" в приложении, поскольку хочет увидеть там что-нибудь интересное, а оно выдаётся по чайной ложке.

ТТ смотрит не на то, что вам нравится, а на то, что вас удерживает. Иногда это приводит к странным результатам — ТТ начинает показывать то, что пользователю активно не нравится. Допустим, пользователь является сторонником политика X, который борется с политиком Y. Пользователь лайкает все ролики с политиком X и подписываетесь на все его аккаунты. Но ролики с политиком Y вызывают у пользователя возмущение, и смотрит он их не меньше, чем ролики с политиком X, а, возможно, даже больше! Угадайте, какие видео ТТ начнёт показывать такому пользователю активней?:)

Это делает ТТ местом для того, что называют guilty pleasure (постыдное удовольствие). Пользователь может искренне интересоваться чем-то очень красивым и серьёзным, но если он невольно останавливается на роликах с подростковыми шутками про секс и дерущимися алкоголиками — он попался.

Соответственно, если ты листаешь ленту рекомендаций в поисках нужного тебе контента — ТТ не смотрит на то, что ты ничего не досматриваешь до конца, ТТ смотрит на то, что ты проводишь в приложении много времени, а потом возвращаешься в него! Значит, у него нет причин показывать тебе что-то другое — ты и так делаешь то, что от тебя ожидается.

Если надо, чтобы ТТ начал показывать что-то определённое, я нашёл такой способ:) Не проводите время в ленте рекомендаций, а вместо этого смотрите контент через поиск и обязательно подписывайтесь на авторов нужной тематики! Потом идите в ленту подписок и смотрите её. Иногда заходите в ленту рекомендаций — если там нет нужного контента, уходите. Очень скоро там появится нужный тип контента:) Скорее всего, сначала его будет много, а потом он станет "разбавляться" контентом другого типа — но тут уж ничего не поделаешь.

​Интересно, как один и тот же инфоповод может вызвать скандал по совершенно разным причинам в зависимости от аудитории.

Недавно московский футбольный клуб ЦСКА приобрёл нового игрока, из Турции. ЦСКА подал эту новость в своей инсте в виде шутки. Имитируется переписка в Инстаграме с этим футболистом. ЦСКА зовёт футболиста в Россию подписывать контракт, но тот не отвечает ни на одно сообщение. В конце концов клуб пишет, что в России — "много Наташ", и турок немедленно отвечает, что уже вылетает.

Ну, разразился скандал, контент быстро удалили, ЦСКА извинился.

Почему разразился скандал? 99% футбольных фанатов — мужчины, из них 90% придерживаются того, что называется "традиционные ценности". Такой контент как бы намекает, что "наши женщины — доступные, и к нам могут приезжать иностранцы и делать тут что хотят". Возмутительно, немедленно запретить, виновных наказать! Ирония в том, что такой контент вызвал бы аналогичный скандал в Европе, но по причине "объективации женщин". Наконец-то мы в чём-то совпали хотя бы частично:)

Если вас интересует моё мнение, то это просто идиотская и пошлая шутка, явно неуместная. Возмущаться особо нечем — в жизни есть дела поинтереснее и поважнее:) Как маркетолог могу сказать, что это лишь демонстрирует, как иногда маркетингом занимаются люди, которые вообще не понимают аудиторию (а значит, и сам маркетинг).

P. S. Кстати, недавно маркетолог другого московского футбольного клуба обращался ко мне за рекламой на этом канале. Надо было рассказать о том, какой классный пиар себе устроил этот клуб, и посоветовать маркетологам за ним следить. Пиар на самом деле был слабый — в нашем стиле, просто явное "освоение бюджета". Как болельщик "Зенита" я хотел сначала ответить возмущением, но подумал, что маркетолог юмор может не понять:) Пришлось просто отказать.

В предыдущем посте был вопрос, на какую аудиторию рассчитан вирусный ролик, и почему именно на неё.

