Читаю светскую хронику и обратил внимание на мероприятие обувного Rendez-Vous в Куршевеле: обычный корпоратив на юбилей бренда за пару дней превратился в публичную историю с претензиями. Сначала — красивая картинка с селебами, дорогими номерами и “мы умеем праздновать”. И буквально на следующий день — жалобы сотрудников Rendez-Vous на сокращения, новости про претензии к качеству и подключение Z-блогеров с вопросом “что за пир во время…”. Скандал!

Почему я решил написать про это? — Для отельеров тут важно понимание: эпоха “закрытых корпоративов” закончилась. Любое мероприятие с VIP и инфлюенсерами — это сразу медийный продукт, который живёт своей жизнью: сторис, утечки, пересказы, нарезки, интерпретации. Сегодня у вас банкет и классная вечеринка, а завтра вы оказываетесь в чужом кризисе и отчасти виноваты.

Отсюда очень простой вывод: мероприятия нужно продавать не только как выручку по банкетам, но и как управляемый риск. Прописанные правила съёмки и упоминаний, кто контактное лицо для прессы, что делать при конфликте, как работает охрана и как быстро гасится “скандал в лобби” — это уже не прихоть, а гигиена.

И да, главный парадокс: чем дороже чек и громче гости, тем выше шанс, что отель окажется заложником чужого праздника.

В 2026-м выигрывают те площадки, которые умеют не только красиво кормить и расселять, но и держать рамки — чтобы чужой фейерверк не сжёг вашу репутацию.

🛎 Ночной портье

Телеграм стал главным источником отраслевых новостей для предпринимателей.

По данным исследования компании Ifors, 66% представителей малого и среднего бизнеса используют профильные телеграм-каналы для отслеживания изменений в отрасли.

В то же время крупные деловые СМИ теряют внимание аудитории: так, доля упоминаний РБК упала с 58 до 54%, «Ведомостей» ― с 35 до 27%, «Коммерсанта» ― с 39 до 27%, а ТАСС ― с 41 до 24%.

▶️Издательский дом «Новые отраслевые медиа» (в который входит «Ночной портье») объединяет лучшие отраслевые Телеграм-каналы, которые помогают предпринимателям и управленцам всегда быть в курсе ключевых профессиональных новостей.

🔴31 отраслевой канал,
🔴Более 800 000 подписчиков,
🔴Крупнейший деловой медиапроект в русскоязычном Телеграме.

▶️По вопросам сотрудничества и рекламы @id_nom

🛎 Ночной портье

В России готовят новый туристический проект для гостей из мусульманских стран — маршрут «Священная тропа» (он же «Изге Сукмак»). По словам муфтия Москвы Альбира Крганова, в программу хотят включить посещение мечетей и молельных залов, а также рынков и ярмарок — то есть сделать ставку не только на религиозные точки, но и на локальный колорит и гастрономию.

Отдельно подчёркивается цифровая часть: планируют использовать мобильные приложения и сайты, чтобы упростить бронирование и “бытовые вопросы” на месте. В теории это может стать удобным мостом между туристом и регионом — если продукт будет собран в один понятный маршрут, а не в набор разрозненных рекомендаций.

Для отелей тут важный сигнал: исламский туризм — это не “экзотика”, а растущий сегмент с конкретными ожиданиями к сервису. Халяль-питание, понятные условия по молитвенным пространствам, уважение к привычкам гостей и нормальная коммуникация без неловких пауз — всё это влияет на выбор отеля не меньше, чем площадь номера.

Если проект реально поддержат на уровне государства и доведут до работающего стандарта, регионы получат не только инфоповод, но и шанс на более длинный средний чек и сезонность, сглаженную за счёт новой аудитории.

🛎 Ночной портье

Сервис бронирований Tutu.ru ведёт переговоры о покупке Trivio — платформы для организации и планирования деловых поездок. Ожидаемая сумма сделки — 7–8 млрд руб., закрытие — в первом полугодии 2026.