Большинство ответило совершенно верно — хотя человек на видео обращается к мужчинам, целевая аудитория — исключительно женщины. Однозначно можно сказать, что для этих женщин важны долговременные интимные отношения. Возможно, это слишком очевидно, поэтому об этом сказали немногие, но именно такие очевидные вещи важно видеть в рекламе. Такие первостепенные признаки куда важнее тонких психологических нюансов и возраста:)

Подробный разбор, почему подобные ролики становятся вирусными, и не очень подробный разбор комментариев к ролику — https://telegra.ph/Kakie-manipulyacii-ispolzovany-v-rolike-i-pochemu-oni-rabotayut-01-23

​Мой курс по СММ и мой взгляд на онлайн-обучение

Рекламные посты неинтересно писать и читать, так что рекламная часть — короткая и в самом начале:) У меня есть курс, на котором участники под моим руководством делают СММ для своего проекта. Все материалы изучают в офлайновом режиме, а всю обратную связь получают от меня лично. Проходить курс можно в удобном темпе в течение 10 месяцев. Теоретически, можно пройти за месяц, но ещё никто так не делал, поскольку у всех есть и другие дела:) С 1 февраля повышаю стоимость курса на 10%, а по старой цене зарегистрироваться можно тут — https://smm.potok.life

В рекламе онлайн-обучения часто делается упор на объёме учебных материалов. Типа "100 уроков общей длительностью 40 часов, 10 пдф-методичек, 5 вебинаров" и всё такое. Это ложная ценность, которая основана на вполне понятной, но не всегда работающей логике "Чем больше, тем лучше". Есть даже такой приём, как перегрузка информацией — когда берут и расписывают программу курса, упоминая в ней каждый чих преподавателя:) Получается огромная простыня текста, которую внимательно всё равно почти никто не читает, но её задача — заставить почувствовать, что обучение предполагает просто МОРЕ информации. Это вполне рабочие приёмы, и я их не осуждаю — просто сам не использую, а вы можете взять на заметку:)

Неочевидная правда, которая вскрывается только на практике — никто ничего не делает хорошо, просто изучив материалы, даже очень полные и понятные. Человек не способен в полной мере применить информацию самостоятельно, даже если вроде как понял эту информацию. Потому что одно дело — понять, как в принципе что-то работает, и совсем другое — применить эти знания в конкретном случае, который всегда содержит свои нюансы. Да и "понятно" на самом деле обычно оказывается иллюзией — потому что непонятую информацию мы просто забываем и, соответственно, не используем:)

То есть на практике оказывается, что обучение возможно только при непосредственной передаче умений от одного человека к другому. Причём оказывается, что каждый ученик не понимает что-то своё и, наоборот, что-то другое даётся ему очень легко — то есть невозможно по одной схеме научить даже двух людей, нужна индивидуальная обратная связь. Лично я использую для обратной связи три способа. Первый — видео-разборы работ учеников. Второй — просто общение в мессенджере. Третий — одна-две консультации по окончании курса. Эту же задачу можно реализовать иначе, через вебинары с разбором работ участников — не так удобно для участников, но необходимо, когда индивидуальная работа невозможна, так что тоже рекомендую:)

Резюмируя. Информация сама по себе ничего не стоит. Особенно, блин, в 2022 году, когда этой информации — завались:) Подпишитесь на все мои емейл-рассылки, внимательно изучите все материалы этого Телеграм-канала, пересмотрите видео на моём ютубе — всё, этой информации достаточно, чтобы делать крутую работающую рекламу. Но почему-то так не получается. Поэтому лично я так щедро делюсь информацией бесплатно и никогда не продаю информацию саму по себе. Я считаю, что продавать информацию при нынешнем развитии интернета — это всегда небольшой обман, поскольку это создаёт иллюзию, что информация сама по себе сделает тебя специалистом.

Снова играем:) Надо угадать самый кликабельный и некликабельный заголовок.

У меня есть рассылка с советами для тех, кто уже занимается рекламой. Для бесплатной рассылки у неё высокая средняя открываемость — 40%. Как и везде, самое открываемое письмо – первое, там около 60%, а дальше всё примерно одинаково, 38-41%. Но есть одно письмо с откываемостью 50%, и ещё одно — с открываемостью 25%. Причём, создавая эти письма, я уже знал, что они будут таким образом выделяться.

Ниже — список из пяти писем этой рассылки. Одно из них — супер-открываемое, ещё одно — провальное. Остальные три — просто случайные письма из рассылки, чтобы вас запутать:) Угадайте, письмо с какой темой самое открываемое, а какое — наоборот? Обоснуйте свой выбор — почему вы считаете именно так? Правильный ответ дам в четверг:)

Темы:
1. Негатив от комментаторов, заказчиков и коллег
2. Рабочее общение в мессенджерах и по телефону
3. Как делегировать
4. Павликов, не прокрастинируй
5. Как делать хороший контент и не умереть

​Правильный ответ на вопрос из предыдущего поста — о кликабельности заголовков.

Сразу к делу:
• Самый кликабельный заголовок — "Негатив от комментаторов, заказчиков и коллег". Открываемость почти 50%.
• Самый некликабельный — "Рабочее общение в мессенджерах и по телефону". Открываемость 25%

Теперь давайте разбираться:)

Во-первых, надо учитывать, кто и где видит эти заголовки. Видят те, кто уже подписался на рассылку и, соответственно, знают обо мне. А происходит это в почтовом ящике, где видно, что это письмо пришло именно от меня. Это обеспечивает ту самую открываемость в 25%, которая есть у самого некликабельного заголовка про рабочее общение. Всё, что выше, можно считать заслугой заголовка. Также, подписчики понимают, что в письме будет рассказываться о рекламе, поэтому в заголовках на самом деле содержится больше информации, чем в них написано. Лучше всего это видно на заголовке "Как делегировать" — вне этого контекста заголовок был бы непонятным, однако подписчики понимают, что речь идёт о делегировании задач в СММ.

Что следует учитывать при анализе любых заголовков:

• Негатив выигрывает Позитив. Утрированный пример: заголовок "Конец таргетированной рекламе" наберёт больше переходов, чем заголовок "Теперь у таргета повысятся показатели".

• Понятное выигрывает Непонятное. Выглядит очевидно, правда?:) Но, например, я знаю, что "Рабочее общение в мессенджерах и по телефону" — на самом деле намного важнее, чем "Негатив от комментаторов, заказчиков и коллег". Однако существенная часть моей аудитории пока ещё не работала в рекламных коллективах достаточно долго и поэтому пребывает в блаженном неведении:) Для таких людей негатив в комментариях — куда более насущная проблема (я вас прекрасно понимаю:)).

• Развлечение выигрывает Пользу. Заголовок про негатив — он не только про пользу, но и про развлечения, ведь люди любят читать о всяком плохом:) Поэтому он выигрывает даже у очень насущного заголовка "Как делать хороший контент и не умереть".

Про кликабельность заголовков можно сказать ещё много, и в моей рассылке про текст есть отдельное письмо про это.

Однако в высокой кликабельности таится опасность для маркетолога. На подобные вторичные показатели часто подсаживаются. Обидно видеть низкий CTR и приятно видеть, когда CTR выше, чем у коллег:) Маркетолог начинает гнаться за циферками в рекламном кабинете и забывает о главных задачах маркетинга — отношения с аудиторией и продажи.

Письмо "Рабочее общение в мессенджерах и по телефону" я мог бы назвать "Что делать, если заказчик — мудак". В таком заголовке есть всё из вышеописанного: развлечение, понятность и негатив. Но если я буду пользоваться такими приёмами, я тем самым нацелюсь на совсем другую аудиторию. Люди, которые у меня покупают, не любят кликбейт — и даже если они откроют такое письмо, вряд ли им это понравится. А те, кого такие заголовки устраивают, будут разочарованы, когда перейдут в письмо — потому что там будет информация о том, как самому быть приятным и удобным в общении, а не как бороться с мудаками:)

Надеюсь, было интересно! Спасибо всем, кто поучаствовал.

P. S. Если хотите много примеров кликбейта на широкую аудиторию — поизучайте портал Adme, скриншот к этому посту — как раз оттуда. А лучшие кликбейты в профессиональной сфере — на англоязычном ТикТоке. Если знаете английский, посмотрите ролики о маркетинге или чём-нибудь ещё — первое предложение, которое в таких роликах произносится, прекрасно покажет себя в виде заголовка.

Вы будете ШОКИРОВАНЫ, когда узнаете ВСЮ ПРАВДУ О МАНИПУЛЯЦИЯХ В РЕКЛАМНЫХ ЗАГОЛОВКАХ!

Если серьёзно, рассказываю о том, как работают заголовки. На какие эмоции давят манипулятивные заголовки, и как делать вменяемые заголовки, которые в большинстве случаев будут работать не хуже. Впрочем, возможно, вы и в самом деле будете шокированы:)

Статья — http://potok.life/all/zagolovki/