Это логичный шаг в сторону корпоративного сегмента, где выше удержание и маржинальность, чем в разовых туристических бронированиях. Trivio — не про «забронировать отель», а про управляемую командировку: контроль затрат, отчётность и единый контур для компаний. При удачной интеграции Tutu получает вход в B2B-кошелёк бизнеса.

Волна, напоминаю, системная: летом 2025-го «Яндекс Путешествия» купили «Академ-Онлайн», а осенью «Авито Путешествия» заключили партнёрство с «Аэроклубом». Рынок объясняет это сдвигом потребительской модели: поколению Z привычнее маркетплейс-логика “всё в одном окне”.

Для отелей важна не сама сделка, а последствия: корпоративный спрос всё больше уходит в управляемые каналы, где решения принимает система — лимиты, договорные тарифы, документы, SLA, интеграции. Кто не готов по процессам и стыковке с PMS/Channel Manager, будет выпадать из корпоративных корзин даже при сильном продукте.

Если сделка состоится, конкуренция станет ещё более экосистемной: транспорт + проживание + контроль затрат + отчётность в одном окне, а отелям придётся выигрывать не только ценой, но и технической дисциплиной.

🛎 Ночной портье

В России запускают симулятор гостиничного бизнеса для студентов — на базе института «Высшая школа управления гостеприимством» при Российском биотехнологическом университете открываются симуляционные классы, где студенты смогут отрабатывать управление сервисом и командой в приближённой к реальности среде, а не только слушать теорию. Партнёр проекта — оператор LeePrime Group: топ-менеджмент УК будет вести занятия и давать практические кейсы.

Повестка понятная: кадровый голод, рост внутреннего туризма и необходимость растить управленцев под российский рынок. В фокусе — операционка отеля, сервис, F&B и revenue management: то есть не “гостиница как мечта”, а гостиница как система, где всё упирается в людей, процессы и дисциплину.

Сильная сторона такого формата в том, что он закрывает разрыв между теорией и реальностью. Решения, которые в аудитории выглядят красиво, в жизни часто упираются в банальные вещи: нехватку персонала, конфликт на стойке, перегруз ресторана, сбой в коммуникации и необходимость быстро выбирать “что важнее прямо сейчас”.

Интересно - буду следить!

🛎 Ночной портье

Коллеги, календарь уже достал из шкафа кухонный нож и точит его об ваш бюджет. Весна близко, а вместе с ней четыре даты, на которых отели либо зарабатывают, либо потом долго объясняют себе “почему не взлетело”.

Первая — Масленица: 16–22 февраля. Это не “блины ради блинов”, это самый простой способ превратить завтрак в событие и поднять чек без скидок. Уже сейчас надо утвердить станции, начинки, логистику по выпечке и скорость выдачи — потому что когда очередь за блинчиком длиннее, чем на ресепшен в пятницу, репутация тает быстрее масла.

23 февраля. Не пытайтесь продавать дату как “длинный романтический уикенд” (серьёзно), лучше думайте в сторону корпоративов, барных сетов, мужских подарков в номере, позднего выезда и понятного “вечер+ночь” сценария. Главное — чтобы это выглядело как забота, а не как витрина с носками.

8 марта — главный F&B-день весны и тут длинный романтический уикенд к месту. Всё просто: если у вас нет нормального плана на ужины, комплименты, цветы и работу кухни/сервиса в пик — вы добровольно отдаёте деньги соседям. И да, бронь должна быть удобной: гости не будут проходить квест “дозвонись в отдел продаж, чтобы узнать подробности пакета”, они просто уйдут туда, где ответили.

И финальный комбо-удар: 12 апреля — Пасха и День космонавтики в один день. Можно либо сделать скучный кулич “для галочки”, либо собрать сильную историю: пасхальный бранч + выпечка с собой + “космический” десерт/коктейль, чтобы гости вынесли это в соцсети сами.

Резюмирую — времени уже мало — пора запускать закупки, тесты и посадку, пока праздник не улетел в открытый космос без вас.

На этой неделе у меня все. Отличных выходных!

🛎 Ночной портье